เมื่อพูดถึงการประสบความสำเร็จในที่ทำงานการศึกษาระดับปริญญาในมหาวิทยาลัยนั้นไม่เพียงพอ หรือเป็นประสบการณ์ในการทำงานหลายปี
นั่นเป็นเพราะทักษะที่ต้องการมากที่สุดที่นายจ้างต้องการคือ“ ทักษะอ่อนนุ่ม” - คุณสมบัติที่จับต้องไม่ได้ แต่สำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถทำงานและโต้ตอบกับผู้คนรอบตัวคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลักษณะเหล่านี้รวมถึงภาวะผู้นำการตระหนักรู้ในตนเองทักษะการสื่อสารและความฉลาดทางอารมณ์ ในความเป็นจริงเกณฑ์สำคัญในระหว่างกระบวนการจ้างงานที่ Google กำลังคัดกรองเพื่อ "ความสามารถในการเรียนรู้"
การมีทักษะที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมขนาดใหญ่เมื่อคุณผ่านอาชีพการงานของคุณ มันอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการให้คนอื่นเชื่อในตัวคุณหรือถูกลืมความแตกต่างระหว่างการโปรเจ็กต์หรือปฏิเสธมันความแตกต่างระหว่างการโปรโมตหรือการค้นหาตัวเองในอีกด้านที่น่าผิดหวัง ทักษะเหล่านี้ไม่เพียงสอนให้คุณเป็นพนักงานที่ดีขึ้น แต่ยังเป็นมนุษย์ที่เป็นตัวเอกอีกด้วย
ดังนั้นตรวจสอบทักษะอ่อนนุ่มทั้งห้าด้านล่างที่จำเป็นต่อความสำเร็จซึ่งทั้งหมดนี้คุณสามารถสอนตัวเองให้ฝึกฝนในการโต้ตอบประจำวันของคุณ:
1. การฟัง: ทำให้เป็นอาวุธลับในการสื่อสารของคุณ
ผู้คนมักจะเชื่อมโยงผู้สื่อสารที่ดีกับการพูดในที่สาธารณะ แต่ผู้สื่อสารที่ดีที่สุดทำสิ่งที่คนอื่นส่วนใหญ่ล้มเหลว พวกเขาฟัง.
วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างความไว้วางใจกับใครสักคนคือการแสดงความสนใจในตัวเขาหรือเธอ คุณสามารถทำได้โดยการฟังมากกว่าที่คุณพูด ผู้ฟังที่ดีจะไม่คิดถึงสิ่งที่พวกเขากำลังจะพูดต่อไปเมื่อบุคคลอื่นกำลังพูด ผู้ฟังที่ดีถามคำถามติดตาม ผู้ฟังที่ดีทำให้ทุกอย่างเกี่ยวกับคนที่พวกเขาอยู่ด้วย - ไม่ใช่เกี่ยวกับพวกเขา
เมื่อมีข้อสงสัยให้ชี้แนะแนวทางเช่น“ บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น” สิ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถให้ใครซักคนคือความสนใจของคุณ
2. รับผิดชอบ: ทำในสิ่งที่คุณพูดว่าคุณกำลังจะทำ
เมื่อมีบางอย่างผิดปกติและคุณต้องรับผิดชอบอย่าแก้ตัวเพิกเฉยหรือตำหนิคนอื่น แต่ให้รับผิดชอบอย่างเต็มที่และรับผิดชอบต่อบทบาทที่คุณเล่น ยิ่งไปกว่านั้นเรียนรู้จากมัน
เพิ่มเติมเมื่อทำงานในโครงการมันเป็นเรื่องง่ายที่จะกดส่งข้อความหรืออีเมลและถือว่างานของคุณเสร็จแล้ว ง่ายยิ่งขึ้นที่จะเห็นด้วยกับบางสิ่งในการประชุมและไม่ทำตาม อย่างไรก็ตามการมีความรับผิดชอบยังหมายถึงการไม่มีข้อสันนิษฐานนั่นหมายถึงการถือครองผู้อื่นที่มีความรับผิดชอบและการติดตามเพื่อยืนยันว่างานเสร็จสมบูรณ์แล้วและหมายถึงการรักษาข้อตกลงที่คุณทำ
เมื่อมีข้อสงสัยทักษะนี้เกี่ยวกับการทำในสิ่งที่คุณพูดว่าคุณกำลังจะทำ นี่คือแกนหลักของความซื่อสัตย์และสร้างความเชื่อมั่น
3. การคิดอย่างสร้างสรรค์: จงตระหนักในสิ่งที่คุณมี
