หนึ่งในสิ่งที่น่ากลัวที่สุดที่ผู้ใช้ Mac สามารถประสบคือความหวาดกลัวของเคอร์เนล เครื่อง Mac หยุดลงในแทร็คทำให้หน้าจอมืดลงและใส่ข้อความ "คุณต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้จนกว่าเครื่องจะดับลง"
ถ้าคุณเห็นข้อความที่ทำให้เกิดความตื่นตระหนกของ kernel คุณจะไม่สามารถทำอะไรเพื่อให้หายไปได้ยกเว้นรีสตาร์ทเครื่อง Mac
ปิดเครื่อง Mac หลังจากเกิดความตื่นตระหนกของเคอร์เนล
เมื่อคุณเห็นข้อความรีสตาร์ทให้กดปุ่ม อำนาจ จนกว่าเครื่อง Mac ของคุณจะดับลง
ตอนนี้ถึงเวลาที่จะพยายามหาสิ่งที่ผิดพลาดหรืออย่างน้อยให้ Mac ของคุณกลับสู่สภาพการทำงาน การทำให้ Mac ทำงานได้อีกครั้งอาจทำได้โดยการเปิดเครื่องอีกครั้ง แพนเค้กเมล็ดจำนวนมากไม่เกิดขึ้นอีกและ Mac ของคุณทำงานตามที่คุณคาดหวัง
สิ่งที่ทำให้เกิดความตื่นตระหนกเคอร์เนล?
มีสาเหตุหลายประการที่ Mac อาจมีความตื่นตระหนกของเคอร์เนล แต่ส่วนใหญ่เป็นแบบชั่วคราวและอาจไม่สามารถเห็นได้อีก ซึ่งรวมถึงแอพพลิเคชันที่เขียนไม่ดีปลั๊กอิน Add-on ไดรเวอร์และส่วนประกอบซอฟต์แวร์อื่น ๆ
คุณอาจเห็นเฉพาะความหวาดกลัวของเคอร์เนลเมื่อเกิดเงื่อนไขที่ผิดปกติเช่นเมื่อมีแอปเฉพาะมากกว่าสองแอปทำงานขณะที่ใช้หน่วยความจำส่วนใหญ่ของคุณอยู่ การรีสตาร์ทเครื่อง Mac จะแก้ไขปัญหา บางครั้งความตื่นตระหนกของเคียวรีจะเข้ารับการตรวจครั้งละครั้งไม่ใช่เป็นประจำ แต่บ่อยครั้งมากพอที่คุณรู้สึกเบื่อที่จะได้เห็นมัน
ในกรณีดังกล่าวปัญหามักเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อีกครั้ง แต่ก็อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือการรวมกันของปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เช่นโปรแกรมควบคุมเวอร์ชันที่ผิดพลาดสำหรับฮาร์ดแวร์เฉพาะเช่นเครื่องพิมพ์
ความหวาดกลัวที่เกิดจากการเค้นของเส้นประสาทมากที่สุดคือปัญหาที่เกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามเริ่มต้น Mac ในกรณีนี้ปัญหามักเป็นฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง แต่ก็ยังสามารถเป็นได้ง่ายๆเช่นไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์ที่เสียหาย
แก้ปัญหา Kernel Panic
เนื่องจากเวลาส่วนใหญ่ของความหวาดกลัวของเคอร์เนลเป็นแบบชั่วคราวจึงเป็นการเริ่มต้นใหม่ของ Mac และกลับไปทำงาน อย่างไรก็ตามหากความหวาดกลัวของเคอร์เนลซ้ำหลายครั้งให้ทำดังต่อไปนี้
รีสตาร์ทโดยใช้ Safe Boot
เริ่ม Mac โดยการกดปุ่ม เปลี่ยน และกดปุ the ม อำนาจ ปุ่ม. กดปุ่ม shift ค้างไว้จนกว่า Mac จะเริ่มทำงาน กระบวนการนี้เรียกว่า Safe Boot ในระหว่างการเริ่มระบบความปลอดภัยเครื่อง Mac ของคุณจะตรวจสอบขั้นพื้นฐานโครงสร้างไดเร็กทอรีไดรฟ์เริ่มต้น หากทุกอย่างเรียบร้อยระบบปฏิบัติการจะโหลดจำนวนส่วนขยายขั้นต่ำที่ต้องใช้ ไม่มีการเริ่มต้นใช้งานหรือล็อกอินรายการใด ๆ ระบบจะปิดใช้งานแบบอักษรทั้งหมดยกเว้นระบบที่ใช้โดยระบบและแคชของไดรฟ์แบบไดนามิกถูกทิ้ง
