WhatsApp ซึ่งเป็นบริการส่งข้อความยอดนิยมและบริการ Voice over IP ของ Facebook ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความโทรศัพท์สายสนทนาบันทึกข้อความเสียงสายวิดีโอภาพเอกสารและที่ตั้งของผู้ใช้ ผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนในกว่า 180 ประเทศใช้ WhatsApp ในการติดต่อกัน
อะไรทำให้มันได้รับความนิยมและทำไมมันถึงเป็นที่นิยม? คนส่วนใหญ่คิดว่า WhatsApp เป็นแอป IM แรกที่ติดตั้งในสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ของพวกเขา
WhatsApp เป็นครั้งแรก
เมื่อ WhatsApp เปิดตัวในปีพ. ศ. 2552 เป็นครั้งแรกในประเภทนี้ ในเวลานั้นมี Skype ซึ่งเป็นที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโทรศัพท์ด้วยเสียงและวิดีโอ แต่ Skype เป็นเครื่องพีซีและเข้าสู่โทรศัพท์มือถือช่วงปลายปี WhatsApp คือการส่งข้อความฟรีให้ Skype ที่โทรฟรี แม้ว่าแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความมือถืออื่น ๆ เช่น Viber และ Kik จะออกมาในภายหลัง WhatsApp ยังคงเป็นแอปที่จะชนะ
ในขณะนั้น WhatsApp ไม่ใช่แอป VoIP มันเป็นเพียงสำหรับการส่งข้อความ WhatsApp เข้าสู่ตลาดด้วยรูปแบบการสื่อสารใหม่ แทนที่จะได้รับการยอมรับว่าเป็นทางเลือกให้กับ Skype ซึ่งเป็นที่ที่ผู้คนต้องเลือกก็ยินดีเป็นรูปแบบใหม่ในการส่งข้อความที่มีสถานที่ต้อนรับพร้อมกับ Skype
WhatsApp ฆ่า SMS
เมื่อ WhatsApp เปิดตัวผู้คนบ่นเกี่ยวกับราคาของข้อความ SMS SMS มีราคาแพงและ จำกัด WhatsApp แก้ปัญหานี้ได้ ด้วย WhatsApp คุณสามารถส่งข้อความไปยังผู้ใช้ WhatsApp คนอื่นโดยไม่นับคำโดยไม่ถูกกีดกันจากเนื้อหามัลติมีเดียและไม่ จำกัด จำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดนี้ฟรี ในขณะเดียวกันในบางส่วนของโลกข้อความ SMS หนึ่งรายการอาจเสียค่าใช้จ่ายมากที่สุดเท่าที่เงินดอลลาร์
คุณคือหมายเลขของคุณ
WhatsApp ก้าวไปไกลกว่า Skype ในทิศทางใดทิศทางหนึ่งในการระบุผู้ใช้บนเครือข่าย ระบุบุคคลผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องขอชื่อผู้ใช้ หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของใครบางรายในรายชื่อติดต่อหมายความว่าพวกเขาอยู่ในรายชื่อติดต่อ WhatsApp ของคุณแล้วหากพวกเขาใช้แอป ทำให้ง่ายสำหรับการส่งข้อความมากกว่า Skype On WhatsApp ทุกคนที่มีหมายเลขของคุณมีคุณอยู่ในเครือข่ายและคุณไม่สามารถเลือกออฟไลน์ได้ คุณยังไม่สามารถซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังตัวตนปลอมได้
WhatsApp ทำงานบนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่
WhatsApp เริ่มต้นใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ Android และ iOS และด้วยการระเบิดของแท็บเล็ตทำให้แอนดรอยด์และ iOS ทำงานได้อย่างราบรื่น WhatsApp ขยายฐานผู้ใช้เพื่อรวม Windows Phones, Nokia และโทรศัพท์, เว็บและเดสก์ท็อปอื่น ๆ และ Jio (ในอินเดีย) แอปพลิเคชันซิงค์กับอุปกรณ์สนับสนุนทั้งหมดและรวบรวมผู้ใช้นับล้านรายได้อย่างรวดเร็ว
ชุดคุณลักษณะที่ขยายแล้ว
คุณลักษณะของ WhatsApp มีขึ้นในปีพ. ศ. 2552 ทำให้ผู้ใช้พอใจกับคุณลักษณะต่างๆที่รวมถึงการแชทเป็นกลุ่มและความสามารถในการส่งรูปภาพและองค์ประกอบมัลติมีเดียอื่น ๆ พร้อมกับข้อความ ในเวลาที่การแข่งขันเพิ่มขึ้น WhatsApp ได้เพิ่มคุณลักษณะการโทรฟรีและกลายเป็นผู้ให้บริการ VoIP ในไม่ช้า WhatsApp ได้เพิ่มการสนทนาทางวิดีโอและบันทึกข้อความเสียงไว้ในข้อเสนอพิเศษ
WhatsApp เป็นเรื่องเกี่ยวกับ Mobility
WhatsApp ทำขึ้นสำหรับโทรศัพท์มือถือไม่ใช่คอมพิวเตอร์ ดังนั้นจึงมีข้อได้เปรียบที่ไม่ต้องปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมแบบเคลื่อนที่เช่นคู่แข่งที่เป็นชาว PC พื้นเมือง มันมาในช่วงเวลาที่เห็นบูมในการยอมรับมาร์ทโฟนและการเปลี่ยนแปลงเป็นประวัติการณ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยังแท็บเล็ตพีซีและมาร์ทโฟน นอกจากนี้ข้อมูล 2G และ 3G กำลังเข้าถึงได้มากขึ้นและราคาถูกกว่าในหลายแห่ง แม้ว่า WhatsApp คือแอปฟรีอัตราข้อมูลจะมีผลบังคับใช้ในบางกรณี
ไม่มีโฆษณาสำหรับ Now
ทุกคนรู้ว่าโฆษณาน่ารำคาญได้อย่างไร WhatsApp ไม่ได้กำหนดให้กับผู้ใช้ อย่างน้อยก็ไม่ได้ ปรากฎว่า Facebook วางแผนที่จะเริ่มแสดงโฆษณาในแท็บ WhatsApp Status โดยจะเริ่มในปีพ. ศ. 2562
ข้อดีเวลา
WhatsApp เปิดตัวในช่วงเวลาที่ผู้คนต้องการสิ่งที่ต้องเสนอ มันก็ไม่มีใครขัดขวางสำหรับสองปีก่อนการแข่งขันจริงมารอบ จากนั้นผลกระทบก้อนหิมะได้เริ่มขึ้นแล้วซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในความสำเร็จ เนื่องจากการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ใช้ WhatsApp ฟรีโดยใช้แอปพลิเคชันที่มีฐานผู้ใช้กว้างเป็นที่น่าพอใจและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ของ WhatsApp ได้มากนัก
