สิ่งที่เจ้านายของคุณคิดเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับพวกเขา - รำพึง

ผู้คนมักจะกลัวว่าถ้าพวกเขาไม่เห็นด้วยกับเจ้านายพวกเขาก็จะถูกไล่ออก แต่ในฐานะผู้จัดการให้ฉันสร้างความมั่นใจให้คุณว่าถ้าคุณไม่ทำอะไรสุดโต่ง (เช่นใช้ภาษา NSFW หรือเผยแพร่บล็อกเกี่ยวกับคนบ้าฉัน) คุณจะไม่ยอมปล่อยให้ไปทำอะไรแบบนั้น ต่างกัน

อันที่จริงการร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันได้ยินจากผู้จัดการที่ฉันทำงานด้วย - และรู้สึกว่าตัวเอง - เป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม เรา ต้องการ ข้อเสนอแนะจากพนักงานของเรา เราจ้างคุณเพราะเราเชื่อในตัวคุณและความคิดของคุณดังนั้นการเก็บเป็นความลับไม่ได้ช่วยเรา

ตอนนี้เพื่อความเป็นธรรมคุณต้องการผลักดันในทางที่ทำให้คุณดูเป็นประโยชน์และมีน้ำใจ - และไม่ชอบความรู้ทั้งหมด

และฉันรู้ว่าคุณคิดอะไรอยู่ตอนนี้เป็นไปได้ไหม ใช่โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้ว่าผู้จัดการความคิดที่พบบ่อยที่สุดทั้งสี่มีเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับพวกเขา

1. “ ฉันหวังว่าคุณจะทำการบ้านให้เสร็จก่อน -”

ให้ประโยชน์แก่ฉันเมื่อคุณเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ฟังดูผิดสำหรับฉัน ถามตัวเองว่า“ อะไรคือเหตุผลที่ถูกต้องที่เจ้านายของฉันอาจทำการตัดสินใจนี้?” ก่อนที่จะสร้างกรณีเพื่อโต้แย้งกับฉัน

ก่อนที่จะแก้ไขฉันให้ใส่ตัวเองในรองเท้าของฉันเพียงหนึ่งนาที ถ้าฉันรู้สึกว่าคุณคิดว่าทำไมฉันถึงคิดหรือรู้สึกอย่างที่ฉันทำมันง่ายกว่าที่ฉันจะฟังความคิดเห็นของคุณ

การไม่เห็นด้วยกับฉันเป็นส่วนที่ง่ายแนะนำให้แก้ปัญหาที่ดีกว่าคือส่วนที่แข็ง

ซึ่งหมายความว่าก่อนที่คุณจะได้รับการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์พูดถึงข้อดีของวิธีการเจ้านายของคุณ ตัวอย่างเช่น:“ ฉันสามารถดูว่าสิ่งนี้จะช่วยให้กระบวนการของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร แต่ฉันกังวลเกี่ยวกับการมีเวลามากพอที่จะทำงานได้ดีดังนั้นถ้าเราปรับส่วนของกระบวนการ”

2. “ ทำไมคุณไม่บอกฉันก่อนหน้านี้หน่อย”

ตรงไปตรงมาฉันได้ยินข้อร้องเรียนและข้อสังเกตเกี่ยวกับงานของฉันตลอดเวลา - รวมทั้งจากเจ้านายของฉันและลูกค้าของเรา

ฉันซาบซึ้งมากที่สุดที่ได้ยินจากคุณเมื่อฉันได้ตัดสินใจว่าคุณไม่ชอบสิ่งนั้นที่ตรงกับงานของคุณ อันที่จริงอย่ารอช้าที่จะถูกถาม หากการตัดสินใจของฉันมีผลกระทบต่อคุณทุกวันโปรดแจ้งให้เราทราบทันที ในขณะที่ฉันอาจยืนตามการตัดสินใจของฉันแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับมันฉันต้องการที่จะรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร

ด้วยสิ่งที่กล่าวมามันมีประโยชน์ที่จะจำไว้ว่าทุกคนมีบางสิ่งที่พวกเขาต้องการทำแตกต่างกันถ้าพวกเขาเป็นเจ้านาย ดังนั้นแบ่งปันความคิดเห็นที่จะช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้น (หรือมีความสุขมากขึ้น) แต่ให้คิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่ส่งผลกระทบต่อตัวคุณเอง

3. “ โปรดคำนึงถึงสภาพแวดล้อมของเรา”

อาจเป็นไปได้ว่าการเช็คอินแบบตัวต่อตัวของเรานั้นโดดเด่นด้วยการอภิปรายที่มีประสิทธิภาพและความไม่เห็นด้วยเป็นครั้งคราว - และนั่นยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถใช้วิธีการนั้นได้ตลอดเวลาเมื่อแสดงความคิดเห็นที่ต่างออกไป

หากในระหว่างการประชุมทีมงานโปรดจำไว้ว่าเพื่อนร่วมงานของคุณกำลังเฝ้าดูและเป็นตัวอย่างสำหรับพวกเขาเกี่ยวกับวิธีท้าทายฉัน หากเราอยู่กับลูกค้าฉันจะเป็นคนอ่อนไหวที่สุดต่อคุณที่ไม่เห็นด้วยกับฉัน - ไม่ใช่เพราะอัตตาของฉันไม่สามารถรับได้ แต่เพราะฉันไม่ต้องการให้ลูกค้าสูญเสียศรัทธาในองค์กรของเรา ดังนั้นหากคุณไม่แน่ใจว่าลูกค้าจะตอบสนองอย่างไรเมื่อคุณแก้ไขฉันให้ทำอย่างนั้นจนกว่าเราจะอยู่คนเดียว

4. “ ถ้าฉันยึดการตัดสินใจของฉันฉันคาดหวังให้คุณสนับสนุน”

ถ้าฉันได้ยินคุณ แต่ยึดติดกับแผนเดิมนั่นไม่ได้หมายความว่าฉันไม่ได้ฟัง บ่อยกว่าไม่ได้หมายความว่าฉันกำลังพิจารณาปัจจัยที่อยู่ภายนอกบทบาทของคุณและคุณอาจไม่ได้รับรู้ (สำหรับทุกสิ่งที่คุณรู้เจ้านายของฉันบอกให้ฉันทำแบบนี้!)

ฉันไม่ได้กำลังมองหาทีมที่“ ใช่” คนที่ไม่เคยพูดอะไร แต่ฉันกำลังมองหาพนักงานที่เชื่อใจฉันมากว่าถ้าฉันตอบกลับความคิดเห็นมันก็เป็นเหตุผลที่ดี - และถ้าพวกเขาไม่สนับสนุนแผนพวกเขาจะสนับสนุนฉันด้วยการไปกับมันด้วยวิธีใดก็ตาม

สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะยอมรับคือบางครั้งฉันแค่อยากให้พนักงานทำในสิ่งที่ฉันขอ (สำหรับเราทั้งคู่!) ถ้าฉันต้องปกป้องการตัดสินใจทุก ๆ ครั้งรวมทั้งทำให้ฉันรู้สึกว่าคุณไม่มีความเชื่อมั่นในการตัดสินของฉัน

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าเป็นการเลือกที่ดีควรถามฉัน พูดว่า:“ คุณเปิดรับความคิดเห็นที่แตกต่างในเรื่องนี้หรือไม่” และให้ทางเลือกแก่ฉันในการเปิดอภิปราย ฉันจะบอกคุณว่ามันเป็นเวลาที่ดีที่จะแบ่งปันความคิดเห็นที่แตกต่างกันหรือถ้าคราวนี้มันจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณปล่อยมันไป