“ ฉันเคยคิดมาบ้างแล้ว” ฉันพูดในการประชุมทีมที่งานเต็มเวลาก่อนหน้านี้“ และฉันคิดว่ารายชื่อพันธมิตรในเว็บไซต์ของเราจะทำงานได้ดีขึ้นถ้าเรา…”
“ ให้ฉันกระโดดเข้าไป” เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของฉันถามก่อนที่ฉันจะสามารถทำสิ่งที่ฉันคิดและวางความคิดของฉันลงบนโต๊ะ เธอดำเนินการคิดค่าใช้จ่ายไปข้างหน้าพร้อมกับข้อเสนอแนะของเธอขณะที่ฉันนั่งตะลึงและหย่อนขากรรไกรที่ปลายอีกด้านของโต๊ะประชุม
ฟังดูคุ้นเคยไหม เราทุกคนจัดการกับคนเหล่านั้นที่ต่อเนื่องกับสองเซ็นต์ของพวกเขาอย่างต่อเนื่องโดยมีน้อยมาก (อะแฮ่ม เป็นศูนย์ ) คำนึงถึงความจริงที่ว่าคุณอยู่ในช่วงกลางประโยค มันหยาบคายทำลายล้างและต่อต้านในที่สุด
ดังนั้นคุณจะพบว่าตัวเองมีความลังเลเล็กน้อย - วิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบเมื่อคุณถูกขัดจังหวะโดยฉับพลันคืออะไร? คุณไม่สามารถกระโดดย้อนกลับไปและตัดคนนั้นออกไปหรือคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในวงจรอุบาทว์ที่ทำให้การสนทนาหยุดชะงัก แต่ในเวลาเดียวกันคุณไม่ต้องการให้คน ๆ นี้หนีไปด้วยการออกไปเล่นไอ
การจัดการอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อมีคนคอยขัดจังหวะคุณอาจเป็นทางลาดลื่น และเช่นเดียวกับสิ่งต่าง ๆ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการมันอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละสถานการณ์ แต่อย่างน้อยห้าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณรับมือกับผู้ขัดขวางเรื้อรังนั้นได้ และไม่พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับเสียงกรีดร้องด้วยความหงุดหงิด - แม้ว่าจะเป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้คนหยุดพูด
1. ปล่อยมันไป
บางครั้งสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เมื่อประสบกับการหยุดชะงักคืออะไร การกระทำที่ดีที่สุดของคุณอาจเป็นเพียงการหายใจเข้าลึก ๆ และปล่อยให้มันผ่านไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวหรือนาน ๆ ครั้ง
เราทุกคนสื่อสารแตกต่างกัน และมีคนเหล่านั้นที่กระโดดเข้ามาเพราะพวกเขามีส่วนร่วมอย่างไม่น่าเชื่อและตื่นเต้นกับสิ่งที่คุณพูดและต้องการแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสนทนา หรือบางทีการขัดจังหวะของพวกเขาอาจเป็นสิ่งที่ ควร เกิดขึ้นจริงในตอนนั้น - เช่นการแก้ไขความจริงที่คุณพูดหรือความคิดที่มั่นคงและเป็นประโยชน์จริง ๆ
ใช่การหยุดชะงักสามารถทำให้หงุดหงิด แต่ประเด็นตรงนี้ก็คือไม่ใช่ว่า ทุก คนมีค่าพอที่จะกล่าวถึง (หรือแย่กว่านั้นคือคุณกำลังบินออกจากมือจับ)
2. ตั้งค่าความคาดหวังทันที
ไม่ว่าคุณจะพูดในที่ประชุมทีมหรือคุณกำลังทำการนำเสนอสิ่งสำคัญคือคุณจะต้องได้รับความคิดและความคิดทั้งหมดของคุณก่อนที่จะเปิดคำถามและการมีส่วนร่วม ไม่มีใครสามารถตำหนิคุณที่นั่น! อย่างไรก็ตามก็ขึ้นอยู่กับ คุณแล้วที่ จะทำให้ชัดเจนสำหรับทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเพื่อนร่วมงานที่มีชื่อเสียงด้านการอุทานอย่างต่อเนื่องกำลังนั่งอยู่
คุณจะเริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ ด้วยเท้าขวาได้อย่างไร สะบัดความคิดของคุณออกมาด้วยสิ่งที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาเช่น“ ความคิดเหล่านี้บางส่วนมีความอ่อนหัดและฉันหวังว่าคุณจะนึกถึงสิ่งเหล่านี้! แต่ฉันคิดว่าการสนทนาของเราจะมีประสิทธิผลมากขึ้นถ้าฉันสามารถทำให้ความคิดของฉันอยู่ที่นั่นก่อนจากนั้นเราสามารถเปิดรับคำถามและคำแนะนำได้”
