ตั้งแต่ปี 1995 องค์กรทั่วประเทศได้ทำเครื่องหมายวันศุกร์แรกและแม้กระทั่งสัปดาห์แรกหรือทั้งเดือน - ของเดือนมีนาคมเป็นวันเพื่อแสดงความชื่นชมสำหรับพนักงาน
และนั่นไม่น่าแปลกใจ - ประโยชน์ของการจดจำสมาชิกในทีมมีมากมาย งานวิจัยจาก Harvard Business Review เปิดเผยว่า บริษัท ที่มีโปรแกรมการรับรู้ที่แข็งแกร่งโดยเฉลี่ยแล้วเห็นผลผลิตเพิ่มขึ้นถึง 30% ยอดขายเพิ่มขึ้น 37% สำเร็จและความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานเพิ่มขึ้นสามเท่า นอกจากนี้งานวิจัยจาก Bersin & Associates ยังแสดงให้เห็นว่าองค์กรที่รับรู้ถึงพนักงานของพวกเขามีประสิทธิภาพสูงกว่าองค์กรที่ไม่ทำงาน
น่าประทับใจใช่มั้ย
แต่ในขณะที่การรับรู้ดีมากเมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้นจริง ๆ ไม่ควรเป็นเพียงวันหรือสัปดาห์ของปี ควรเป็นวิธีการทำธุรกิจ
ที่ บริษัท ของฉันผู้ประสบความสำเร็จเราเคยเห็นพลังของการจดจำได้โดยตรงและเราได้พบวิธีที่จะจำแนกมันในวัฒนธรรมของเรา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าต้องใช้ความพยายามและการวางแผนที่ไม่จำเป็นต้องดึงออกมา ข่าวดีก็คือมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้เพื่อเริ่มแสดงให้พนักงานและเพื่อนร่วมงานของคุณเห็นคุณค่าของพวกเขา
ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีในการสร้างความชื่นชมของพนักงานในชีวิตประจำวันของคุณ
1. อย่าล่าช้า
หลายครั้งที่เรามักจะเลื่อนการจำคนจนกว่าจะถึงเวลาที่เหมาะสม บางทีเราอาจรอการประชุมทีมรายสัปดาห์รายเดือนแบบตัวต่อตัวทบทวนประจำปีหรือวันขอบคุณพนักงาน แต่โอกาสก็คือการยอมรับว่าจะสูญเสียผลกระทบส่วนใหญ่ไปนานหลังจากความจริง
แต่อย่ากลัวที่จะพูดทันทีเมื่อคุณเห็นผลงานยอดเยี่ยม บอกสมาชิกในทีมการนำเสนอของเธอประทับใจในระหว่างการประชุมหรือร่างอีเมลฉบับย่อ (หรือขอขอบคุณคุณทราบ - จำสิ่งเหล่านั้น?) วันหลังจากที่เขาหันไปทำงานที่ได้รับมอบหมาย ดีกว่ายังหาวิธีทันทีเพื่อ …
2. ทำให้เป็นสาธารณะ
หากองค์กรของคุณใช้แพลตฟอร์มการรับรู้ของพนักงานจดหมายข่าวหรือบล็อกของ บริษัท ภายในคุณสามารถดำเนินการ“ ขอบคุณ” อีกขั้นหนึ่งได้โดยการโพสต์การจดจำของคุณสู่สาธารณะ ยกตัวอย่างเช่นที่ Achievers ตัวอย่างเช่น Success Success Platform ™ของเราได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องพร้อมการยอมรับจากทั่วโลก แต่หนึ่งในวิธีที่ฉันโปรดปรานที่เราเปิดเผยต่อสาธารณะคือในระหว่างการประชุมทุกวันของ บริษัท ในแต่ละวันโฮสต์การประชุมจะเลือกการรับรู้ที่ชื่นชอบของเขาหรือเธอในแต่ละวันและแชร์กับทั้งองค์กร เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณไม่เพียงแค่ชื่นชมงานของพวกเขา - คุณคิดว่ามันมีค่ามากพอที่จะใช้เป็นตัวอย่างสำหรับทั้งทีม
