นี่คือสิ่งที่: ฉันเกลียดการขาย
ฉันไม่ได้บอกว่าโดยไม่ต้องขยันเนื่องจากฉัน: งานแรกของฉันจากวิทยาลัยอยู่ในแผนกขายและการต่ออายุของนิตยสารที่มีชื่อเสียง ฉันหวังว่าการได้อยู่ใกล้กองบรรณาธิการ - หากไม่ได้อยู่ในแผนกจริง - เป็นเรื่องที่ใกล้เคียงกับความฝันในฝันงานสำคัญของอังกฤษ
ในขณะที่ฉันรักเพื่อนร่วมงานของฉันและความเป็นอิสระหลังจบการศึกษาใหม่ฉันได้เรียนรู้ว่าตำแหน่งการขายไม่เหมาะสำหรับฉัน ฉันรู้สึกไม่มีความคิดสร้างสรรค์แปลกแยกตัวเลขและท้อใจว่าฉันไม่ได้ทำในสิ่งที่ฉันฝันถึงเมื่อตอนที่ฉันเรียนอยู่
ดังนั้นเมื่อฉันจากไปหลังจากเจ็ดเดือนไม่มีใครประหลาดใจเป็นพิเศษ ผู้จัดการของฉันมอบสำเนา ความตายของพนักงานขาย ให้ฉันด้วย (อย่างจริงจัง) และฉันย้ายไปทำงานต่อไปของฉันโดยเชื่อว่าฉันจะทิ้งยอดขายไว้อย่างมั่นคงในอดีต
แต่ในสองงานที่ฉันทำตั้งแต่นั้นฉันได้ตระหนักว่าทักษะที่ฉันเรียนรู้ในฐานะพนักงานขายมีค่าเพียงใด นี่คือบทเรียนที่ใหญ่ที่สุดหกข้อที่ฉันได้เรียนรู้จากการ จำกัด การขาย - บทเรียนที่มีความสำคัญไม่ว่าคุณจะขายอะไรก็ตาม
1. เอาชนะความกลัวของคุณทางโทรศัพท์
เมื่อฉันเริ่มทำงานครั้งแรกฉันมีความกลัวโทรศัพท์อย่างจริงจัง และส่วนใหญ่นั้นก็โอเค - ฉันสามารถข้ามสายได้อย่างง่ายดายด้วยข้อความหรืออีเมลที่จัดวางไว้อย่างดี
เมื่อฉันเริ่มต่ออายุการสมัครสมาชิกนิตยสาร แต่ฉันไม่มีโชคเช่นนั้น: การโทรศัพท์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพที่สุดในการติดต่อกับสมาชิกที่เข้าใจยาก ยิ่งกว่านั้นผู้นำแผนกติดตามปริมาณการโทรของเราตลอดทั้งวัน ฉันถูกจม
หลังจากการสะอึกเริ่มต้น (ฉันเคยพูดจาสะกดคำด้วยการออกเสียงชื่อพูดว่า“ มันเริ่มต้นด้วย F เช่นใน … ล้มเหลว”) ฉันไม่เพียงแค่กลัวความกลัวเท่านั้น แต่ฉันตระหนักถึงคุณค่าของการสนทนาทางวาจาเหล่านี้ . ตอนนี้แทนที่จะเล่นเกมแท็กอีเมลที่น่าหงุดหงิดและราคาแพงฉันไม่ลังเลเลยที่จะรับโทรศัพท์เมื่อฉันต้องการบางสิ่งที่ชัดเจน
2. ติดตามงานเขียน
พนักงานขายที่ดีทุกคนรู้ดีว่าไม่มีสิ่งใดนับได้จริงเว้นแต่ว่าเป็นลายลักษณ์อักษร ฉันเรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าฉันจำเป็นต้องติดตามโทรศัพท์ที่เป็นมิตรด้วยอีเมลที่ชาญฉลาดเพื่อสรุปเนื้อบทสนทนา - หรือไม่มีอะไรจะดำเนินต่อไป
นั่นทำให้ฉันอยู่ในตำแหน่งที่ดีแม้ว่าฉันจะไม่ได้ติดตามหมายเลขเป้าหมายอย่างตั้งใจก็ตาม หลังจากการประชุมทีมที่ยาวนานหรือการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้จัดการคุณควรส่งอีเมลติดตามอย่างรวดเร็วเพื่อชี้แจงว่าคุณอยู่ในหน้าเดียวกันและกำหนดขั้นตอนต่อไป มันเป็นงานง่าย ๆ แต่ก็สามารถป้องกันการผิดพลาดที่สำคัญที่เกิดจากการสื่อสารผิดพลาด
3. กอดการวัด
เมื่อฉันทำงานด้านการขายความสำเร็จของฉันขึ้นอยู่กับจำนวนรายเดือน ฉันหมกมุ่นกับการติดตามความก้าวหน้าของฉัน ฉันรู้ถึงจุดทศนิยมว่าฉันต้องต่ออายุสมาชิกกี่เปอร์เซ็นต์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย สัปดาห์สุดท้ายของเดือนเริ่มตึงเครียดถ้าฉันยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ในเวลานั้นฉันไม่ชอบการพึ่งพานี้อย่างแน่นอน แต่ตอนนี้โดยไม่ต้องมีเปอร์เซ็นต์เป้าหมายที่จะตีหรือค่าคอมมิชชั่นที่จะทำให้ฉันพบว่าฉัน