เมื่อคุณทำงานในการจัดการบัญชีคุณจะได้มีส่วนร่วมกับทุกสิ่ง: ในฐานะผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ บริษัท คุณเป็นส่วนหนึ่งในการขาย ในฐานะที่เป็นกูรูการแก้ไขปัญหาคุณเป็นส่วนหนึ่งที่สนับสนุน; ในฐานะที่เป็นนักยุทธศาสตร์หาวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ให้ได้ผลดีที่สุดคุณก็เป็นลูกค้าส่วนหนึ่ง
แต่ด้วยทักษะและความรับผิดชอบที่หลากหลายเช่นนี้คุณมีบทบาทอย่างแท้จริงในลักษณะนั้นได้อย่างไร?
ผู้สมัครที่ดีที่สุดคือคนที่หลงใหลในข้อเสนอของ บริษัท อย่างแท้จริง - คนที่มักพูดว่า "รอจนกว่าฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถทำอะไรกับคุณสมบัติใหม่นี้!" เป็นผลให้ลูกค้าของคุณจะสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นช่วยให้พวกเขาเติบโตกิจการส่วนตัวหรือสาธารณะ
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีประสบความสำเร็จในบทบาทนี้เราได้นั่งคุยกับผู้จัดการบัญชีที่ประสบความสำเร็จห้าคนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพของพวกเขาและสิ่งที่นำพวกเขาไปสู่อาชีพในฝันของพวกเขา
Tobias Abdon
ผู้จัดการบัญชี SMB, Twilio
Tobias Abdon อาจเป็นวิศวกรระบบโดยการฝึกอบรม แต่จากงานบริการสนับสนุนเขาพบว่านอกเหนือจากทักษะทางเทคนิคของเขาเขายังรักการทำงานกับลูกค้าด้วย "ดังนั้นฉันตัดสินใจว่าฉันควรจะเป็นพนักงานขาย" เขาอธิบาย
ที่ Twilio เขามีเทคนิคในทีมขาย แต่ในบทบาทของเขาในฐานะผู้จัดการบัญชีเขารับผิดชอบมากกว่าการขายผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว ตลอดทั้งวันแอ๊บดอนยังคงติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเนื่องจากพวกเขาใช้เทคโนโลยีของ Twilio เพื่อสร้างแอพทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถใช้แพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพและดำเนินโครงการต่อไป
ได้ยินจากโทเบียส
ดูว่าทำงานกับ Twilio อย่างไร
Brooke Goodbary
ผู้จัดการบัญชีอาวุโส PaperG
Brooke Goodbary ไม่เคยมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เธอต้องการจะเป็นเมื่อเธอโตขึ้น "และนั่นก็ขยายเข้าสู่วิทยาลัย" เธอยอมรับซึ่งเธอเรียนรัฐศาสตร์ ยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับงานในฝันที่สูงสุดของเธอเธอยังคงศึกษาต่อในยุโรปซึ่งเธอได้รับปริญญาโทด้านการศึกษานานาชาติ
แต่เธอรู้ดีถึงสองสิ่ง: เธอต้องการเชื่อมั่นในภารกิจของ บริษัท อย่างแท้จริงและเธอต้องการทำงานกับลูกค้าโดยตรงจัดการความสัมพันธ์และช่วยให้พวกเขาเติบโต ที่ บริษัท โฆษณาเทคโนโลยี PaperG, Goodbary ค้นพบสิ่งนั้น วันปกติของเธอนั้นรวมถึงการสร้างลูกค้าใหม่และช่วยให้บัญชีที่มีอยู่เรียนรู้วิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ให้ดีขึ้น
ได้ยินจาก Brooke
ดูว่าการทำงานกับ PaperG เป็นอย่างไร
Spencer Christeck
ผู้จัดการบัญชีอาวุโส Xero
หลังจากเรียนจบวิทยาลัย Spencer Christeck พบว่าตัวเองติดขัด: ในขณะที่เขารักการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กของครอบครัวเขาก็ถูกดึงดูดไปยังเทคโนโลยีที่ บริษัท ซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ เขาพบว่าสมบูรณ์แบบระหว่าง Xero ที่ซึ่งเขาทำงานโดยตรงกับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อช่วยให้นักบัญชีใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ของ บริษัท ให้ได้มากที่สุด
เตือนให้นึกถึงงานแรกของเขากับ บริษัท ที่ทำสัญญากับครอบครัวของเขาสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของเขาคือการเป็นส่วนหนึ่งของตระกูล Xero ซึ่งขยายเกินกว่าพนักงานภายในที่จะรวมถึงคู่ค้าด้านบัญชีและส่วนเสริมด้วย "มีพลังงานและความตื่นเต้นที่ครอบงำผู้ประกอบการ" เขาอธิบายเกี่ยวกับวัฒนธรรม "ครอบครัว" "มันชัดเจนเมื่อคุณใช้เวลาในระบบนิเวศของเรา"
ได้ยินจากสเปนเซอร์
ดูว่ามันทำงานอย่างไร
งานวรรณกรรมและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร
ถึงแม้จะเป็นหนอนหนังสือตั้งแต่อายุยังน้อยราเชล Fershleiser ไม่เคยคาดหวังว่าจะได้ลงมือประกอบอาชีพวรรณกรรมอย่างแท้จริง แต่หลังจากจบการศึกษาจากวิทยาลัยเธอเข้ารับตำแหน่งในสำนักพิมพ์แบบดั้งเดิมตามด้วยร้านหนังสือที่เธอเป็นผู้นำการตลาดและโซเชียลมีเดีย และเมื่อเธอพัฒนาความหลงใหลในชุมชนออนไลน์นั้นเธอก็ตระหนักว่ามันสามารถสร้างความแตกต่างอะไรได้บ้างในโลกวรรณกรรม
ในบทบาทของเธอที่ Tumblr Fershleiser ติดต่อกับผู้แต่งและผู้จัดพิมพ์แสดงให้เห็นว่า Tumblr มีประสิทธิภาพเพียงใดในการได้รับการเผยแพร่ชื่อเสียงการสร้างเสียงวรรณคดีและปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อ่าน "อินเทอร์เน็ตกำลังสร้างโอกาสที่น่าอัศจรรย์เหล่านี้เพื่อให้ผู้คนประสบความสำเร็จ" เธอกล่าว "ฉันคิดว่ามันเป็นช่วงเวลาที่รวยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้อ่านและนักเขียนและฉันคิดว่า Tumblr เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น"
ได้ยินจากราเชล
ดูว่ามันทำงานอย่างไรกับ Tumblr
เนทฟลอยด์
นักบัญชีกลวิธี Crowdflower
ผู้ประกอบการที่มีหัวใจไม่ใช้เวลานานสำหรับเนทฟลอยด์ที่จะตระหนักว่าการทำงานด้านการเงินไม่ได้เกิดขึ้นกับเขา ในการค้นหาวัฒนธรรมที่มีนวัตกรรมมากขึ้นเขาได้รับบทบาทที่ Crowdflower ในฐานะนักวางกลยุทธ์การบัญชีซึ่งผสมผสานบทบาทของการจัดการบัญชีและการจัดการผลิตภัณฑ์
"ฉันชอบที่จะให้ลูกค้าหันหน้าไปทางหมวกที่นี่" ฟลอยด์บอก "ฉันชอบทำงานกับลูกค้าของฉันและทำให้พวกเขามีความสุข" ในการทำเช่นนั้นเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการติดต่อกับลูกค้าผ่านทางอีเมลโทรศัพท์และการประชุมแบบตัวต่อตัวรวมถึงทำงานกับแผนกอื่น ๆ ของ บริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะดำเนินไปอย่างราบรื่น
