Surface Pro จะไม่เปิด? ลองใช้การแก้ไขด่วนเหล่านี้

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของ Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop หรือ Surface Go อาจมีช่วงเวลาที่ Surface ของคุณไม่สามารถเปิดได้ โชคดีที่มีโซลูชันที่ค่อนข้างง่ายสำหรับแก้ไขพื้นผิวที่หยาบและทำให้ได้รับการสำรองและใช้งานได้อีกครั้ง

1. แบตเตอรี่พื้นผิวอาจราบเรียบ. หากคุณใช้ Surface Pro หรือ Surface Surface Pro เป็นระยะเวลานานโดยไม่ต้องเสียบปลั๊กแบตเตอรี่อาจหมดพลังงาน หากเป็นกรณีนี้กับพื้นผิวของคุณคุณสามารถเสียบสายชาร์จและกดปุ่ม อำนาจ ที่มุมบนซ้ายของอุปกรณ์

   คุณไม่จำเป็นต้องรอให้พื้นผิวของคุณชาร์จเต็มที่ก่อนที่จะเปิดเครื่อง พื้นผิวสามารถเปิดได้ทันทีที่เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ

2. ตรวจสอบสายชาร์จไฟพื้นผิว. หากพื้นผิวของคุณยังคงปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องแม้หลังจากเสียบปลั๊กแล้วอาจเป็นไปได้ว่าสายชาร์จอาจเสียหาย วิธีที่ง่ายที่สุดในการบอกได้ว่าสายชาร์จของคุณได้รับความเสียหายคือการตรวจสอบไฟ LED สีขาวขนาดเล็กที่ปลายสายที่เชื่อมต่อกับด้านข้างของพื้นผิวของคุณ

   หากสายเคเบิ้ลทำงานได้อย่างถูกต้องไฟ LED จะสว่างขึ้นทันทีที่เสียบเข้ากับ Surface หากไฟไม่เปิดขึ้นต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สามข้อเพื่อพยายามทำงานอีกครั้ง:

   • ขณะเสียบปลั๊กไฟให้ถอดสายชาร์จออกจาก Surface และเสียบปลั๊กอีกครั้ง ถ้าสิ่งนี้ทำงานพื้นผิวและสายเคเบิลของคุณสมบูรณ์ดี
   • ให้เสียบปลั๊กไฟออกจากเต้าเสียบไฟจากนั้นเสียบกลับเข้าที่หากไฟสว่างขึ้นและพื้นผิวของคุณจะเริ่มชาร์จไฟคุณก็จะพบว่ามีปัญหาเล็กน้อยและไม่มีอะไรต้องเป็นกังวล
   • เสียบสายเคเบิลเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและพื้นผิวแล้วใช้สายเคเบิลผ่านมือของคุณ ในขณะที่ดัดสายเคเบิลอยู่เล็กน้อยในที่ต่างๆให้จับตาไฟชาร์จ หากคุณเห็นว่ากะพริบเมื่อคุณขยับสายเคเบิลนั่นหมายความว่าสายเคเบิลได้รับความเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยน หากแสงไม่กะพริบหรือสว่างขึ้นทั้งหมดเหตุผลที่พื้นผิวของคุณไม่ได้เปิดอยู่อยู่ในตัวอุปกรณ์ไม่ใช่สายเคเบิล

3. ให้ Surface Pro ของคุณตั้งค่าใหม่. หากคอมพิวเตอร์พื้นผิวของคุณปฏิเสธที่จะเปิดหรือแช่แข็งวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาคือการทำการรีเซ็ตแบบอ่อน รีเซ็ตอ่อนเป็นเพียงวิธีการบังคับให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยไม่ส่งผลต่อไฟล์การตั้งค่าหรือโปรแกรมใด ๆ สิ่งนี้แตกต่างจากการรีเซ็ตยากหรือจากโรงงาน นี่คือวิธีการทำ

   1. กดปุ่มเปิด / ปิดบนพื้นผิวค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
   2. ปล่อยปุ่มเพาเวอร์จากนั้นกดปุ่มตามปกติเมื่อเปิดเครื่อง
   3. ขณะนี้พื้นผิวของคุณควรเปิดอยู่

4. บังคับปิดเครื่อง Proface Pro. หากรีเซ็ตอ่อนไม่เปิดผิวของคุณคุณสามารถลองปิดเครื่องซึ่งคล้ายกับวิธีการข้างต้น แต่เล็กน้อยอีกต่อไป

   วิธีปิดเครื่องจะแตกต่างกันไปตามรุ่น Surface ดังนั้นโปรดใช้วิธีการที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

   แล็ปท็อปพื้นผิว, Surface Pro (รุ่นล่าสุด), Surface Book 2 และ Surface Go

   1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
   2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows บนหน้าจอของพื้นผิวให้ปล่อยนิ้วออกจากปุ่ม

   Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 และ Surface Pro (ฉบับดั้งเดิมรุ่นแรก)

   1. กดพื้นผิว อำนาจ เป็นเวลา 30 วินาที
   2. ปล่อย อำนาจ จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ และ ปรับระดับเสียงขึ้น พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที
   3. ปล่อยปุ่มทั้งสองปุ่มจากนั้นรออย่างน้อย 10 วินาที
   4. กด อำนาจ ปุ่มที่คุณมักจะเมื่อเปิดใช้งาน

   หน้าจอพื้นผิวของคุณอาจกะพริบหรือแสดงโลโก้ในระหว่างขั้นตอนข้างต้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องละเว้นสิ่งนี้และเพื่อดำเนินการต่อโดยกดปุ่มที่ระบุไว้ตามเวลาที่กำหนด

   พื้นผิว RT พื้นผิว 2 และพื้นผิว 3

   โมเดลพื้นผิวทั้งสามรุ่นนี้ไม่มีวิธีปิดเครื่อง

5. เปิด Surface Pro ด้วยปุ่มลัด. หากคุณมี Type Cover, Touch Cover หรือแป้นพิมพ์อื่น ๆ ที่แนบมากับ Surface ของคุณคุณสามารถลองเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ได้โดยกด Ctrl+เปลี่ยน+B+คีย์ Windows.

   หากคุณไม่มีแป้นพิมพ์ใด ๆ ที่ติดกับพื้นผิวของคุณคุณสามารถลองเปิดใช้งานด้วยการสะบัด ปรับระดับเสียงขึ้น และ ลดเสียงลง ปุ่มไปมาสามครั้ง

6. ถอดอุปกรณ์เสริมสำหรับพื้นผิวทั้งหมดออก

   

   บางครั้งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Surface Book, Laptop Go หรือ Pro อาจส่งผลต่อความสามารถในการเปิดเครื่องอย่างเหมาะสม หากพื้นผิวของคุณยังคงไม่เปิดให้ถอดคีย์บอร์ดเมาส์และอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ออกก่อนที่จะกดปุ่มเปิด / ปิด

7. ลองฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค. หากคุณได้ลองใช้โซลูชันเหล่านี้ทั้งหมดและ Surface Pro ของคุณจะไม่เปิดขึ้นคุณอาจต้องติดต่อร้านที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ Surface จากหรือบริการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft ตำแหน่ง Microsoft Store อย่างเป็นทางการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าและคุณยังสามารถแชทกับฝ่ายสนับสนุนผ่านทางเว็บเพจ Microsoft Support