หาก Mac ของคุณเริ่มทำงานในโหมด Safe Boot ฮาร์ดแวร์พื้นฐานของ Mac จะทำงานเหมือนกับไฟล์ระบบส่วนใหญ่ ตอนนี้ลองเริ่ม Mac ของคุณตามปกติ หาก Mac รีสตาร์ทโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แอปหรือโปรแกรมควบคุมหรือการโต้ตอบระหว่างแอปและฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดความตื่นตระหนกของเคอร์เนล หากความตื่นตระหนกของ kernel ไม่เกิดขึ้นอีกในระยะเวลาอันสั้นพูดได้ว่าวันหรือสองวันของการใช้งานคุณสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นความไม่สะดวกเพียงเล็กน้อยและใช้งาน Mac ของคุณได้
หาก Mac ของคุณไม่เริ่มทำงานหลังจากรีสตาร์ทจากโหมดปลอดภัยแล้วปัญหาที่เป็นไปได้คือรายการเริ่มต้นหรือล็อกอินข้อผิดพลาดแบบอักษรหรือความขัดแย้งแบบอักษรความเสียหายปัญหาฮาร์ดแวร์แฟ้มระบบเสียหายหรือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ / ฮาร์ดแวร์
Kernel Panic Logs
เมื่อ Mac รีสตาร์ทหลังจากตื่นตระหนกแล้วข้อความลวงจะถูกเพิ่มลงในไฟล์บันทึกที่ Mac ของคุณเก็บไว้ คุณสามารถใช้แอปคอนโซลที่อยู่ที่ การประยุกต์ใช้งาน > ประโยชน์ เพื่อดูบันทึกความขัดข้อง
-
เปิด ปลอบใจ.
-
ในแถบด้านข้างแอปคอนโซลให้เลือกโฟลเดอร์ที่ชื่อ ห้องสมุด / ท่อน.
-
เลือกปุ่ม DiagnosticsReporter โฟลเดอร์
-
รายการรายงานจะปรากฏขึ้น เลือกรายงานความผิดพลาดล่าสุดเพื่อดู
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายงานการวินิจฉัยได้โดยตรงโดยการดูไฟล์บันทึกที่อยู่ที่ ห้องสมุด > ท่อน > DiagnosticsReports.
ตรวจสอบโฟลเดอร์ CrashReporter ในคอนโซลสำหรับรายการบันทึกล่าสุด ดูรายงานเป็นเวลาที่สอดคล้องกับความตื่นตระหนกของเคอร์เนล ด้วยความโชคดีมันอาจจะเป็นเงื่อนงำว่าเกิดเหตุการณ์ขึ้นทันทีก่อนที่จะมีการประกาศความหวาดกลัว
การทดสอบฮาร์ดแวร์
แยกฮาร์ดแวร์ของคุณโดยการถอดทุกอย่างออก แต่ใช้แป้นพิมพ์และเมาส์จากเครื่อง Mac หากคุณใช้แป้นพิมพ์ของ บริษัท อื่นที่ต้องการให้ไดรเวอร์ทำงานชั่วคราวให้แทนที่คีย์บอร์ดด้วยแป้นพิมพ์ Apple ที่ให้มาก่อน เมื่อทุกสิ่งทุกอย่างยกเว้นแป้นพิมพ์และเมาส์ให้รีสตาร์ทเครื่อง Mac หาก Mac เริ่มต้นทำซ้ำขั้นตอนการเริ่มต้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ภายนอกชิ้นเดียวและเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งจนกว่าจะทราบว่าอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา อุปกรณ์ต่างๆเช่นเราเตอร์แบบมีสายสวิตช์และเครื่องพิมพ์ทั้งหมดอาจเป็นต้นเหตุของปัญหาได้
ถ้าคุณยังไม่สามารถเริ่มต้น Mac ได้โดยไม่ต้องตื่นตระหนกใน kernel ถึงเวลาที่จะตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานบางอย่างแล้ว รีสตาร์ทเครื่อง Mac โดยใช้แผ่น DVD การติดตั้ง OS X (ใน Mac ที่เก่ากว่า) หรือพาร์ติชัน Recovery HD หรือ MacOS Recovery บนเครื่องคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ ๆ ตามคำแนะนำสำหรับเครื่อง Mac ของคุณ เมื่อ Mac บูตไปที่หน้าจอการติดตั้งหรือกู้คืนให้ใช้ Disk Utility เพื่อเรียกใช้ Disk Repair ในไดรฟ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณโดยเริ่มจากไดรฟ์สตาร์ท หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์ของคุณว่า Repair Disk ไม่สามารถแก้ปัญหาได้อาจถึงเวลาแล้วที่คุณต้องเปลี่ยนไดรฟ์
