ฉันนั่งประชุมกับหัวหน้าของฉันและเพื่อนร่วมงานฝ่ายการตลาดอื่น ๆ ที่ทำงานก่อนหน้านี้ของฉัน จุดประสงค์ของการประชุมของเราคือเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์โดยรวมของเรา - โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสื่อสังคมออนไลน์ - และระบุว่ามีสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้และทำให้ง่ายขึ้น เราเป็นแผนกที่เล็กมาก ดังนั้นหากมีวิธีใดที่เราสามารถช่วยตัวเองได้บ้างเราก็มีหู
จากนั้นหัวหน้าของฉันก็ปลอบโยนด้วยคำแนะนำของเธอ:“ ฉันรู้ว่ามีแพลตฟอร์มที่เราสามารถใช้ได้ซึ่งจะทำให้การโพสต์ Facebook ทั้งหมดของเราบน Twitter โดยอัตโนมัติ ลองใช้สิ่งนั้น - จากนั้นเราแค่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดการบัญชีเดียว!”
ฉันนั่งในเก้าอี้หมุนที่โต๊ะประชุมประจบประแจง ฉันไม่คิดว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย แต่ฉันรู้พอที่จะยืนยันได้ทันทีว่านี่เป็นความคิดที่แย่มาก เรามีผู้ชมที่แตกต่างกันอย่างมากระหว่างสองบัญชีที่คาดว่าจะมีการส่งข้อความที่แตกต่างกันอย่างไม่ต้องสงสัย และในความซื่อสัตย์ทุกครั้งที่ฉันเห็นธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้ฉันก็คิดว่าพวกเขาขี้เกียจ - ซึ่งไม่ได้มีชื่อเสียงอย่างที่เราตั้งใจไว้
ดังนั้นฉันพบตัวเองในสถานการณ์ที่ เจ้านายของฉันแนะนำสิ่งที่ฉันคิดว่า - ไม่ฉัน รู้ - เป็นความคิดที่ไม่ดีจริง ๆ และฉันก็หมดหวังที่จะพูดและพยายามออกเรือให้ถูกต้อง แต่ฉันไม่สามารถโยนอากาศและตะโกนออกมาได้เป็นอย่างดี“ เดบร้าไอเดียแบบนั้นเป็นความคิดแบบไหน!” (เห็นได้ชัดว่าชื่อเจ้านายของฉันเปลี่ยนไป - แต่ฉันหวังว่าคุณจะอ่าน นี่ เดบร้า )
ฉันยินดีที่จะเดิมพันคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันอย่างน้อยหนึ่งครั้งหรือสองครั้งก่อน (มันเกิดขึ้นบ่อยเกินไปสำหรับฉัน - หลังจากทั้งหมดนี้เป็นเจ้านายคนเดียวกันที่แนะนำให้ฉันแต่งตัวเป็นกวางเรนเดียร์สำหรับวันหยุดของ บริษัท แผนกต้อนรับส่วนหน้า) เพียงเพราะใครบางคนเป็นหัวหน้าของคุณไม่ได้หมายความว่าเขาหรือเธอจะเต็มไปด้วยคำแนะนำอัจฉริยะ - เตือนสปอยเลอร์: ผู้บังคับบัญชามีความคิดที่ไม่ดีเช่นกัน
แต่ถ้าคุณรู้ว่าการพยายามกัดลิ้นของคุณเป็นอย่างไรเมื่อผู้จัดการของคุณปลุกและคิดเกี่ยวกับความคิดที่ว่าเธอคิดว่าเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคุณก็จะรู้ว่าสถานการณ์ที่เหนียวเหนอะ คุณควรจะพูดอะไร หรือคุณควรพยักหน้าอย่างกระตือรือร้นเพื่อพยายามช่วยตัวเองให้ประสบปัญหาและอยู่ในความดีของหัวหน้าคุณ
นั่นขึ้นอยู่กับหลาย ๆ อย่างรวมถึงความคิดที่เฉพาะเจาะจงและความสัมพันธ์ในการทำงานกับผู้จัดการของคุณ แต่เพื่อประโยชน์ในการช่วยให้คุณนำทางน่านน้ำที่มืดมนเหล่านี้นี่คือกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสี่ประการที่คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้เมื่อเจ้านายของคุณคายข้อเสนอแนะที่มีค่า
