หนึ่งในปัญหา Wi-Fi ที่น่างงงวยและน่ารำคาญก็คือมีสัญญาณไร้สายที่แข็งแกร่ง แต่ก็ยังไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของคุณอาจแสดงแถบ Wi-Fi เต็มรูปแบบ แต่ทุกครั้งที่พยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะทำให้คุณมีข้อผิดพลาดหรือไม่มีการโหลดหน้าเว็บ
แตกต่างจากปัญหาเช่นไม่มีการเชื่อมต่อแบบไร้สายหรือลดสัญญาณไร้สายเมื่อคุณมีสัญญาณไร้สายที่แข็งแกร่งตัวบ่งชี้ทั้งหมดดูเหมือนจะบอกว่าทุกอย่างเรียบร้อย - แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการหากคุณมีปัญหาที่พบบ่อย ทำงานจากด้านบนลงเพื่อแก้ไขปัญหาขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ง่ายขึ้นก่อน
01 จาก 07รีบูต Router และ Modem
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีส่วนใหญ่และโดยเฉพาะปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ระบบเครือข่ายคือการรีสตาร์ท
การรีบูตเราเตอร์และโมเด็มทำให้เนื้อหาข้อมูลหน่วยความจำลั่นชัตเตอร์และช่วยแก้ปัญหาพื้นหลังหรือปัญหาที่ค้างอยู่
บันทึก: รีบูตเครื่องจะแตกต่างจากการรีเซ็ต การรีบูตเครื่องเพียงแค่ปิดเครื่องแล้วเริ่มต้นการสำรองข้อมูลเราเตอร์ / โมเด็ม
02 จาก 07เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Wi-Fi ของคุณไม่ได้กำลังพยายามเข้าถึงเครือข่ายที่อยู่ติดกับประตูหรือตัวทำซ้ำ Wi-Fi ที่ยังไม่ได้ติดตั้งอย่างสมบูรณ์ซึ่งอาจมีปัญหาของตัวเองที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ในกรณีเหล่านี้แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเชื่อมต่ออยู่แล้ว แต่คุณอาจยังไม่ได้ใช้งานอินเทอร์เน็ต
หากต้องการยืนยันให้เปิดการตั้งค่า Wi-Fi และตรวจสอบชื่อเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ ถ้าคุณไม่รู้จักมันอาจจะไม่ใช่เครือข่ายของคุณ
บางครั้งอย่างไรก็ตาม Wi-Fi Extender จะใช้ชื่อเครือข่ายเดียวกันกับเราเตอร์ของคุณเอง ถ้าคุณคิดว่าเกิดขึ้นให้รีเซ็ตเครื่องขยาย Wi-Fi หรือถอดปลั๊กออกชั่วคราวเพื่อดูว่าคุณได้รับ Wi-Fi นอกเหนือจากอุปกรณ์นั้นหรือไม่ หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตปัญหาก็จะเกิดขึ้นกับ Extender และคุณสามารถแก้ปัญหาได้จากที่นี่
ตามสายเดียวกันหากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบริการ VPN คุณอาจเห็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi เต็มรูปแบบ แต่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จำกัด หรือไม่มีเลย ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN อื่นเช่นเดียวกับในประเทศอื่นหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN ทั้งหมดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
03 จาก 07ตรวจสอบว่าคุณได้รับที่อยู่ IP
เชื่อหรือไม่ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ได้เต็มรูปแบบ แต่ยังไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เนื่องจากปัญหาไม่ได้เกิดจากการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ แต่ด้วยการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณไปยัง ISP ของคุณ
เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้เราเตอร์ของคุณจะทำงานในเครือข่ายของคุณ แต่เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จะไม่มีที่อยู่ IP สาธารณะที่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบ:
- ลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เราเตอร์ส่วนใหญ่ให้คุณดำเนินการนี้ด้วยที่อยู่ http://192.168.1.1 หรือ https://192.168.2.1
- ค้นหาพื้นที่ของการตั้งค่าที่เรียกว่าสถานะหรือสถานะเครือข่าย .
