Uptime คือระยะเวลาที่เซิร์ฟเวอร์มีอยู่และทำงาน โดยปกติแล้วจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์เช่น "99.9% uptime" เวลาทำงานเป็นตัววัดที่ดีว่าผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งจะช่วยให้ระบบของคุณทำงานได้ดีเพียงใด หากผู้ให้บริการโฮสติ้งมีเปอร์เซ็นต์ uptime สูงนั่นหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาอยู่และทำงานได้ดังนั้นไซต์ที่คุณโฮสต์ด้วยควรจะทำงานและทำงานได้ดี เนื่องจากเว็บเพจไม่สามารถรักษาลูกค้าได้หากมีการหยุดทำงานเวลาให้บริการมีความสำคัญมาก
แต่มีปัญหาในการให้คะแนนเว็บโฮสต์บน Uptime
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการให้คะแนนโฮสต์ในช่วงเวลาการทำงานของระบบคือโดยทั่วไปคุณไม่มีทางที่จะยืนยันได้อย่างเป็นอิสระ ถ้าโฮสต์บอกว่ามีเวลาในการทำงาน 99.9% คุณต้องใช้คำเหล่านี้ตามคำพูด
แต่มีอะไรมากกว่านี้ เวลาทำงานเกือบจะถูกกำหนดไว้เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลา แต่เปอร์เซ็นต์ของจำนวนเวลาที่? ถ้า JoeBlos Web Hosting มีเวลาทำงาน 99% ซึ่งหมายความว่ามีเวลาหยุดทำงาน 1% ในช่วงสัปดาห์จะเป็นเวลา 1 ชั่วโมง 40 นาทีและ 48 วินาทีที่เซิร์ฟเวอร์ของตนไม่ทำงาน เฉลี่ยมากกว่าปีนั่นหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะลดลง 87.36 ชั่วโมงต่อปีหรือมากกว่า 3 วัน สามวันไม่เหมือนทุกอย่างจนกว่าคุณจะไม่ได้ทำยอดขายจากเว็บไซต์และรับสายจาก VP (หรือแย่กว่านั้นคือ CEO) และโทรคลั่งมักจะเริ่มต้นหลังจาก 3 ชั่วโมงไม่ใช่ 3 วัน
เปอร์เซ็นต์ของค่า Uptime ทำให้เข้าใจผิด ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น 99% uptime ฟังดูดี แต่อาจหมายถึงการหยุดทำงาน 3 วันทุกๆปี ต่อไปนี้คือคำอธิบายทางคณิตศาสตร์บางอย่างของ uptimes:
- เวลาในการทำงาน 98% = 28.8 นาที / วันหรือ 3.4 ชั่วโมง / สัปดาห์หรือ 14.4 ชั่วโมง / เดือนหรือ 7.3 วัน / ปี
- 99% uptime = 14.4 นาที / วันหรือ 1.7 ชั่วโมง / สัปดาห์หรือ 7.2 ชั่วโมง / เดือนหรือ 3.65 วัน / ปี
- 99.5% uptime = 7.2 นาที / วันหรือ 0.84 ชั่วโมง / สัปดาห์หรือ 3.6 ชั่วโมง / เดือนหรือ 1.83 วัน / ปี
- 99.9% uptime = 1.44 นาที / วันหรือ 0.17 ชั่วโมง / สัปดาห์หรือ 0.72 ชั่วโมง / เดือนหรือ 8.8 ชั่วโมงต่อปี
อีกวิธีหนึ่งในการคิดถึงเวลาในการทำงานคือเท่าใดก็จะเสียค่าใช้จ่ายเมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ลงไป และเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดลงไปเป็นระยะ ๆ หากเว็บไซต์ของคุณมีรายได้ถึง 1,000 เหรียญต่อเดือนโฮสต์ที่มีเวลาให้บริการถึง 98% อาจลดผลกำไรของคุณลงได้ 20 เหรียญต่อเดือนหรือมากถึง 240 เหรียญต่อปี และนี่เป็นเพียงยอดขายที่หายไปเท่านั้น หากลูกค้าหรือเครื่องมือค้นหาของคุณเริ่มคิดว่าเว็บไซต์ของคุณไม่น่าเชื่อถือพวกเขาจะหยุดกลับมาและ $ 1000 ต่อเดือนจะเริ่มลดลง
เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการพื้นที่เว็บให้ดูที่การค้ำประกันการออนไลน์ของพวกเขาฉันขอแนะนำให้ไปกับ บริษัท ที่มีเวลาทำงานที่รับประกัน 99.5% หรือสูงกว่า ข้อเสนอสุดพิเศษรับประกันได้อย่างน้อย 99%
แต่การรับประกันอายุการใช้งานอาจทำให้เข้าใจผิดเกินไป
การค้ำประกันเวลาทำงานมักจะไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดว่าเป็นเช่นนั้น เว้นแต่ข้อตกลงในการโฮสต์ของคุณจะแตกต่างจากข้อตกลงการโฮสต์อื่น ๆ ที่ฉันเคยพบมาก่อนการรับประกันเวลาทำงานจะทำงานได้ดังนี้:
เรารับประกันได้ว่าหากเว็บไซต์ของคุณลดลงเกินกว่า 3.6 ชั่วโมงต่อเดือนในกรณีที่มีการหยุดทำงานโดยไม่แจ้งตามกำหนดเราจะคืนเงินค่าใช้จ่ายของโฮสติ้งเป็นระยะเวลาที่คุณรายงานและพวกเขายืนยันเว็บไซต์ของคุณไม่ทำงาน
ลองแบ่งที่ลง:
- การหยุดทำงานนานแค่ไหน? - เรารู้อยู่แล้วว่า 3.6 ชั่วโมงต่อเดือนมีเวลาในการทำงาน 99% ดังนั้นจำนวนเวลาที่ไซต์ของคุณลงไปต่ำกว่าระยะเวลาดังกล่าวจะอยู่ในอัตราการหยุดทำงาน 1% ที่พวกเขารับประกัน กล่าวคือถ้าเว็บไซต์ของคุณลดลง 3.5 ชั่วโมงในหนึ่งเดือนนั่นก็แย่มาก
- การหยุดทำงานที่ไม่ได้ใช้ตามปกติ - บริการโฮสติ้งของคุณอาจเรียกได้ว่าเป็นอย่างอื่น แต่สิ่งนี้หมายความว่าถ้าพวกเขาแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขากำลังจะทำการอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ในวันหยุดสุดสัปดาห์ถัดไปและไซต์ของคุณจะหยุดทำงานเป็นเวลา 72 ชั่วโมงนี่ไม่ได้ครอบคลุมถึง รับประกันความพร้อมใช้งาน โฮสต์ส่วนใหญ่ไม่ใช้เว็บไซต์ของตนลงไปเกินกว่า 4 ชั่วโมงต่อครั้ง แต่ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้และขึ้นอยู่กับข้อตกลงในการโฮสต์ของคุณแม้จะนานกว่าการบำรุงรักษาที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจะไม่ส่งผลต่อการรับประกันความพร้อมใช้งาน
- การคืนเงินค่าโฮสติ้ง - นี่เป็นส่วนสำคัญ หากเว็บไซต์ของคุณมีรายได้ถึง 1,000 เหรียญต่อเดือนและลดลงเป็นเวลา 4 ชั่วโมงคุณเสียเงินไปแล้ว 5.56 เหรียญ ส่วนใหญ่แพคเกจโฮสติ้งค่าใช้จ่ายประมาณ $ 10-20 ต่อเดือน ดังนั้นพวกเขาจะคืนเงินให้คุณระหว่าง 6 ถึง 12 เซนต์
- คุณรายงานการหยุดชะงัก - การรับประกันเวลาทำงานจำนวนมากจะคืนเงินของคุณให้กับคุณเท่านั้นหากคุณรายงานการหยุดชะงัก จากนั้นพวกเขาจะคืนเงินให้คุณเฉพาะระยะเวลาที่คุณสังเกตเห็นไซต์ของคุณไม่ทำงาน นี่เป็นวิธีที่ดีถ้าคุณมีระบบการตรวจสอบเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าไซต์ของคุณลงไปและกลับมาทำงานอีกครั้ง แต่ส่วนมากของเราไม่ได้ดังนั้นคุณจะไม่ได้รับการชดเชยสำหรับการหยุดทำงานเต็มรูปแบบถ้าคุณไม่ทราบว่ามันเป็นเวลานานจริงๆ
ปัญหาเรื่องเวลาทำงานอื่น ๆ
ซอฟต์แวร์เทียบกับฮาร์ดแวร์เวลาทำงานเป็นภาพสะท้อนของระยะเวลาที่เครื่องที่ใช้งานเว็บไซต์ของคุณอยู่และทำงาน แต่เครื่องดังกล่าวสามารถทำงานได้และเว็บไซต์ของคุณล่ม หากคุณไม่ได้รักษาซอฟต์แวร์เว็บเซิร์ฟเวอร์ (และซอฟต์แวร์อื่น ๆ เช่น PHP และฐานข้อมูล) สำหรับไซต์ของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อตกลงการโฮสต์ของคุณมีการรับประกันซอฟต์แวร์ที่ใช้งานตลอดจนเวลาทำงานของฮาร์ดแวร์ สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาหากคุณทำอะไรบางอย่างในเว็บไซต์ของคุณที่ใช้งานไม่ได้นั่นแหละที่เกือบจะไม่มีวันคุ้มครองโดยการรับประกันความพร้อมใช้งาน ได้รับการชดเชยหากคุณพิจารณาแล้วว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ผ่านความผิดของคุณเองและเป็นฮาร์ดแวร์ขัดข้องแทนที่จะเป็นซอฟต์แวร์ (หรือซอฟต์แวร์ถูกรวมอยู่ในข้อตกลงของคุณ) การได้รับการชำระเงินคืนของคุณเป็นเรื่องยากผู้ให้บริการโฮสติ้งส่วนใหญ่มีห่วงจำนวนมากที่ต้องการให้คุณข้ามผ่านเพื่อเรียกร้องการชำระเงินคืน พวกเขาอาจหวังว่าคุณจะตัดสินใจว่าปริมาณของความพยายามที่เกี่ยวข้องไม่คุ้มค่า 12 เซ็นต์ที่คุณจะได้รับ อย่าเข้าใจผิดว่าการมีผู้ให้บริการโฮสติ้งที่รับประกันเวลาในการทำงานดีกว่าที่ไม่ได้เป็นอย่างมาก แต่อย่าคิดว่าหากผู้ให้บริการรับประกัน uptime 99.99999999999999999999 ว่าเว็บไซต์ของคุณจะไม่ลงไป สิ่งที่น่าจะหมายถึงก็คือหากเว็บไซต์ของคุณไม่ลงไปคุณจะได้รับการชดเชยค่าใช้จ่ายของโฮสติ้งในช่วงเวลาที่ดาวน์ เวลาทำงานเป็นสิ่งสำคัญ
