ประมาณหนึ่งปีหลังจากที่ฉันเริ่มทำงานในแผนกประชาสัมพันธ์ของ บริษัท สื่อขนาดใหญ่ในช่วงกลางทศวรรษที่ 20 ของฉันหัวหน้างานของฉันออกจากที่ทำงานเพื่อโอกาสอื่นและฉันก็ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แม้ว่าฉันเคยมีคนจัดการมาก่อนนี่เป็นครั้งแรกของฉันที่ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ฉันมีเจ้าหน้าที่หลายคนรายงานให้ฉันและต้อง "จัดการ" กับผู้บริหารระดับสูงจำนวนหนึ่งซึ่งบางคนก็ค่อนข้างน่ากลัว หัวหน้าแผนกต้องการให้ฉันเลียนแบบสไตล์ที่ยากลำบากและไม่มีข้อห้ามของเธอเมื่อต้องรับมือกับผู้บริหารดังนั้นฉันจึงลองคิดดูว่าฉันเพิ่งลอกเลียนแบบวิธีการของเธอฉันจะประสบความสำเร็จ
หนึ่งสัปดาห์ในบทบาทใหม่ของฉันฉันพูดถึงหัวหน้าบรรณาธิการคนสำคัญในแบบที่ฉันคิดว่าเจ้านายของฉันจะทำได้และอึกก็ไม่ได้ไปด้วยดี "คุณยังเด็กเกินไปที่จะพูดกับฉันด้วยน้ำเสียงแบบนี้" ฉันใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะกลับมามีความสุขกับเธออีกครั้ง (โชคดีที่ฉันทำและเรายังคงติดต่อกันในวันนี้) แต่สิ่งที่ ฉันเรียนรู้ที่จะเป็นตัวของตัวเองและไม่พยายามทำตัวเหมือนคนที่ฉันไม่ได้เป็น หากฉันจัดการกับผู้คนในแบบของฉันเองฉันก็ยังสามารถได้ผลลัพธ์เดียวกัน บทเรียนนั้นอยู่กับฉันตลอดอาชีพการงาน - จนถึงผู้บริหารระดับสูง
ความรู้ที่คุณได้รับตามเส้นทางอาชีพของคุณอาจเป็นเครื่องมือที่มีค่า แต่บ่อยครั้งที่คุณไม่รู้ตัวจนกว่าคุณจะไปต่อ เพื่อช่วยเหลือคุณเราได้ขอให้ผู้ที่ประสบความสำเร็จบางคนแบ่งปันบทเรียนที่ได้เรียนรู้ในทุกขั้นตอนของการทำงาน
1. เมื่อคุณฝึกงาน: ยกมือของคุณเพื่อโอกาสใด ๆ
ในฐานะผู้ฝึกงานคุณอาจได้รับการว่าจ้างผู้จัดการและแม้แต่ C-suite ซึ่งคุณอาจไม่ได้พบเจอ (หรือใช้เวลาด้วย) ทุกวันนี้ บริษัท ต้องการความช่วยเหลือพิเศษทั้งหมดที่พวกเขาสามารถทำได้ดังนั้นอย่ากลัวที่จะยกมือของคุณขึ้นไปบนโครงงานที่อาจเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณและจะแสดงให้หัวหน้าของคุณเห็นว่ามีสับอะไรบ้าง เนื่องจากคุณเป็นคนสีเขียวความคาดหวังจะต่ำ (เช่นคุณจะไม่ได้รับความไว้วางใจจากสิ่งใดก็ตามที่อาจทำให้ บริษัท เสื่อมเสีย) ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงมันได้อย่างแท้จริงเป็นประสบการณ์การเรียนรู้
เมื่อที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัล Sheryl Victor Levy อยู่ที่ Ithaca College เธอฝึกงานให้กับ บริษัท ผลิตที่สร้างวิดีโอองค์กร แต่ก็เป็นหนึ่งในคนแรกที่ออกอากาศจากสโมสรตลกท้องถิ่นที่มีชื่อเสียง “ ฉันอาสาทำงานห้องสีเขียวระหว่างการแสดงและสามารถเรียนรู้การผลิตได้โดยตรงพบนักแสดงตลกและทำงานร่วมกับเจ้าของ บริษัท สิ่งนี้เป็นแรงบันดาลใจให้ฉันทำงานกับ USA Networks และ MTV Networks ในที่สุด - งานที่ฉันมีความสุขมากในช่วงเริ่มต้นอาชีพของฉัน”