1. ถามคำถาม
บ่อยครั้ง - โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการประชุมที่ทำหน้าที่เหมือนการระดมสมอง - เรามีแนวโน้มที่จะตะโกนความคิดที่อ่อนหัดก่อนที่เราจะมีโอกาสคิดผ่านโลจิสติกส์ที่อยู่ด้านหลัง เราถูกกวาดล้างด้วยจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ที่เราเต็มใจที่จะให้ข้อเสนอแนะอย่างเต็มที่ เราได้ทำทุกอย่างแล้วจริงๆไม่มีอะไรผิดปกติ
แล้วถ้าเป็นอย่างนั้นเจ้านายของคุณกำลังทำอะไรอยู่ จำไว้ว่าในกรณีส่วนใหญ่หัวหน้างานของคุณกำลังคิดที่จะวัดปฏิกิริยาและรวบรวมข้อเสนอแนะ - นั่นไม่ได้หมายความว่าเธอกำลังเรียกร้องความต้องการอย่างเข้มงวดด้วยทัศนคติแบบ "ทางของฉันหรือทางหลวง"
ในกรณีเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการถามคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอแนะและผลักดันให้มีการชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดเฉพาะของเธอ สิ่งนี้จะทำให้วงล้อเลี้ยวและบังคับให้เจ้านายของคุณคิดเกี่ยวกับข้อเสนอแนะของเธอด้วยบริบทที่มากกว่า - เพียงแค่ในช่วงเวลาที่ร้อนแรง
บ่อยครั้งที่มันไม่เพียงพอที่จะฆ่าความคิดทั้งหมดโดยที่คุณไม่จำเป็นต้องพูดอะไรที่สำคัญเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของเธอโดยตรง ต๊าย - วิกฤติหันไป
2. ชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง
คุณได้ผลักดันรายละเอียดเพิ่มเติมและคุณคิดว่ามันชัดเจนอย่างชัดเจนว่าความคิดนี้ถูกกำหนดให้เป็นความล้มเหลวทั้งหมด เจ้านายของคุณ? เขาอาจยืนอยู่บนแท่นด้วยดอกไม้ไฟและธงอเมริกันโบกมือให้เขา - ในขณะที่เขากำลังพูดคุณคงคิดว่าเขาเพิ่งคิดแนวคิดสำหรับขนมปังหั่นเป็นชิ้น
แล้วตอนนี้คืออะไร ถึงเวลาที่จะกระตุ้นให้เขาทำตามคำแนะนำ - อย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพแน่นอน โปรดจำไว้ว่าไม่ว่าคำแนะนำปัจจุบันของเขาจะไม่ขัดข้องเพียงใดเจ้านายของคุณยังคงเป็นมนุษย์ที่มีเหตุผล (ดีหวังว่า) ที่ยินดีรับฟังข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ
ในกรณีที่สื่อสังคมออนไลน์ของฉันกับเจ้านายของฉันฉันอาจพูดอะไรบางอย่างเช่น "ฉันชอบที่คุณจะไปกับพยายามหาแพลตฟอร์มส่วนกลางเพื่อช่วยให้เราประหยัดเวลา อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าเราจะสูญเสียการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของเรามากหากเราโพสต์ข้อความผ้าห่มแบบเดียวกันทุกที่”
ดูว่าเป็นที่น่าพอใจยังตรงไปตรงมาที่? กุญแจสำคัญคือการเริ่มต้นด้วยบางสิ่งบางอย่างในเชิงบวก - ฉันแน่ใจว่าคุณสามารถพบกับนักเก็ตแห่งความดีในระดับหัวหน้าของคุณ จากนั้นเลือกหนึ่งอัน (ใช่เพียง อัน เดียวเท่านั้น - คุณไม่ต้องการให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังแยกเขาออกจากกัน) ความพินาศครั้งใหญ่และอธิบายตัวเอง คุณจะทำให้ความคิดเห็นของคุณเป็นที่รู้จักในขณะที่มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายที่มีประสิทธิผล
