คุณมีหน้าตาที่น่ารัก คุณคงไม่ได้ทำสิ่งนี้ในอาชีพการงานของคุณถ้าคุณไม่ได้เป็นเจ้านายของการยับยั้งเสียงหัวเราะที่ไม่เหมาะสมหรือสร้างความว่างเปล่าของคุณ
แต่วิทยาศาสตร์ได้แสดงให้เห็นว่ายังไม่เพียงพอ นักวิจัยของมหาวิทยาลัยปรินซ์ตันได้แสดงให้เห็นว่าเราพึ่งพาภาษากายมากกว่าการแสดงออกทางสีหน้าเพื่อระบุอารมณ์ สิ่งนี้สนับสนุนสถิติที่ถูกอ้างถึงที่ผลิตโดยดร. อัลเบิร์ตเมอร์เบียนผู้บุกเบิกการสื่อสารอวัจนภาษาซึ่งมีเนื้อหาภาษากายถึง 55% ของข้อความที่คุณสื่อสาร
บางทีคุณอาจเคยได้ยินคำพูดสั้น ๆ จากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายทรัพยากรบุคคล -“ อย่าไขว้แขน” หรือ“ รักษาการสบตาที่ดี” - แต่คุณไม่รู้ว่าทำไมท่าเหล่านี้ถึงสำคัญในความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณ ก็ถึงเวลาที่คุณจะค้นพบ!
ต่อไปนี้เป็นภาษากายหกรูปแบบที่สามารถก่อวินาศกรรมการทำงานร่วมกันอย่างจริงจังและวิธีการทำให้แน่ใจว่าคุณส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังเพื่อนร่วมงานของคุณ
1. ชี้เท้าของคุณให้ห่างจากคนอื่น
ดร. แครอลคินซีย์กอร์แมนเสนอว่าในขณะที่คุณมักจะเน้นไปที่ใบหน้าที่คุณทำรวมถึงร่างกายส่วนบนของคุณคุณมักจะมองข้ามเท้าของคุณซึ่งมักจะบอกเล่าถึงเจตนาทางอารมณ์ของคุณ
คุณอาจคิดว่าฟังดูไร้สาระ: ใครจะสังเกตเห็นบางสิ่งที่ไม่สำคัญเท่าที่เท้าของคุณกำลังชี้? แต่การวางตำแหน่งเท้าเป็นสัญญาณที่เราทุกคนลงทะเบียนในจิตใต้สำนึกในสถานการณ์ทางสังคม ตัวอย่างเช่นบางทีร่างกายของคุณกำลังเผชิญกับคนที่คุณกำลังคุยด้วย แต่เท้าของคุณ - หรือแม้แต่แค่เท้าเดียว - กำลังชี้ไปที่เขาหรือเธอ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณได้ตรวจสอบการสนทนาแล้ว
ดังนั้นครั้งต่อไปที่คุณพยายามมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเท้าทั้งสองข้างของคุณชี้ไปที่คนที่คุณกำลังพูดด้วย
2. การไขว้ขาแขนหรือเท้า
การปิดตัวคุณอย่างไม่แปลกใจการแนะนำตัวเองให้คนอื่นเห็นว่าคุณปิดตัวเองด้วยเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่นแขนที่ถูกมองว่าเป็นสัญญาณของระยะทางความไม่มั่นคงความวิตกกังวลการป้องกันหรือความดื้อรั้น
หากคุณต้องการสนับสนุนการสื่อสารแบบเปิดกว้างและการมีส่วนร่วมคุณต้องส่งสัญญาณว่าคุณเปิดกว้างและมีส่วนร่วมก่อน ยืนอยู่หน้าห้องพูด? มุ่งเน้นไปที่ภาษากายของคุณและต่อต้านความอยากที่จะข้ามแขนหรือขาของคุณในขณะที่ซักถาม
ที่กล่าวว่าในขณะที่ข้ามแขนของคุณไม่ดีในการตั้งค่ากลุ่มมันจะมีประโยชน์ทางระบบประสาทของมัน งานวิจัยที่เสร็จสิ้นโดย Ron Friedman และ Andrew J. Elliott พบว่าบุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะอยู่กับงานที่ยากกว่าเดิมถึง 30% ถ้าแขนของพวกเขาถูกตรึง ดังนั้นอย่าลังเลที่จะไขว้แขนขณะที่คุณคิด - ในความเป็นส่วนตัวของห้องเล็ก ๆ ของคุณ
3. การโจมตีท่า Power Pose
พลังในการวางตัว - หรือพองหน้าอกและเหยียดแขนขาออกเพื่อทำให้ตัวเองดูใหญ่ขึ้น - เป็นวิธีที่ดีในการปั๊มตัวเองก่อนที่จะสัมภาษณ์งานหรือก่อนที่จะพูดในที่สาธารณะ
แต่การทำเช่นนี้ในที่สาธารณะก็มีแนวโน้มที่จะยับยั้งการทำงานร่วมกันเช่นเดียวกับการปิดตัวเอง Connson Locke และ Cameron Anderson เพิ่งตีพิมพ์ผลการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าผู้นำที่แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่ทรงพลังยับยั้งการมีส่วนร่วมโดยไม่ตั้งใจ ล็อคและแอนเดอร์สันพบว่ายิ่งมีพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นถึงผู้นำมากเท่าไหร่ผู้ติดตามที่มีโอกาสน้อยกว่าก็จะเข้าร่วมการสนทนาร่วมกัน
