เราทุกคนมีผู้จัดการคนหนึ่งที่ไม่ได้รับ - พวกเขาไม่ได้มอบอำนาจหรือสื่อสารได้ดีเลย คุณกำลังดึงผมออกพยายามหาสิ่งที่ต้องการทำให้งานของทุกคนยากขึ้น
แต่เมื่อคุณมีผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม - เมฆในท้องฟ้าและดวงอาทิตย์ส่องลงมาที่คุณ ทีมงานทั้งหมดทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและเจริญรุ่งเรือง
โอเคบางทีมันอาจไม่สมบูรณ์แบบ แต่การมีผู้จัดการที่ดีจะสร้างความแตกต่างอย่างมาก อย่างจริงจัง. Gallup ประมาณการว่าผู้จัดการบัญชีมีความแปรปรวนอย่างน้อย 70% ของคะแนนความผูกพันของพนักงานทั่วทั้งธุรกิจ
ดังนั้นอะไรที่ทำให้ผู้จัดการที่ดี? เราได้พูดคุยกับพนักงานสองคนจากองค์กรเทคโนโลยีของ New York Life: Allen S. จาก Cloud Services และ Carol F. จากสำนักงานเจ้าหน้าที่ข้อมูลธุรกิจ ด้านล่างพวกเขาแบ่งปันภูมิปัญญาของพวกเขาในการเป็นผู้จัดการที่ดีและนำทีมที่แข็งแกร่ง
การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ
อาจฟังดูชัดเจน แต่ความสามารถในการฟังและเข้าใจผู้อื่นรวมถึงการสื่อสารอย่างชัดเจนเป็นกุญแจสู่การเป็นผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ แต่บางครั้งก็พูดง่ายกว่าทำเมื่อคุณจัดการทีมทำงานในโครงการและตามกำหนดเวลา
“ มันสำคัญมากที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงเพราะพวกเขามีความสำคัญในการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายร่วมกัน” แครอลกล่าว“ สร้างความสัมพันธ์เหล่านั้นและใช้เวลาในการทำความเข้าใจกับสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้คน ความสัมพันธ์ไปข้างหน้าและรักษามันไว้ "
อัลเลนเห็นด้วย "เมื่อคุณกำลังมองหาอาชีพหรือก้าวไปสู่อาชีพใด ๆ ในสาขาเทคโนโลยีคุณต้องทำงานกับทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านั้นเพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าคุณกำลังทำอะไรทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น คุณจะช่วยได้ "
ดังนั้นโปรดจำไว้ว่าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของภาพที่ใหญ่ขึ้นทั้งทีมของคุณจำเป็นต้องอยู่บนกระดาน ใช้เวลาสองสามนาทีจากวันหรือสัปดาห์หรือเดือนเพื่อนั่งคุยกับทีมของคุณมากกว่าทำงาน มันจะไม่เสียเวลา - การปลอมแปลงพันธบัตรเหล่านั้นจะช่วยให้ปัญหาทั้งหมดของทีมแก้ไขและบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้เร็วขึ้น
เชื่อถือและมอบหมาย
ไม่มีใครสามารถจัดการทุกอย่างเพียงอย่างเดียว และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะในที่ทำงาน ผู้จัดการที่ดีรู้ว่าพวกเขาไม่สามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อมั่นในทีมของพวกเขามากพอที่จะมอบหมาย - แม้แต่งานที่สำคัญ
