ผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่กังวลเกี่ยวกับวิธีการรับรู้ของพนักงาน พวกเขาดีเกินไปหรือไม่ เข้มงวดเกินไป เอาแต่ใจ? Passive ก้าวร้าว?
โชคดีที่ถ้าผู้จัดการรู้สึกว่ามีอะไรบางอย่างผิดปกติสิ่งเหล่านี้ดูเหมือนจะตรงไปตรงมาเพื่อแก้ไข: มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้สำหรับการเป็นหัวหน้าที่ยุติธรรม, ใส่ใจ, ไม่ดี - ดี - แต่ไม่มากเกินไป
แต่แรงบันดาลใจเป็นเรื่องที่แตกต่าง เป็นลักษณะที่ไม่มีตัวตน สิ่งที่ไม่สามารถปรับปรุงได้ คุณเป็นหรือไม่ - ใช่ไหม
ในขณะที่ผู้จัดการบางคนอาจดูเหมือนเป็นแรงบันดาลใจมากกว่าคนอื่น ๆ แต่ฉันก็มักจะคิดว่ามันไม่ได้เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ เป็นเพียงเรื่องของการค้นหาว่าคุณลักษณะใดในผู้นำที่ผลักดันให้พนักงานพยายามมุ่งมั่นให้ดีขึ้นและรวมเข้ากับรูปแบบการจัดการแบบวันต่อวันของคุณเอง นี่คือบางสิ่งเหล่านั้น:
1. คนที่ทำงานหนักกว่าทุกคน
เมื่อฉันทำงานในช่วงเริ่มต้นและมองไปที่เจ้านายของฉันผู้ก่อตั้ง บริษัท เล็กฉันต้องการเห็นคนที่หิวกระหายอย่างยิ่งที่ บริษัท จะประสบความสำเร็จ ผู้ยินดีที่จะทำสิ่งที่จำเป็นเมื่อใดก็ตามที่จำเป็นเพื่อให้งานสำเร็จ จะมีหลายวันที่เธอจะอยู่ในออฟฟิศแล้วเมื่อเราเข้าไปและจะอยู่อีกหลายชั่วโมงหลังจากที่เราจากไป
และนั่นทำให้ส่วนที่เหลือของทีมต้องการทำงานอย่างหนัก
นี่หมายความว่าคุณต้องทำงานหนักเพื่อแสดงให้ทีมเห็นว่าคุณทำงานหนักกว่าพวกเขาหรือเปล่า? ไม่ แต่พวกเขาควรจะเห็นการอุทิศตนของคุณอย่างชัดเจนต่องานและความสำเร็จของแผนกและ บริษัท - เพราะพวกเขาจะรับงานและทำตามตัวอย่างของคุณ
2. ใครบางคนที่กระตือรือร้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ
เช่นเดียวกับพนักงานผู้บังคับบัญชาสามารถผ่านความเหนื่อยหน่าย เมื่อสัปดาห์ก่อนฉันกำลังพูดคุยกับหัวหน้าของฉันทางโทรศัพท์และดูเหมือนเขาจะไม่สามารถผ่านประโยคเดียวได้โดยไม่ต้องถอนหายใจอย่างมากขณะที่เขาพูดถึงว่าเขาเป็นอย่างไรบ้าง
แต่การได้ยินว่าคุณมีงานมากแค่ไหนคุณรู้สึกผิดหวังกับเจ้านายของคุณมากแค่ไหนและคุณไม่สามารถทำมันได้อีกต่อไปไม่ได้เป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณกระตือรือร้นที่จะทำงานของตัวเอง ในความเป็นจริงมันอาจจะทำในสิ่งที่ตรงกันข้าม
พนักงานต้องการมองหาผู้จัดการของพวกเขาและเห็นว่าพวกเขารักสิ่งที่พวกเขาทำ - แม้ท่ามกลางความผิดหวังและภาระงานหนักพวกเขาหลงใหลในงานของพวกเขาและสนุกกับสิ่งที่พวกเขาทำในชีวิตประจำวัน ความกระตือรือร้นแบบนั้นติดเชื้อ มันเตือนพนักงานถึงสาเหตุที่พวกเขาอยู่ที่นั่นและสิ่งที่พวกเขากำลังทำงานไป
3. ใครบางคนที่กำหนดให้บาร์สูง
ผู้นำที่ดีที่สุดรู้ว่าสมาชิกในทีมของพวกเขามีความสามารถอะไร - แล้วผลักพวกเขาออกไปอีกหน่อย
ตอนแรกสิ่งนี้อาจทำให้พนักงานรู้สึกหงุดหงิด พวกเขาได้ยินเป้าหมายที่ท้าทายและความคิดแรกของพวกเขาคือความคาดหวังนั้นไม่สมจริงและผู้จัดการก็โหดร้ายที่จะมอบหมายบางสิ่งที่ไม่สามารถบรรลุได้ แต่ผู้นำที่เป็นแรงบันดาลใจอย่างแท้จริงจะเป็นช่องทางให้พนักงานบรรลุ "ไม่สามารถทำได้" โดยการให้คำแนะนำการฝึกสอนและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อไปให้ถึงเส้นชัย
ในท้ายที่สุดเมื่อพนักงานเห็นสิ่งที่พวกเขามีความสามารถอย่างแท้จริงพวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้ทำงานต่อไปสำหรับเป้าหมายที่ยากต่อการเข้าถึงนั่นคือการรู้ว่าผู้จัดการของพวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อสำรองพวกเขาตลอดทาง
4. คนที่ไม่เพิกเฉยต่อปัญหา
เราทุกคนต่างก็มีเจ้านายคนหนึ่งที่อดทนต่อผู้ที่มีผลการดำเนินงานน้อยเกินไปมานานซึ่งปฏิบัติต่อพนักงานที่ไม่ได้ทำงานที่มีคุณภาพ (หรือทำงานมาก ๆ เลย) เหมือนกับพนักงานที่ก้าวไปข้างหน้า
หรือมีหัวหน้าที่อนุญาตให้งานย่อยผ่านมือของเขาหรือเธอ “ นี่ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่เราจะต้องดำเนินการต่อและส่งให้” เขาหรือเธอกล่าว
แต่ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจคือคนที่ให้ความสนใจกับปัญหาและไม่ยอมอดทนต่อคนธรรมดา เธอพูดถึงพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำเพื่อให้ทีมของเธอแข็งแกร่งที่สุด เขาเห็น - และชี้ให้เห็น - เมื่องานมอบหมายไม่ตรงตามเครื่องหมายและอธิบายวิธีทำให้ดีขึ้น ผู้จัดการที่สร้างแรงบันดาลใจกล่าวว่า“ ฉันมีมาตรฐานที่สูงและเราจะทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อผลิตงานที่เรายืนอยู่ข้างหลังและภูมิใจได้”
“ จงสร้างแรงบันดาลใจให้มากขึ้น” ดูเหมือนจะเป็นเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้ - และคุณไม่มีอิทธิพลมากนัก แต่เมื่อคุณรู้ว่าพนักงานของคุณค้นหาแรงบันดาลใจและทำงานเพื่อรวบรวมสิ่งเหล่านั้นคุณสามารถเพิ่มปัจจัยแรงบันดาลใจของคุณครั้งใหญ่
