เมื่อใดก็ตามที่ฉันมีวันที่เลวร้ายในฐานะเด็กและเริ่มโกรธขึ้นแม่ของฉันจะพูดว่า“ อย่าขับรถโกรธ” - มาจากภาพยนตร์เรื่องโปรดของเรา วัน Groundhog ที่ทำให้ฉันแตก ยิ้ม.
เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ควรอยู่หลังพวงมาลัยเมื่อคุณอารมณ์เสีย (ถ้าคุณช่วยได้) แต่คำแนะนำนี้ใช้ได้กับทุกเรื่อง เมื่อคุณอยู่ในอาการกลัวคุณอาจไม่ต้องตัดสินใจเรื่องใหญ่หรือทำภารกิจสำคัญ - เพราะการทำเช่นนั้นจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้ายยิ่งกว่าถ้าคุณเพิ่งรอจนกว่าคุณจะหมดสติ
ฉันชอบที่จะปฏิบัติตามคำขวัญนี้ในที่ทำงานด้วย ฉันจะทิ้งสิ่งที่ฉันรู้ว่าฉันต้องการที่จะจริงจังและจัดการได้ดีขึ้นเมื่อฉันอยู่ในอารมณ์ที่ดี แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ตัวเลือก เสมอ ไป
เพื่อช่วยคุณในวันที่เลวร้ายที่สุดต่อไปนี้เป็นห้าสิ่งที่คุณอาจไม่ควรรับมือรวมถึงเคล็ดลับสำหรับวิธีที่คุณสามารถนำพวกเขาออกไป (แน่นอนและเป็นมืออาชีพแน่นอน) หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือก? ฉันยังมีคำแนะนำสำหรับวิธีที่คุณสามารถรักษาคางของคุณและผ่านพวกเขาให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
1. รับสายสำคัญ
ลูกค้าต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการต่ออายุที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือคู่ค้าที่คาดหวังต้องการพูดคุยผ่านแนวคิดบางอย่าง สิ่งนี้คือคุณตื่นขึ้นมาบนเตียงที่ผิดกาแฟที่หกอยู่ทั่วตัวคุณและกำลังกรีดร้องออกมาจากความไม่พอใจ - และมันก็แค่ 9 โมงเช้า
หากคุณสามารถใส่มันออก
หากไม่ใช่เรื่องเร่งด่วน - กล่าวอีกอย่างว่ามันเป็นบทสนทนาที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับในสัปดาห์นี้ แต่ไม่จำเป็นเลย ในวันนี้ ลองใช้กลยุทธ์นี้
กุญแจไม่ได้เป็นการยกเลิกพวกเขา แต่เพื่ออธิบายว่าคุณไม่ว่าง (เป็นการโกหกเล็ก ๆ สีขาวเพื่อรับประโยชน์จากการสนทนาที่มีประสิทธิผลมากขึ้นในภายหลัง) และต้องการย้ายเวลาถ้าเป็นไปได้
หากคุณต้องผ่านมันไป
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานกับลูกค้ามันเป็นเรื่องยากที่จะขอย้ายเวลาหรือสนทนาทางอีเมล
ดังนั้นคุณจะต้องผ่านมันไปด้วย
ขั้นตอนที่หนึ่ง: ให้เวลากับตัวเองในการจดบันทึกและจุดพูดคุยที่สำคัญ ขั้นตอนที่สอง: พยายามทำให้บทสนทนาสั้นและหวานหากคุณทำได้
2. มีบทสนทนาที่ยากลำบาก
บางทีการส่งคำติชมอย่างหนักไปยังเพื่อนร่วมงานของคุณอยู่ในรายการที่ต้องทำของคุณในวันนี้ หากคุณมีอารมณ์ไม่ดีอยู่แล้วมันจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโกรธหรือแค้นและเข้าใกล้การสนทนาอย่างเหมาะสม
หากคุณสามารถใส่มันออก
ตกลงการวางบางสิ่งเช่นนี้ออกจะไม่ง่ายและฉันไม่จำเป็นต้องแนะนำ แต่ในบางกรณีคุณและผู้อื่น - เป็นประโยชน์ที่สุดในการผลักดันการประชุมดังนั้นคุณจึงต้องเตรียมจิตใจและอารมณ์
ลองทำสิ่งต่อไปนี้:
เฮ้ฉันรู้ว่าเรามีปฏิทินที่จะพูดคุยวันนี้ แต่พูดตามตรงฉันไม่แน่ใจว่าฉันอยู่ในหัวที่ดีที่สุดในการพูดคุยเรื่องนี้ ฉันต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดดังนั้นฉันต้องการดูว่าคุณตกลงที่จะผลักดันการแชทของเราหรือไม่ แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่คุณอาจต้องการในระหว่างกาล
หรือสิ่งนี้:
ฉันอยากจะพูดเรื่องนี้กับคุณจริงๆ อย่างไรก็ตามมันเป็นวันที่น่าตื่นเต้นและฉันต้องการที่จะให้ความสนใจกับคุณอย่างเต็มที่ ฉันรู้ว่ามันไม่เหมาะ แต่เราสามารถกำหนดเวลาจัดการปัญหานี้ได้อย่างเหมาะสมหรือไม่?
