วิธีแก้ปัญหาระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ Windows

บางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณจะเปิดขึ้นตามที่คุณคาดไว้คุณจะเข้าสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows แต่จะเกิดอะไรขึ้น คอมพิวเตอร์ของคุณอาจหยุดทำงานเองรีบูตเองหรือหยุดและไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณทำ

บางทีคุณอาจเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ แต่หลังจากป้อนรหัสผ่านแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในทางกลับกันคุณอาจเข้าสู่ระบบได้ แต่ Windows ค้างและคุณต้องรีบูตด้วยตนเอง จากนั้นอีกครั้ง Windows อาจจะเริ่มทำงาน แต่เดสก์ท็อปของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นและคุณสามารถทำได้เพียงแค่เลื่อนเมาส์ไปรอบ ๆ หน้าจอว่าง ๆ

ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลจำเพาะใด ๆ นี่เป็นคู่มือการแก้ปัญหาที่จะใช้ถ้า Windows เริ่มต้น แต่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หรือเดสก์ท็อปของคุณไม่โหลดอย่างสมบูรณ์

หากคุณไม่ได้ไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows หรือเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ โปรดดูที่มีขั้นตอนในการปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน

นำไปใช้กับ: Windows ทุกรุ่นรวมถึง Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista และ Windows XP

วิธีการแก้ไขหยุดการแช่แข็งและปัญหาการเริ่มระบบใหม่ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ Windows

1. เริ่ม Windows ในเซฟโหมด ถ้า Windows เริ่มทำงานในเซฟโหมดเพียงรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์จากที่ปกติแล้วและดูว่า Windows เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ การอัปเดตที่ล้มเหลวหรือกระบวนการเริ่มต้นใช้งานเพียงครั้งเดียวอาจทำให้เกิดปัญหาการหยุด, การแช่แข็งหรือการรีบูตลูประหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ บ่อยครั้งที่ความต้องการของ Windows ทั้งหมดเป็นความสะอาดใน Safe Mode และจากนั้นรีสตาร์ทเพื่อแก้ปัญหา

2. เริ่ม Windows ด้วยการกำหนดค่าที่ดีที่สุดที่รู้จักกันดี การเริ่มต้น Windows ที่มีการกำหนดค่าที่ดีล่าสุดที่เป็นที่รู้จักจะส่งกลับการตั้งค่าไดรเวอร์และรีจิสทรีไปเป็นสถานะที่พวกเขาอยู่ในช่วงที่ผ่านมา Windows เริ่มต้นและปิดอย่างถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่การทำงานได้ แน่นอนว่าจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อสาเหตุของปัญหาการเข้าสู่ระบบ Windows ของคุณคือปัญหาเรื่องการกำหนดค่ารีจิสทรีหรือไดรเวอร์

   ปลอดภัยในการลองใช้ Safe Mode ก่อน Last Known Good Configuration เนื่องจากข้อมูลที่มีค่าที่ถูกเก็บไว้ในรีจิสทรีเพื่อให้การกำหนดค่าที่ดีที่สุดเป็นที่รู้จักทำงานได้อย่างถูกต้องจะไม่ถูกเขียนจนกว่า Windows จะเริ่มทำงานได้สำเร็จในโหมดปกติ

3. ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ของคุณ สาเหตุทั่วไปที่ Windows ล้มเหลวระหว่างหน้าจอเข้าสู่ระบบและการโหลดเดสก์ท็อปที่ประสบความสำเร็จเนื่องจากไฟล์ Windows ที่สำคัญหนึ่งหรือหลายไฟล์ได้รับความเสียหายหรือสูญหาย การซ่อมแซม Windows จะแทนที่ไฟล์ที่สำคัญเหล่านี้โดยไม่ต้องนำออกหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งอื่นใดในคอมพิวเตอร์ของคุณ

   ใน Windows 10, 8, 7 และ Vista สิ่งนี้เรียกว่า ซ่อมเริ่มต้น . ใน Windows XP จะเรียกว่า a ซ่อมแซมการติดตั้ง .

   การติดตั้งซ่อมแซม Windows XP มีความซับซ้อนมากขึ้นและมีข้อบกพร่องมากกว่าการซ่อมแซมการเริ่มต้นที่พร้อมใช้งานในระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นหลัง ๆ หากคุณกำลังใช้ Windows XP คุณอาจต้องรอจนกว่าคุณจะได้ทดลองใช้ขั้นตอนที่ 4, 5 และ 6 ก่อนที่จะทดลองใช้

4. เริ่ม Windows ในเซฟโหมดแล้วใช้ System Restore เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด Windows อาจทำให้หยุดทำงานหยุดทำงานหรือรีบูตเครื่องได้ในระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบเนื่องจากความเสียหายต่อโปรแกรมควบคุมไฟล์ที่สำคัญหรือบางส่วนของรีจิสทรี System Restore จะส่งคืนสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในช่วงเวลาที่คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานซึ่งสามารถแก้ปัญหาของคุณได้ทั้งหมด

   หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ Safe Mode ด้วยเหตุผลบางประการคุณสามารถดำเนินการ System Restore จาก Startup Settings (สำหรับ Windows 10 & 8 ผ่าน Advanced Startup Options) ผู้ใช้ Windows 7 และ Vista สามารถเข้าถึง Safe Mode ในตัวเลือกการกู้คืนระบบซึ่งมีอยู่ในเมนู Advanced Boot Options (ตัวเลือกการเริ่มระบบขั้นสูง) รวมทั้งจาก Windows 7 หรือ Windows Vista Setup DVD

