บนกระดาษงานขายจำนวนมากฟังดูน่าสนใจ และคุณอาจมีทักษะในการถ่ายโอนไปยังฝ่ายขาย จรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่ง? ตรวจสอบ ความเต็มใจที่จะเรียนรู้? อย่างแน่นอน.
แต่รายละเอียดงานส่วนใหญ่เปิดเผยเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับบทบาทในแต่ละวัน - และนั่นเป็นปัจจัยที่สำคัญมากเมื่อตัดสินใจว่าจะใช้บทบาทใด อาจเป็นคำใบ้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้หรือความสัมพันธ์ที่คุณกำลังสร้าง แต่คุณยังคงสงสัยว่าคุณจะใช้เวลากับอะไร
นี่คือเหตุผลที่ฉันตัดสินใจที่จะสำรวจผู้บริหารบัญชีชีวิตจริงของ The Muse เพื่อดูว่ามันเป็นอย่างไรที่ยอดเยี่ยมในการขาย - อาคาตารางงานของเธอเป็นอย่างไรเธอเข้าร่วมการประชุมประเภทใดและแม้แต่ความท้าทายที่เธอเผชิญ เป็นประจำ.
พบกับโมนิกาบอล
มีพื้นเพมาจากมินนิโซตาโมนิกามียอดขายเป็นเวลาสามปี เมื่อเธอจบการศึกษาในวิทยาลัยเธอเริ่มอาชีพของเธอในฐานะหัวหน้าหน่วยงานจัดหางานซึ่งเธอเป็นจุดเริ่มต้นของอาชีพการขายของเธอโดยเฉพาะแทนที่จะเชื่อมต่อ บริษัท กับผลิตภัณฑ์เธอเชื่อมโยง บริษัท กับผู้สมัคร
แต่ก่อนโพสต์จบเธอมีประสบการณ์ทำงานด้านคอมมิชชั่นในการค้าปลีกและแนวคิดของการได้รับเงินจากการทำงานหนักของเธอนั้นน่าดึงดูดอย่างมาก
วันเฉลี่ยเป็นอย่างไร
“ เนื่องจากลูกค้าของฉันอยู่ทางฝั่งตะวันตกตอนเช้าของฉันมักจะใช้เวลาเตรียมการโทรติดต่อกับลูกค้าทางอีเมลและพยายามหาธุรกิจใหม่” เธอกล่าว
จากนั้นหลังจากอาหารกลางวัน (และเมื่อโซนเวลาเรียงแถวกัน) เธอโทรออกพูดกับกลุ่มเป้าหมายใหม่และพยายามปิดข้อเสนอ การกระจัดกระจายตลอดทั้งวันคือการประชุมทีมและแผนกและมีช่วงพักดื่มกาแฟสั้น ๆ อย่างน้อยหนึ่งครั้งหรือเดินเล่นรอบตึก
ดังนั้นที่จริงแล้วมีลักษณะอย่างไร
นี่คือรายละเอียดคร่าวๆของวันโมนิก้า:
มันเป็นเรื่องที่เรารู้ แต่นี่คือส่วนสำคัญ: มันรวมถึงการประชุมภายใน (การเตะรายสัปดาห์ของแผนกการประชุมทีมและการพูดคุยกับเจ้านายของเธอ) และแบบตัวต่อตัวกับเจ้านายของเธอ) และการประชุมภายนอก งานธุรการ ตัวอย่างเช่นโมนิก้าจะอัพเดตไปป์ไลน์ของเธอ - ซึ่งลูกค้าที่คาดหวังอยู่ในรอบ - เป็นรายสัปดาห์
ฝ่ายขายทำงานอย่างไร
อย่างที่คุณเห็นในปฏิทินของเธอกระบวนการขายแบ่งออกเป็นสามส่วน:
- การค้นพบการโทร: การแนะนำตัวคือเมื่อคุณพบลูกค้าและพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการความท้าทายและคัดกรองพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาจะเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่
- การประชุมการนำเสนอ / การเป็นหุ้นส่วน: การโทรครั้งที่สองคือเมื่อคุณพูดคุยว่าคุณจะทำงานร่วมกันอย่างไรและคุณจะให้คุณค่ากับลูกค้าอย่างไร
- การปิดการโทร: การโทรครั้งสุดท้ายคือเมื่อคุณตอบคำถามและประเมินว่าพวกเขาสนใจที่จะเดินหน้าซื้อสินค้าหรือไม่
Upside ของการทำงานในการขายคืออะไร?
นอกจากค่าคอมมิชชันแล้วคุณหมายถึงอะไร?
“ ฉันสนุกกับความจริงที่ว่าฉันเป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเองและท้องฟ้าก็เป็นข้อ จำกัด เมื่อมีโอกาส ในขณะที่ฉันได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการและคนที่ฉันรายงานถึงฉันเพลิดเพลินกับอิสระในการทำงานของฉันและความจริงที่ว่าจรรยาบรรณในการทำงานของฉันมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของฉัน "บอลกล่าว
และหากการหาลูกค้ารายใหม่ดูเหมือนว่าจะเป็นอันตรายต่อคุณจริง ๆ แล้วเธอบอกว่ามันเป็นหนึ่งในส่วนที่ง่ายที่สุดของงาน:“ ในขณะที่ส่วนที่ท้าทายของมันคือการทำและบดมันออกมา
… และความท้าทาย?
ในการขายการปฏิเสธเป็นสิ่งที่ทุกคนเผชิญและคาดหวังเป็นประจำและไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถต่อสู้ได้เสมอ:“ แม้ว่าโอกาสของคุณจะเห็นคุณค่าในผลิตภัณฑ์และต้องการก้าวไปข้างหน้าหลายครั้งที่พวกเขาไม่ได้รับการอนุมัติ เนื่องจากการลดงบประมาณลำดับความสำคัญของการแข่งขันและปัจจัยภายนอกต่างๆที่คุณไม่สามารถควบคุมได้” เธอกล่าว การสูญเสียดีลเช่นนี้อาจทำให้เป้าหมายรายได้รายเดือนหรือรายไตรมาสของคุณยากขึ้น
ทักษะอะไรที่สำคัญ?
ความสามารถในการถูกปฏิเสธและออกมามีความยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการขาย ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลก็มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นการฟังอย่างคล่องแคล่วความสามารถในการโค้ชและความรับผิดชอบในการระบุชื่อ ในที่สุดเช่นงานใด ๆ คุณควรมีแรงผลักดันและความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติสำหรับผู้คนผลิตภัณฑ์และโลกแห่งการขาย
เช่นเดียวกับงานอื่น ๆ การขายไม่ใช่สำหรับทุกคน (และไม่ใช่ทุกงานการขายที่เป็นเหมือนของโมนิก้า) แต่สำหรับผู้ที่มีอาชีพที่ให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์และมีประโยชน์กับธุรกิจอื่น ๆ และเห็นความก้าวหน้าและความสำเร็จของความพยายามของพวกเขายอดขายอาจเป็นเพียงเส้นทาง
