การแก้ปัญหากราฟิกและปัญหาการแสดงผลบนเครื่อง Mac ของคุณ

การดูการแสดงผลของ Mac ของคุณโดยฉับพลันจะบิดเบือนหยุดนิ่งหรือปฏิเสธที่จะเปิดไม่ควรเป็นเหตุการณ์ต้อนรับ ไม่เหมือนกับปัญหาอื่น ๆ ของ Mac คุณไม่สามารถจัดการกับการแสดงผลที่ไม่ทำงานได้ ต้องระบุไว้ในทันที ถ้าคุณโชคดีความผิดพลาดเป็นเพียงข้อผิดพลาดชั่วคราวในธรรมชาติและไม่จำเป็นต้องบ่งชี้ถึงปัญหาต่อเนื่องที่จะมา ในหลายกรณีปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลจะไม่เกิดขึ้นหลังจากรีสตาร์ท

สมมติว่าปัญหาที่คุณพบเป็นปัญหากราฟิกจริงๆไม่ใช่ปัญหาที่เริ่มต้นที่แสดงออกมาว่าเป็นการแสดงผลที่ติดอยู่บนหน้าจอสีเทาหรือหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีดำการสละเวลาทำงานผ่านเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดี ความคิด

รีสตาร์ทเครื่อง Mac

คุณอาจต้องแปลกใจว่ามีกี่ครั้งที่เปิดเครื่องของ Mac และกลับมาแก้ไขปัญหาต่างๆเช่นปัญหาการแสดงผล การรีสตาร์ทเครื่อง Mac ทำให้ทุกอย่างกลับสู่สถานะที่รู้จัก จะล้างทั้งระบบและกราฟิกแรม, รีเซ็ตหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) และหน่วยประมวลผลกลาง (CPU) จากนั้นรีสตาร์ททุกอย่างตามลำดับขั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องของ Mac ไว้แล้ว

ซึ่งอาจดูเหมือนชัดเจน แต่ถ้าคุณกำลังใช้จอแสดงผลแยกต่างหากซึ่งไม่ได้มีอยู่ใน Mac คุณควรตรวจสอบว่าเปิดเครื่องแล้วความสว่างจะเปิดขึ้นและเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอย่างเหมาะสมหรือไม่ คุณอาจจะเยาะเย้ยความคิดที่ว่าสายเคเบิลหลวมหรือใช้พลังงานอย่างใดก็ตามถูกปิด แต่เด็กผู้ใหญ่และสัตว์เลี้ยงได้รับทราบกันโดยบังเอิญถอดปลั๊กสายเคเบิลหรือสองปุ่มกดปุ่มเพาเวอร์หรือเดินข้ามสวิตช์แถบไฟ .

หากคุณกำลังใช้จอแสดงผลที่เป็นส่วนหนึ่งของเครื่อง Mac ให้ตรวจสอบความสว่างได้อย่างถูกต้องหากทำได้

รีเซ็ต PRAM / NVRAM

RAM พารามิเตอร์ (PRAM) หรือ non-volatile RAM (NVRAM) ประกอบด้วยการตั้งค่าการแสดงผลที่จอภาพใช้ ได้แก่ ความละเอียดความลึกของสีอัตราการรีเฟรชจำนวนการแสดงผลโปรไฟล์สีที่จะใช้และอื่น ๆ ถ้า PRAM ในเครื่องเก่าหรือ NVRAM ในรุ่นที่ใหม่กว่าจะเสียหายอาจเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผลทำให้เกิดปัญหาที่มีสีแปลก ๆ และไม่ยอมเปิดเครื่อง

ใช้คำแนะนำวิธีรีเซ็ต PRAM ของ Mac (Parameter RAM) หรือ NVRAM เพื่อรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM

รีเซ็ต SMC

ตัวควบคุมการจัดการระบบ (SMC) มีบทบาทในการจัดการจอแสดงผลของ Mac ด้วย SMC ควบคุมการทำงานของไฟแบ็คไลต์ในตัวตรวจจับแสงโดยรอบและปรับความสว่างควบคุมโหมดสลีปตรวจจับตำแหน่งฝาของแล็ปท็อป Mac และเงื่อนไขอื่น ๆ อีกเล็กน้อยที่อาจส่งผลต่อการแสดงผลของ Mac