สิ่งนี้จะกำหนดเสียงได้ตั้งแต่เริ่มต้นซึ่งคุณตั้งใจจะแบ่งปันความคิดของคุณโดยไม่มีการหยุดชะงัก ไม่ใช่ว่าคุณถูกปิดไปกับการปรับปรุงใด ๆ - คุณเพียงแค่ต้องการให้แน่ใจว่าคุณสามารถพูดความคิดของคุณได้โดยไม่ต้องตกรางอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ยังทำให้หยุดผู้ขัดขวางในเส้นทางของเขาได้ง่าย เมื่อเขาเริ่มพูดกับการหยุดชะงักที่ไม่ได้ทำของเขาคุณสามารถเตือนให้เขานึกถึงคำขอที่คุณทำในตอนแรก
3. แค่เดินต่อไป
น่าเสียดายที่มีคนเหล่านั้นอยู่ข้างนอกซึ่งจะไม่สนใจสิ่งที่คุณปรารถนาอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถพ่นหมอกได้ทุกครั้งที่พวกเขาเลือกที่จะขัดขวางคุณและมันจะไม่สร้างความแตกต่าง - พวกเขาต้องการที่จะไปเรื่อย ๆ
ดังนั้นทำไมไม่ใช้กลยุทธ์เดียวกัน ปฏิเสธที่จะหยุดชั่วขณะสำหรับการขัดจังหวะและเดินหน้าต่อไปกับเกมที่คุณต้องการ หากจำเป็นคุณสามารถหยุดชั่วครู่หนึ่งเพื่อพูดกับผู้ขัดขวางและพูดว่า "หนึ่งนาที" จากนั้นหยุดคิด
ใช่มันอาจจะดูอ่อนเยาว์ไปหน่อยและมีพลังมากกว่าที่คุณต้องการ แต่บางครั้งคุณสามารถต่อสู้ไฟด้วยไฟเท่านั้น และอย่างน้อยคุณก็รับประกันได้ว่าจะทำให้ไอเดียทั้งหมดของคุณอยู่ข้างนอกโดยปราศจากการรบกวนอย่างต่อเนื่อง
4. ถามคำถาม
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้าการขัดจังหวะไม่ใช่เรื่องเลวร้าย อันที่จริงแล้วบางคนอาจมีส่วนร่วมในการสนทนา
ดังนั้นเมื่อเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณกระโดดลงไปด้วยสองเซ็นต์ของเธอการถามคำถามเพื่อพิสูจน์อาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องเผชิญหน้าโดยตรงหรือก้าวร้าว - และยังช่วยให้คุณได้รับความคิดที่เป็นประโยชน์และเพิ่มมูลค่าจากการแลกเปลี่ยน .
ขอให้เธอขยายความคิดหรืออธิบายว่าทำไมเธอถึงไม่เห็นด้วยกับประเด็นที่คุณกำลังทำ คุณจะขยายมุมมองให้กว้างขึ้น - และใครจะรู้คุณอาจเลือกซื้อของที่คุ้มค่า แต่ส่วนที่ดีที่สุด การขัดจังหวะการขัดขวางผู้มีชื่อเสียง - แม้สักครู่ - จะทำให้เธอเงียบลงในช่วงเวลาเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการต่อไปกับข้อเสนอที่เหลือของคุณ คุณสามารถหวังได้อย่างน้อย
5. ที่อยู่มันหัว
มีประเด็นเหล่านั้นเมื่อคุณตระหนักว่าไม่มีกลวิธีหรือกลยุทธ์การสื่อสารที่ชาญฉลาดจำนวนใดจะปิดบุคคลนี้ แต่คุณเพียงแค่ต้องคว้าวัวไว้ด้วยเขาและให้เขารู้ว่าเขาต้องรอคิวของเขา
น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถเคลือบน้ำตาลได้ คุณจะต้องมีความแน่วแน่และตรงไปตรงมาเพื่อให้ได้คะแนนของคุณ แต่เพียงเพราะคุณต้องทื่อไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ สุภาพ
ดังนั้นในครั้งต่อไปที่ผู้ขัดจังหวะที่น่ารำคาญกระโดดข้ามเมื่อคุณอยู่กลางประโยคลองตอบโต้ด้วย“ จอห์นฉันให้ความสำคัญกับคำแนะนำของคุณ แต่คุณช่วยให้ฉันจบความคิดของฉันแล้วเราจะเปิดการสนทนาเกี่ยวกับพวกเขา? ขอบคุณ."
มันตรงไปตรงมา - แต่ตรงไปตรงมา น้อย กว่าบางอย่างเช่น“ จอห์นหุบปากแล้วให้ฉันพูด!”
การจัดการกับคนที่คอยตัดคำกลางประโยคนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณสมควรได้รับโอกาสที่จะได้รับความคิดและความคิดของคุณออกมาโดยไม่มีการหยุดชะงักและตกราง ใช้เคล็ดลับห้าข้อนี้ในครั้งต่อไปที่มีคนกระโดดเข้ามาในเวลาที่ไม่เหมาะสมและคุณแน่ใจว่าจะทำให้มันผ่านการสะกดคำทั้งหมด - โดยไม่ทำให้เกิดเสียงเหมือนบันทึกที่ไม่สมบูรณ์