2. เมื่อคุณเริ่มงานแรก: อย่าเหงื่อสิ่งเล็กน้อย
ในช่วงแรกของงานบรรณาธิการเว็บ Gennifer Delman หนึ่งในเพื่อนร่วมงานอาวุโสของเธอคนหนึ่งพูดว่า "ในตอนท้ายของวันมันเป็นเพียงแค่นั้น" Delman พบว่าวลีดังกล่าวมีประโยชน์มากเมื่อเธออารมณ์เสียเกี่ยวกับสิ่งที่สับสน เพิ่งเริ่มต้นคุณต้องกังวลว่าความผิดพลาดความล้มเหลวหรือความท้าทายสามารถสร้างหรือทำลายอาชีพของคุณได้” เธอกล่าว“ มันเป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปเรื่องราวเล็ก ๆ น้อย ๆ ของโครงการหรือกระทำความผิดเมื่อมีการวิพากษ์วิจารณ์
เมื่อใดก็ตามที่คุณทำผิดพลาดและผู้จัดการของคุณจะทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเตือนตัวเองว่าเมื่อทุกคนพูดและทำอะไรก็ตามสิ่งที่รบกวนคุณอาจเป็นเรื่องเล็กน้อยในรูปแบบที่ยิ่งใหญ่ของสิ่งต่าง ๆ (และถ้าไม่ใช่ผมขอแนะนำให้อ่านคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไขปัญหาใหญ่) เราทุกคนต่างก็สับสนแล้ว - ใช่แล้วแม้แต่เจ้านาย สิ่งสำคัญคือคุณเรียนรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้นและไม่ทำสิ่งเดียวกันสองครั้ง
3. เมื่อคุณอยู่ในบทบาทการจัดการครั้งแรก: มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับทีม
การได้รับมอบหมายเป็นครั้งแรกนั้นเป็นเรื่องที่ยากลำบากเมื่อคุณเป็นหัวหน้างานคนใหม่ แต่ผู้จัดการฝ่ายการตลาด Sanam Ghanchi พบว่ามันสำคัญยิ่งกว่าที่จะเข้าใจบุคลิกของทีมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: อะไรกระตุ้นให้แต่ละคน? “ ในขณะที่บางคนต้องรู้สึกว่าถูกท้าทายคนอื่น ๆ ต้องการการสนับสนุนหรือการยอมรับในเชิงบวกและคนอื่น ๆ อาจต้องการการฝึกสอนและการสนับสนุนเพิ่มเติม “ ไม่ว่าคุณจะจัดการขึ้นลงหรือข้ามฉันพบว่าการเข้าใจปัจจัยที่เป็นแรงจูงใจนั้นช่วยให้ทีมทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน”
ในฐานะผู้จัดการร้านค้าปลีก Ken Sacco ได้เรียนรู้: ไม่ใช่แค่การสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม แต่ยังสามารถไว้วางใจพวกเขาได้ “ การสร้างทีมที่แข็งแกร่งนั้นเกี่ยวกับการนำชิ้นส่วนปริศนามารวมกันในรูปแบบของจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานแต่ละคน คุณไม่สามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะล้อมรอบตัวเองกับคนที่ฉลาดกว่าคุณ”
4. เมื่อคุณอยู่ในผู้บริหารระดับสูง: อย่ากลัวที่จะขอสิ่งที่คุณต้องการ
