ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตสามารถแก้ไขได้ในขั้นตอนง่ายๆเพียงไม่กี่ขั้นตอนและบางครั้งก็ทำได้ง่ายเพียงแค่ย้ายจากห้องหนึ่งไปยังห้องถัดไป ก่อนที่เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับปัญหาในการแก้ไขปัญหาให้แน่ใจก่อนได้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้แล้ว
- ขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์ของคุณ ทางออกแรกคือการขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์ของคุณ หากคุณอยู่ห่างไกลความแรงของสัญญาณ Wi-Fi อาจไม่แข็งแรงพอที่จะให้ iPad ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
- ตรวจสอบว่าเครือข่าย Wi-Fi กำลังทำงานอยู่ ก่อนที่จะใช้เวลามากเกินไปในการแก้ปัญหาว่าทำไม iPad ของคุณประสบปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นอุปกรณ์ที่มีปัญหาจริงๆ ใช้แล็ปท็อปเดสก์ท็อปหรือสมาร์ทโฟนเพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าเราเตอร์กำลังทำงานอยู่ คุณควรเชื่อมต่อแบบไร้สายเพื่อตรวจสอบว่า Wi-Fi กำลังทำงานอยู่ แต่ถ้าคุณไม่มีอุปกรณ์ไร้สายอื่นการใช้เดสก์ท็อปของคุณจะดี
- นำเคสหรือฝาครอบออกจาก iPad หากคุณมีปัญหาคุณควรลบออกในขณะที่ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ นี้อาจจะไม่สามารถแก้ไขปัญหา แต่สิ่งกีดขวางใด ๆ อาจทำให้สัญญาณสูญเสียความแข็งแรงบาง
- ยืนยันรหัสผ่าน หากคุณได้รับแจ้งให้เข้าร่วมเครือข่ายและยังคงถูกปฏิเสธหลังจากป้อนรหัสผ่านคุณควรตรวจสอบว่าคุณกำลังพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้อง รหัสผ่านบางประเภทอาจยาวและซับซ้อนและง่ายต่อการทำเครื่องหมาย "0" สำหรับ "B" หรือ "0" เป็น "0"
หากไม่มีปัญหาใด ๆ ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้ย้ายไปที่ขั้นตอน (เล็กน้อย) ที่ซับซ้อนกว่าด้านล่างนี้
การแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเครือข่ายของ iPad ของคุณ
ถึงเวลาแล้วที่จะตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายขั้นพื้นฐานบางประการ แต่ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าไม่ใช่เครือข่ายสาธารณะที่ทำให้คุณเกิดปัญหา
หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะเช่นที่ร้านกาแฟหรือร้านกาแฟคุณอาจต้องยอมรับข้อกำหนดก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงแอปที่ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายได้ หากคุณเข้าไปในเบราว์เซอร์ Safari และพยายามเปิดหน้าเว็บระบบเครือข่ายประเภทนี้มักจะส่งคุณไปยังหน้าพิเศษที่คุณสามารถตรวจสอบสัญญาได้ แม้หลังจากที่คุณทำสัญญาและได้รับบนอินเทอร์เน็ตคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงแอปทั้งหมดได้
หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายภายในบ้านของคุณให้ไปที่การตั้งค่า iPad และตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีแล้ว เมื่อคุณแตะไอคอนการตั้งค่าบน iPad การตั้งค่าแรกที่คุณต้องการตรวจสอบจะอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ: Airplane Mode (โหมดเครื่องบิน) ควรตั้งค่านี้เป็นปิด ถ้าเปิดใช้โหมดเครื่องบินอยู่คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
จากนั้นคลิก Wi-Fi ด้านล่าง Airplane Mode การตั้งค่า Wi-Fi จะแสดงขึ้น มีบางสิ่งที่ควรตรวจสอบ:
โหมด Wi-Fi เปิดอยู่ หากตั้งค่า Wi-Fi เป็นปิดคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้
ขอเข้าร่วมเครือข่ายด้วย หากคุณไม่ได้รับแจ้งให้เข้าร่วมเครือข่ายอาจปิดการขอเข้าร่วมเครือข่าย ทางออกที่ง่ายที่สุดคือเปิดการตั้งค่านี้แม้ว่าคุณจะสามารถป้อนข้อมูลด้วยตนเองโดยเลือก "อื่น ๆ … " จากรายการเครือข่าย
คุณเข้าร่วมเครือข่ายที่ปิดหรือซ่อนอยู่หรือไม่? ตามค่าเริ่มต้นเครือข่าย Wi-Fi ส่วนใหญ่จะเป็นแบบสาธารณะหรือแบบส่วนตัว แต่เครือข่าย Wi-Fi สามารถปิดหรือซ่อนไว้ซึ่งหมายความว่าจะไม่เผยแพร่ชื่อเครือข่ายไปยัง iPad ของคุณ คุณสามารถเข้าร่วมเครือข่ายแบบปิดหรือซ่อนโดยเลือก "อื่น ๆ … " จากรายการเครือข่าย คุณจะต้องใช้ชื่อและรหัสผ่านของเครือข่ายเพื่อเข้าร่วม