3. แนะนำทางเลือกที่คล้ายกัน
หากคุณรู้พอที่จะคิดว่าความคิดนั้นแย่มากโอกาสที่คุณจะได้รับการแนะนำที่ ดีกว่า ดังนั้นทำไมไม่แชร์หรือไม่ สิ่งนี้จะทำงานได้ดีที่สุดหากความคิดของคุณสามารถมาจากสิ่งที่เจ้านายของคุณแนะนำไว้
มายึดติดกับบอสและโซเชียลมีเดียล้มเหลวเป็นตัวอย่าง ในการใช้กลยุทธ์นี้ฉันจะพูดอะไรบางอย่างตามสายของ“ ในขณะที่ฉันไม่คิดว่าการใช้ข้อความเดียวกันทุกที่เป็นวิธีที่จะไปฉันคิดว่าคุณกำลังทำบางสิ่งบางอย่างพร้อมคำแนะนำของคุณที่จะใช้แบบรวมศูนย์ เวที มันจะคุ้มค่าสำหรับเราที่จะตรวจสอบหนึ่งในนั้นและดูว่ามันช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับทีมของเราอย่างไร ฉันยินดีที่จะทำวิจัยและเริ่มต้นกับสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของเรามากที่สุด”
สิ่งนี้จะให้เครดิตแก่หัวหน้างานของคุณและเน้นว่าความคิดของเธอชิ้นหนึ่งที่แข็งจริง ๆ ในขณะเดียวกันก็ทำให้ชัดเจนว่าคุณคิดว่าหลักของคำแนะนำของเธอต้องการการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย
นอกจากนี้คุณยังมีความตั้งใจที่จะนำข้อเสนอแนะของคุณไปสู่การบรรลุผล มาเผชิญหน้ากัน - ผู้คนเต็มใจที่จะกระโดดขึ้นไปบนเกวียนของคุณเมื่อคุณจะเป็นคนที่ยกของหนัก
4. Keep หุบปากของคุณ
ฉันคิดว่ากลยุทธ์ทั้งสามข้อข้างต้นนั้นมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่าหัวหน้าของคุณอาจตอบสนองต่อการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์จากการแลกเปลี่ยนและการโต้ตอบที่ผ่านมาของคุณ และมีบางกรณีที่หายาก (และน่าเสียดายที่ผู้บังคับบัญชาเหล่านั้น) ที่จะบินออกจากมือจับตั้งแต่แรกเห็นฝ่ายค้าน
ฉันเกลียดที่จะพูด แต่ในกรณีเหล่านั้นคุณน่าจะดีกว่าการบีบอัดริมฝีปากของคุณ - เว้นแต่คำแนะนำใหม่ที่ยอดเยี่ยมของผู้จัดการของคุณก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อทีมของคุณ
ในที่สุดเจ้านายของคุณก็ยังคงเป็นเจ้านายของคุณ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าสิ่งที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่เห็นด้วยนั้นมีค่าสำหรับคุณหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ เพียงแค่กัดลิ้นของคุณต่อไป
อึดอัดใจเป็นคำเดียวที่คุณสามารถใช้เพื่ออธิบายกรณีเหล่านั้นเมื่อเจ้านายของคุณพูดด้วยความคิดที่ไม่มีอะไรน่ากลัว คุณรู้สึกอยากต่อต้านไม่ได้ที่จะพูดความคิดของคุณ แต่บน flipside ของเหรียญนั้นคุณไม่ต้องการที่จะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ทำให้เครียดหรือทำร้ายความรู้สึก
ลองใช้หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านี้และคุณแน่ใจว่าจะเดินออกไปจากการสนทนานั้นกับชื่อเสียงระดับมืออาชีพของคุณเหมือนเดิม - และอาจเป็นคำแนะนำที่ดีกว่าบนโต๊ะ!
