จะทำอย่างไรเมื่อกล้อง Mac ของคุณไม่ทำงาน

เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปของ Apple จำนวนมากมีเว็บแคมในตัวซึ่ง บริษัท ยินดีเรียกกล้อง FaceTime อย่างไรก็ตามหากเว็บแคมของ mac ไม่ทำงานและแสดงผลเป็นไม่ได้หรือไม่สามารถใช้งานได้เมื่อพยายามเข้าใช้งานคุณอาจรู้สึกไม่สบายใจ ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองและเริ่มต้นใช้งาน

1. ตรวจสอบการใช้งานโดยใช้กล้องถ่ายรูป. โดยปกติแล้วแอปพลิเคชัน Mac เครื่องเดียวสามารถใช้งานกล้องได้ตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่คุณกำลังพยายามใช้ไม่ได้ถูกปฏิเสธการเข้าถึงกล้องเพราะมีบางอย่างกำลังใช้งานอยู่ในขณะนี้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่อาจใช้กล้องถ่ายภาพ แอปพลิเคชันตัวอย่างเช่น FaceTime, Skype และ Photo Booth

   

   หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปพลิเคชันใดเข้าถึงกล้องของคุณให้บันทึกงานของคุณจากนั้นปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดเพื่อออกกฎทุกอย่าง

2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์. คุณสามารถทำการรีสตาร์ทโดยการมุ่งหน้าไปที่ เมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ Mac และคลิกที่ เริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก หากกระบวนการใดใช้กล้องถ่ายรูปในพื้นหลังการรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยให้คุณสามารถเข้าถึงกล้องได้อีกครั้ง เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องอีกครั้งตรวจดูว่าเว็บแคมของคุณกำลังทำงานอยู่ในลักษณะปกติหรือไม่

3. รีเซ็ตตัวควบคุมระบบของ Mac. อาจฟังดูแย่มาก แต่ไม่ต้องกังวล หากเว็บแคมของ Mac ไม่ทำงานตามที่ควรคุณสามารถรีเซ็ตสิ่งที่เรียกว่า System Management Controller (SMC) SMC ควบคุมฟังก์ชันฮาร์ดแวร์ต่างๆของเครื่อง Mac ของคุณและรีบูตเครื่องอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาของคุณ

   

   รีเซ็ต MacBook SMC

   หากคุณมีคอมพิวเตอร์ MacBook นี่เป็นวิธีที่คุณจะไปเกี่ยวกับการรีเซ็ต SMC ของคุณ

   1. เริ่มต้นด้วยการปิด MacBook โดยหันไปที่ เมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ Mac และคลิกที่ ปิดตัวลง ตัวเลือก
   2. ตรวจดูให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ไฟของ MacBook เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
   3. บนแป้นพิมพ์ของ MacBook ให้กดค้างไว้ Shift + Control + ปุ่มตัวเลือก พร้อมกันจากนั้นเปิดเครื่องเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
   4. หลังจากเปิดเครื่องแล้วให้เก็บ กะ ควบคุม, และ ปุ่มตัวเลือก ทั้งหมดถือลงในเวลาเดียวกัน
   5. ปล่อยให้เวลาผ่านไปสามสิบวินาทีก่อนที่จะปลดล็อคแป้นพิมพ์เพื่อให้ Mac สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
   6. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงกล้องได้แล้วหรือไม่

   รีเซ็ต iMac, Mac Pro หรือ Mac Mini SMC

   หากคุณมีเดสก์ท็อป Mac นี่คือวิธีที่คุณจะไปเกี่ยวกับการรีเซ็ต SMC ของคุณ

   1. เริ่มต้นด้วยการปิดเครื่อง Mac โดยมุ่งหน้าไปที่ เมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ Mac และคลิกที่ ปิดตัวลง ตัวเลือก
   2. ถอดสายไฟออกจากเครื่อง Mac
   3. กด Mac ค้างไว้ ปุ่มเปิด / ปิด เป็นเวลาสามสิบวินาที
   4. ปล่อย ปุ่มเปิด / ปิดติดตั้งสายไฟอีกครั้งและบูตเครื่อง Mac ตามปกติ
   5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงกล้องได้แล้วหรือไม่

4. ไปที่ Apple Technician. หากโซลูชันที่นำเสนอข้างต้นไม่สามารถกู้คืนเว็บแคมของ Mac ให้ค้นหา Apple Store หรือช่างเทคนิค Apple ที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้บริการ Mac ของคุณ Apple Stores ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีที่ Genius Bar ในห้างของตน เราขอแนะนำให้นัดหมายทางออนไลน์ที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อให้คุณมีเวลารอนานมากขึ้นในการไปหาช่างเทคนิคเมื่อคุณมาถึงร้านค้า

   

   หากคุณไม่สามารถนัดหมายทางออนไลน์ Apple Stores มักยอมรับการนัดหมายแบบเดินเท้า แต่เวลารออาจแตกต่างกันไปในเวลาเพียงไม่กี่นาทีถึงสองถึงสามชั่วโมง

5. โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple. ทางเลือกหนึ่งสำหรับการไปที่ Apple Store โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Apple เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขโดยไม่จำเป็นต้องออกจากบ้าน