โอ้และการจดจำผู้คนในที่สาธารณะไม่ได้ดีสำหรับอัตตาของพวกเขาเท่านั้น มันเป็นสิ่งที่ดีสำหรับกำไร จากการสำรวจล่าสุดของ Brandon Hall Group พบว่า 82% ขององค์กรที่มีแพลตฟอร์มการจดจำสังคมมีรายรับเพิ่มขึ้นและ 70% เห็นอัตราการเก็บรักษาที่ดีขึ้น
3. มุ่งเน้นที่คุณค่าของคุณ
ในขณะที่คุณสามารถขอบคุณผู้คนในทุกๆเรื่องการยอมรับที่มีค่ามากที่สุดนั้นสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และค่านิยมขององค์กรของคุณ
Josh Bersin ผู้เชี่ยวชาญด้านการมีส่วนร่วมของพนักงานแนะนำให้รู้จักพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงที่คุณให้ความสำคัญ ตัวอย่างเช่นหากการบริการลูกค้าที่โดดเด่นเป็นเสาหลักของภารกิจ บริษัท ของคุณโปรดจำไว้ว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นมันเกิดขึ้น นี่คือการรับรู้ตัวอย่างเพื่อเสริมคุณค่าดังกล่าว:“ จิมคุณเป็นตัวอย่างที่เด่นชัดของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่องค์กรของเราภาคภูมิใจ เราพูดคุยเกี่ยวกับการทำให้ลูกค้าของเราเป็นอันดับแรกทุกวันและคุณดำเนินชีวิตตามคุณค่านั้นในทุกสิ่งที่คุณทำ วันนี้คุณไปเหนือกว่าใครเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่หงุดหงิดและความเป็นมืออาชีพและความอดทนของคุณเปลี่ยนสถานการณ์ที่อาจเหนียวเหนอะหนะให้กลายเป็นลูกค้าที่พึงพอใจอีกราย เราทุกคนสามารถเรียนรู้มากมายจากตัวอย่างของคุณ! ขอบคุณจิม!”
การเสริมแรงแบบนี้ไม่เพียง แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้พนักงานเห็นว่าการทำงานในชีวิตประจำวันของพวกเขาเข้ากับภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นเพียงใดมันยังช่วยจัดตำแหน่งพนักงานให้มีวัฒนธรรมร่วมกัน
4. วางไว้ในปฏิทินของคุณ
ในที่สุดก็ทำให้มันเป็นเป้าหมายส่วนตัวที่จะรู้จักใครบางคนทุกวัน ฉันมักจะมองหาผู้เล่น A ที่ทำงานได้ดีและจดบันทึกเพื่อเช็คอินกับตัวเองวันละสองสามครั้ง ถ้าฉันไม่รู้จักใครบางคนในเวลาอาหารกลางวันฉันอาจจะพลาดบางอย่าง และถ้าฉันไม่รู้จักใครบางคนในช่วงบ่ายฉันรู้ว่าฉันพลาดอะไรบางอย่างไป หากสิ่งนั้นเคยเกิดขึ้นฉันจะหวนคืนวันของฉันและทำให้แน่ใจว่าฉันจำคนอย่างน้อยหนึ่งคนสำหรับการทำงานพิเศษ
ที่อาจดูเหมือนงานจำนวนมาก แต่โปรดจำไว้ว่า: การรับรู้ไม่จำเป็นต้องใช้เวลามาก นอกจากนี้เมื่อคุณทำให้มันเป็นจุดที่จะมองหาประสิทธิภาพที่โดดเด่นและผลงานคุณจะเห็นพวกเขาทุกที่
วันชื่นชมพนักงานถือเป็นก้าวย่างที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจดจำพนักงานเมื่อ 20 ปีก่อน แต่ทุกวันนี้ถ้าคุณต้องการปลูกฝังวัฒนธรรมแห่งการจดจำที่เจริญรุ่งเรืองจริงๆมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเริ่มสร้างมันขึ้นมาในชีวิตประจำวันของคุณ ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้จากนั้นดูพนักงานของคุณ - และธุรกิจของคุณ - สำเร็จ
