ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มอบรมการเช่าครั้งแรกของคุณหรือคุณจัดการคะแนนคนมานานหลายทศวรรษคุณก็อยู่ในฐานะผู้นำ และหากมีแง่มุมหนึ่งของความเป็นผู้นำที่ยึดถือความจริงไม่ว่าขนาดพนักงานหรืออุตสาหกรรมจะเป็นแบบใดแบบหนึ่งก็ไม่เหมาะกับคนที่มีผิวบางหรือเป็นลม
งานส่วนใหญ่ของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการกดปุ่มเป้าหมาย แต่เป็นการหยั่งรากลึกในความเป็นจริงพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะนำมุมมองและการเอาใจใส่ต่อสถานการณ์ที่คุณเผชิญ บางครั้งการค้นหาคำที่เหมาะสมอาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในวันของคุณ แต่ในบางครั้งคุณคิดมากและมันก็ง่ายเหมือนการพูดประโยคเล็ก ๆ ทั้งหก:
1. “ อย่าเหงื่อ”
การจ้างงานใหม่ล่าสุดของคุณจะส่งร่างอีเมลที่พิมพ์ผิดโดยไม่ตั้งใจให้กับลูกค้าของคุณ กล่องจดหมายเต็มไปด้วยข้อร้องเรียน คุณมีสองทางเลือกในขณะนี้: บอกรายงานตรงของคุณว่าเขาทำตัวยุ่ง หรือ มองเขาในสายตาและพูดว่า "อย่าเหงื่อออกเลย" หลังจากนั้นมันก็เป็นความผิดพลาดที่เห็นได้ชัดและเขาก็แจ้งให้คุณทราบทันที มันเกิดขึ้น (ถ้าไม่ใช่อย่างนั้นก็ต้องมีกลยุทธ์อื่นอีก)
ทำไมมันถึงสำคัญ
ผู้จัดการที่ดีรู้ว่ามันเป็นการเสียเวลาที่จะหลงระเริงและกังวลเกี่ยวกับอดีตที่เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และถ้าผู้ทำผิดพลาดซ้ำ ๆ ของบุคคลนี้ (หรือตามที่กล่าวไว้ข้างต้นไม่ได้ตระหนักหรือใส่ใจกับข้อผิดพลาด) จะไม่มีประสิทธิผลหรือเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ในการทำให้เกิดความร้อนและความเสี่ยงมากยิ่งขึ้นเพราะบุคคลนี้ เป็นอัมพาตด้วยความกลัวกลัวที่จะทำตามขั้นตอนต่อไป
2. “ เรียนรู้อะไรบ้าง”
เราทุกคนเคยไปที่นั่น และปัญหาหลังฉากคือ 20/20 เหตุใดจึงไม่ใช้บทเรียนนี้เป็นบทเรียนการเรียนรู้โดยถามทีมงานของคุณว่าเหตุการณ์นี้มีอะไรให้สอนบ้าง?
ทำไมมันถึงสำคัญ
ผู้นำที่แท้จริงรู้ว่าความล้มเหลวเป็นเพียงโอกาสในการเรียนรู้และทำให้ดีขึ้น และถ้าคุณไม่ล้มเหลวคุณก็จะไม่พยายาม ความคืบหน้ามากกว่าความสมบูรณ์แบบเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตและสู่ความสำเร็จทั้งสำหรับบุคคลและองค์กร ในฐานะผู้นำเรามีความรับผิดชอบจริง ๆ ในการให้คำปรึกษาและสอนพนักงานของเราถึงวิธีการเรียนรู้จากความผิดพลาดแทนที่จะกลัวพวกเขา
3. “ พูดความคิดของคุณ”
คุณอาจไม่ชอบหรือเห็นด้วยกับสิ่งที่พวกเขาพูดเสมอไป แต่คุณดีกว่ามากกับทีมที่ไม่กลัวที่จะพูดแทนที่จะเป็นผู้ชายและผู้หญิง“ ใช่” การเสริมพลังให้บุคคลพูดความคิดของพวกเขาช่วยให้มั่นใจว่าคุณมีความเสี่ยงน้อยกว่าที่จะกลายเป็นจักรพรรดิที่ไม่มีเสื้อผ้า
ทำไมมันถึงสำคัญ
ผู้นำที่มีความมั่นใจรู้ว่าคำถามนั้นดีและความคิดที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ได้เชื่อมโยงกับชื่อตำแหน่งหรือแม้แต่การครอบครอง การยอมรับว่าคุณไม่มีคำตอบทั้งหมดน่ากลัว แต่การทำเช่นนั้นทำให้มีมากขึ้น - ไม่เพียง แต่จะได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด แต่ในการทำให้ทีมรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ (ซึ่ง โบนัสนำไปสู่ความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบมากขึ้น)
4. “ ฉันสนับสนุนคุณ”
