เหตุใด บริษัท ของคุณจึงต้องการโปรแกรมทูตสำหรับแบรนด์

เมื่อคุณพยายามที่จะทำให้ข้อความของ บริษัท และตราสินค้าออกสู่สายตาคนทั่วโลกคุณอาจรู้พื้นฐานการตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดียการตลาดผ่านอีเมลและอื่น ๆ

แต่มีทรัพยากรด้านการตลาดขนาดใหญ่ที่หลาย ๆ บริษัท (และแม้กระทั่งแบรนด์ใหญ่) ก็ยังไม่ได้ใช้: แฟน ๆ ที่ใหญ่ที่สุดของคุณ

ท้ายที่สุดหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในตลาดยังคงเป็นคำพูด จากประสบการณ์ของฉันที่ช่วยให้ บริษัท เล็ก ๆ เติบโตขึ้นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการได้รับคำตอบเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณคือการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อทำการตลาดแบรนด์ของคุณ ในคำอื่น ๆ โดยการสร้างโปรแกรมตัวแทนแบรนด์

อ่านเพื่อเรียนรู้ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของการมีโปรแกรมเอกอัครราชทูตและวิธีการเริ่มต้นของคุณเองในวันนี้

1. ไม่มีใครจะรักคุณอย่างที่พวกเขาทำ

เมื่อคุณเปิดตัวหรือเริ่มทำงานกับ บริษัท เป็นครั้งแรกคุณจะได้รับน้ำท่วมจากเพื่อนและครอบครัวของคุณบนโซเชียลมีเดียพร้อมโพสต์บล็อกใหม่และการอัปเดต บริษัท ที่คุณสามารถทำได้ มันเป็นเรื่องธรรมดาและเป็นเรื่องที่ดีที่จะตื่นเต้น แต่ขอพูดตรงๆนะ: ในที่สุดผู้ติดต่อของคุณอาจจะเริ่มเห็นการอัปเดตของคุณ ท้ายที่สุดเครือข่ายของคุณเป็นแฟนตัวยงของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นแฟนตัวยงของผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่คือที่มีชุมชนออนไลน์ของทูตตราสินค้าที่มีความตื่นเต้นเกี่ยวกับ บริษัท และวิสัยทัศน์ของคุณในขณะที่คุณสามารถทำงานมหัศจรรย์ คุณไม่ต้องทำการแชร์ทั้งหมด - เพราะจะทำได้ เมื่อ บริษัท ของคุณโพสต์การอัปเดตใหม่หรือเปิดตัวแคมเปญใหม่ทูตแบรนด์ของคุณจะตื่นเต้นที่จะส่งผ่านไปยังเครือข่ายของพวกเขาด้วยเช่นกัน - ช่วยกระจายคำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำกับคนอื่น ๆ .

2. คุณไม่สามารถอยู่ได้ทุกที่

การตลาดเชิงกิจกรรมอาจเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณเริ่มต้น การมีส่วนร่วมในงานปาร์ตี้งานแสดงสินค้าและกิจกรรมเครือข่ายเปิดโอกาสให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่เสียค่าใช้จ่ายเงินเวลาและทรัพยากร (ไม่ต้องพูดถึงต้องใช้ความอดทนและความอดทนมากมาย!)

โชคดีที่ทูตตราสินค้าส่วนใหญ่มีความสุขมากกว่าที่จะเป็นอาสาสมัครเวลาที่จะเป็นแชมป์แบรนด์ที่พวกเขารักในงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นงานที่พวกเขาจะได้เข้าร่วม

ตัวอย่างเช่น บริษัท ICEdot ของฉันมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความปลอดภัยให้กับนักกีฬาและเราต้องการที่จะมีอยู่ในไตรกีฬาหลายประเภทมาราธอนวงจรการขี่จักรยานและหลักสูตรอุปสรรคเท่าที่เราสามารถทำได้ เนื่องจากทีมเล็ก ๆ ของเราไม่สามารถอยู่ได้ทุกที่ในเวลาเดียวกันเราจึงใช้ทูตตราสินค้ากีฬาของเรา - ผู้เข้าร่วมกิจกรรมประเภทต่าง ๆ เหล่านี้ด้วยตัวเอง - เพื่อช่วยกระจายคำ ในอดีตสิ่งนี้มีขนาดเล็กเท่ากับเครื่องแต่งกายทูตของเราที่มี ICEdot ย้อยเพื่อสวมรอบเหตุการณ์และมีขนาดใหญ่เท่ากับการให้พนักงานของพวกเขาเข้าร่วมงานแสดงสินค้าของเรา เรายังมีทูตตราสินค้าด้วยความสมัครใจขอให้แจกจ่ายสื่อการตลาดในกิจกรรมกีฬาที่ไม่มีการเข้าร่วม ICEdot อย่างเป็นทางการ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากทีมเอกอัครราชทูตของเราตั้งอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกาและสามารถครอบคลุมพื้นที่ได้มากกว่าพนักงานตัวเล็ก ๆ ของเรา

