ลูกค้าของฉัน (เราจะเรียกเขาว่าบิล) กำลังดิ้นรนกับทีมที่ขาดความกระตือรือร้น ในคำพูดของเขา:“ กระฉับกระเฉงเราประจบประดากว่าโซดาสี่วัน” พนักงานของเขาถูกทิ้งไว้ข้างหลัง - และดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่สนใจ
บิลจบปัญญาแล้วก็พยายามทำให้พวกเขาสูบฉีดและหลงใหลอีกครั้ง ดังนั้นเขาจึงกำหนดเวลาการประชุมที่เขาวางแผนว่าจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงในทัศนคติที่ดีกว่าหรือเขาจะ“ เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงในบุคลากร” แต่บิลเปลี่ยนใจในนาทีสุดท้ายและยกเลิก การประชุม เขาขอให้ฉันตรวจสอบสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับทีมของเขาและแนะนำเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำงานให้ได้ตามศักยภาพ
มันไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับผู้จัดการที่ต้องการกระตุ้นให้พนักงานของพวกเขาได้รับการพิจารณาอย่างน้อยถึงวิธีการคุกคามของบิล เพราะแม้แต่คนที่เกลียดงานของพวกเขาพบว่าโอกาสที่จะสูญเสียมันก็ทำให้เกิดความกลัวและความไม่มั่นคงที่ลึกที่สุดและอย่างน้อยจากภายนอกก็ดูเหมือนว่าพวกเขาทำงานหนักขึ้น
แต่ในทางปฏิบัติคนที่กลัวถูกไล่ออกมักจะ“ ลาออกจากตำแหน่ง” และเปลี่ยนความสนใจจากการให้คุณค่ากับการไม่ถูกไล่ออกหรือออกจากงานที่ดีกว่า ไม่ว่าในกรณีใดคำเริ่มแพร่กระจายว่า บริษัท มีชื่อเสียงในด้านการมีวัฒนธรรมที่มีความกลัวและนั่นไม่ใช่สิ่งที่ PR ต้องการ
ดังนั้นหากการขู่ว่าจะยิงพนักงานของคุณไม่ใช่ตัวเลือกที่ฉลาดคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง
ในการเริ่มต้นให้เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกับคุณลักษณะที่สร้างแรงจูงใจให้พนักงานมากกว่าเงิน Daniel Pink ผู้แต่ง Drive: ความจริงที่น่าประหลาดใจเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นเรา หมายถึงสามเงื่อนไขที่ผลักดันประสิทธิภาพการทำงาน เขาเรียกพวกเขาว่า "แรงจูงใจ trifecta" พวกเขาประกอบด้วย:
“1 เอกราช - ความปรารถนาที่จะชี้นำชีวิตของเราเอง
2. การเรียนรู้ - การกระตุ้นให้ดีขึ้นและดีขึ้นในบางสิ่งที่สำคัญ
3. วัตถุประสงค์ - ความปรารถนาจะทำสิ่งที่เราทำในการรับใช้บางสิ่งที่ใหญ่กว่าตัวเรา”
เพิ่มรายการคุณลักษณะของความจริงใจ (ความจริงใจ) และการวัด (มีวิธีในการติดตามความสำเร็จของผู้คน) และคุณได้เริ่มต้นที่ดี นี่คือวิธีที่คุณสามารถแปลงทั้งห้าของคุณสมบัติเหล่านี้เป็นกลยุทธ์การเป็นผู้นำที่ใช้งานได้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานเพื่อให้พวกเขาดีที่สุด
1. เอกราช
จากการสัมภาษณ์ฉันค้นพบว่าบางคนในทีมของ Bill รู้สึกว่ามีขนาดเล็กและไม่น่าเชื่อถือ พวกเขาตอบกลับโดยใช้ความคิดริเริ่มน้อยลงตีความผิด ๆ เกี่ยวกับการวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของพวกเขาเป็นครั้งคราว บิลคิดว่าเขาสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาด้วยความท้าทายเมื่อสิ่งที่เขาทำจริงๆคือการทำลายความมั่นใจในการคิดและกระทำด้วยตนเอง
เชิญผู้คนใช้สมองของพวกเขา ผู้คนพบงานที่น่าสนใจเมื่อพวกเขาสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ดุลยพินิจและวิจารณญาณในการทำงานให้เสร็จ งานที่งี่เง่าเป็นสิ่งที่น่าเบื่อและทำให้เราไม่สามารถคิด เมื่อเราเบื่อเวลาลากและทำวิญญาณของเรา ดังนั้นให้การมอบหมายผู้คนที่มีความท้าทายมากพอที่จะช่วยให้พวกเขายืดเยื้อ - และต้องแน่ใจว่ารู้ว่าพวกเขาทำอะไรถูกต้อง
เมื่อบิลอนุญาตให้พนักงานของเขาเป็นเจ้าของโครงการของพวกเขาและควบคู่ไปกับการชื่นชมนอกเหนือจากการวิพากษ์วิจารณ์ของเขาเขาสร้างความมั่นใจและเห็นการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น
2. การเรียนรู้