ดังนั้นหากคุณต้องการได้ยินสิ่งที่ทีมของคุณคิดให้เอนตัวไปหาคนอื่นในขณะที่พวกเขากำลังพูดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณนั่งหรือที่โต๊ะซึ่งเป็นสัญญาณว่าคุณสนใจและลงทุนในการสนทนา ต้านทานความอยากที่จะโจมตีท่าอัลฟ่า: ถ้าซูเปอร์แมนทำแบบนั้นให้เก็บไว้เมื่อคุณบินเดี่ยว
4. มองไม่สนใจ (หรือตั้งใจเกินไป)
ใช่เป็นที่ชัดเจนว่าการเพิกเฉยต่อผู้คนจะทำให้พวกเขารู้สึกดีเพิกเฉย คุณไม่เคยทำอย่างนั้น คุณอาจทำงานหลายอย่าง แต่ - รอก่อน - ใช่การอ่านอีเมลในขณะที่กำลังฟังใครบางคนเหมือนกับการไม่สนใจเขาหรือเธอ
สิ่งนั้นคือมันไม่เหมือนกับที่คุณลงทุนในการสนทนา จำไว้ว่า 55% ของการสื่อสารที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้? แม้ว่าคุณกำลังฟังคุณกำลังส่งข้อความที่คุณไม่สนใจ ดังนั้นวางแล็ปท็อปโทรศัพท์หรือสิ่งรบกวนอื่น ๆ และสบตากับเพื่อนร่วมงานของคุณ
อย่าไปไกลจนสบตา ในการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้นักจิตวิทยา Julia Minson และ Frances Chen แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีโอกาสน้อยที่จะโน้มน้าวใจให้เห็นด้วยกับคุณเมื่อคุณสบตา - มันทำให้เกิดปฏิกิริยาครั้งแรกและผู้คนรู้สึกว่าคุณพยายามครอบงำพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าการสบตาประมาณ 60% ของเวลานั้นเหมาะสมที่สุด
5. ลืมไปที่พยักหน้า
ผงกศีรษะมักถูกมองว่าเป็นสัญลักษณ์ของการให้กำลังใจและการยอมรับ นักวิจัยด้านวิทยาการหุ่นยนต์ที่ต้องการความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์ได้ระบุหัวพยักหน้าและเอียงเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสนทนาที่ประสบความสำเร็จ
ถ้าพยักหน้าสามารถทำให้หุ่นยนต์เป็นมนุษย์จินตนาการว่าคุณสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง!
ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำอาจให้คำแนะนำต่อการพยักหน้า (ในขณะที่มันเบี่ยงเบนความสนใจไปจากภาพเลอนีนของคุณ) มันเป็นเครื่องมือสำคัญในการกระตุ้นการทำงานร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขอให้พนักงานขี้อายมีส่วนร่วมพยักหน้าหรือเอียงศีรษะของคุณเพื่อสร้างข้อตกลงและให้กำลังใจ
6. ล้มเหลวในการสะท้อน
Limbic synchrony หรือ "mirroring" เกิดขึ้นตามธรรมชาติในการสนทนาเมื่อคุณรู้สึกว่ามีการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วม การทำมิเรอร์นั้นเป็นตามที่ฟัง - หมายถึงการสะท้อนท่าทางและท่าทางของคนที่คุณมีส่วนร่วมด้วย ในทางกลับกันความล้มเหลวในการสะท้อนภาษากายของสมาชิกในทีมของคุณคือการสื่อสารการปลดและการคัดค้านอย่างไม่รู้ตัว
ตัวอย่างเช่นหากคุณสังเกตเห็นว่าการมีส่วนร่วมที่ยากลำบากของเพื่อนร่วมงานคือการพักคางของเขาในฝ่ามือของเขาในขณะที่เขาฟังคุณอาจทำแบบเดียวกัน ดูเพื่อดูว่าเพื่อนร่วมทีมของคุณกำลังจดบันทึกหรือว่าลูกค้าที่คาดหวังใช้ท่าทางมือจำนวนมากเมื่อเธอพูด (หรือไม่มีเลย) การสะท้อนการกระทำเหล่านี้จะทำให้ผู้อื่นรู้สึกสะดวกสบายกับคุณมากขึ้น
นอกจากนี้นักวิทยาศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดพบว่าการจับคู่ท่าทางระหว่างสมาชิกในทีมนั้นบ่งบอกถึงความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้นและการแก้ปัญหา นักวิทยาศาสตร์มอบหมายให้จับคู่ด้วยการระดมสมองและพบว่ายิ่งการเคลื่อนไหวของทีมตรงกันมากเท่าไหร่ความคิดสร้างสรรค์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
บางครั้งอาจรู้สึกว่าคุณไม่ได้คลิกกับทีมของคุณ การฝึกฝนเทคนิคต่าง ๆ ข้างต้นสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จกับการทำงานร่วมกันในอนาคตได้มากขึ้น
