วิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ Samsung ของคุณ

อุปกรณ์ Samsung ของคุณแสดงขึ้นหรือไม่? อาจถึงเวลาแล้วที่จะรีเซ็ต

ในขณะที่คุณใช้สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy, Note หรือ Tab คุณอาจพบว่าอุปกรณ์มีปัญหากับแอปสะดุดหรือแช่แข็งทำให้เสียงแปลก ๆ หรือไม่มีเสียงรบกวน . ในกรณีเหล่านี้คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นข้อกำหนดโรงงานโดยรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นภายใน การตั้งค่า จอภาพ

คุณอาจอยู่ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่าที่หน้าจอว่างเปล่าแช่แข็งหรือไม่ยอมรับการป้อนข้อมูลนิ้ว (หรือ S Pen) ของคุณ ในกรณีนี้การขอความช่วยเหลือของคุณคือการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ปุ่มอุปกรณ์เพื่อเข้าถึงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ถาวรที่กำหนดไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณ

01 จาก 05

ก่อนที่จะรีเซ็ต Samsung ของคุณ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์รวมทั้งแอปพลิเคชันการตั้งค่าเพลงรูปภาพและวิดีโอทั้งหมด คำแนะนำสำหรับการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นใช้กับแท็บเล็ต Samsung Galaxy Tab สมาร์ทโฟน Galaxy S และโน้ตบุ๊ก Galaxy Note ที่ใช้ Android 7.0 (Nougat) และ 8.0 (Oreo)

เมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เป็นครั้งแรก Android จะแจ้งให้คุณทราบว่าจะสำรองข้อมูลของคุณไว้ในบัญชี Google ของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ตคุณจะสามารถเรียกคืนแอปและข้อมูลได้

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและคุณยังคงสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้คุณสามารถสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ดังนี้:

1. แตะเบา ๆ ปพลิเคชัน บนหนาจอเริ่มตน
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าเว็บที่มีไอคอน Settings (การตั้งค่า) (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแทป การตั้งค่า.
3. ในหน้าจอการตั้งค่าให้กวาดนิ้วขึ้นในรายการหมวดหมู่จนกว่าคุณจะเห็น Cloud และบัญชีหากจำเป็น
4. แตะเบา ๆ Cloud และบัญชี.
5. ในหน้าจอ Cloud and Accounts ให้แตะ สำรองและเรียกคืน.
6. ในส่วนบัญชี Google แตะ สำรองข้อมูลของฉัน.
7. ในหน้าจอสำรองข้อมูลของฉันแตะ ปิด เพื่อเปิดการสำรองข้อมูล อุปกรณ์ของคุณจะสำรองข้อมูลของคุณไปยัง Google โดยอัตโนมัติ

หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android เวอร์ชันเก่ากว่า 7.0 (ชโลม) นี่คือวิธีการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง:

1. แตะเบา ๆ ปพลิเคชัน บนหนาจอเริ่มตน
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าเว็บที่มีไอคอน Settings (การตั้งค่า) (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแทป การตั้งค่า.
3. ในหน้าจอการตั้งค่าแตะ สำรองและรีเซ็ต.
4. ในส่วน Backup and Restore ให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน.

แม้ว่าคุณจะสำรองข้อมูลไว้ แต่คุณต้องมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Google พร้อมแล้วเนื่องจากหลังจากที่คุณรีเซ็ตหลังจากรีเซ็ตเนื่องจากอุปกรณ์จะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณมีคีย์ถอดรหัสสำหรับการ์ด SD คุณจะต้องรู้คีย์นั้นด้วยเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ที่เก็บไว้ในการ์ดนั้นได้

02 จาก 05

ขั้นตอนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

ต่อไปนี้คือวิธีการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ Samsung ของคุณ:

1. แตะเบา ๆ ปพลิเคชัน บนหนาจอเริ่มตน
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าเว็บที่มีไอคอน Settings (การตั้งค่า) (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแทป การตั้งค่า.
3. ในหน้าจอการตั้งค่าให้ปัดขึ้นในรายการหมวดหมู่ (ถ้าจำเป็น) จนกว่าคุณจะเห็นการจัดการทั่วไป
4. แตะเบา ๆ การจัดการทั่วไป.
5. ในหน้าจอการจัดการทั่วไปให้แตะ รีเซ็ต.
6. ในหน้าจอรีเซ็ตแตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
7. ในหน้าจอรีเซ็ตข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้แตะ รีเซ็ต หรือ รีเซ็ตอุปกรณ์ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณมี
8. แตะเบา ๆ ลบทั้งหมด.
9. หลังจากผ่านไปสักครู่คุณจะเห็นหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ กดปุ่ม Volume ลง จนกว่าตัวเลือกล้างข้อมูล / โรงงานจะถูกเลือก
10. กด อำนาจ ปุ่ม.
11. ในหน้าจอเตือนให้กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่งเลือกใช่ตัวเลือก
12. กด อำนาจ ปุ่ม.
13. หลังจากผ่านไป 2-3 วินาทีหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now ใหม่ กด อำนาจ เพื่อรีบูตระบบของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android 6.0 (Marshmallow) หรือเวอร์ชันก่อนหน้านี่คือวิธีดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น:

1. แตะเบา ๆ ปพลิเคชัน บนหนาจอเริ่มตน
2. ในหน้าจอ Apps ให้ปัดไปที่หน้าเว็บที่มีไอคอน Settings (การตั้งค่า) (ถ้าจำเป็น) จากนั้นแทป การตั้งค่า.
3. ในหน้าจอการตั้งค่าแตะ สำรองและรีเซ็ต.
4. ในหน้าจอสำรองข้อมูลและรีเซ็ตแตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
5. ในหน้าจอรีเซ็ตข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์.
6. แตะเบา ๆ ลบทั้งหมด.

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์คุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับและคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ได้

03 จาก 05

วิธีการตั้งค่าฮาร์ดดิสก์สำหรับอุปกรณ์ Samsung ส่วนใหญ่

หากคุณจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตอย่างหนักคำแนะนำต่อไปนี้ใช้กับโมเดลทั้งหมดของ:

• แท็บ Samsung Galaxy
• Samsung Galaxy S ยกเว้น Galaxy S8 และ S8 +
• หมายเหตุ Samsung Galaxy ยกเว้น หมายเหตุกาแล็กซี่ 8

คำแนะนำสำหรับ Galaxy S8, S8 + และหมายเหตุ 8 จะปรากฏในส่วนถัดไป

ปิดเครื่องก่อนเริ่มทำฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาที ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ต:

1. กด อำนาจ, ปรับระดับเสียงขึ้น, และ บ้าน ในเวลาเดียวกันโปรดทราบว่าคุณอาจเห็นหน้าจอว่า "Installing update" และ "No command" แต่คุณไม่ต้องทำอะไรในหน้าจอเหล่านี้ยกเว้นการรอให้หน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ปรากฏขึ้น
2. ในหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง จนกว่าตัวเลือกล้างข้อมูล / โรงงานจะถูกเลือก
3. กด อำนาจ ปุ่ม.
4. ในหน้าจอเตือนให้กดปุ่ม ลดเสียงลง จนกว่าจะมีการไฮไลต์ตัวเลือกใช่
5. กด อำนาจ ปุ่ม.
6. หลังจากผ่านไป 2-3 วินาทีหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now ใหม่ กด อำนาจ เพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้วหลังจากผ่านไปสองสามนาทีคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้

04 จาก 05

Galaxy S8, S8 + และหมายเหตุ 8 Hard Reset

คำแนะนำในการทำการตั้งค่าฮาร์ดดิสก์บน Galaxy S8, S8 + และหมายเหตุ 8 แตกต่างเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์ Galaxy อื่น ๆ หลังจากที่คุณปิดเครื่องโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาทีให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด อำนาจ, ปรับระดับเสียงขึ้น, และ บิกซ์บี ในเวลาเดียวกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Samsung โปรดทราบว่าคุณอาจเห็นข้อความถัดไปว่า "Installing update" และ "No command" แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรในหน้าจอเหล่านี้ยกเว้นการรอให้หน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ปรากฏขึ้น
2. ในหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง จนกว่าตัวเลือกล้างข้อมูล / โรงงานจะถูกเลือก
3. กด อำนาจ ปุ่ม.
4. ในหน้าจอเตือนให้กดปุ่ม ลดเสียงลง จนกว่าจะมีการไฮไลต์ตัวเลือกใช่
5. กด อำนาจ ปุ่ม.
6. หลังจากผ่านไป 2-3 วินาทีหน้าจอการกู้คืนแอนดรอยด์จะปรากฏขึ้นอีกครั้งโดยเลือกตัวเลือก Reboot System Now ใหม่ กด อำนาจ เพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

05 จาก 05

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สามารถรีเซ็ตได้?

หากอุปกรณ์ของคุณไม่บูตเพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าได้คุณจำเป็นต้องติดต่อ Samsung เพื่อขอข้อมูลและ / หรือการแชทออนไลน์แบบสดหรือติดต่อ Samsung ที่ 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) ตั้งแต่ 8.00 ถึง 12.00 น. ตามเวลาตะวันออกวันจันทร์ถึงวันศุกร์หรือ 9.00 น. ถึง 23.00 น เวลาตะวันออกในวันสุดสัปดาห์ ทีมสนับสนุนของซัมซุงอาจขอให้คุณอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณเพื่อทดสอบและตรวจดูว่าจำเป็นต้องส่งอีเมลไปหาพวกเขาเพื่อซ่อมแซมหรือไม่