ยังคง ครอบงำเกี่ยวกับตัวชี้วัด - ฉันยังกำหนดหมายเลขเป้าหมายตัวเองให้เป็นอิสระจากคำขอของผู้จัดการของฉัน ฉันได้เรียนรู้ว่าการวัด แต่น่าผิดหวังอยู่ในสถานที่ด้วยเหตุผล พวกเขาช่วยติดตามสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่ได้และการวิเคราะห์นี้สามารถนำไปสู่การปรับปรุง ตัวอย่างเช่นในขณะที่ฉันไม่นับสมาชิกแต่ละรายและค่าเงินดอลลาร์ของเขาหรือเธออีกต่อไปฉันกำลังติดตามผู้อ่านบล็อกของ บริษัท ของฉันทุกคน - เธอมาจากไหนเธออ่านส่วนไหนใช้เวลาบนไซต์นานแค่ไหน ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจก้าวไปข้างหน้า
4. แกร่งขึ้น
เมื่อคุณทำงานด้านการขายคุณจะได้เรียนรู้บางสิ่งได้อย่างรวดเร็ว: ผู้คนไม่ค่อยดีตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเคารพหรือสุภาพแค่ไหนก็ตามคุณอาจพบคนที่หยาบคายโค้งมนหรือแค่ใจร้าย
แต่คุณจะได้เรียนรู้ที่จะเอาชนะมัน เมื่อฉันถูกแขวน, ตะโกนใส่และดูถูกโทรศัพท์พอเวลาฉันเรียนรู้ที่จะปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ หลุดออกจากหลัง ในงานใด ๆ (หรือสถานการณ์สำหรับเรื่องนั้น) ฉันได้ตระหนักว่าการหลั่งไหลของอารมณ์เชิงลบแม้ว่าจะพุ่งมาที่ฉันก็ไม่จำเป็นต้องมีอะไรเกี่ยวข้องกับฉันเลย การทำให้แกร่งขึ้นเป็นเรื่องยาก แต่สิ่งสำคัญคือบทเรียนที่ต้องเรียนรู้
5. การทำงานเป็นทีม (ทำให้งานในฝัน)
ในตอนท้ายของวิทยาลัยฉันเป็นเพื่อนร่วมทีมที่ดีที่สุดของฉันเมื่อมันมาถึงโรงเรียน จากงานวิจัยจนถึงการสอบการยัดเยียดฉันมีสไตล์การทำงานของตัวเองตบเบา ๆ - และฉันชอบมัน
แม้ว่าในที่ทำงานแรงจูงใจในตัวเองของฉันจะทำได้แค่นั้น หากไม่มีเพื่อนร่วมทีมที่มีความสามารถและให้การสนับสนุนของฉันฉันจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาปริมาณผู้อ่านที่ฉันต้องการต่ออายุสมาชิกได้ ในระดับคุณภาพมากขึ้นพวกเขาทำให้วันของฉันดีขึ้น - ไม่ว่าพวกเขาจะให้ผลตอบแทนสูงเมื่อฉันกดหมายเลขเป้าหมายหรือรับรองกับฉันเมื่อเราไม่ได้
ในการขายคุณไม่สามารถทำมันได้ตามลำพัง และถ้าคุณมีทีมงานที่ดีอย่าลืมนับดวงดาวที่โชคดีของคุณ
6. ถอดแว่นตากุหลาบ
เมื่อฉันจบการศึกษาจากวิทยาลัยฉันรู้ว่าฉันโชคดีที่ได้หางาน - งานใด ๆ - ในตลาดงานที่ตกต่ำเป็นพิเศษ แต่ถึงกระนั้นฉันยังพยาบาลหวังว่าฉันจะสะดุดในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับฉันอย่างใดอย่างหนึ่งที่ทำให้ฉันมีความคิดสร้างสรรค์ที่จะเขียนอย่างต่อเนื่องและแน่นอนเพื่อหลีกเลี่ยงโทรศัพท์หวั่น
สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทันทีและฉันก็ดีใจ คนส่วนใหญ่ไม่เพียงตกอยู่ในอาชีพที่สมบูรณ์แบบ - การไปถึงที่นั่นต้องทำงานหนักมากและมีการลองผิดลองถูกเล็กน้อย และการไม่รักงานแรกของฉันช่วยให้ฉันวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียของตำแหน่งและประเมินสิ่งที่ฉันต้องการในโอกาสในอนาคต
ในช่วงสองปีที่ผ่านมาและเปลี่ยนแปลงไปนับตั้งแต่ฉันออกจากงานขายฉันรู้สึกประหลาดใจที่เห็นว่าฉันจำทักษะที่ถ่ายโอนได้เหล่านั้นในงานประจำวันบ่อยแค่ไหน ฉันยินดีที่ได้เห็นคนขาย (wo) ในตัวฉันคิดมานานแล้วตายตัวเองเป็นครั้งคราวและเตือนฉันถึงบทเรียนที่มองย้อนกลับไปฉันจะไม่ค้าขาย
