“ เฮ้คุณมีเวลาพูดคุยในสำนักงานของฉันไหม”
ไม่ว่าบริบทจะเป็นอย่างไรคำพูดเหล่านั้นสามารถสร้างความหวาดกลัวในจิตใจของแม้แต่นักแสดงที่มีความมั่นใจสูงสุด และไม่ว่าคุณจะทำงานของคุณได้ดีเพียงใดการรับคำติชมเชิงลบจากหัวหน้าลูกค้าของคุณหรือแม้แต่รายงานโดยตรงของคุณก็ยากที่จะกลืน
ตลอดอาชีพการงานของคุณคุณจะได้รับข้อเสนอแนะในบางรูปแบบหรืออีกรูปแบบและมันจะเน้นทั้งสิ่งที่คุณทำได้ดีและสิ่งที่คุณควรปรับปรุง มันเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของอาชีพและเมื่อได้รับอย่างถูกต้องและด้วยความตั้งใจที่ดีมันจะมีค่าอย่างยิ่งสำหรับการพัฒนาอาชีพของคุณ แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่ามันจะทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจหรือรู้สึกไม่สบายใจเป็นอย่างมาก: คุณทำให้ทุกคนในอาชีพการงานของคุณมีความภาคภูมิใจในงานของคุณดังนั้นเมื่อถูกวิพากษ์วิจารณ์
วิธีที่คุณได้รับและตอบกลับนั้นจะไปไกลในการถูกมองว่าเป็นความมั่นใจมีความสามารถเป็นมืออาชีพ (หรือไม่) โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของข้อเสนอแนะ ในขณะที่คุณทำงานเพื่อประเมินผลตอบรับที่คุณได้รับและนำไปใช้ในการดำเนินการต่อไปนี้เป็นปฏิกิริยาบางอย่างที่คุณต้องหลีกเลี่ยงหากคุณต้องการที่จะขุดตัวเองออกมาพร้อมกับความแข็งแกร่งและความสุขุม
1. อย่ารับการป้องกัน
ในระหว่างการสนทนาข้อเสนอแนะโอกาสที่คุณกำลังรู้สึกว่าอยู่ระหว่างการป้องกันอย่างอ่อนโยน นี่เป็นปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติโดยสิ้นเชิง แต่ก็ยังสามารถทำให้ไม่สมบูรณ์ได้ดังนั้นจึงควรพยายามควบคุมให้มากที่สุด
พยายามหลีกเลี่ยงภาษาที่เป็นข้อกล่าวหาหรือเป็นอัตนัยเช่น“ มันไม่ยุติธรรม” หรือ“ ดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้นเสมอไป” และแทนที่จะมุ่งเน้นที่การสร้างคำว่า“ ฉัน” ที่แสดงให้คุณเห็นถึงความรับผิดชอบต่อการกระทำและผลลัพธ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณเป็นหนี้รายงานฉบับสุดท้ายของเจ้านายในตอนเที่ยง คุณได้ขอให้ผู้ฝึกหัดพิมพ์และผูกมัด แต่เขาเข้าใจผิดคำแนะนำของคุณและการส่งสำเนาล่าช้า เจ้านายของคุณไม่สนใจว่าพนักงานฝึกงานทำผิดพลาด สิ่งที่เธอรู้ก็คือคุณมาสายในการส่งเวอร์ชั่นสุดท้ายให้เธอ อ้างสิทธิ์ในความรับผิดชอบและพิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงอย่างไรสำหรับอนาคต (เช่น“ ฉันรู้ว่ารายงานล่าช้าและฉันจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งระบบและแนวทางที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะไม่เกิดขึ้นในอนาคต” )
2. อย่าขอโทษมากไป
ในทางกลับกันอย่าไปลงน้ำ หากข้อเสนอแนะนั้นขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดเฉพาะความเข้าใจผิดหรือพฤติกรรมขอโทษหนึ่งครั้งและนั่นก็เป็นเช่นนั้น ทำให้นับ - คำขอโทษของคุณควรจริงใจกระชับและแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจปัญหาและจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไรในอนาคต เจ้านายของคุณจะชอบสิ่งนี้และเป็นไปได้มากที่สุดที่เธอต้องการ - เธอไม่มีความสนใจที่จะบอกคุณว่า "ไม่เป็นไร" วันละห้าครั้งเมื่อคุณขออภัยโทษหรือสัญญาว่าจะปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ในอนาคต
3. อย่าตอบสนองต่อแรงกระตุ้น
