การสร้างทีมเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงจากพื้นดินสามารถรู้สึกเหมือนพยายามเข้าใจ Java ในวิชาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ครั้งแรกของคุณ ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อม คุณอาจพยายามโน้มน้าวให้ผู้บริหารเข้าใจว่าบทบาทนั้นมีความจำเป็นตั้งแต่แรก จากนั้นคุณอาจไม่ทราบว่ามีคนจ้างงานกี่คนเนื่องจากงานนั้นเป็นของไหล
Scott Wilkinson และ Aaron Gardner ต่างคุ้นเคยกับความท้าทายเหล่านี้มากเกินไป Scott เป็นผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ผู้ใช้ภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Aladdin ที่ BlackRock และ Aaron ผู้อำนวยการเป็นหัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบภายในการตลาดระดับโลก
ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และการโต้ตอบกับผู้ใช้ (UI) เป็นฟิลด์ที่ค่อนข้างใหม่โดยมีหลักการสำคัญที่ได้มาจากวิธีการที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางในการสร้างซอฟต์แวร์ ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน UX / UI พยายามใส่ตัวเองลงในรองเท้าของผู้ใช้และดูว่าพวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาผ่านทางซอฟต์แวร์
และที่แบล็คร็อคสกอตต์และแอรอนได้รับมอบหมายให้สร้างทีม UX / UI ใหม่ทั้งหมดโดยคำนึงถึงเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แต่พวกเขากลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการกับลักษณะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของความรับผิดชอบของ UX / UI และในการจ้างทีมที่สามารถทำเช่นเดียวกัน ที่นี่สกอตต์และแอรอนแบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับการสร้างทีมที่แข็งแกร่งและให้ความร่วมมือตั้งแต่เริ่มต้น
รับการจัดการเพื่อซื้อใน
การสนับสนุนจากฝ่ายบริหารและบุคลากรอื่น ๆ ที่อาจกล่าวได้นั้นเป็นส่วนสำคัญในการสร้างทีมที่มีพื้นที่เติบโต เขาแนะนำให้จัดการให้เข้าใจจริง ๆ ว่าคุณพยายามทำอะไรเพื่อให้พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของมันได้ดีขึ้น แอรอนตั้งค่าชุดของการคิดการออกแบบร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถ“ พร้อมสำหรับการออกแบบ” และเข้าใจถึงคุณค่าเบื้องหลังการลงทุนใน UX และ UI
“ เข้าใจมุมมองที่ พวกเขา มาจากและโต้แย้งจากมุมมองนั้น” Scott แนะนำตัวอย่างเช่นเมื่อ Scott เข้าหาผู้นำการพัฒนาเขาอธิบายว่าการทำต้นแบบซ้ำ ๆ ที่มาพร้อมกับการออกแบบ UX สามารถช่วยลดระยะเวลาการพัฒนาได้จริง ผู้นำถูกขายเมื่อเขาเห็นเวลาที่ประหยัดได้ทีมของเขาจะรู้ตัว
โดยการอธิบายผลลัพธ์ที่เป็นไปได้และต่อมานำคนอื่นเข้าร่วมคุณสามารถสร้างชุมชนภายในที่แข็งแกร่งซึ่งจะช่วยในการโน้มน้าวผู้อื่น ที่ทีมงานของแบล็คร็อคกำลังสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการออกแบบทั่วทั้ง บริษัท เริ่มต้นด้วยการสร้างประวัติภายในสำหรับนักออกแบบทุกคนซึ่งช่วยอธิบายบทบาทและความสำคัญของการออกแบบ
เมื่อคุณรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับโครงการมันจะกลายเป็นเรื่องง่ายในความคิดและลืมวิธีการพูดถึงประโยชน์ของโครงการให้ผู้อื่น แต่มันเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การซื้อและสนับสนุนสิ่งที่คุณทำสูงขึ้นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้นใช้เวลาสักครู่เพื่อทำให้สนามของคุณสมบูรณ์แบบและให้ความรู้กับองค์กรของคุณก่อนที่จะดำน้ำและขอทีมจ้างใหม่
ตัดสินใจว่าจะจ้างกี่คน (และผู้ใด)
อย่าสร้างทีมใหญ่ทันที Scott แนะนำ ให้ทีมเริ่มต้นจัดการโครงการขนาดเล็ก ผลลัพธ์ควรเพียงพอที่จะกระตุ้นการเติบโตของทีม ชุดแรกต้องได้รับการประกาศให้กับทีมของคุณดังนั้นการเลือกสรรสิ่งเหล่านี้อย่างระมัดระวังผ่านการแนะนำของพนักงานหรือเครือข่ายของคุณให้คำแนะนำแก่สก็อตต์ซึ่งมีกลุ่มของตัวเองอายุมากกว่าหกเดือน