แน่นอนปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ อาจทำให้เกิดความตื่นตระหนกของเคอร์เนลเหนือไดรฟ์ คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือแม้กระทั่งปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบพื้นฐานของ Mac เช่นตัวประมวลผลหรือระบบกราฟิกApple Diagnostics online (สำหรับ Macs ที่เปิดตัวหลังจากเดือนมิถุนายน 2013) และการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple (สำหรับ Mac ที่เก่ากว่า) มักจะพบปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไป
ซอฟต์แวร์ทดสอบและแบบอักษร
ปิดใช้งานรายการเริ่มต้นและล็อกอินทั้งหมดแล้วเริ่มต้นอีกครั้งในโหมดปลอดภัย (กดปุ่ม อำนาจ และกดปุ่ม เปลี่ยน สำคัญ). เมื่อเริ่มระบบ Mac ของคุณให้ปิดใช้งานรายการเริ่มต้นและล็อกอินในส่วนกำหนดค่าระบบของบัญชีหรือผู้ใช้และกลุ่ม
บางโปรแกรมติดตั้งรายการ startup systemwide คุณสามารถค้นหารายการเหล่านี้ได้ที่: / Library / StartupItems บน Macs บางเครื่อง แต่ละรายการเริ่มต้นในโฟลเดอร์นี้มักจะอยู่ในโฟลเดอร์ย่อยที่ระบุโดยชื่อแอ็พพลิเคชันหรือความคล้ายคลึงกันบางอย่างของชื่อแอ็พพลิเคชัน ย้ายโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดไปยังเดสก์ท็อป (คุณอาจต้องระบุรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อย้าย)
เมื่อรายการเริ่มต้นและล็อกอินถูกปิดใช้งานให้รีสตาร์ทเครื่อง Mac โดยปกติ ถ้า Mac เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ให้ติดตั้งรายการเริ่มต้นและล็อกอินครั้งละครั้งโดยเริ่มต้นใหม่หลังจากแต่ละเครื่องจนกว่าคุณจะพบปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหา
คุณสามารถใช้ FontBook เพื่อตรวจสอบแบบอักษรที่คุณติดตั้งไว้กับ FontBook เริ่มต้นในโหมด Safe Boot แล้วเปิด FontBook ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Applications คุณสามารถเลือกแบบอักษรได้หลายแบบแล้วใช้ตัวเลือกการตรวจสอบความถูกต้องของแบบอักษรเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดและไฟล์แบบอักษรที่เสียหาย หากพบปัญหาใด ๆ ให้ใช้ FontBook เพื่อปิดการใช้งานแบบอักษร
ถ้าคุณไม่สามารถแก้ปัญหา Kernel Panic ได้
หากไม่มีอะไรที่คุณจะแก้ปัญหาความหวาดกลัวของเคอร์เนลได้ปัญหาก็คือปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ยังคงเป็นสิ่งพื้นฐานเช่นแรมไม่ดีหรือฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง นำ Mac ของคุณไปที่ Apple Store หรือศูนย์บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต การนัดหมายที่ Apple Store เป็นเรื่องง่ายและการวินิจฉัยโรคนั้นฟรี