   คุณจะไม่สามารถยกเลิกการคืนค่าระบบได้หากทำจาก Safe Mode, Startup Settings หรือจากตัวเลือกการกู้คืนระบบ คุณอาจไม่สนใจเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าใช้ Windows ได้ตามปกติ แต่ก็เป็นสิ่งที่คุณควรระวัง

5. สแกนไวรัสเพื่อหาไวรัสอีกครั้งจาก Safe Mode หากคุณประสบปัญหาแม้กระทั่งการเดินทางไกลคุณอาจต้องการใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้ฟรีสำหรับบางโปรแกรมที่จะสแกนหาไวรัสได้โดยไม่ต้องเข้าถึง Windows ไวรัสหรือมัลแวร์ชนิดอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหาเฉพาะเจาะจงกับส่วนของ Windows เพื่อทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ

6. ล้าง CMOS การล้างหน่วยความจำ BIOS บนเมนบอร์ดของคุณจะทำให้การตั้งค่า BIOS กลับสู่ระดับเริ่มต้นของโรงงาน การกำหนดค่าคอนฟิกของ BIOS ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุที่ Windows ไม่สามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้ทั้งหมด

   ถ้าการล้างข้อมูล CMOS จะแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Windows ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำใน BIOS เสร็จสิ้นในแต่ละครั้งดังนั้นหากปัญหาส่งกลับคุณจะทราบได้ว่าสาเหตุการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

7. เปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุมากกว่าสามปีหรือถ้าแบตเตอรี่ปิดอยู่เป็นระยะเวลานาน

   • แบตเตอรี่ CMOS มีราคาไม่แพงมากและแบตเตอรี่ที่ไม่มีการเก็บประจุอาจทำให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ ได้ตลอดเวลาในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ตลอดจนการโหลดเดสก์ท็อปของ Windows

8. ติดตั้งทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ที่สามารถทำได้ การปรับเปลี่ยนจะสร้างการเชื่อมต่อต่างๆภายในคอมพิวเตอร์ของคุณและสามารถล้างปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างสมบูรณ์

   • ลองต่อฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้แล้วดูว่า Windows จะเริ่มทำงานเต็มที่หรือไม่:

   ถอดปลั๊กและต่อคีย์บอร์ดเมาส์และอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ ด้วย

   • ติดตั้งข้อมูลภายในและสายไฟใหม่

9. ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำอีกครั้ง

10. ติดตั้งการ์ดขยายใหม่

11. ตรวจดูสาเหตุของไฟฟ้าลัดในคอมพิวเตอร์ของคุณไฟฟ้าลัดเป็นบางครั้งสาเหตุของปัญหาในระหว่างกระบวนการเข้าสู่ระบบ Windows โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบู๊ตลูปและแข็ง freezes

12. ทดสอบแรม หากโมดูล RAM เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถเปิดเครื่องได้ อย่างไรก็ตามเวลาส่วนใหญ่เพียงส่วนหนึ่งของหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณจะล้มเหลว

    • หากหน่วยความจำระบบของคุณไม่ทำงานคอมพิวเตอร์ของคุณอาจหยุดพักหรือรีบูตได้ทุกเมื่อรวมทั้งในระหว่างหรือหลังขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ Windows
    • เปลี่ยนหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณหากการทดสอบหน่วยความจำระบุว่ามีปัญหาอะไร

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาเสร็จสมบูรณ์จนถึงขั้นตอนนี้ ขั้นตอนที่ 11 และ 12 ทั้งสองเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาที่ยากและทำลายมากขึ้นไปยัง Windows ไม่ได้เริ่มต้นอย่างเต็มที่ อาจเป็นไปได้ว่าโซลูชันด้านล่างนี้เป็นสิ่งจำเป็นในการแก้ไขปัญหาของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ขยันในการแก้ไขปัญหาของคุณจนถึงจุดนี้คุณไม่สามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าโซลูชันที่ง่ายกว่าข้างต้นไม่ถูกต้อง หนึ่ง.

13. ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ ปัญหาทางกายภาพกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณคือเหตุผลที่ Windows อาจไม่เริ่มทำงานเต็มที่ ฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่สามารถอ่านและเขียนข้อมูลอย่างถูกต้องไม่สามารถโหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows เพื่อเริ่มต้น

    • เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์หากการทดสอบแสดงปัญหา หลังจากเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์แล้วคุณจะต้องติดตั้ง Windows ใหม่
    • หากไม่พบฮาร์ดไดรฟ์ฮาร์ดไดรฟ์จะดีขึ้นซึ่งหมายถึงสาเหตุของปัญหาของคุณต้องอยู่กับ Windows ซึ่งขั้นตอนต่อไปจะช่วยแก้ปัญหาได้

14. ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด การติดตั้งประเภทนี้จะ อย่างสมบูรณ์ ลบไดรฟ์ Windows ติดตั้งอยู่และติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น

    ในขั้นตอนที่ 3 เราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหานี้โดยการซ่อมแซม Windows เนื่องจากวิธีการแก้ไขไฟล์ Windows ที่สำคัญจึงเป็นแบบไม่ทำลายข้อมูลให้ตรวจสอบว่าคุณได้ลองใช้วิธีนี้ก่อนที่จะติดตั้งใหม่ทั้งหมดในขั้นตอนสุดท้ายในขั้นตอนนี้

15. คอมพิวเตอร์ของคุณควรอนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างถูกต้อง