ฉันมีกระดาษที่อ่านว่า“ คุณจะทำอะไรถ้าคุณรู้ว่าคุณจะไม่ล้มเหลว” ลองคิดดูสิ ทีมของคุณอาจทำอะไรที่แตกต่างกันถ้าพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะไม่ล้มเหลวหรือถ้าพวกเขารู้ว่าแม้ว่าพวกเขาจะทำคุณเจ้านายเจ้านายของพวกเขากลับมา? บ่อยครั้งที่ดูเหมือนว่าเมื่อ sh * t เข้าปะทะแฟน ๆ ทุกคนจะได้รับความคุ้มครองและเกมตำหนินิ้วชี้เริ่มขึ้น เราทุกคนจะทำอะไรในเชิงรุกมากขึ้นหากมีการแบ่งปันความรับผิดชอบและความรับผิดชอบและเราไม่เคยรู้สึกโดดเดี่ยว
ทำไมมันถึงสำคัญ
ผู้นำที่กล้าหาญคือผู้ที่รวบรวมคุณลักษณะทั้งหมดของฮีโร่ที่เราบูชาในหนังสือ พวกเขาเป็นคนที่มีไม้เท้าวิเศษและดาบเงาที่อยู่ในความร้อนของการต่อสู้นำค่าใช้จ่ายและปกป้องเรื่องของพวกเขา ผู้จัดการสามารถทำสิ่งเดียวกันให้สำเร็จได้โดยพูดว่า“ เจ้าชู้หยุดอยู่ที่นี่” และแปลความหมาย นอกเหนือจากความกล้าหาญที่ทำเช่นนั้นปลูกฝังให้ทุกคนความภักดีที่ดุเดือดก็เป็นผลและทั้งสองสิ่งนี้มีอำนาจในการสร้างแบรนด์และเพิ่มบรรทัดล่างที่ไม่เหมือนใคร
5. “ เพียงแค่บอกว่าไม่”
เรามีกี่คนที่ต้องทำในคิว? มีพวกเรากี่คนที่คิดว่า“ ไม่” ในครั้งต่อไปที่เราถูกขอให้ทำโครงการใหม่ ทีนี้ลองเดาดูสิ ทีมของคุณสงสัยในตัวคุณ ดังนั้นคำถามคือทำไมเราไม่“ แค่พูดไม่ออก”
เพราะมันต้องใช้ความมั่นใจในการทำเช่นนั้น แต่เพื่อเป็นแรงบันดาลใจเราไม่จำเป็นต้องมองไกล: Steve Jobs อดีตซีอีโอคนดังของ Apple กล่าวว่า“ …ฉันภูมิใจในสิ่งที่เราไม่ได้ทำเหมือนอย่างที่ฉันทำ นวัตกรรมกำลังพูดไม่ถึง 1, 000 เรื่อง”
“ ไม่” เป็นคำที่ทรงพลังมากและเป็นเครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรายังคงเรียนอยู่และไม่ได้รับการติดตามจากโอกาสใหม่ ๆ ที่จะมาถึง
ทำไมมันถึงสำคัญ
หัวหน้าที่ดีต้องมีความมั่นใจในความเชื่อมั่นในความสามารถของเธอในการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับสิ่งที่จะต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก คนคนนั้นคนนั้นจะต้องสบายใจกับการปล่อยโอกาสอื่น ๆ อีกนับพันแม้ว่าในเวลาต่อมาคนที่ไม่ได้เลือกจะกลายเป็นคนที่ควรจะเป็น เราไม่สามารถทำมันได้ทั้งหมด และคนฉลาดรู้ว่าเมื่อเราพยายามทำทุกอย่างเราส่วนใหญ่มักจะประสบความสำเร็จในการกระจายอำนาจของเราที่จะทำอะไรได้ดี และนั่นคือเมื่อเรากลายเป็นปานกลางและน้อยกว่าที่ประสบความสำเร็จ
6. “ ฉันไม่รู้”
ในบรรดาคำเล็ก ๆ ทั้งสามที่ฉันใช้ในอาชีพของฉัน "ฉันไม่รู้" ดูเหมือนจะเป็นวลีที่ทำให้ทุกคนประหลาดใจ ฉันได้รับแจ้งจากซีอีโอของฉันเองว่าสาเหตุหนึ่งที่เธอเลือกจ้างฉันก็เพราะในระหว่างการสัมภาษณ์ฉันสารภาพจริง ๆ ว่าฉันไม่รู้คำตอบของคำถาม - แต่ฉันจะทำการวิจัยที่จำเป็นเพื่อหาคำตอบ .
ทำไมมันถึงสำคัญ
บางคนอาจคิดว่าการยอมรับว่าไม่มีความรู้จะทำให้เกิดการลงโทษ แต่นั่นคือความแตกต่างระหว่างผู้นำที่กล้าหาญกับคนขี้ขลาด อับราฮัมลินคอล์นรายล้อมไปด้วยผู้คนในตู้ของเขาที่รู้มากกว่าที่เขาทำในวิชาต่างๆ Henry Ford เลือกที่จะทำเช่นเดียวกัน ท้ายที่สุดความโปร่งใสความเปราะบางความจริงการเป็นคนจริงและน่าเชื่อถือเป็นลักษณะที่ทำให้เจ้านายเป็นผู้นำที่แท้จริง
นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ของสามคำเล็ก ๆ น้อย ๆ ของผู้นำบางคนที่ฉันเคยทำงานกล้าหาญพอที่จะพูดได้ และไม่เพียง แต่ฉันจะได้ประโยชน์จากการทำให้พวกเขาใช้ตลอดอาชีพการงานของฉัน - แต่อาจมีความสำคัญยิ่งกว่านั้นดังนั้นให้มีทีมของฉันด้วย
