วิธีการตัดการพูดคุยขนาดเล็กและไปยังจุดที่เร็วขึ้น - รำพึง

หากคุณเคยถูกถามถึงความโปรดปรานคุณอาจรู้จักบทสนทนาพูดคุยเล็ก ๆ ที่ไร้สาระซึ่งนำไปสู่การถาม ฉันแน่ใจว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่กำหนดการประชุมกาแฟสำหรับบางสิ่งที่น่าจะจัดการได้อย่างง่ายดายด้วยอีเมลสามฉบับ หรือเสียเวลาหลายชั่วโมงในการส่งอีเมลแบบไปๆมาๆเมื่อโทรศัพท์ติดต่อด้วยคำถามที่ชัดเจนจะเป็นเรื่องที่เร็วกว่ามาก

ในฐานะนักออกแบบที่ทำงานด้านเป็นประจำมันยากสำหรับฉันที่จะถอดรหัสว่าโครงการใดควรค่าแก่การรับด้วยเหตุผลหลายประการ ลูกค้าที่มีศักยภาพอาจมีจุดราคาถูกกำหนดเส้นตายที่แน่นหนาหรือไม่รู้แม้แต่สิ่งที่เขาขอ และในขณะที่เขาเจรจารายละเอียดดัง ๆ การสนทนาของเราช้าลงในการรวบรวมข้อมูล

เมื่อเห็นได้ชัดว่ามีใครบางคนสละเวลาของเขากับการถามเขาบางครั้งฉันหวังว่าฉันสามารถพูดได้อย่างกล้าหาญ:“ เพียงแค่บอกฉันว่าคุณต้องการ!” แต่ขอซื่อสัตย์: ฉันไม่ต้องการที่จะออกมาทันทีหรือเย็นดังนั้น การสนทนาขยายตัวไปข้างหน้า

แต่ถ้ามีวิธีที่คุณจะได้รับสิ่งที่ดีโดยไม่รู้สึกท้อแท้

ดังที่ Marc Köhlbruggeชี้ให้เห็นในบทความสั้น ๆ นี้ใน สื่อกลาง “ กรณีส่วนใหญ่สามารถจัดการได้” ด้วยคำถามเพียงคำถามเดียว ตามที่คุณต้องการเพียงสี่คำเหล่านี้เพื่อใช้ทางลัดการสนทนาข้ามไปยังส่วนที่ดีและทำสิ่งต่างๆให้เสร็จ:

"ฉันจะช่วยได้อย่างไร?"

นี่เป็นการย้ายที่ฉลาดด้วยเหตุผลสองประการ หนึ่งคุณเสนอความช่วยเหลืออย่างแท้จริงซึ่งช่วยให้คุณเป็นทั้งสุภาพและตรงไปตรงมา และสองคำถามนั้นบังคับให้คนพูดว่าเขาต้องการอะไร - คุณสามารถรู้ได้ทันทีว่าคุณสามารถทำสิ่งที่เขาชอบได้หรือไม่ (และจะไปจากที่นั่น)

และนอกเหนือจากโบนัสในการข้ามการพูดคุยเล็ก ๆ ทั้งหมดการลองคำถามนี้ก็ช่วยให้ฉันสามารถโทรศัพท์และการประชุมแบบตัวต่อตัว - ในระหว่างที่ฉันจะได้ข้อสรุปเดียวกัน คำถามนี้มาถึงเนื้อของปัญหาซึ่งหมายความว่าคนอย่างฉันที่ต้องการรายละเอียดทั้งหมดเพื่อทำงานที่ดีสามารถมั่นใจได้ว่าเธอจะไม่ตัดมุมหรือความเสี่ยงออกจากข้อมูลที่สำคัญในตาราง

คุณใช้ช็อตคัทการสนทนาที่คุณใช้เพื่อประหยัดเวลาหรือไม่? ทวีตความคิดของคุณที่ @caroqliu!