Apple TV 4 เป็นหนึ่งในโซลูชั่นสตรีมมิ่งที่ดีที่สุดสำหรับโทรทัศน์ มีผู้คนนับล้านที่ต้องการใช้แม้ว่าจะต้องการฟังเพลงที่ตนเป็นเจ้าของใน iTunes เป็นเรื่องใหญ่ แต่เราควรทำอย่างไรถ้าเราประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ iTunes จาก Apple TV? นี่คือสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ Apple TV กับบัญชี iTunes ของคุณ
วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Apple TV
ถ้าคุณได้รับแจ้งว่าระบบของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้อย่าใช้คำของระบบ: ปล่อยให้สักครู่หรือสองครั้งและลองอีกครั้ง หาก Apple TV ของคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes (หรือ iCloud) ได้คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. Apple TV Frozen ของคุณหรือไม่?
หาก Apple TV ของคุณมีการแช่แข็งให้ถอดปลั๊กออกจากปลั๊กไฟและเสียบปลั๊กอีกครั้ง
2. บังคับให้เริ่มต้น Apple TV ใหม่
การตอบสนองมาตรฐานของทองคำต่อปัญหาทางเทคนิคคือการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ นี่เป็นสิ่งที่คุณต้องทำบ่อยๆเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Apple TV ในการบังคับให้เริ่มระบบใหม่ให้กดปุ่มทั้งสองข้าง เมนู และ บ้าน บนรีโมทคอนโทรลของ Apple Siri ประมาณ 10 วินาที คุณจะเห็นแสงสีขาวที่ด้านหน้าของ Apple TV เริ่มกะพริบและระบบจะรีสตาร์ท ตอนนี้คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาการเชื่อมต่อ iTunes ของคุณได้หายไปหรือไม่เช่นในกรณีส่วนใหญ่จะทำเช่นนั้น
3. อัพเกรดซอฟต์แวร์ระบบ tvOS
หากไม่ได้ผลคุณจำเป็นต้องติดตั้งการปรับปรุงระบบปฏิบัติการ tvOS แตะผ่านไป การตั้งค่า> ระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์> อัพเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบดูว่าคุณมีดาวน์โหลดหรือไม่ ถ้ามีดาวน์โหลดให้ดาวน์โหลด - หรือตั้งค่า อัปเดตอัตโนมัติ คุณลักษณะเพื่อ บน .
4. เครือข่ายของคุณทำงานอยู่หรือไม่?
หาก Apple TV ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเกรดเพื่อตรวจสอบซอฟต์แวร์ใหม่ได้คุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถทดสอบการเชื่อมต่อของคุณได้ การตั้งค่า> เครือข่าย> ประเภทการเชื่อมต่อ> สถานะเครือข่าย .
5. วิธีการ Restart Everything
หากคุณพบว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อของคุณคุณควรเริ่มต้นใหม่ทุกอย่างเช่น Apple TV, router (หรือสถานีไร้สาย) และโมเด็ม คุณอาจจำเป็นต้องปิดสวิตช์เครื่องบางอย่างเท่านั้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต ทิ้งทั้งสามไว้สักพักหนึ่งนาที จากนั้นเริ่มต้นใหม่ตามลำดับต่อไปนี้: โมเด็มสถานีฐาน Apple TV
6. ตรวจสอบว่าบริการของ Apple ทำงานอยู่หรือไม่
บางครั้งอาจมีข้อบกพร่องกับบริการออนไลน์ของ Apple คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบริการทั้งหมดมีการใช้งานบนเว็บไซต์ของ Apple หรือไม่ หากมีปัญหากับบริการที่คุณพยายามใช้สิ่งที่ดีที่สุดควรทำคือรอสักครู่ แอปเปิ้ลมักจะแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบหน้าบริการและการสนับสนุนของ ISP เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
7. อุปกรณ์อื่นที่รบกวนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณหรือไม่?
ถ้าคุณเชื่อมต่อ Apple TV เข้ากับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi คุณอาจเป็นเพราะคุณหรือเพื่อนบ้านกำลังใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ขัดขวางเครือข่ายไร้สาย
แหล่งที่มาที่พบบ่อยที่สุดของการรบกวนดังกล่าว ได้แก่ เตาอบไมโครเวฟลำโพงไร้สายจอภาพและจอแสดงผลอุปกรณ์ระบบดาวเทียมและโทรศัพท์ 2.4GHz และ 5GHz
หากคุณเพิ่งติดตั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่อาจก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนจากเครือข่ายคุณสามารถลองปิดอุปกรณ์ดังกล่าวได้ ปัญหา Apple TV ของคุณยังคงมีอยู่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องการย้ายอุปกรณ์ใหม่ไปยังที่อื่นในบ้านของคุณหรือย้าย Apple TV
8. ออกจากระบบ Apple ID ของคุณ
อาจช่วยให้คุณออกจากระบบ Apple ID บน Apple TV ของคุณ คุณทำเช่นนี้ค่ะ การตั้งค่า> บัญชี> iTunes และ App Store ที่คุณเลือกออกจากระบบ จากนั้นคุณควรลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
9. ออกจากระบบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
ปัญหาแบบถาวรอาจได้รับการแก้ไขถ้าคุณออกจากระบบ Wi-FI โดยใช้ S การตั้งค่า> ทั่วไป> เครือข่าย> Wi-Fi> เลือกเครือข่ายของคุณ> คลิกลืมเครือข่าย
จากนั้นคุณควรคลิก ลืมเครือข่าย และ รีสตาร์ท Apple TV ของคุณ (ข้างต้น) เมื่อระบบของคุณเริ่มระบบใหม่คุณควรล็อกเอาต์จาก iTunes Store เข้า การตั้งค่า> iTunes Store> AppleIDs> ออกจากระบบ . รีสตาร์ทระบบและป้อน Wi-Fi และรายละเอียดบัญชีอีกครั้ง
10. วิธีการคืนแอปเปิ้ลทีวีของคุณให้เป็นโรงงานที่สดใหม่
ตัวเลือกนิวเคลียร์คือการรีเซ็ต Apple TV ของคุณ นี่เป็นการคืนค่า Apple TV ของคุณกลับสู่สภาพโรงงาน
เมื่อทำเช่นนี้คุณจะได้รับการกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ประสบการณ์ด้านความบันเทิงของคุณเสียหาย แต่คุณจะต้องตั้งระบบของคุณใหม่อีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องติดตั้งทุกอย่างใหม่และใส่รหัสผ่านของคุณใหม่อีกครั้ง
หากต้องการรีเซ็ต Apple TV ให้เปิดขึ้น การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต และเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด . ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นคุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า Apple TV ของคุณอีกครั้ง
หวังว่าหนึ่งในโซลูชั่นเหล่านี้ได้ทำงานแล้ว หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอ็ปเปิ้ลในภูมิภาคของคุณ