รีเซ็ตการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ iPad
ขณะนี้คุณได้ตรวจสอบแล้วว่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดถูกต้องแล้วถึงเวลาเริ่มแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว สิ่งแรกคือการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ iPad ใหม่ โดยปกติแล้วขั้นตอนง่ายๆในการบอกให้ iPad เชื่อมต่อใหม่จะเป็นการแก้ปัญหา
คุณสามารถทำเช่นนี้ได้จากหน้าจอเดียวกันกับที่เรายืนยันการตั้งค่า (หากคุณข้ามขั้นตอนก่อนหน้านี้คุณสามารถไปที่หน้าจอที่ถูกต้องได้โดยไปที่การตั้งค่าของ iPad และเลือก Wi-Fi จากรายการทางด้านซ้ายของหน้าจอ)
หากต้องการรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ iPad เพียงใช้ตัวเลือกที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อปิด Wi-Fi การตั้งค่า Wi-Fi ทั้งหมดจะหายไป จากนั้นให้เปิดเครื่องอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะบังคับให้ iPad ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งและเข้าร่วมอีกครั้ง
หากยังมีปัญหาอยู่คุณสามารถต่ออายุสัญญาเช่าได้โดยแตะปุ่มสีน้ำเงินทางขวาสุดของชื่อเครือข่ายในรายการ ปุ่มนี้มีสัญลักษณ์ ">" ตรงกลางและจะนำคุณไปยังเพจที่มีการตั้งค่าเครือข่าย
แตะตำแหน่งที่อ่าน "ต่ออายุสัญญาเช่า" ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันว่าคุณต้องการต่ออายุสัญญาเช่า แตะปุ่มต่ออายุ
กระบวนการนี้ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว แต่อาจแก้ไขปัญหาบางอย่างได้
รีเซ็ต iPad
ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับแต่งด้วยการตั้งค่าอื่น ๆ ให้รีบูต iPad ขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานนี้สามารถแก้ปัญหาทุกประเภทได้และควรทำก่อนที่คุณจะเริ่มเปลี่ยนการตั้งค่า การเริ่มต้นใหม่หรือรีสตาร์ท iPad ทำได้ง่ายและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการทำให้เสร็จสมบูรณ์
หากต้องการรีบูต iPad ให้กดปุ่มสลีป / ตื่นค้างไว้ที่ด้านบนของ iPad ลงเป็นเวลาหลายวินาทีจนกระทั่งแถบปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อให้คุณ "เลื่อนไปปิด"
เมื่อคุณเลื่อนแถบไปแล้ว iPad จะแสดงวงกลมของเครื่องหมายขีดกลางก่อนที่จะปิดลงอย่างสมบูรณ์ซึ่งจะทำให้คุณมีหน้าจอว่างเปล่า รอสักครู่แล้วกดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้อีกครั้งเพื่อเริ่มต้นการสำรองข้อมูล iPad
โลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นตรงกลางของหน้าจอและ iPad จะบูตเครื่องใหม่ภายในไม่กี่วินาทีต่อมา คุณสามารถทดสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อไอคอนปรากฏขึ้นอีกครั้ง
รีสตาร์ท Router
เช่นเดียวกับที่คุณรีสตาร์ท iPad คุณควรรีสตาร์ทเราเตอร์อีกครั้ง นอกจากนี้ยังสามารถแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีใครอยู่ในอินเทอร์เน็ต รีสตาร์ทเราเตอร์จะเตะคนออกจากอินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อผ่านสาย
รีสตาร์ทเราเตอร์เป็นเรื่องง่ายในการปิดเครื่องไม่กี่วินาทีจากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้อ้างอิงคู่มือการใช้งานเราเตอร์ของคุณ เราเตอร์ส่วนใหญ่มีสวิตช์เปิด / ปิดที่ด้านหลัง
เมื่อเราเตอร์เปิดเครื่องแล้วอาจใช้เวลาหลายวินาทีถึงหลายนาทีในการสำรองข้อมูลทั้งหมดและพร้อมที่จะยอมรับการเชื่อมต่อเครือข่าย หากคุณมีอุปกรณ์อื่นที่มีประโยชน์ซึ่งเชื่อมต่อกับเครือข่ายเช่นแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนของคุณให้ทดสอบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์นี้ก่อนที่จะตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหากับ iPad ได้หรือไม่
ลืมเครือข่าย
หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ถึงเวลาที่จะเริ่มเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างเพื่อบอก iPad ให้ลืมสิ่งที่ทราบเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและทำให้ iPad เริ่มต้นใหม่
ตัวเลือกแรกนี้อยู่บนหน้าจอเดียวกันกับที่เราเข้าชมก่อนหน้านี้เมื่อเราตรวจสอบการตั้งค่าและต่ออายุสัญญาเช่าเครือข่ายของ iPad คุณสามารถกลับมาที่นั่นได้โดยแตะที่ไอคอนการตั้งค่าและเลือก Wi-Fi จากเมนูด้านซ้าย
เมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอ Wi-Fi Networks แล้วให้เข้าสู่การตั้งค่าสำหรับเครือข่ายส่วนบุคคลโดยแตะปุ่มสีน้ำเงินข้างชื่อเครือข่าย ปุ่มมีสัญลักษณ์ ">" อยู่ตรงกลาง
การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าจอที่มีการตั้งค่าสำหรับเครือข่ายบุคคลนี้ หากต้องการลืมเครือข่ายให้แตะ "ลืมเครือข่ายนี้" ที่ด้านบนของหน้าจอ ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวเลือกนี้ เลือก "ลืม" เพื่อยืนยัน
คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้โดยเลือกเครือข่ายของคุณจากรายการ หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัวคุณจะต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPad ของคุณ
หากยังมีปัญหาอยู่ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว อาจเป็นเรื่องที่รุนแรง แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ก็เหมือนกับการลืมเครือข่ายของแต่ละคน ขั้นตอนนี้จะล้างการตั้งค่าทั้งหมดที่ iPad ได้จัดเก็บไว้และสามารถแก้ปัญหาได้แม้ลืมเครือข่ายส่วนบุคคลไม่ได้ทำเคล็ดลับ
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPad ให้ไปที่การตั้งค่าโดยแตะที่ไอคอนและเลือก "ทั่วไป" จากรายการด้านซ้าย ตัวเลือกสำหรับการรีเซ็ต iPad อยู่ที่ด้านล่างของรายการการตั้งค่าทั่วไป แตะเพื่อไปที่หน้าจอตั้งค่าใหม่
จากหน้าจอนี้ให้เลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" ซึ่งจะทำให้ iPad ล้างข้อมูลทุกอย่างที่ทราบดังนั้นคุณจะต้องมีรหัสผ่านเครือข่ายที่มีประโยชน์หากอยู่ในเครือข่ายส่วนตัว
เมื่อคุณยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPad ของคุณจะเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อมันเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต หากไม่ได้แจ้งให้คุณเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi บริเวณใกล้เคียงคุณสามารถไปที่การตั้งค่า Wi-Fi และเลือกเครือข่ายของคุณจากรายการ
อัพเดตเฟิร์มแวร์ Router
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากตรวจสอบว่าเราเตอร์กำลังทำงานอยู่หรือไม่โดยการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์อื่นและทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่นำไปสู่จุดนี้สิ่งที่ดีที่สุดคือต้องแน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณมี เฟิร์มแวร์ล่าสุดที่ติดตั้งอยู่
น่าเสียดายที่นี่คือสิ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถดูคู่มือหรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการอัพเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ของคุณ
หากคุณติดจริงๆและไม่ทราบวิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์หรือหากคุณได้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุดและยังคงมีปัญหาอยู่คุณสามารถรีเซ็ต iPad ทั้งแผ่นให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดบน iPad และวางไว้ในสถานะ "เหมือนใหม่"
คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณซิงค์ iPad ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้เพื่อให้คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณเสียบ iPad เข้ากับคอมพิวเตอร์และซิงค์ข้อมูลผ่าน iTunes แล้วคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต iPad กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
