Chrome OS หายหรือเสียหาย: วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

อาจไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ากลัวสำหรับผู้ใช้ Chromebook มากกว่า "Chrome OS หายหรือเสียหาย" เป็นตัวบ่งชี้ที่เป็นลางไม่ดีว่ามีบางอย่างผิดปกติอย่างร้ายแรงกับระบบปฏิบัติการของคุณ ในขณะที่การดูคำเหล่านี้อาจทำให้เกิดความตื่นตระหนกได้ในทันทีมีแนวทางที่เป็นไปได้บางอย่างที่อาจทำให้ Chromebook ของคุณสามารถทำงานได้

เปิดเครื่องและเปิด Chromebook

ใช่นี่เป็นขั้นตอนที่ง่ายและชัดเจน แต่คุณต้องแปลกใจว่าคนจำนวนมากไม่ต้องกังวลเรื่องนี้เมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่หวาดกลัวเป็นครั้งแรก คุณอาจประหลาดใจว่าความถี่ในการแก้ไขปัญหานี้เป็นอย่างไร ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปในวิธีแก้ไขปัญหาครั้งต่อไปให้ลองเปิดเครื่อง Chromebook และเปิดใหม่อีกครั้ง คุณอาจได้รับโชคดี!

รีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้น

หากปิดและเปิด Chromebook ขั้นตอนที่แนะนำถัดไปก็คือพยายามรีเซ็ต Chromebook เป็นสถานะเดิมจากโรงงาน ในการดำเนินการดังกล่าวคุณจะต้องสามารถลงชื่อเข้าใช้ Chromebook ของคุณได้

ผู้ใช้จำนวนมากพบข้อผิดพลาด "Chrome OS หายไปหรือเกิดความเสียหาย" ทันทีและไม่มีตัวเลือกในการลงชื่อเข้าใช้หากคุณเป็นคนที่โชคร้ายคนใดคนหนึ่งคุณจะต้องข้ามส่วนนี้ของบทความ อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ให้ทำตามคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนเพื่อให้ powerwash Chrome OS

การติดตั้งระบบปฏิบัติการ Chromebook ใหม่

หากคุณมาถึงจุดนี้แล้วและยังคงมีข้อผิดพลาด "Chrome OS หายไปหรือเกิดความเสียหาย" อาจถึงเวลาแล้วที่คุณควรพิจารณาเข้าสู่โหมดการกู้คืนและติดตั้งระบบปฏิบัติการของ Chromebook ใหม่

ขออภัยคุณไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้อีกระบบหนึ่งที่ใช้ Chrome OS, macOS หรือ Windows รวมทั้ง USB flash drive ที่มีพื้นที่อย่างน้อย 4 GB คุณสามารถเปลี่ยนไดรฟ์แฟลชได้ด้วยการ์ด SD ที่มีความจุใกล้เคียงกันหาก Chromebook รุ่นใดรุ่นหนึ่งของคุณมีช่องเสียบการ์ด SD

การเตือน: เช่นเดียวกับการรีเซ็ต Chromebook กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดและเนื้อหาส่วนบุคคลอื่น ๆ ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณการติดตั้ง Chrome OS ใหม่ในโหมดกู้คืนจะเป็นการเช็ดทุกอย่าง

1. หากคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้กำลังเรียกใช้ macOS หรือ Windows ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลดเว็บเบราเซอร์ Google Chrome หากยังไม่ได้ติดตั้ง จากนั้นเปิด Chrome และติดตั้งส่วนขยายยูทิลิตีกู้คืน Chromebook
2. เปิด Chrome กู้คืนยูทิลิตี. ใน MacOS หรือ Windows ให้เลือก เปิดตัว APP ปรากฏอยู่ในหน้าส่วนขยาย ใน Chrome OS ค้นหาแอปที่ติดตั้งและเลือกป้ายกำกับ การฟื้นตัว.
3. ยูทิลิตีการกู้คืน Chromebook อินเตอร์เฟซควรจะมองเห็นซ้อนทับหน้าต่างเบราเซอร์หรือเดสก์ทอปของคุณ เลือก เริ่ม.
4. จากนั้นป้อนหมายเลขรุ่นของ Chromebook ที่คุณกู้คืนหรือเลือกจากรายการที่ให้ไว้
   1. สำคัญ: หากคุณกำลังใช้ Chromebook เครื่องอื่นเพื่อเรียกใช้เครื่องมือการกู้คืนสิ่งสำคัญคือคุณไม่ควรใช้หมายเลขรุ่นของอุปกรณ์นั้นโดยบังเอิญเพราะเครื่องมือการกู้คืนอาจแสดงให้เห็นโดยค่าเริ่มต้น
5. ใส่ไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD เมื่อได้รับพร้อมท์และเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้นเมื่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกของคุณได้รับการยอมรับแล้ว
6. เลือก ต่อ.
7. ตอนนี้คุณจะเห็นข้อความเตือนที่แจ้งให้คุณทราบข้อมูลทั้งหมดและพาร์ทิชันบนไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ของคุณจะถูกลบ เลือก สร้างเลย.
8. ขั้นตอนการดาวน์โหลด Chrome OS จะเริ่มขึ้น แถบความคืบหน้าจะแสดงรายละเอียดเปอร์เซ็นต์ความสมบูรณ์และเวลาโดยประมาณที่เหลืออยู่
   1. บันทึก: ผู้ใช้ Windows อาจได้รับการขอให้อนุญาตให้ Google Chrome เขียนไฟล์ที่ดาวน์โหลดลงในสื่อการกู้คืนของคุณ หากได้รับพร้อมท์ให้อนุญาต Windows เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง USB drive หรือ SD card ของคุณ
9. เมื่อเสร็จแล้วหน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้น ถอด USB drive หรือ SD card ออกแล้วเลือก เสร็จสิ้น.
10. กลับไปที่ Chromebook ที่กำลังมีปัญหาและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใด ๆ เช่นเมาส์ USB หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

ขณะนี้คุณจำเป็นต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืนข้อมูลบน Chromebook ของคุณ

1. เมื่อเปิด Chromebook ให้ถือ Esc+รีเฟรช และแตะปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง การรีบูตเครื่องควรเริ่มต้นเมื่อคุณสามารถปล่อยกุญแจได้
2. หลังจากรีบูตเสร็จสมบูรณ์หน้าจอที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองและข้อความระบุว่า "Chrome OS หายไปหรือเสียหาย"ควรปรากฏใส่การ์ด SD หรือไดรฟ์ USB ที่กำหนดค่าไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้
3. ณ จุดนี้คุณจะเข้าสู่กระบวนการติดตั้งระบบปฏิบัติการ เมื่อเสร็จสิ้น Chromebook ของคุณจะทำหน้าที่เหมือนเดิมเมื่อคุณซื้อมา ถ้าไม่คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และควรติดต่อ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม