ตั้งแต่ปลายปี 2017 Google จะไม่ลบบัญชี Gmail ที่ใช้งานโดยอัตโนมัติ บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีที่ยังคงใช้งานไม่ได้เป็นระยะเวลานาน แต่โดยปกติแล้วจะไม่ทำเช่นนั้น ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการลบบัญชี Gmail ของ Google มีอยู่ที่นี่เพื่อจุดประสงค์ทางประวัติศาสตร์
ประวัติการลบบัญชี Gmail
ในปีที่ผ่านมาคุณสามารถเก็บบัญชี Gmail ของคุณได้ตราบเท่าที่คุณต้องการและตราบเท่าที่คุณใช้งานได้อย่างสมเหตุสมผล คุณต้องใช้มันแม้ว่า Google จะลบบัญชี Gmail ที่ไม่ได้รับการเข้าถึงเป็นประจำ ไม่เพียงแค่โฟลเดอร์ข้อความและป้ายกำกับเท่านั้นที่ถูกลบไประบบจะลบที่อยู่อีเมลของบัญชี ไม่มีใครที่ไม่ใช่เจ้าของเดิมสามารถตั้งค่าบัญชี Gmail ใหม่โดยใช้ที่อยู่เดียวกันได้ กระบวนการลบไม่สามารถแก้ไขได้
เพื่อป้องกันการลบผู้ใช้จะต้องเข้าถึงบัญชี Gmail เป็นระยะ ๆ ผ่านทางเว็บอินเทอร์เฟซที่ google.com หรือด้วยโปรแกรมอีเมลที่ใช้โปรโตคอล IMAP หรือ POP เพื่อเข้าถึงอีเมลที่บัญชี Gmail
Google ได้รับการวิจารณ์อย่างกว้างขวางทางออนไลน์เมื่อผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าบัญชีที่ไม่ใช้งานของตนถูกนำออกโดยไม่มีคำเตือนหรือเวลาในการสำรองข้อมูล ความกังวลเรื่องการประชาสัมพันธ์นี้อาจมีส่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในนโยบาย
เมื่อบัญชี Gmail ที่ไม่ได้ใช้งานหมดอายุ
ตามนโยบายโปรแกรม Gmail (นับจากที่ได้รับการแก้ไข) บัญชี Google ได้ลบบัญชี Google และชื่อผู้ใช้ก็ใช้งานไม่ได้หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาเก้าเดือน การลงชื่อเข้าใช้อินเทอร์เฟซเว็บของ Gmail นับเป็นกิจกรรมเช่นเดียวกับการเข้าถึงบัญชีผ่านบัญชีอีเมลอื่น
หากพบว่าบัญชี Gmail ของคุณหายไปโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Gmail เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