สกอตต์กล่าวว่าการสร้างทีม UX / UI เป็นสิ่งที่ท้าทายเป็นพิเศษเนื่องจากมีมาตรการไม่มากนักในการทดสอบผู้สมัครที่มีศักยภาพและการทบทวนพอร์ตโฟลิโอต้องใช้เวลา นั่นเป็นเหตุผลที่เขาโน้มตัวลงบนผู้อ้างอิง และเมื่อทีมของคุณเติบโตขึ้นฐานผู้อ้างอิงของคุณก็เช่นกัน
“ ทีมที่มีซูเปอร์สตาร์จำนวนมากจะไม่ชนะเสมอไป” แอรอนกล่าว มันไม่เพียงพอที่สมาชิกทุกคนในทีมจะเป็นนักแสดงดาว พวกเขาต้องเล่นให้ดีด้วยกัน คุณจะบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร
สกอตต์แนะนำให้จ้างคนที่เก่งในงานของพวกเขา แต่ยังเข้าใจถึงภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น มีการสนทนากับพนักงานที่อาจเกิดขึ้นเพื่อดูว่าพวกเขาจะพอดีกับที่ใดและพวกเขาจะทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมอย่างไร
ดึงดูดและจ้างสิ่งที่ดีที่สุด
การสร้างความมั่นใจว่าความยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงเอาไว้ Aaron กล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก บริษัท ของคุณมีผลงานระดับโลกพนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้จากทุกที่ ดังนั้นความสามารถที่วางใจได้ด้วยตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่นจึงเป็นสิ่งจูงใจที่ยอดเยี่ยม
นอกเหนือจากการทำงานจากผู้แนะนำคุณต้องมีกระบวนการตรวจสอบที่ดี พัฒนากระบวนการสัมภาษณ์ที่เป็นหัวใจของสิ่งที่คุณกำลังมองหา นี่อาจหมายถึงการประเมินอย่างรอบคอบของพอร์ตการออกแบบหรือการทดสอบวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความรู้ทางเทคนิค การสัมภาษณ์หลายครั้งกับทีมที่มีอยู่ยังให้โอกาสทั้งสมาชิกในทีมและผู้ให้สัมภาษณ์เพื่อดูว่าการจ้างใหม่จะทำงานได้ดีภายในทีมหรือไม่
อาจใช้เวลานานกว่า แต่ในท้ายที่สุดคุณจะมีทีมที่ไว้ใจได้ และนั่นเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่อาจเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา
ทำให้ทรัพยากรบุคคลเป็นผู้สรรหาของคุณ
ทำงานกับทีมรับสมัครภายในของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร Scott แนะนำ เนื่องจาก HR เป็นหน้าตาของ บริษัท สำหรับการรับสมัครใหม่จึงเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาต้องเข้าใจบทบาทและความแตกต่างของแต่ละคนอย่างชัดเจน
“ ถ้าคุณเป็นนักออกแบบ UX ที่ทำงานมาห้าปีแล้วและผู้สรรหาไม่ทราบวิธีที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับงานนั้นมันจะทำให้คุณตกใจ” Scott พูดคุยกับ HR และอธิบายกระบวนการสำหรับ การประเมินผู้สมัครสำหรับแต่ละตำแหน่งการทำงานผ่านตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงและสิ่งที่คุณกำลังมองหาในผู้สมัครที่มี HR เป็นความคิดที่ดีเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าเป้าหมายของพวกเขาสอดคล้องกับของคุณ
สร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน
เนื่องจากความสามารถที่มีคุณวุฒินั้นมีค่าคุณต้องการที่จะยึดมั่นในความสามารถเหล่านั้นตราบเท่าที่คุณสามารถ ในขณะที่การหมุนเวียนนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ให้รักษาวัฒนธรรมของทีมให้แข็งแกร่งทั้งแอรอนและสก็อตต์แนะนำ “ ให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของพรสวรรค์” สกอตต์กล่าว“ คุณไม่เพียงแค่มาที่นี่เพื่อทำงานออกแบบ แต่คุณมาที่นี่เพื่อช่วยสร้างวัฒนธรรมการออกแบบและช่วยให้เติบโต”
การลงทุนในพนักงานของคุณเป็นกุญแจสำคัญสำหรับชื่อเสียงในระยะยาวของทีมและจะมีบทบาทในการดึงดูดความสามารถใหม่ ๆ ในอนาคต ขึ้นอยู่กับทีมที่คุณพยายามสร้างและประเภทของผู้สมัครที่คุณกำลังมองหาการลงทุนนั้นจะแตกต่างออกไป อาจจะเป็นการศึกษาต่อเนื่องหรือนอกสถานที่การสร้างทีม การลงทุนจะคุ้มค่าหากสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับพนักงานระดับสูง
และในขณะที่คุณสร้างหรือขยายทีมแอรอนและสก็อตต์แนะนำให้คุณให้ห้องเพื่อนร่วมทีมทุกคนเติบโตและความสามารถในการลองบทบาทใหม่และทำงานร่วมกันในรูปแบบต่าง ๆ มันจะทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสนุกมากขึ้น
ดังนั้นให้จดจ่อกับเป้าหมายสุดท้ายของคุณและทำตามเคล็ดลับเหล่านี้และคุณจะสามารถสร้างทีมที่ไม่หยุดยั้งตั้งแต่ต้น