“ ฉันพึ่งพาทีมของฉันเป็นอย่างมาก ฉันรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและการพัฒนาของระบบนิเวศ ฉันไม่สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญและเข้าใจทุกแง่มุมของธุรกิจได้ดังนั้นฉันจึงต้องพึ่งพาทีมของฉันในการสื่อสารและพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของเราและเรียนรู้ทุกวัน "อัลเลนกล่าว
สำหรับแครอลการสร้างและการเชื่อใจนั้นมีค่ามาก เมื่อเธอเริ่มต้นที่ New York Life เธอไม่เคยมีทักษะการฝึกอบรมหรือการนำเสนอมาก่อน “ ฉันจำได้อย่างชัดเจนว่าผู้จัดการของฉันมองมาที่ฉันและพูดว่า 'ไม่เป็นไร คุณจะสามารถบรรลุทักษะเหล่านั้นและฉันจะช่วยคุณ ฉันจะไม่จ้างคุณถ้าฉันไม่คิดว่าคุณจะประสบความสำเร็จ '"
การแสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่าคุณมีศรัทธาในความสามารถของพวกเขาจะช่วยเพิ่มความมั่นใจอย่างมากและพวกเขาไม่ต้องการให้คุณผิดหวัง ดังนั้นให้เชื่อมั่นในพนักงานของคุณ (และในทางกลับกันทักษะการจัดการของคุณเอง) และมอบหมายภาระงาน
ดูศักยภาพในทีมของคุณ
ผู้จัดการที่ดีเชื่อใจพนักงานของพวกเขา แต่ผู้จัดการ ที่ดี ต้องก้าวไปอีกขั้นด้วยการมองเห็นศักยภาพของพนักงานและช่วยให้พวกเขาตระหนักและบรรลุเป้าหมาย
แครอลกล่าวว่า“ สำหรับฉันผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จคือคนที่สามารถจดจำพรสวรรค์ทักษะและความสามารถภายในทีมของพวกเขา พวกเขาสามารถเข้าใจและแก้ไขช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นได้และช่วยให้ทีมตระหนักถึงศักยภาพอย่างเต็มที่ พวกเขาช่วยให้ทีมเห็นภาพรวมและเข้าใจว่าโอกาสของพวกเขาคืออะไรภายในและภายนอกองค์กร "
คิดแบบนี้ถ้าคุณและพนักงานของคุณเป็นทีมความสำเร็จของคนคนหนึ่งคือความสำเร็จของทุกคน ดังนั้นประเมินจุดแข็ง (และจุดอ่อน) ของพนักงานและจับตาดูโอกาสที่จะช่วยให้พวกเขาเปล่งประกาย
มีความยืดหยุ่น
ไปเป็นวันที่ทุกคนทำงานในสำนักงานเดียวกัน ในทีมใดก็ตามผู้คนสามารถทำงานจากระยะไกลได้จากทุกที่ในโลกหรือในสำนักงานทั่วประเทศ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นปัญหาสำหรับการจัดการ แต่ก็มีความยืดหยุ่นเล็กน้อยในการใช้งานได้นาน
“ ผู้จัดการในอนาคตจะต้องสามารถเชื่อมโยงผู้คนอย่างไร้รอยต่อซึ่งอยู่ในบทบาทที่หลากหลายมีความรับผิดชอบที่หลากหลายและอยู่ในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ต่างกัน นั่นไม่เคยมีความสำคัญไปกว่าตอนนี้ "แครอลอธิบาย
อย่าแยกผู้สมัครออกจากรัฐหรือออกนอกประเทศ เปิดใจเกี่ยวกับตารางเวลาและสถานที่ทำงานและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อให้สิ่งนี้เป็นไปได้ ด้วยการประชุมผ่านวิดีโออีเมลและบริการส่งข้อความทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดสายการสื่อสารไม่ว่าจะหมายถึงการกำหนดตารางเวลาหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์หรือการประชุมวิดีโอทีมสองสัปดาห์
ในตอนท้ายของวันไม่ว่าพนักงานของคุณจะทำงานที่ไหนหรือพวกเขาจะประสบความสำเร็จกับผู้จัดการที่สื่อสารและเชื่อในพวกเขา ดังนั้นทำตามคำแนะนำนี้และใช้ทักษะการจัดการของคุณจากดีไปมากในเวลาไม่นาน ทีมของคุณจะขอบคุณ
