ตัวเลขทั้งหมด: วิธีวัดความสำเร็จของการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ

ในฐานะผู้ประกอบการการเริ่มต้นธุรกิจของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หลังจากคุณอยู่ในสนามเพลาะมาสองปีแล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณกำลังได้รับแรงผลักดัน? คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแนวคิดที่คุณลงทุน ทุกอย่าง เป็นไปได้ในระยะยาว?

คำตอบนั้นง่าย: ตัวเลข ตัวเลข (และไม่จำเป็นต้องมีรายได้) คือหัวใจของธุรกิจใด ๆ การติดตามและการวัดข้อมูลที่ธุรกิจของคุณนำออกมารวมกับการวิเคราะห์และการปรับปกติสามารถทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนห้าขั้นตอนในการประเมินความสำเร็จของการเริ่มต้นใช้งานของคุณเป็นประจำ

1. วัดทุกอย่างแม้กระทั่งของแปลก ๆ

ทุกอย่างสามารถวัดได้ แต่ฉันขอแนะนำให้จับผลไม้ที่แขวนต่ำก่อน ซึ่งรวมถึงหมายเลขที่ติดตามได้ง่ายเช่นรายได้ยอดนิยมของเว็บไซต์และการถูกใจบน Facebook เหล่านี้เป็นเกมง่ายๆ จากที่นั่นให้ดูที่ตัวบ่งชี้นอกกรอบที่ไม่ซ้ำกับธุรกิจของคุณ

หนึ่งในสิ่งผิดปกติที่ฉันชอบวัดคือขวัญกำลังใจสำนักงาน เพื่อรักษาพลังงานให้สูงรอบ ๆ สำนักงานเรามีเกมอาร์เคดและเกมโต๊ะเล็ก ๆ ที่พนักงานสามารถเล่นเพื่อหยุดพักได้อย่างรวดเร็ว เกมถูกซื้อมาเพื่อความสนุก แต่จริง ๆ แล้วพวกเขาสร้างข้อมูลที่น่าสนใจสำหรับเราเช่นกัน: เราตั้งค่าอุปกรณ์ง่าย ๆ เพื่อวัดเวลาที่เกมเปิดใช้งานจากนั้นมาพร้อมกับสมมติฐานสองสามข้อสำหรับวิธีที่เราสามารถเชื่อมโยงการใช้เกมกับภาพรวม ผลผลิต หากพนักงานใช้เวลามากกว่าการเล่น PacMan ปกตินั่นหมายความว่าระดับความเครียดต่ำและผลผลิตสูงหรือไม่ หรือหมายความว่าสิ่งต่าง ๆ ช้าในสำนักงานและเราจำเป็นต้องผลักดันคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือไม่ วิธีเดียวที่จะค้นพบจริง ๆ คือการติดตามข้อมูลเปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักอื่น ๆ และดูว่าคำตอบคืออะไร ตามที่ปรากฎจริง PacMan ที่มากขึ้นหมายถึงประสิทธิภาพที่มากขึ้นสำหรับเรา

ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน แต่ที่สำคัญคือการดูธุรกิจของคุณและตัดสินใจว่าตัวบ่งชี้ที่มีความหมายที่สุดสำหรับคุณคืออะไร

2. ตั้งค่าพื้นฐานสำหรับทุกสิ่งที่คุณวัด

คุณจะไม่ทราบว่าคุณได้ทำการปรับปรุงหรือไม่เว้นแต่คุณจะรู้ว่าคุณเริ่มต้นที่ไหน หากคุณเพิ่งเริ่มติดตามสิ่งต่าง ๆ ในธุรกิจของคุณคุณอาจดูตัวเลขและคิดว่า“ เอ่อโอ้นี่แย่มาก” หรือ“ โอ้ใช่เราทำได้ดีมาก!” - แต่คุณจะไม่ทำ รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรจริง ๆ เว้นแต่คุณจะติดตามและดูข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีตัวแปรมากมายที่สามารถส่งผลกระทบต่อวิธีการดูข้อมูลของคุณในทุกช่วงเวลา วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดคือจดบันทึกตัวแปรที่มีอยู่เมื่อคุณรวบรวมพื้นฐานของคุณ คุณอยู่ในท่ามกลางแคมเปญโฆษณาหรือไม่? คุณเพิ่งมีงานเปิดตัวครั้งใหญ่หรือไม่? มีวันหยุดบ้างมั้ย อากาศตอนนั้นเป็นไง? การรับทราบและจัดทำเอกสารรายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้คุณประเมินผลได้ดีขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลในอนาคตของคุณ

3. ตั้งค่าเป้าหมายอัจฉริยะบางอย่าง

หลังจากที่คุณตั้งค่าพื้นฐานของคุณและเริ่มต้นการวัดคุณอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง แต่คุณยังต้องรู้ว่าคุณต้องการไปที่ไหน เป้าหมายที่ชัดเจนคือการเพิ่มรายได้ แต่ด้วยการติดตามข้อมูลอย่างรอบคอบคุณอาจพบว่ามีเป้าหมายที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับคุณ

ShortStack ที่ บริษัท ของฉันเรามีเป้าหมายที่จะเพิ่มการสมัครเมื่อเราเปิดตัวครั้งแรก ในไม่ช้าเราก็เริ่มติดตามการยกเลิกและเราพบว่าการยกเลิกที่ลดลงนั้นเป็นเป้าหมายที่ดีกว่าสำหรับเราที่จะมุ่งเน้นมากกว่าผลักดันผู้ใช้ใหม่อย่างต่อเนื่อง เหตุผล: ราคาต่อการได้มาสูงกว่าต้นทุนในการรักษาผู้ใช้ที่มีอยู่ นอกจากนี้การทำให้ผู้ใช้ปัจจุบันมีความสุขช่วยสร้างความภักดีและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะแนะนำบริการของเรา

4. ตีความข้อมูลและทำการปรับเปลี่ยน

มันจะไม่เป็นการดีถ้าคุณจะได้รับข้อมูลพื้นฐานกำหนดเป้าหมายและติดตามข้อมูลหากคุณไม่เคยดูข้อมูลเพื่อดูสิ่งที่กำลังบอกคุณ หลังจากติดตามไปไม่กี่เดือนคุณจะเห็นแนวโน้มหรือสิ่งที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ คุณอาจพบว่ามีถนนมากกว่าหนึ่งเส้นทางในการเพิ่มผลกำไรหรือทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น

ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Geckoboard เพื่อติดตาม คุณสามารถรวม Geckoboard เข้ากับแพลตฟอร์มมากมายเช่น Chargeify, Etsy, Eventbrite, Facebook และ Twitter และใช้มันเพื่อตรวจสอบเครือข่ายสังคมการขายเวลาใช้งานเซิร์ฟเวอร์และตัวชี้วัดอื่น ๆ อีกมากมาย ส่วนที่ดีที่สุดคือสถิติทั้งหมดอยู่ในแบบเรียลไทม์ดังนั้นคุณสามารถเห็นเดือยในข้อมูลของคุณและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว เรามีทีวีขนาดใหญ่ในสำนักงานที่ทุ่มเทให้กับการแสดง Geckoboard ของเราดังนั้นเราจึงสามารถเฝ้าดูข้อมูลได้ตลอดเวลา

คุณสามารถใช้กระบวนการนี้สำหรับข้อมูลที่ไม่ใช่เว็บได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่นหากข้อมูล PacMan ของเราแสดงว่าพนักงานเล่นน้อยลงอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าปริมาณงานของพวกเขาหนักเกินไป การตรวจสอบข้อมูลช่วยให้เราปรับแต่งการจัดการโครงการและป้องกันความเหนื่อยหน่ายก่อนที่จะเกิดขึ้น

5. ระวังสิ่งใหม่ที่จะวัด

ธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและสิ่งที่ควรวัด หากคุณค้นพบสิ่งใหม่ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการดูให้เพิ่มลงในรายการติดตามของคุณ หากคุณเห็นการวัดที่คุณคิดว่ายอดเยี่ยมหรือมีประโยชน์ในตอนแรก แต่คุณได้พิจารณาแล้วว่าข้อมูลนั้นไม่มีประโยชน์ให้หยุดติดตาม เปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ข้อมูลไม่นิ่ง

เมื่อ ShortStack เริ่มต้นขึ้นหนึ่งใน KPI หลักของเราคือการนับจำนวนผู้ใช้โดยรวมของเราและจำนวนสมาชิกใหม่ที่ลงชื่อเข้าใช้กับเราในแต่ละวัน ในไม่ช้าเราก็ตระหนักว่าเราจำเป็นต้องติดตามไม่เพียง แต่จำนวนผู้ใช้ที่เรามี แต่ยังที่พวกเขาอยู่ ข้อมูลดังกล่าวทำให้เราสามารถเพิ่มคุณสมบัติต่าง ๆ เช่นการสนับสนุนหลายภาษาและการปรับแต่งตามตำแหน่ง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณสามารถติดตามงานประจำวันได้อย่างง่ายดายซึ่งคุณลืมย้อนกลับไปดูว่าคุณกำลังก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่ แต่สำหรับการเริ่มต้นขึ้นการได้รับมุมมองทางอากาศว่าธุรกิจของคุณกำลังทำอะไรเป็นสิ่งสำคัญ - ไม่เพียง แต่จะช่วยให้คุณอยู่รอดได้เท่านั้น แต่ยังทำให้คุณประสบความสำเร็จในระยะยาวอีกด้วย