รีเซ็ตโดยใช้คู่มือ: การรีเซ็ต SMC (System Management Controller) บนเครื่อง Mac ของคุณ

โหมดปลอดภัย

ใช้ Safe Mode เพื่อแยกปัญหากราฟิกที่คุณอาจมี ในโหมดปลอดภัย Mac ของคุณจะเริ่มทำงานใน Mac OS เวอร์ชันที่ถอดออกได้ซึ่งจะโหลดส่วนขยายขั้นต่ำสุดของส่วนขยายปิดใช้งานแบบอักษรส่วนใหญ่ล้างแคชของระบบจำนวนมากทำให้รายการ startup ทั้งหมดเริ่มต้นและลบแคชของไดรฟ์แบบไดนามิก ซึ่งเป็นผู้ร้ายที่รู้จักกันดีในปัญหาการแสดงผลบางอย่าง

ก่อนทดสอบใน Safe Mode ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ออกยกเว้นแป้นพิมพ์เมาส์หรือแทร็กแพดและจอแสดงผล

เริ่มต้น Mac ใน Safe Mode ตามคำแนะนำ: วิธีใช้ตัวเลือก Safe Boot ของ Mac

หลังจากที่ Mac เริ่มระบบใหม่ใน Safe Mode ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีความผิดปกติใด ๆ ของกราฟิกอยู่หรือไม่ หากคุณยังประสบปัญหาอยู่คุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ ข้ามไปที่ส่วนปัญหาฮาร์ดแวร์

ปัญหาซอฟต์แวร์

หากปัญหากราฟิกดูเหมือนจะหายไปแล้วปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ตรวจสอบซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ที่คุณเพิ่มรวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac OS เพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ ที่ทราบเกี่ยวกับรูปแบบ Mac หรือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่มีไซต์สนับสนุนที่คุณสามารถตรวจสอบได้ แอ็ปเปิ้ลมีทั้งไซต์สนับสนุนและฟอรัมสนับสนุนซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าผู้ใช้ Mac คนอื่นรายงานปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่

หากคุณไม่พบความช่วยเหลือใด ๆ จากบริการสนับสนุนซอฟต์แวร์ต่างๆลองวินิจฉัยปัญหาด้วยตัวคุณเอง รีสตาร์ทเครื่อง Mac ในโหมดปกติแล้วใช้ Mac กับแอปพลิเคชันพื้นฐานเท่านั้นเช่นอีเมลและเว็บเบราเซอร์ ถ้าทุกอย่างทำงานได้ดีเพิ่มแอปพลิเคชันที่คุณใช้ซึ่งอาจช่วยให้กราฟิกมีปัญหาในแต่ละครั้ง ดำเนินการต่อจนกว่าคุณจะสามารถทำซ้ำปัญหาได้ซึ่งจะทำให้เกิดสาเหตุของซอฟต์แวร์ลดลง

อย่างไรก็ตามหากคุณยังมีปัญหาเกี่ยวกับกราฟิกโดยไม่เปิดแอปพลิเคชันใด ๆ และปัญหาด้านกราฟฟิกก็หายไปเมื่อทำงานใน Safe Mode ให้ลองลบรายการเริ่มต้นจากบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับการทดสอบ

ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากดูเหมือนว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ให้เรียกใช้ Apple Diagnostics เพื่อทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Mac สำหรับปัญหาใด ๆ คุณสามารถอ่านคำแนะนำได้ที่: การใช้ Apple Diagnostics เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ Mac ของคุณ

Apple ได้ขยายโปรแกรมซ่อมแซมสำหรับเครื่อง Mac บางรุ่นเป็นครั้งคราว ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อค้นพบข้อบกพร่องในการผลิต ตรวจดูว่า Mac ของคุณมีอยู่ในกลุ่มที่มีข้อบกพร่องหรือไม่ Apple แสดงรายการแลกเปลี่ยนหรือโปรแกรมซ่อมแซมที่ใช้งานอยู่ที่ด้านล่างของหน้าการสนับสนุนของ Mac

Apple ให้การสนับสนุนฮาร์ดแวร์ผ่านทาง Apple Stores คุณสามารถนัดหมายเพื่อให้ Apple Tech ตรวจสอบปัญหาของ Mac และหากต้องการซ่อม Mac ของคุณ ไม่มีบริการคิดค่าบริการ แต่คุณต้องนำเครื่อง Mac ของคุณไปที่ Apple Store