การมีความคิดสร้างสรรค์มักหมายถึงการหาวิธีในการแก้ปัญหาด้วยทรัพยากรที่ จำกัด พ่อครัวเป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีการทำเช่นนี้ หากพ่อครัวต้องการทำอาหารที่ต้องใช้ส่วนผสม 10 อย่าง แต่เขามีเพียงเจ็ดชิ้นเท่านั้นที่อยู่ในมือเขาจะทำอย่างไร เขาจะปล่อยให้ลูกค้าของเขาหิวหรือไม่
ไม่พ่อครัวใหญ่จะเข้าสู่โหมดการแก้ปัญหา เขาจะหาวิธีในการสร้างสรรค์ด้วยเจ็ดส่วนผสมที่เขาต้องทำกับอาหารจานอร่อย นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดมักจะประสบความสำเร็จภายใต้ข้อ จำกัด บริษัท ที่มีงบประมาณหรือจำนวนที่มากที่สุดจะไม่เสร็จก่อนเสมอ ใช้ข้อเสียของคุณเพื่อประโยชน์ของคุณ มุ่งเน้นไปที่ส่วนผสมที่คุณมีไม่ใช่สิ่งที่คุณไม่ทำแล้วยอมรับอิสรภาพที่เกิดขึ้น
4. การรับรู้ทางอารมณ์: รู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร
เมื่อเรามีวันที่ดีหรือไม่ดีมันง่ายที่จะแสดงอารมณ์ที่บริสุทธิ์ แต่นี่อาจเป็นวิธีที่มีปัญหาอย่างมากในการตัดสินใจ (ด้วยเหตุผลที่คุณอาจจะคิดออก)
ความจริงก็คือบางครั้งเมื่อคุณกลัวคุณจะตื่นเต้นจริงๆ บางครั้งเมื่อคุณเศร้าคุณโกรธจริงๆ บางครั้งเมื่อคุณโกรธคุณค่อนข้างเศร้าจริงๆ เมื่อคุณรู้สึกถึงอารมณ์ใด ๆ ที่อาจทำให้คุณประพฤติตัวในลักษณะที่น่าสงสัยอย่างใดอย่างหนึ่งที่คุณอาจเสียใจในไม่กี่ชั่วโมงต่อมาให้กดหยุดชั่วคราวแล้วถามตัวเองว่า: "ฉันรู้สึกอะไรจริงๆ?"
คุยกับเพื่อน. รับความเห็นที่สองเกี่ยวกับอีเมลโกรธที่คุณได้ร่างจดหมายถึงหัวหน้าของคุณก่อนกดส่ง ใช้เวลาในการหยุดชั่วคราวตั้งศูนย์อีกครั้งและถามตัวเองว่าอะไรสำคัญที่สุด
5. เอาใจใส่: ออกไปข้างนอกเพื่อเชื่อมต่อภายใน
เป็นเรื่องง่ายที่จะเป็นส่วนหนึ่งของฝูงชนและทำสิ่งที่คนอื่นทำได้โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตามมันมีค่าที่จะหาเวลา อยู่นอก สำนักงานเพื่อสำรวจประสบการณ์ใหม่ที่ช่วยให้คุณเติบโตและสร้างความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น
ร้านที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้รวมถึงการเป็นอาสาสมัครการศึกษาต่อเนื่องหลักสูตรการเดินทางการทำงานในโครงการด้านการเข้าร่วมการประชุมหรือกิจกรรมทางวัฒนธรรมและอื่น ๆ เมื่อเราทำสิ่งนี้เราเรียนรู้วิธีเชื่อมต่อกับผู้อื่นนอกอุตสาหกรรมของเราและสร้างความเข้าใจกับผู้ที่อาจมีมุมมองภูมิหลังและผู้ที่เห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ยังสอนเราว่าเราอาจมีเหมือนกันกับผู้อื่นมากเพียงใด
เมื่อเรานำประสบการณ์ภายนอกเหล่านี้กลับมาภายในออฟฟิศมันสามารถสร้างความเอาใจใส่และความเข้าใจที่ดีขึ้นกับเพื่อนร่วมงานของเราซึ่งท้ายที่สุดแล้วทำให้เรารู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นในผิวของเราเอง
และนี่คือสิ่งที่ทักษะอ่อนนุ่มเกี่ยวกับ ท้ายที่สุดมันไม่ได้เป็นเพียงแค่การเชื่อมโยงไปถึงงานที่เงียบสงบหรือสร้างความประทับใจให้นายจ้าง การนำลักษณะเหล่านี้ไปใช้ในงานสามารถช่วยให้งานที่คุณทำมีประสิทธิภาพมีประสิทธิภาพมากขึ้นและ - ฉันกล้าพูดหรือเปล่า พวกเขาอาจดูเรียบง่ายและคุณอาจได้ฝึกหัดบางคนอยู่แล้ว แต่ผลักตัวเองให้ทำมากขึ้นก้าวไปข้างหน้าผลักตัวเองให้ไกลยิ่งขึ้น เพราะในระยะยาวพวกเขากำลังจะพาคุณไปข้างหน้า
