วิธีการสร้างวัฒนธรรมที่เปิดเผยอย่างตรงไปตรงมาในที่ทำงาน - รำพึง

เรียนท่านแคนดิดเจ้านาย

ลงนาม
กระตือรือร้นที่จะเริ่มขวา

เรียนกระตือรือร้นที่จะเริ่มต้นอย่างถูกต้อง

ฉันดีใจที่คุณถามคำถามนี้เพราะมันสำคัญมาก (และใช่บางทีฉันลำเอียงเล็กน้อยเพราะฉันเขียนหนังสือเล่มหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้)

การสร้างวัฒนธรรมของทีมอย่างตรงไปตรงมาหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนในทีมแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจซึ่งกันและกันและยินดีที่จะท้าทายซึ่งกันและกันอย่างถ่อมตนเปิดเผยและโดยตรงเมื่อพวกเขาไม่เห็นด้วยหรือเห็นปัญหา

เมื่อคุณสนใจและท้าทายในเวลาเดียวกันมันคือ Radical Candor เมื่อคุณท้าทาย แต่ไม่แสดงความสนใจคุณมันเป็นเรื่องเลวร้ายอย่างหนึ่ง: การรุกรานที่น่ารังเกียจ เมื่อคุณสนใจ แต่ไม่ท้าทายมันเป็นสิ่งที่เลวร้ายอีกอย่างหนึ่ง: Ruinous Empathy เมื่อคุณไม่สนใจและท้าทายมันเป็นเรื่องของความไม่จริงใจ นี่คือกรอบการทำงานที่อธิบายถึง Radical Candor และสิ่งที่ไม่ใช่:

นี่คือคำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันในการเริ่มต้นด้วยเท้าขวา:

1. แบ่งปันเรื่องราวของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจและอธิบายแนวคิดให้กับทีมของคุณคือการบอกเล่าเรื่องราวของคุณ

แบ่งปันเวลาที่คุณทำผิดพลาดและหัวหน้าของคุณบอกคุณอย่างชัดเจนและกรุณา เจ้านายของคุณท้าทายคุณอย่างไร มันรู้สึกอย่างไรในเวลานี้? มันช่วยคุณได้อย่างไรในระยะยาว?

การแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับทีมของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอธิบายความหมายของ Radical Candor ขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นถึงความอ่อนแอและความมั่นใจที่จะรับรู้ว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบ แต่มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้เห็นว่าทำไมข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาเป็นของขวัญที่จะช่วยให้คุณทำงานที่ดีที่สุดในชีวิตของคุณ

2 ทำให้ฟังจับต้องได้

ขอให้ทีมของคุณให้ข้อเสนอแนะและแสดงการให้รางวัลอย่างตรงไปตรงมาเมื่อคุณได้ยิน

ตัวอย่างเช่นใส่กล่องล็อคเพื่อขอความคิดเห็นในตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัดเจนและให้กุญแจกับคนอื่น ให้คนนั้นเปิดกล่องล็อคในที่ประชุมทีมของคุณและนำตัวคุณเองโดยการอ่านความคิดเห็นและตอบสนองต่อมัน

เมื่อคุณเห็นด้วยกับข้อเสนอแนะให้อธิบายว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไรและขอบคุณบุคคลที่นำเรื่องนี้มาให้คุณทราบ

3. มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ดี

Radical Candor ไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการวิจารณ์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการยกย่องอีกด้วย

สิ่งสำคัญคือต้องให้การยกย่องมากกว่าคำวิจารณ์เพราะเป็นงานของคุณในฐานะผู้นำคือการแสดงให้ทุกคนเห็นว่าประสบความสำเร็จเช่นไร

4. พัฒนาคำศัพท์ที่ใช้ร่วมกัน

การให้และรับความคิดเห็นนั้นไม่สะดวกสบายสำหรับทุกคนและการมีคำศัพท์ที่ใช้ร่วมกันสามารถทำให้ง่ายขึ้น

ลองพิมพ์กรอบ Radical Candor และวางไว้ใกล้โต๊ะของคุณ เมื่อคุณร้องขอความคิดเห็นและคุณสงสัยว่าบุคคลนั้นไม่ได้เล่าเรื่องทั้งหมดให้ถามพวกเขาหากพวกเขารู้สึกเห็นอกเห็นใจผู้อื่นกับคุณ

ให้สำเนาทุกคนในทีมและแนะนำให้ใช้เพื่อผลักดันการสนทนาในทิศทางที่ตรงไปตรงมามากขึ้น

5. เน้นการเอาใจใส่เป็นการส่วนตัว

มีโลกที่แตกต่างระหว่าง Radical Candor และ Obnoxious Aggression แต่บ่อยครั้งที่ผู้คนได้ยินวลีโดยที่ไม่เข้าใจแนวคิดจริงๆ - จากนั้นพวกเขาใช้มันเป็นข้ออ้างในการประพฤติตัวเหมือนกระตุก อย่ายอมรับสิ่งนี้กับทีมของคุณ

การเรียนรู้วิธีการเป็นผู้นำที่เปิดเผยและเปิดเผยมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีมของคุณ คุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายของคุณหากคุณและทีมของคุณสื่อสารไม่ดี

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดข้อมูลถามผู้เชี่ยวชาญรายเดือนของเรา - คอลัมน์ที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาด้านอาชีพที่ใหญ่ที่สุด โค้ชของเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะตอบคำถามที่กำลังลุกไหม้ทั้งหมดของคุณและคุณสามารถส่งคำถามได้โดยส่งอีเมลถึงเราที่ editor (at) themuse (dot) com และใช้ Ask a Candid Boss ในหัวเรื่อง

จดหมายของคุณอาจถูกตีพิมพ์ในบทความเรื่อง The Muse จดหมายทั้งหมดที่ขอให้ผู้เชี่ยวชาญกลายเป็นสมบัติของ Daily Muse, Inc และจะได้รับการแก้ไขตามความยาวความชัดเจนและความถูกต้องตามหลักไวยากรณ์