3. คุณจะได้รับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง

ผลิตภัณฑ์ของคุณควรอยู่ในสถานะวิวัฒนาการเสมอไม่ว่าคุณจะสร้างคุณสมบัติใหม่หรือปรับปรุงให้ดีขึ้น แต่เมื่อคุณเอาจมูกไปที่หินลับทั้งวันบางครั้งมันยากที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ต้องทำจริงๆ การมองจากภายนอกเพื่อให้คำติชมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและทูตตราสินค้าของคุณอาจเป็นแหล่งที่มาของคำติชมแบบนั้น (พวกเขายังยอดเยี่ยมในการรายงานว่าการแข่งขันกำลังทำอะไรซึ่งเป็นสิ่งที่คุณควรให้ความสนใจอยู่ดี)

เริ่มต้นด้วยการมีนโยบายเปิด (หรืออย่างน้อย open-social-media หรือ open-email) กับทูตตราสินค้าของคุณและเตือนพวกเขาอย่างสม่ำเสมอว่าคุณต้องการได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูด พวกเขาอาจมีความคิดเห็นที่คุณไม่ชอบฟัง แต่รู้ว่าพวกเขาแบ่งปันความคิดของพวกเขาเพียงเพราะพวกเขาสนใจแบรนด์ของคุณจริงๆ

จากนั้นเมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ลองให้เอกอัครราชทูตของคุณเข้าถึงก่อนใครเป็นการตอบแทนความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำก่อนที่จะปล่อยออกสู่โลก

4. คุณสามารถป้อนเครื่องเนื้อหาได้

คุณอาจรู้อยู่แล้วว่าการสร้างเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างทราฟฟิกและช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์เสียงของคุณต่อสาธารณะทั่วไป และคุณอาจรู้ด้วยว่าใช้เวลานานมาก! ดังนั้นหากคุณมีบล็อกเว็บไซต์จดหมายข่าวหรือสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ให้แตะที่ตราสินค้าของคุณ พวกเขาน่าจะตื่นเต้นกับโอกาส - และเนื่องจากพวกเขาเป็นตัวแทนลูกค้าในอุดมคติของคุณสิ่งที่พวกเขาเขียนเกี่ยวกับจึงมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าคนอื่น ๆ ของคุณเช่นกัน

ในฐานะแบรนด์กีฬาเราตัดสินใจว่าเราต้องการให้บล็อกของเราเต็มไปด้วยเนื้อหาเกี่ยวกับการฝึกอบรมเอกอัครราชทูตและอุปกรณ์ของเราและเราพบว่าผู้คนมีความสุขที่ได้มีส่วนร่วม และในขณะที่เราให้แนวทางทั่วไปแก่พวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรเขียนดูเหมือนว่าพวกเขาจะคิดเสมอว่าลูกค้าของเราสนใจอ่านอะไรด้วยตัวเอง

เริ่มต้นใช้งาน

ดังนั้นคุณจะเริ่มสร้างทีมทูตที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร การเรียกทูตตราสินค้าในจดหมายข่าวที่มีอยู่ของคุณและการเรียกร้องให้ดำเนินการในเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น นอกจากนี้คุณยังสามารถหันมาใช้ Twitter เพื่อช่วยคุณค้นหาคนที่กำลังพูดถึงภาคของคุณ ใช้ Hootsuite เพื่อตั้งค่าสตรีม Twitter จากคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ผู้ที่ tweeting อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับคำหลักของคุณและเสนอเนื้อหาที่ดีสามารถเป็นคนที่ดีในการเข้าถึง

ในขณะที่ทูตตราสินค้าสามารถรับเงินสำหรับการทำงานของพวกเขามีหลายคนที่จะเป็นตัวแทนของ บริษัท ของคุณฟรีเพียงเพราะพวกเขาตื่นเต้นกับมัน ที่กล่าวว่าหากคุณไม่ชำระเงินให้กับแบรนด์ทูตของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและสิ่งอื่นใดที่คุณสามารถทำได้ พวกเขาควรได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณเพราะพวกเขาเป็นจริง และร่วมกันคุณสามารถสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน