อุปกรณ์สตรีมมิ่ง Roku เป็นประตูสู่จักรวาลของเนื้อหาที่ดู แต่บางครั้งประตูอาจไม่เปิดและปล่อยให้คุณเข้ากับความสะดวกที่คุณต้องการ
หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Roku คุณมีตัวเลือกหลัก 3 แบบเพื่อให้ Roku สามารถติดตามได้:
- รีสตาร์ทระบบ
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน - วิธีนุ่มนวล
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน - วิธีที่ยาก
วิธีการรีสตาร์ทระบบ Roku
นี้จะคล้ายกับคุณลักษณะการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ; ระบบจะรีสตาร์ทเปลี่ยนอุปกรณ์ Roku ของคุณให้ปิดและเปิดใหม่ นี้อาจหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ เนื่องจากแท่นและกล่องสตรีม Roku ไม่มีสวิตช์เปิด / ปิดยกเว้น Roku 4 และ Roku TV นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเริ่มต้นระบบใหม่
คุณยังสามารถถอดปลั๊กสายไฟของ Roku และเสียบปลั๊กอีกครั้งได้ แต่ตัวเลือกการรีสตาร์ทระบบช่วยให้คุณอยู่บนโซฟาของคุณได้
การใช้รีโมทคอนโทรลของ Roku ทำให้คุณสามารถเริ่มต้นระบบโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
-
จาก หน้าจอหลัก ไปที่ ระบบ.
-
เลื่อนลงและคลิก รีสตาร์ทระบบ.
-
เลือก เริ่มต้นใหม่.
-
รอสักครู่เพื่อให้ Roku ปิดและเปิดแล้วแสดงหน้าแรกของคุณ
-
ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณลักษณะที่คุณมีปัญหาในขณะนี้ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
-
หาก Roku ของคุณถูกแช่แข็งคุณสามารถทำการรีสตาร์ทระบบโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้โดยใช้รีโมตของคุณ:
- กดปุ่มโฮม 5 ครั้ง
- กดลูกศรขึ้นหนึ่งครั้ง
- กด ม้วนกลับ สองครั้ง
- กด กรอเดินหน้าอย่างรวดเร็ว สองครั้ง
- รีสตาร์ทจะเริ่มขึ้นแม้ว่าจะใช้เวลาสักครู่ก็ตาม
-
คุณทำเสร็จแล้ว
การรีสตาร์ทระบบไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใด ๆ เปลี่ยนไลบรารีของแอป / เนื้อหาหรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ แต่อาจแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่คุณมีปัญหาเช่นการหยุดทำงาน
วิธีการตั้งค่า Roku - Soft Method
ก่อนใช้ตัวเลือกนี้คุณควรทราบว่าการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นในอุปกรณ์ Roku ของคุณ:
- ความชอบส่วนบุคคลจะถูกลบออก
- อุปกรณ์ Roku ของคุณถูกยกเลิกการเชื่อมโยงจากบัญชี Roku ของคุณ
- Roku ถูกรีเซ็ตเป็นวิธีการที่ออกจากกล่องซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องผ่านขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นอีกครั้ง
หากต้องการดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้วิธีการแบบอ่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
กด บ้าน บนรีโมต Roku ของคุณ
-
เลื่อนขึ้นหรือลงและเลือก การตั้งค่า.
-
เลือก ระบบ.
-
เลือก การตั้งค่าระบบขั้นสูง.
-
เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น.
-
ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและป้อนรหัสพิเศษที่มีให้
-
ควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
วิธีการรีเซ็ตค่า Roku-Hard
หากระบบรีสตาร์ทและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ทำงานหรือกล่องหรือตู้ Roku TV ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งระยะไกลของคุณทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการเรียกใช้การตั้งค่าฮาร์ดแวร์จากโรงงาน
-
ค้นหา รีเซ็ต บน Roku TV, แถบสตรีมมิ่งหรือช่อง
-
กดปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม. Roku แนะนำให้ทำเช่นนี้ประมาณ 20 วินาที
-
เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไฟแสดงสถานะพลังงานบนอุปกรณ์ Roku จะกระพริบอย่างรวดเร็ว ปล่อย รีเซ็ต ปุ่ม.
หากคุณมีทีวี Roku และไม่มีปุ่มรีเซ็ต:
-
กด ใบ้ และ อำนาจ ปุ่ม บนทีวี.
-
ขณะถือปุ่มดังกล่าวให้ถอดปลั๊กสายไฟของทีวีและเสียบปลั๊กกลับเข้าที่
-
ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอเริ่มต้นของโทรทัศน์กลับมา
-
ดำเนินการต่อ การตั้งค่าที่แนะนำ เพื่อป้อนข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าใหม่
รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย
หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณสามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi โดยไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Roku ที่เหลือ
นี่คือขั้นตอน:
-
จาก โฮมเพจ ไปที่ การตั้งค่า.
-
เลือก ระบบ.
-
เลือก การตั้งค่าระบบขั้นสูง.
-
เลือก รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย.
-
เลือก รีเซ็ตการเชื่อมต่อซึ่งจะลบข้อมูลการเชื่อมต่อ Wi-Fi ปัจจุบันออกทั้งหมด
-
ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่ และป้อนข้อมูลบัญชี Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง
รีเซ็ตรีโมต Roku
หากรีโมต Roku ไม่ทำงานกับอุปกรณ์ Roku ก่อนหรือหลังการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ถอดปลั๊ก / เสียบอุปกรณ์ Roku ใหม่และติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่ในรีโมต
ถ้าไม่ได้ผลให้ตรวจสอบดูว่ารีโมทมีหรือไม่ การเชื่อมโยง / จับคู่ ปุ่ม.
กด การเชื่อมโยง / จับคู่ ปุ่ม. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Roku ของคุณเปิดอยู่และดูว่าคุณสามารถสร้างลิงก์ใหม่ได้หรือไม่
หากรีโมตไม่มีปุ่มลิงก์หมายความว่าเป็นรีโมต IR แบบมาตรฐานที่ต้องการการเชื่อมต่อสายตาที่ชัดเจนกับอุปกรณ์ Roku ของคุณและไม่มีรีเซ็ตจากรีโมต ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมตและอุปกรณ์ Roku ของคุณ
จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรทำงาน
ถ้าตัวเลือกข้างต้นไม่แก้ปัญหาของคุณให้ติดต่อ Roku Support เพื่อขอคำแนะนำหรือคำแนะนำเพิ่มเติม