รับชิ้นส่วนที่ยากมาก - หรือไม่รับประกันอย่างแท้จริง - ข้อเสนอแนะ? แม้ว่ามันจะเป็นการดึงดูดให้ตอบสนองทันที แต่อารมณ์ของคุณก็อยู่ในจุดสูงสุดในช่วงเวลาที่ร้อนแรง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะหายใจลึก ๆ และให้พื้นที่ทางกายภาพกับตัวเองเพื่อดูดซับความคิดเห็นและล้างหัวของคุณก่อนที่จะตอบสนองทางใดทางหนึ่ง คนที่ให้ข้อเสนอแนะกับคุณอาจต้องการพูดคุยเรื่องนั้นและที่นั่น แต่โดยปกติคุณจะดีกว่าพูดด้วยความเคารพว่า "ฉันรู้สึกซาบซึ้งในความกังวลของคุณ ฉันต้องการใช้เวลาในการรวบรวมความคิดของฉันเพื่อให้ฉันสามารถตอบสนองต่อสิ่งที่ฉันได้ยินได้ดีขึ้น” จากนั้นให้ย้ายตัวคุณเองออกจากพื้นที่ - การเดินออกไปข้างนอกเป็นความคิดที่ดีเสมอ สงบจิตใจของคุณ
4. อย่าพลาดโอกาสที่จะชี้แจง
หลังจากที่คุณมีโอกาสที่จะล้างหัวของคุณกลับไปและคิดเกี่ยวกับประเด็นหลักที่เจ้านายของคุณถ่ายทอด พวกเขาค่อนข้างเข้าท่าหรือมีอะไรที่ออกนอกสนามโดยสิ้นเชิงหรือเปล่า? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถกลับไปทบทวนข้อเสนอแนะที่น่าประหลาดใจกับเจ้านายของคุณในชื่อของการทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณต้องทำงานให้ดีขึ้นได้หรือไม่?
มันเป็นความคิดที่ไม่ดีเลยที่จะวนเวียนอยู่กับเขาหรือเธอหลังจากผ่านไปสองสามวันหรือหลายสัปดาห์และพูดอะไรบางอย่างเช่น“ จากการประเมินของฉันนี่คือประเด็นสำคัญสามข้อที่ฉันเข้าใจว่าฉันต้องปรับปรุงและนี่คือสิ่งที่ฉันเข้าใจว่า ฉันทำได้ดีและควรทำต่อไป มีประเด็นหนึ่งที่คุณพูดถึงซึ่งเกี่ยวข้องกับฉันเล็กน้อยและนี่คือเหตุผล” ผู้ที่ให้ความคิดเห็นกับคุณจะขอบคุณที่คุณสละเวลาในการวิเคราะห์และคุณชัดเจนในขั้นตอนที่คุณควรปรับปรุง อนาคต.
5. อย่าอยู่กับมัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคำติชมเชิงลบจับคุณด้วยความประหลาดใจชี้ไปที่ข้อบกพร่องที่ทำให้คุณประหม่าหรือเป็นลักษณะส่วนบุคคล (แนวโน้มของคุณที่จะใช้คำเติมเพราะในงานนำเสนอเช่น) โอกาสที่คุณจะรู้สึกไม่ดี เกี่ยวกับมัน. นั่นเป็นเรื่องปกติ แต่ในขณะที่คุณควรให้เวลากับตัวเองในการทำงานผ่านความรู้สึกที่ปลุกเร้าขึ้นมาคุณควรมุ่งมั่นที่จะปล่อยให้พวกเขาไป
พยายามจำไว้ว่าคุณไม่ใช่งานของคุณและการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของเพื่อนร่วมงานไม่สัมพันธ์กับคุณค่าของคุณในฐานะมนุษย์ โอ้และในขณะที่การล่อลวงให้ส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงานที่อยู่ใกล้ที่สุดของคุณพูดว่า“ ฉันต้องการเครื่องดื่มแข็ง ๆ ” การมีส่วนร่วมในพฤติกรรมการทำลายล้างจะทำให้คุณหายไปไหน ฟังเพลงออกกำลังกายกอดแมวของคุณ - อะไรก็ตามที่คุณต้องทำเพื่อให้รู้สึกดีขึ้นโดยไม่ทำให้ตัวคุณแย่ลงในระยะยาว
ในขณะที่คุณมองไปในอนาคตและทำงานเพื่อรวมข้อเสนอแนะในชื่อของการพัฒนาอาชีพให้มุ่งเน้นในเชิงบวก ดูความคืบหน้าร่วมกันของคุณเพื่อนร่วมงานและลูกค้าของคุณกำลังมุ่งสู่การบรรลุเป้าหมายร่วมกันไม่ใช่สิ่งที่ผิดพลาดในอดีต ข้อเสนอแนะที่น้อยกว่าการเรืองแสงเป็นความจริงของชีวิต แต่ก็ยังสามารถทำให้คุณผิดหวังได้ ด้วยการรู้วิธีที่จะไม่ตอบโต้ทั้งภายนอกและตัวคุณเองคุณจะสามารถฟื้นตัวได้เร็วขึ้นและเปล่งประกายเหมือนมืออาชีพที่มีความสามารถ
ในที่สุดจำไว้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ทุกคนที่นั่นก็อยู่ที่นั่นเช่นกัน
