องค์กรไม่แสวงหากำไรดำเนินการโดยผู้ที่หลงใหล ไม่มีเหตุผลอื่นใดที่เราจะหลีกเลี่ยงอาชีพที่มีรายได้สูงและแพคเกจผลประโยชน์ใจกว้างเพื่อทำงานล่วงเวลาสำหรับองค์กรที่ไม่สามารถจัดหาเครื่องใช้สำนักงานขั้นพื้นฐานได้
ด้วยเหตุนี้เมื่อมีความขัดแย้งระดับมืออาชีพสิ่งต่าง ๆ จะร้อนขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณเห็นไหมว่าเราไม่ได้ต่อสู้เพื่อตัวเราเอง เรากำลังต่อสู้เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและชุมชนของเรา ผสมผสานความร้อนแรงเข้ากับการอดนอนและไม่มีทรัพยากรและพวกเราหลายคนเริ่มรับรู้ถึงความท้าทายใด ๆ ในฐานะที่เป็นความท้าทายต่อสิทธิของคนที่เราห่วงใยมาก อารมณ์สามารถลุกเป็นไฟและโดยไม่มีการจัดการที่เหมาะสมระเบิด
ในความขัดแย้งประเภทนี้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากกว่าคู่ค้าที่แสวงหาผลกำไรของเรา กรมสรรพากรอาจไม่สนใจเกี่ยวกับการสื่อสารที่ตีความผิดหรือการเป็นหุ้นส่วนที่ไม่มีประสิทธิภาพ แต่ประชาชน - รวมถึงผู้ให้ทุน - ทำอย่างแน่นอน
การประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีแม้แต่การจัดเรียงเล็ก ๆ น้อย ๆ สามารถทำให้คนคาดเดาที่สองให้เงินที่หายากของคุณ ดังนั้นเพื่อรักษาสันติภาพ (และผู้บริจาคของคุณ) ให้ปฏิบัติตามกฎทั้งสี่นี้เพื่อนำทางสถานการณ์ที่ยากลำบากโดยไม่ทำให้ชื่อเสียงของคุณเสียไป
1. ดูภาษาของคุณ
เห็นได้ชัดว่าคนส่วนใหญ่มีสามัญสำนึกที่จะไม่สบถกับเพื่อนร่วมงานเมื่อพวกเขาโกรธโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเขียน (หรืออีเมล) ที่สามารถรักษาไว้ได้
แต่การสบถไม่ใช่เพียงความกังวลของคุณเท่านั้น เมื่อคุณพยายามที่จะแก้ไขปัญหาการทำงานที่ยากลำบากคุณต้องระมัดระวังเกี่ยวกับคำอื่น ๆ ที่คุณใช้ในการสื่อสารความทุกข์ของคุณกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ตัวอย่างเช่นไม่มีอะไรทำให้โกรธฉันมากไปกว่าตอนที่เพื่อนร่วมงานใช้คำว่า "ตกตะลึง" เพื่ออ้างถึงเรื่องธุรกิจ ฉันมักจะสงสัยว่า: มันน่าตกใจ จริง ๆ ? หรืออันที่จริงแล้วน่ารำคาญเพียง? ด้วยการใช้ภาษาไฮเพอร์โบลิกคุณสามารถเพิ่มสถานการณ์ได้อย่างง่ายดายและเปลี่ยนแปลงสิ่งที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดในการเผชิญหน้าที่ไม่เป็นมิตร
หากไม่มีกฎหมายแตกคุณอาจจะเข้าร่วมได้ง่ายขึ้นโดยเลือกโทนที่เป็นกลางมากขึ้นสำหรับการสื่อสารของคุณ
2. ตรวจสอบข้อเท็จจริงของคุณ
