Steps Recorder เป็นเครื่องมือที่มีอยู่ใน Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 ที่ช่วยคุณจัดทำเอกสารปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้บุคคลอื่นสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาดังกล่าวและค้นหาสิ่งที่ผิดพลาดได้
มีเครื่องบันทึกขั้นตอนซึ่งเดิมเรียกว่า บันทึกขั้นตอนปัญหา หรือ PSR การบันทึกทำจากการกระทำที่คุณทำบนคอมพิวเตอร์ซึ่งคุณสามารถส่งให้บุคคลหรือกลุ่มที่ช่วยเหลือปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณได้
การบันทึกด้วย Steps Recorder คือ อย่างมาก ง่ายที่จะทำซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญที่มันเป็นเช่นเครื่องมือที่มีคุณค่า มีโปรแกรมที่สามารถบันทึกหน้าจอของคุณได้เสมอ แต่ Microsoft ได้ทำให้กระบวนการนี้ง่ายและเฉพาะเจาะจงกับปัญหาที่ช่วยได้
ระยะเวลาในการใช้เครื่องบันทึกย่อขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการบันทึกเกือบทั้งหมด แต่ส่วนใหญ่อาจมีความยาวน้อยกว่าไม่กี่นาที
วิธีใช้ตัวบันทึกขั้นตอน
-
แตะหรือคลิกที่ปุ่ม เริ่มต้น หรือเปิด วิ่ง ผ่านทาง ชนะ+R หรือ Power User Menu
-
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในกล่องค้นหาหรือเรียกใช้จากนั้นกดปุ่ม เข้าสู่ หรือกดปุ่มตกลง ปุ่ม.
PSR
ขออภัยเครื่องบันทึกขั้นตอน / ตัวบันไดขั้นตอนปัญหาไม่พร้อมใช้งานในระบบปฏิบัติการก่อน Windows 7 ซึ่งรวมถึง Windows Vista และ Windows XP
-
เครื่องบันทึกขั้นตอนควรเริ่มต้นทันที โปรดจำไว้ว่าก่อนที่จะมี Windows 10 โปรแกรมนี้เรียกว่า บันทึกขั้นตอนปัญหา แต่ไม่เหมือนกัน
นี่เป็นโปรแกรมรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าขนาดเล็กผิดปกติ (ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน) และมักปรากฏที่ด้านบนของหน้าจอ มันอาจจะง่ายที่จะพลาดขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณได้เปิดและทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ อื่น ๆ กว่าบันทึกขั้นตอน
Steps Recorder จะทำภาพหน้าจอของสิ่งที่อยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณและรวมข้อมูลเหล่านั้นไว้ในบันทึกที่คุณบันทึกแล้วส่งออกเพื่อขอรับการสนับสนุน โปรแกรมเปิดที่ไม่เกี่ยวข้องในหน้าจออาจทำให้เสียสมาธิ
-
ก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึกให้ลองคิดถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสิ่งที่คุณกำลังพยายามแสดง
- ตัวอย่างเช่นหากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อบันทึกเอกสาร Microsoft Word ใหม่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะเปิด Word พิมพ์คำสองสามคำไปที่เมนูแล้วบันทึกเอกสารจากนั้นเลือก " หวังว่าจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณควรเตรียมพร้อมที่จะทำซ้ำปัญหาที่คุณเห็นอย่างถูกต้องเพื่อให้ Steps Recorder สามารถดำเนินการได้
-
แตะหรือคลิกที่เริ่มบันทึก ในตัวบันทึกขั้นตอน อีกวิธีหนึ่งในการเริ่มบันทึกคือการกดปุ่มAlt + A ฮ็อทคีย์ด้วยคีย์บอร์ด แต่จะใช้งานได้เฉพาะเมื่อ Steps Recorder เป็น "active" (กล่าวคือเป็นโปรแกรมสุดท้ายที่คุณคลิก)
ตอนนี้เครื่องบันทึกตอนนี้จะบันทึกข้อมูลและใช้ภาพหน้าจอทุกครั้งที่คุณดำเนินการเสร็จสิ้นเช่นการคลิกเมาส์การแตะนิ้วการเปิดหรือปิดโปรแกรม ฯลฯ
คุณสามารถบอกได้ว่าเครื่องบันทึกขั้นตอนกำลังบันทึกอยู่เมื่อใด เริ่มบันทึก ปุ่มเปลี่ยนเป็น a หยุดบันทึกชั่วคราว และแถบหัวเรื่องอ่าน บันไดบันทึกเสียงตอนนี้ - .