ในขณะที่คุณปีนขึ้นบันไดคุณจำเป็นต้องคิดถึงสิ่งที่จะทำให้คุณเดินหน้าต่อไป Alice Suh หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์สำหรับ บริษัท เพลงดิจิตอลในกรุงเบอร์ลินได้เรียนรู้บางสิ่งที่มีค่าในหลักสูตรการทำงานของเธอที่ยังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน:“ ใช้ความคิดริเริ่มเพื่อพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ คุณเป็นเชียร์ลีดเดอร์ที่ใหญ่ที่สุดและเจ้านายของคุณไม่ใช่นักอ่านใจ หากคุณต้องการกระจายความเสี่ยงหรือดำเนินโครงการมากขึ้นอย่าคิดว่างานของคุณจะได้รับการพิสูจน์โดยอัตโนมัติ สื่อสารสิ่งที่คุณต้องการตั้งกรณีและจากนั้นงานของคุณจะสำรองว่าคุณมีคุณสมบัติ”
เมื่อพ้มดำรงตำแหน่งผู้กำกับที่ บริษัท อินเทอร์เน็ตแห่งหนึ่งในนิวยอร์กเธอรู้ว่าเธอต้องการทำงานในต่างประเทศดังนั้นแทนที่จะรอให้ผู้บริหารแนะนำมันเธอถามพวกเขาว่า บริษัท จะพิจารณาย้ายเธอไปทำงานที่ลอนดอนหรือไม่ ตกลง “ มันจะไม่เกิดขึ้นถ้าฉันไม่ได้เปล่งเสียง อย่าเร่งเร้าเกี่ยวกับมัน แต่ให้ความปรารถนาของคุณเป็นที่รู้จัก และอย่าปล่อยให้ความกลัวหยุดคุณ ไปเลย! ถ้ามันควรจะเป็นมันจะเกิดขึ้น”
5. เมื่อคุณอยู่ใน C-Suite: ตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ
บ่อยครั้งที่คุณขยับห่วงโซ่อาหารในที่ทำงานคุณสามารถจัดการคนที่คุณคิดว่าทำงานในสำนักงาน นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาและการตลาด Susan Schulz มีช่วงเวลาที่คิดล่วงหน้าตั้งแต่ตอนที่เธอยังเป็นหัวหน้าบรรณาธิการหนุ่มและต้องเลือกระหว่างเพื่อนสองคนสำหรับตำแหน่งระดับสูงที่เปิดให้กับเจ้าหน้าที่ของนิตยสาร เธอจะตัดสินใจเลือกผู้ชนะอย่างไรและรักษาความสัมพันธ์ของเธอกับคนที่ไม่ได้รับ เพื่อหลีกเลี่ยงการเล่นพรรคเล่นพวก Schulz อ่านการทดสอบแก้ไขทั้งหมด "blind"
หลังจากที่เธอตัดสินใจเลือกผู้สมัครที่จะจ้างเธอทำให้มันเป็นจุดที่จะบอกเพื่อนคนอื่นของเธอว่าเธอได้ผ่านกระบวนการดังนั้นเธออาจจะเป็นกลางในการเลือกคนที่ดีที่สุดสำหรับงาน Schulz กล่าวว่า“ ฉันยังรู้สึกไม่ดี แต่ฉันมั่นใจในการตัดสินใจที่ฉันทำเพราะฉันทำตามธุรกิจ ในฐานะหัวหน้าคุณต้องถามตัวเองว่า 'ธุรกิจอะไรดีที่สุด?' และทำสิ่งนั้นโดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งทางอารมณ์ที่คุณอาจมี การกำหนดเป้าหมายของ บริษัท เป็นอันดับแรกจะทำให้หลักสูตรของคุณชัดเจน แต่การปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเคารพในผลพวงจากการตัดสินใจที่ยากลำบากก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน เพียงเพราะคุณอยู่ในความดูแลไม่ได้หมายความว่าคุณควรปล่อยให้ตัวเองเป็นคนกระตุก "
ไม่ว่าอาชีพของคุณจะอยู่ในช่วงใดคุณต้องการก้าวไปข้างหน้าอย่างเต็มที่ และแม้ว่าบางครั้งคุณรู้สึกว่าคุณรู้มากกว่าเจ้านายความรู้บางอย่างมาพร้อมกับประสบการณ์และการเติบโต ดังนั้นจงอดทนคอยดูและฟังผู้คนที่อยู่เหนือคุณและหาที่ปรึกษาเพื่อช่วยเหลือคุณตลอดทาง