เราทุกคนต่างตกอยู่ในสถานการณ์ที่รายละเอียดแตกต่างกันไป เราลืมที่จะทำการนัดหมายในปฏิทินหรือไม่ปรากฏขึ้นแม้ในปฏิทิน มันเป็นความอัปยศ แต่มันเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตามหากคุณกล่าวหาว่าคู่ของคุณทำอะไรบางอย่างที่เขาหรือเธอไม่ได้ทำเมื่อความตึงเครียดอยู่ในระดับสูงคุณอาจได้รับผลกระทบที่รุนแรง ตัวอย่างเช่นฉันเคยทำงานกับคนที่เข้าใจผิดหลังจากการสื่อสารว่าฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมล เธอไม่เคยติดต่อฉันทางโทรศัพท์หรืออีเมล เมื่อฉันชี้เรื่องนี้และให้หลักฐานความน่าเชื่อถือของเธอถูกทำลายในสายตาขององค์กรของเราและพันธมิตรภายนอกที่เกี่ยวข้องกับโครงการ
3. Loose Lips Sink Ships
คุณจะโกรธ แต่การบ่นกับเพื่อนร่วมงานของคุณจะไม่ช่วยใคร ยกตัวอย่างรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิกฤติงบประมาณเช่นจะทำให้ทุกคนหันเหความสนใจจากงานของพวกเขาและก่อให้เกิดความเครียดที่ไม่จำเป็น และถ้าเจ้านายของคุณพบว่าคุณเป็นคนที่พูดจาไร้สาระ (แม้ว่ามันจะไม่ใช่ความลับในทางเทคนิค) คุณก็แค่ทำให้ตัวเองดูไม่น่าไว้วางใจ
ดังนั้นรักษา kvetching ของคุณให้กับสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนของคุณที่ไม่ได้อยู่ในอุตสาหกรรม (และที่อยู่ห่างไกลจากสำนักงาน)
และไม่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถหันไปใช้โซเชียลมีเดียได้เช่นกัน แม้แต่การโพสต์บล็อกแบบไม่ระบุชื่อกึ่งสามารถทำให้ใบหน้าของคุณและองค์กรของคุณมีปัญหา - และอาจทำให้คุณถูกไล่ออก
4. ขึ้นไปข้างบน
โลกที่ไม่แสวงหากำไรนั้นเล็กมากไม่ว่าคุณจะทำงานในละแวกเดียวกันหรือทั่วโลก นั่นหมายความว่าคุณจะต้องวิ่งข้ามคนที่คุณทำงานด้วยซ้ำแล้วซ้ำอีก - และจะต้องเป็นพลเรือนแม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์ขัดแย้งกับพวกเขาก็ตาม
ดังนั้นคิดเกี่ยวกับสิ่งหนึ่งที่ดีที่คุณสามารถพูดเกี่ยวกับผู้คนหรือองค์กรได้ พวกเขาทุ่มเทให้กับสาเหตุ (แม้ว่าคุณจะพบว่าพวกเขาไม่เป็นมืออาชีพอย่างน่ากลัว)? พวกเขาเป็นผู้ระดมทุนที่ดี (แม้ว่าโปรแกรมของพวกเขาจะอ่อนแอ)? พวกเขามักจะทำให้ชุมชนของพวกเขาเป็นอันดับแรกเสมอ (และไม่สนใจหลักการขององค์กรที่สำคัญเช่นการบัญชีการเงินที่ดี)? มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ดีเมื่อใดก็ตามที่คุณพูดถึงหรือเกี่ยวกับพวกเขา
ฉันรู้ว่ามีผู้อำนวยการบริหารคนหนึ่งซึ่งบ่นอย่างขมขื่นเกี่ยวกับผู้อำนวยการโครงการที่ส่งออกขององค์กรไปยังผู้ให้เงินช่วยเหลือ องค์กรนั้นไม่ได้รับการต่ออายุในปีนั้น ทำไม? เนื่องจากผู้ให้ทุนไม่ไว้วางใจว่าผู้อำนวยการบริหารจะเป็นผู้นำที่ไม่แสวงหากำไรอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งต่อมาถูกไล่ออกจากคณะกรรมการ บริษัท
คุณปฏิบัติตัวเองอย่างไรโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีความเครียดหรือวิกฤติพิสูจน์ให้เห็นว่าคุณเป็นคนแบบไหน อย่าปล่อยให้ประสบการณ์เลวร้ายอนุญาตให้ผู้อื่นตัดสินคุณและองค์กรของคุณอย่างเลวร้ายที่สุด
