คุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดในคู่มือการตั้งค่าเราเตอร์ของเครือข่าย แต่ไม่ว่าด้วยเหตุใดการเชื่อมต่อของคุณจะไม่ทำงานตามที่ควร บางทีทุกอย่างสามารถทำงานได้ก่อนหน้านี้และเพิ่งเริ่มล้มเหลวโดยฉับพลันหรือบางทีคุณอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์เพื่อพยายามผ่านการติดตั้งครั้งแรก ใช้แนวทางการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแยกและแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณ: โปรดทราบว่าอาจมีปัญหามากกว่าหนึ่งประเด็น
การตั้งค่าความปลอดภัย Wi-Fi ไม่ตรงกัน
ดูเหมือนว่าสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุดของปัญหาการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายความไม่ลงรอยกันในการตั้งค่าระหว่างอุปกรณ์ Wi-Fi สองเครื่อง (เช่นเราเตอร์และพีซี) จะทำให้พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้บนอุปกรณ์ Wi-Fi ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เหล่านี้สามารถใช้ร่วมกันได้:
- โหมดเครือข่าย: เราเตอร์ต้องเปิดใช้งานเพื่อสนับสนุน Wi-Fi ทุกเวอร์ชันที่ใช้โดยไคลเอ็นต์เครือข่าย ตัวอย่างเช่นเราเตอร์ที่กำหนดค่าให้ทำงานในโหมด "802.11g only" จะไม่สนับสนุน 802.11n หรืออุปกรณ์ 802.11b เก่า หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เปลี่ยนเราเตอร์เพื่อให้ทำงานใน "โหมดผสม"
- โหมดความปลอดภัย: อุปกรณ์ Wi-Fi ส่วนใหญ่สนับสนุนโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายหลายรูปแบบ (โดยปกติจะมีรูปแบบต่างๆของ WPA และ WEP) อุปกรณ์ Wi-Fi ทั้งหมดรวมถึงเราเตอร์ที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันต้องใช้โหมดความปลอดภัยเดียวกัน
- กุญแจสำคัญในการรักษาความปลอดภัย: คีย์ความปลอดภัย Wi-Fi เป็นวลีรหัสผ่านหรือลำดับของตัวอักษรและตัวเลข อุปกรณ์ทั้งหมดที่เข้าร่วมเครือข่ายต้องได้รับการตั้งโปรแกรมเพื่อใช้คีย์ Wi-Fi ที่เราเตอร์ (หรือจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายยอมรับ) เราเตอร์เครือข่ายภายในบ้านจำนวนมาก (จุดเชื่อมต่อ) สนับสนุนเฉพาะคีย์เดียวที่อุปกรณ์ทั้งหมดต้องมีส่วนร่วมกัน เราเตอร์รุ่นใหม่บางรุ่นสามารถจัดเก็บคีย์ความปลอดภัย Wi-Fi ได้หลายแบบแทนที่จะเป็นอุปกรณ์ทางเทคนิคอย่างไรก็ตามอุปกรณ์ทางเทคนิคอนุญาตให้อุปกรณ์ในท้องถิ่นมีการตั้งค่าคีย์ที่แตกต่างกันได้ (แม้ว่าการตั้งค่าคีย์และคีย์ทั้งหมดจะเหมือนกับการติดตั้งและแก้ไขปัญหา)
ข้อ จำกัด ที่อยู่ MAC
เราเตอร์เครือข่ายจำนวนมากสนับสนุนคุณลักษณะที่เรียกว่าการกรองที่อยู่ MAC แม้ว่าผู้ดูแลระบบเราเตอร์จะปิดการใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้และ จำกัด การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บางประเภทตามหมายเลขที่อยู่ MAC เท่านั้น หากพบปัญหาในการรับอุปกรณ์เฉพาะเพื่อเข้าร่วมเครือข่ายท้องถิ่น (โดยเฉพาะถ้าเป็นอุปกรณ์ใหม่) ให้ตรวจสอบเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการกรองที่อยู่ MAC () คือ "ปิด" หรือ (b) ที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์อยู่ในรายการ อนุญาตการเชื่อมต่อ
สายหลวมหรือตัดการเชื่อมต่อ