สมาชิกจูเนียร์บางคนในทีมของ Bill รู้สึกราวกับว่าพวกเขาตกอยู่ในร่องที่ไม่มีวันสิ้นสุดทำภารกิจเดียวกันอย่างไม่มีข้อกังขาเพื่อสนับสนุนเป้าหมายของทีม - โดยไม่คำนึงถึงการพัฒนาทักษะของตนเอง บิลเริ่มผสมกับงานที่ท้าทายมากขึ้นกับงานผลิตที่ตรงรวมถึงการฝึกสอน
ส่งเสริมและคาดหวังให้ผู้คนสำรวจและพัฒนาพรสวรรค์ของพวกเขา เมื่อผู้คนคาดหวังว่าจะพัฒนาตนเองต่อไปพวกเขาก็จะเติบโตและการเติบโตก็จะดี แต่การเรียนรู้ที่จะผลักดันตัวเองให้เติบโตคือทักษะเช่นกันดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้จัดการส่งเสริมและให้โอกาสสำหรับ - รายงานของพวกเขาเพื่อมุ่งมั่นที่จะพัฒนาความเชี่ยวชาญในทักษะการทำงานบางอย่างของพวกเขา
3. วัตถุประสงค์
ทีมงานของ Bill ไม่เข้าใจว่าทำไมกลุ่มของพวกเขาถึงอยู่และทำไมงานของพวกเขาถึงสำคัญ ดังนั้นในการประชุมทีมบิลจึงเริ่มให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรขนาดใหญ่ที่พวกเขาอาจไม่ได้รับรู้ถึงการเชื่อมโยงการพัฒนาของ บริษัท ปัจจุบันกับการทำงานและการมีส่วนร่วมของทีม
เรียกความหมายหรือทำความเข้าใจกับ“ งาน” ทางวิญญาณ: จุดประสงค์คือการเห็นความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่เราทำและวิธีการทำงานของเราสร้างความแตกต่างในเชิงบวกในโลก แม้ว่าจะมีหลายวันที่งานหนักหรือยาวนานหากผู้คนรู้ว่าพวกเขามีส่วนร่วมในสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าพวกเขาจะรู้สึกดีขึ้นและมีแรงจูงใจมากขึ้น
4. ความจริงใจ
ความหงุดหงิดของบิลกับทีมของเขาทำให้เขาถอนตัวออกจากอารมณ์และแยกตัวออกจากพวกเขา เป็นผลให้พวกเขารู้สึกเหมือนเขาจะเช็คเอาท์ บิลไม่จำเป็นต้องคุกคามพนักงานของเขา (หรือให้ทุกคนพูดคุยกับราหับราห์ให้กำลังใจ) พวกเขากำลังรอให้เขาแบ่งปันสิ่งที่เขารู้สึกหงุดหงิด - อย่างจริงใจและมีเมตตา เขาต้องขอความช่วยเหลือเพื่อเปลี่ยนระดับพลังงานของทีมและความมุ่งมั่นในการทำงานหนักแทนที่จะพยายามหาปัญหาด้วยตัวเอง เมื่อเขาเริ่มฝึกฝนความอ่อนแอและความจริงพนักงานของเขาเริ่มที่จะรับผิดชอบต่อระดับพลังงานและความสนใจของตนเอง การทำงานและทัศนคติของพวกเขาดีขึ้น
ความจริงแท้คือการรวมกันของการบอกความจริงและความอ่อนแอ ผู้คนทำงานเพื่อคนไม่ใช่แค่รายรับและเมื่อเราเชื่อมั่นและชื่นชมคนที่เราทำงานด้วยเรารู้สึกปลอดภัยและเป็นแรงบันดาลใจที่จะทำให้ดีที่สุด
ดังนั้นใช้เวลาคิดให้น้อยลงเกี่ยวกับสิ่งที่เจ้านายพูดและเป็นผู้นำโดยใช้เวลาในการติดต่อกับผู้อื่นอย่างจริงใจ
5. การวัด
ต้องใช้ความพยายามในการผูกงานของแต่ละคนกับการวัดแบบ "ยาก" แต่เมื่อเราทำแล้วทุกคนในทีมของ Bill รู้สึกโล่งใจที่รู้ว่าความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร มันเป็นมากกว่าแค่การได้รับการอนุมัติจาก Bill: พวกเขามีเป้าหมายที่พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายและพบได้
ผู้คนต้องดูว่าการทำงานหนักและเหงื่อของพวกเขาสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญอย่างไร หากจุดประสงค์มาจากการทำความเข้าใจกับความคิดริเริ่มของ บริษัท ภาพใหญ่การวัดคือข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามของใครบางคนที่เอื้อต่อเป้าหมายของทีม งานหน้าที่และบทบาททุกอย่างจะต้องมีตัวชี้วัดติดไว้เพื่อให้ผู้คนสามารถแข่งขันกันเองได้ คนที่อยู่ในงานที่มีวัตถุประสงค์การวัดบนฐานข้อมูลมีโอกาสน้อยที่จะเสียเวลาเล่นการเมืองหรือพยายามสร้างความประทับใจให้เจ้านาย พวกเขามุ่งเน้นพลังงานมากขึ้นในการทำงานของพวกเขา
การใช้การ์ด“ ฉันจะยิงใครบางคน” นั้นไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจ แต่มันโหดร้าย แต่กลยุทธ์เหล่านี้จะสร้างแรงบันดาลใจเติมพลังและเพิ่มการมีส่วนร่วมซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้นำทุกคนควรพยายามทำ อย่าพยายามปลูกฝังความกลัว: มุ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้พนักงานของคุณกล้าหาญและนำสิ่งที่ดีที่สุดมาใช้ทุกวัน