- เราเตอร์อาจเรียกสิ่งที่แตกต่างไปจากนี้อย่างสิ้นเชิง แต่เป้าหมายก็คือการค้นหาหน้าเว็บที่อธิบายถึงการตั้งค่าเครือข่ายหลักเช่นที่อยู่ IP สาธารณะ
- ดูว่าที่อยู่ IP ถูกต้องหรือไม่
- หากไม่มีหมายเลขสำหรับที่อยู่ IP หรือสถานะระบุพิการ หรือปิดหรืออย่างอื่นตามสายเหล่านั้นจากนั้นเราเตอร์ไม่ได้รับที่อยู่ IP จาก ISP
- ใช้ต่ออายุ หรือปุ่มที่คล้ายกันบนหน้าเว็บดังกล่าวเพื่อขอ IP แอดเดรสใหม่จาก ISP ของคุณ
- ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายนาทีในการทำให้เสร็จสมบูรณ์ดังนั้นรอจนกว่าหน้าเว็บที่คุณพบในขั้นตอนที่ 2 จะรีเฟรชเพื่อแสดงที่อยู่ IP ใหม่
- ถ้าที่อยู่ไม่ต่ออายุหรือคุณไม่สามารถหาปุ่มดังกล่าวได้โปรดติดต่อ ISP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเนื่องจากปัญหาอาจอยู่กับพวกเขาแทนที่จะใช้ฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ
- ตัวอย่างเช่นอาจมีปัญหาของตัวเองหรืออาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณเป็นการละเมิดหรือเหตุผลอื่น ๆ
เปิดเบราเซอร์ของคุณ
หากคุณใช้ Wi-Fi hotspot เช่นที่โรงแรมหรือสนามบินคุณอาจคิดว่าคุณสามารถตรวจสอบอีเมลหรือท่องอินเทอร์เน็ตได้เมื่อมีสัญญาณไร้สายที่แน่นหนา แต่โดยปกติจะไม่ใช่จุดที่ฮอตสปอตทำงานมากที่สุด
- เปิดเบราเซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- หน้าฮอตสปอตควรแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมด้วยข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ บริษัท ที่ให้บริการ hotspot และสิ่งที่ต้องทำต่อไป
- ยอมรับข้อกำหนดหรือป้อนรหัสผ่านที่คุณได้รับจากธุรกิจ
- ตัวอย่างเช่นโรงแรมบางแห่งทำให้คุณป้อนรหัสผ่านในหน้าฮอตสปอตเพื่อเข้าใช้งานและสายการบินมักเรียกเก็บเงินจากอินเทอร์เน็ต
- รอให้หน้าฮอตสปอตเสร็จสิ้นการตั้งค่าการเชื่อมต่อหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่นซึ่งคุณสามารถเข้าถึงเว็บได้ตามปกติ
ลองเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น
หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีข้อมูลเสียหายหรือออฟไลน์อยู่แล้วสัญญาณ Wi-Fi ที่แรงที่สุดก็ไม่มีประโยชน์สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ค้นหาเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นจากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าเว็บเพจโหลดขึ้นหรือไม่
06 จาก 07ป้อนรหัสผ่านไร้สายอีกครั้ง
ระบบปฏิบัติการบางระบบจะไม่เตือนคุณหากคุณใส่รหัสผ่านไร้สายที่ไม่ถูกต้อง แล็ปท็อป (หรือแท็บเล็ตโทรศัพท์ ฯลฯ ) อาจแสดงว่าคุณมีสัญญาณ Wi-Fi ที่แข็งแกร่ง แต่ถ้ารหัสผ่านไม่ถูกต้องเราเตอร์จะปฏิเสธการสื่อสารกับอุปกรณ์ของคุณอย่างเหมาะสม
หากคุณใช้ฮอตสปอต Wi-Fi สาธารณะตรวจดูให้แน่ใจว่ารหัสผ่านถูกต้อง คุณอาจใช้รหัสผ่านเดิมที่ใช้ในการทำงาน แต่มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่
07 จาก 07ตรวจสอบการกรองที่อยู่ MAC
เหตุผลที่คุณอาจเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ยังไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็คือถ้าเราตั้งค่าการกรองที่อยู่ MAC ไว้นี้ทำงานโดยการปิดกั้นอุปกรณ์จากการเชื่อมต่อกับเราเตอร์เว้นแต่พวกเขามีที่อยู่ MAC เฉพาะ
ดังนั้นในขณะที่อุปกรณ์ของคุณอาจไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ความพยายามใด ๆ จะถูกบล็อกเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์เครือข่ายอื่น
เนื่องจากการตั้งค่านี้จะพบได้เฉพาะในเครือข่ายธุรกิจทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณในการกรองที่อยู่ MAC คือการขอให้เพิ่มที่อยู่ MAC ลงในรายการที่ได้รับการอนุมัติ