-
ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแสดงปัญหาที่คุณพบ
บันทึก: หากคุณต้องการหยุดการบันทึกชั่วคราวด้วยเหตุผลบางอย่างให้แตะหรือคลิกที่หยุดบันทึกชั่วคราว ปุ่ม. กดเรซูเม่ประวัติ เพื่อรีสตาร์ทการบันทึก
ระหว่างการบันทึกคุณยังสามารถกดปุ่มเพิ่มความเห็นเพื่อไฮไลต์ส่วนของหน้าจอและเพิ่มความคิดเห็นด้วยตัวเอง สิ่งนี้มีประโยชน์มากถ้าคุณต้องการชี้เฉพาะบางอย่างที่เกิดขึ้นบนหน้าจอกับบุคคลที่ช่วยคุณออก
-
คลิกหรือกดปุ่มหยุดบันทึก ใน Steps Recorder เพื่อหยุดการบันทึกการกระทำของคุณ
-
เมื่อหยุดแล้วคุณจะเห็นผลการบันทึกในรายงานที่ปรากฏอยู่ใต้หน้าต่างตัวบันทึกขั้นตอนเดิม
ในเครื่องบันทึกปัญหาขั้นตอนแรกคุณอาจได้รับพร้อมท์ให้บันทึกขั้นตอนที่บันทึกไว้ก่อน ถ้ามีในชื่อไฟล์: กล่องข้อความบน บันทึกเป็น ปรากฏขึ้นใหตั้งชื่อสําหรับการบันทึกนี้จากนั้นกดปุ. มบันทึก ปุ่ม. ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 11
-
สมมติว่าการบันทึกเป็นประโยชน์และคุณไม่เห็นสิ่งที่มีความละเอียดอ่อนในหน้าจอเช่นรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินถึงเวลาแล้วที่จะบันทึกการบันทึก
- แตะหรือคลิกบันทึกแล้วในชื่อไฟล์: กล่องข้อความบน บันทึกเป็น ที่ปรากฏถัดไปให้ตั้งชื่อว่าการบันทึกแล้วแตะหรือคลิกบันทึก.
ไฟล์ ZIP ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกโดย Steps Recorder จะถูกสร้างและบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณจนกว่าคุณจะเลือกสถานที่อื่น
-
ขณะนี้คุณสามารถปิดตัวบันทึกขั้นตอนได้แล้ว
-
สิ่งเดียวที่เหลือคือรับไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 10 ให้กับบุคคลหรือกลุ่มที่ช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณ
- ขึ้นอยู่กับว่าใครกำลังช่วยคุณ (และคุณมีปัญหาอะไรอยู่บ้าง) ตัวเลือกสำหรับการบันทึกไฟล์ Steps Recorder กับใครบางคนอาจรวมถึง:
- การแนบไฟล์เข้ากับอีเมลและส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อนของคุณจากผู้เชี่ยวชาญคอมพิวเตอร์ ฯลฯ
-
การคัดลอกแฟ้มไปยังเครือข่ายใช้ร่วมกันหรือแฟลชไดรฟ์
-
การแนบไฟล์เข้ากับฟอรัมและขอความช่วยเหลือ
-
การอัปโหลดไฟล์ไปยังบริการแชร์ไฟล์และเชื่อมโยงไปยังไฟล์เมื่อขอความช่วยเหลือทางออนไลน์
ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวบันทึกขั้นตอน
หากคุณกำลังวางแผนการบันทึกที่ซับซ้อนหรือยาว (โดยเฉพาะมากกว่า 25 คลิก / ก๊อกหรือการกระทำของแป้นพิมพ์) ให้ลองพิจารณาเพิ่มจำนวนหน้าจอที่ Steps Recorder จะจับภาพ
คุณสามารถทำได้โดยเลือกลูกศรชี้ลงถัดจากเครื่องหมายคำถามในตัวบันทึกขั้นตอน คลิกหรือแตะที่ การตั้งค่า … และเปลี่ยน จำนวนหน้าจอที่รวบรวมล่าสุดเพื่อจัดเก็บ: จากค่าเริ่มต้นของ 25 ถึงจำนวนที่สูงกว่าที่คุณคิดว่าคุณอาจต้องการ