บางครั้งเราเตอร์ถูกปิดใช้งานหรือบางคนในครอบครัวได้ตั้งใจถอดปลั๊กไฟออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์ไฟและรับกระแสไฟฟ้าจากเต้าเสียบและถ้ามีการใช้งานสายอีเทอร์เน็ตอย่างแน่นหนาควรให้มีการคลิกที่เสียงเมื่อเข้าสู่ตำแหน่ง หากเราเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่โดยปกติแล้วจะใช้งานได้ตามปกติให้ตรวจสอบว่าต่อสายโมเด็มอย่างถูกต้อง
ร้อนจัดหรือเกินพิกัด
การดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่หรือสตรีมมิ่งข้อมูลเป็นเวลานานทำให้เราเตอร์ภายในบ้านสร้างความร้อน ในบางกรณีเราเตอร์จะร้อนมากเกินไปเนื่องจากภาระหนักอย่างต่อเนื่อง เราเตอร์ที่ทำให้ตื่นเต้นมากเกินไปจะทำงานอย่างไม่อาจคาดเดาในที่สุดการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากเครือข่ายท้องถิ่นและการขัดข้อง ปิดเราเตอร์และปล่อยให้เย็นลดปัญหาชั่วคราว แต่ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยๆให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์มีการระบายอากาศที่เหมาะสม (ไม่มีช่องระบายอากาศที่ถูกบล็อก) และพิจารณาย้ายไปที่ตำแหน่งที่เย็นกว่า
เราเตอร์ทั่วไปสามารถรับมือกับลูกค้าที่เชื่อมต่อได้มากกว่า 10 รายแม้ว่าอุปกรณ์จำนวนมากเกินไปจะใช้งานเครือข่ายเพียงครั้งเดียวก็ตามอาจส่งผลให้ปัญหาที่มากเกินไปอาจเกิดขึ้นได้ แม้จะไม่ร้อนเกินไปในร่างกายกิจกรรมเครือข่ายที่สูงอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักได้ พิจารณาเพิ่มเราเตอร์ที่สองไปยังเครือข่ายในกรณีเหล่านี้เพื่อให้สามารถรับมือกับภาระได้ดีขึ้น
ข้อ จำกัด สัญญาณไร้สาย
เนื่องจากช่วงสัญญาณ Wi-Fi มีจำนวน จำกัด การเชื่อมต่อเครือข่ายภายในบ้านบางครั้งอาจล้มเหลวเนื่องจากวิทยุของอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงเราเตอร์ได้
บางคนยังมีเครือข่ายไร้สายทำงานของพวกเขาไปแบบออฟไลน์ทันทีที่ทุกคนในบ้านเปิดเตาอบไมโครเวฟ ผู้เปิดประตูโรงรถและอุปกรณ์เพื่อการอุปโภคบริโภคอื่น ๆ ภายในบ้านอาจรบกวนสัญญาณของเครือข่าย Wi-Fi โดยเฉพาะผู้ที่ใช้คลื่นความถี่ 2.4 GHz
นอกจากนี้ยังพบได้บ่อยในเมืองสำหรับสัญญาณของเครือข่าย Wi-Fi ภายในบ้านหลายแห่งเพื่อเชื่อมต่อกันและกัน แม้แต่ในบ้านของตัวเองคนอาจค้นพบเครือข่ายไร้สายของเพื่อนบ้านอย่างน้อยหนึ่งคนเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายของตนเอง
หากต้องการหลีกเลี่ยงการรบกวนทางวิทยุและข้อ จำกัด ในช่วงนี้โปรดเปลี่ยนหมายเลขช่องสัญญาณ Wi-Fi บนเราเตอร์หรือวางตำแหน่งเราเตอร์อีกครั้ง สุดท้ายให้ลองเปลี่ยนชื่อเราเตอร์ของคุณ (SSID) ถ้าเพื่อนบ้านใช้ชื่อเดียวกัน
ฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์เสียหรือล้าสมัย
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติที่เราเตอร์จะล้มเหลวหลังจากหลายปีของการใช้งานปกติ การโจมตีด้วยสายฟ้าหรือไฟกระชากด้านพลังงานไฟฟ้าอื่น ๆ อาจทำให้วงจรของอุปกรณ์เครือข่ายเสียหาย เนื่องจากมีชิ้นส่วนเคลื่อนที่เพียงไม่กี่ชิ้นการพยายามซ่อมแซมเราเตอร์จึงไม่ค่อยดีนัก จัดสรรงบประมาณสำหรับการเปลี่ยนเราเตอร์เป็นระยะ ๆ (และอุปกรณ์เครือข่ายที่จำเป็นอื่น ๆ ) นอกจากนี้ควรพิจารณาเก็บสายสำรองไว้และเราเตอร์สำรองราคาถูกเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน
ก่อนที่จะเลิกใช้เราเตอร์ให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ก่อน บางครั้งเฟิร์มแวร์ไม่สามารถใช้งานได้ แต่ในกรณีอื่น ๆ เฟิร์มแวร์ใหม่อาจมีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการโอเวอร์โหลดหรือการส่งสัญญาณ