หากคุณต้องผ่านมันไป
ความเป็นจริงของโลกการทำงานคือบางครั้งคุณไม่สามารถที่จะนำสิ่งที่ยากออกไปได้แม้กระทั่งในวันที่เลวร้าย - และในบางสถานการณ์การทำเช่นนั้นจะทำให้คุณและคนอื่น ๆ
เพื่อให้ผ่านการแชทที่ยากลำบากนี้ให้ดูที่บทความนี้และอันนี้เพื่อจัดการการแลกเปลี่ยนที่ดีที่สุดแม้ว่าคุณจะรู้สึกไม่ดีก็ตาม
3. ตอบกลับอีเมลที่ได้รับจากเส้นประสาทของคุณ
เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่สามารถแย่ลงได้เจอร์รี่จากฝ่ายกฎหมายก็ยิงอีเมล์ที่ส่งคุณไปที่หาง ไอซิ่งบนเค้ก? เจ้านายของคุณ เพิ่ง กลับมาหาคุณเกี่ยวกับรายงานที่คุณส่งไปและการตอบสนองที่ล่าช้า
หากคุณสามารถใส่มันออก
โชคดีสำหรับคุณอีเมลส่วนใหญ่ไม่ใช่เรื่องเร่งด่วน หากพวกเขาเป็นคนอาจจะพูดออกมาดัง ๆ หรือกำหนดเวลาการประชุมฉุกเฉิน
ดังนั้นอาจให้ตัวเองวัน (หรือเพียงไม่กี่ชั่วโมง) เพื่อคลายร้อน หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณจะรอการตอบสนองได้นานแค่ไหนอ่านเรื่องนี้
หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องส่ง บางสิ่ง กลับไปก่อนที่จะตอบกลับอย่างเต็มที่ให้ใช้บรรทัดเหล่านี้
หากคุณต้องผ่านมันไป
สมมติว่ามัน เป็น เรื่องเร่งด่วน อีกครั้งความงามของอีเมลคือคุณไม่มีนัดเดียวที่ทำให้ถูกต้อง
ก่อนอื่นให้ทำการถอดรหัสที่ดีที่สุดเพื่อสร้างคำตอบที่เหมาะสม จากนั้นปล่อยให้เป็นแบบร่างและกลับมาอีกครั้งในไม่กี่นาทีหลังจากนั้นและดูว่าฟังดูดีหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกใช้โดยเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบว่าไม่ได้เสียงดังเกินไปก่อนที่จะกดปุ่มส่ง
4. ตัดสินใจ
ใครบางคนกำลังรอให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณรายเดือนของคุณหรือความคิดริเริ่มที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วย เป็นไปได้อย่างไรที่คุณจะเลือกได้อย่างนั้น?
หากคุณสามารถใส่มันออก
อีกครั้งเมื่อบางสิ่งบางอย่างไม่เร่งด่วนคุณอาจตัดสินใจขยายกำหนดเวลาเพื่อให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุดสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง หากคุณทำเช่นนี้คุณจะต้องให้ฝ่ายที่รอคอยทราบว่าคุณอยู่ในนั้นและสัญญาว่าจะกลับไปหาพวกเขาในวันที่กำหนดในเวลาที่กำหนดเพื่อให้ทุกคนมีความคาดหวังเหมือนกัน
หากคุณต้องผ่านมันไป
บทความนี้และบทความนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น แต่เมื่อมีข้อสงสัยให้เรียกใช้ความคิดของคุณโดยบุคคลที่สามเพื่อรับมุมมองจากภายนอก
5. ส่งหรือดำเนินการกำหนดคีย์ให้เสร็จสมบูรณ์
ในตอนท้ายของวันนี้ผู้จัดการของคุณคาดว่าจะมีข้อเสนอที่สำคัญเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ แต่ด้วยวันของคุณในการจิกหัวอย่างต่อเนื่องคุณมั่นใจว่าคุณจะไม่ทำมันจนกว่าจะถึงวันนั้น - และแน่นอนไม่ได้อยู่ในมือของดาวฤกษ์
หากคุณสามารถใส่มันออก
หากคุณต้องการการขยายกำหนดเวลา (และรู้สึกสะดวกสบายที่จะขอหนึ่ง) อ่านและให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
หากคุณต้องผ่านมันไป
คุณอาจต้องทำมากที่สุดเท่าที่จะทำได้และหวังให้ดีที่สุด การมีดวงตาอีกชุดหนึ่งอาจช่วยได้เช่นเดียวกับการหยุดพักและกลับมามองด้วยมุมมองใหม่ ๆ
มันอาจสมเหตุสมผลที่จะบอกหัวหน้าของคุณว่าในขณะที่ทำเสร็จแล้วมันไม่ใช่งานที่ดีที่สุดของคุณ ผู้จัดการของคุณอาจตอบกลับโดยให้เวลาคุณเพิ่มอีกนิดโดยไม่ต้องขออย่างชัดเจน
ข้อควรจำ: การมอบหมายนี้อาจไม่ใช่ความภาคภูมิใจและความปิติยินดีของคุณ แต่เป็นสิ่งที่น่ายินดี - คุณมีโอกาสมากมายที่จะไถ่ถอนตัวเองและสร้างสิ่งที่ยอดเยี่ยมในอนาคต (และคุณควรวางแผนในการทำเช่นนั้น)
การผ่านวันที่เลวร้ายเป็นพิเศษไม่ใช่การเดินเล่นเค้กโดยเฉพาะเมื่อคุณต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์ที่โหดร้ายเหล่านี้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือวันนี้ (หวังว่า) จะไม่เกิดขึ้นบ่อยเกินไป - ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมั่นใจได้ว่าส่วนใหญ่ปัญหาประเภทนี้จะง่ายต่อการจัดการ
