แนวคิดสำนักงานแบบเปิดได้รับมานานแล้ว แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เกิดไฟไหม้ เห็นได้ชัดว่าการติดตั้ง - ไม่มีกำแพงไม่มีประตูพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกัน - ทำลายสิ่งที่แนวคิดได้รับการออกแบบเพื่อให้บรรลุ: การสื่อสารและการไหลเวียนของความคิดระหว่างพนักงาน จากการวิจัยพบว่าแนวคิดแบบเปิดช่วยลดความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานและลดความเป็นส่วนตัวซึ่งส่งผลต่อผลผลิต
แต่แม้ว่านักจิตวิทยาองค์กรและผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตอื่น ๆ จะพูดว่าอะไร แต่ฉันเชื่อว่าแนวคิดแบบเปิดสามารถทำให้ทีมมีความเหนียวแน่นมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นลูกบุญธรรมของเจ้าหน้าที่อาวุโส นอกจากนี้ยังสามารถให้ผู้นำ บริษัท ได้รับมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น นี่เป็นเพียงเหตุผลสองข้อที่ทำให้ฉันออกจากการตั้งค่าแนวคิดแบบเปิดเป็นส่วนใหญ่ (เรามีพนักงานไม่กี่คนที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพวกเขาทำงานในสำนักงานของตัวเอง) และมันก็เป็นเหตุผลที่ฉันซีอีโอนั่งที่โต๊ะซึ่งมักจะสงวนไว้สำหรับพนักงานต้อนรับถัดจากประตูหน้า ใช่เหมือน Pam จาก The Office
ต่อไปนี้คือเหตุผลสี่ประการที่ผู้นำควรพิจารณานั่งอยู่ตรงกลางของการกระทำแทนที่จะซ่อนตัวในที่ทำงานส่วนตัว
1. คุณสามารถใช้ Pulse ของ Office ได้อย่างง่ายดาย
ฉันอยู่ในหูของการสนทนาที่เกิดขึ้นทุกครั้ง ไม่ใช่ว่าฉันชอบการทำงานของ NSA แต่เนื่องจากฉันสามารถได้ยินส่วนใหญ่ของสิ่งที่ทีมของฉันกำลังพูดคุยอยู่ฉันจึงมีโอกาสที่จะชั่งน้ำหนักและให้คำแนะนำเมื่อจำเป็น
ตัวอย่างเช่น ShortStack ภาคภูมิใจในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีลูกค้าที่ไม่มีความสุขอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อฉันได้ยินเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพูดคุยเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่พอใจและวิธีจัดการกับปัญหาของเขาหรือเธออย่างดีที่สุดฉันสามารถข้ามไปรับตั๋วสนับสนุนหรือแนะนำตัวแทนที่เสนอเงินคืนหรือการปรับบัญชีอื่น ๆ ฉันได้เรียนรู้ว่าตัวแทนของเราซาบซึ้งที่ทราบว่าฉันได้ติดตามและเรายังได้รับข้อเสนอแนะมากมายจากลูกค้าของเราทำให้เรารู้ว่าพวกเขาชื่นชมว่าเราตอบสนองอย่างไร หากตัวแทนต้องกำหนดเวลาพูดคุยกับฉันเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ฉันสงสัยว่าเราจะได้รับคำติชมฟรีน้อยลง
2. คุณเข้าถึงได้มากขึ้น
ฉันไม่เคยมีความสุขที่ได้ทำงานในสำนักงานที่เต็มไปด้วยห้องเล็ก ๆ หรือสำนักงานแยกต่างหาก ที่กล่าวว่าฉันนึกภาพการตั้งค่าขององค์กรเป็นมากและสถานที่ชนิดที่ "พนักงาน" ไม่รู้สึกสะดวกสบายพูดคุยกับ "ผู้บริหาร" ที่พนักงานจูเนียร์ติดอยู่ตรงกลางและคนระดับอาวุโสถูกซุก อยู่ข้างหลังประตูที่ปิดอยู่เช่น Mad Men
วางโต๊ะของฉันไว้ใกล้ประตูหน้าและบังเอิญอยู่ติดกับห้องครัวหมายความว่าคนกำลังเดินอยู่ตลอดเวลา ทุกคนสามารถถามฉันได้ทุกเวลา ข้อความจะไม่ถูกกรองผ่านเกมโทรศัพท์สุดบ้า ฉันสามารถโบกมือและทำสิ่งที่ต้องทำให้เสร็จ การนั่งในที่โล่งก็หมายความว่าฉันเป็นส่วนหนึ่งของการพูดคุยประจำวันที่เกิดขึ้น สิ่งนี้ทำให้ฉันเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นในชีวิตของพนักงานซึ่งทำให้ฉันเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจมากขึ้น ฉันสงสัยว่าความจริงที่ว่าฉันเข้าใกล้ได้นั้นมีส่วนช่วยในบรรยากาศที่เป็นกันเองของ ShortStack
3. มันทำให้การประชุมให้น้อยที่สุด
การทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างนั้นหมายความว่าเราไม่ต้องเสียเวลามากมายในการประชุมเจ้าหน้าที่เพราะเราทุกคนรู้ดีว่าเกิดอะไรขึ้น เราพบกันเป็นทีมทุก ๆ สัปดาห์และการประชุมเหล่านั้นใช้เวลา 30 นาทีสูงสุด เมื่อฉันมีการประกาศฉันต้องการให้ทุกคนได้ยินฉันลุกขึ้นยืนแล้วพูดว่า "ฟังนะ" ฉันสงสัยว่าถ้าพวกเราทุกคนถูกปิดพวกเราจะพบกันบ่อยขึ้นและนานขึ้น เนื่องจากการประชุมเสียเวลา (ในความคิดของฉันแน่นอน) ฉันมีความสุขกับการตั้งค่าปัจจุบันของเรา
และในขณะที่ฉันรักเครื่องมืออย่าง HipChat และ Slack มันก็ดีที่ได้ยินคนพูดถึงกัน
4. คุณพบว่าบทบาท“ ดีขึ้น” สำหรับตัวคุณเอง
เมื่อ ShortStack เปิดประตูเป็นครั้งแรกในปี 2010 เราเป็น "พนักงาน" สามคนและฉันทำทุกอย่างเล็กน้อย ตอนนี้เราเติบโตขึ้นเล็กน้อย - มีพวกเรา 17 คน - ฉันสามารถมอบหมายบางสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องเป็นจุดแข็งของฉัน ชอบโซเชียลมีเดีย และการบัญชี และมัน. และคุณจะได้รับความคิด
การนั่งอยู่ท่ามกลางทีมของฉันทำให้ฉันสามารถวัดจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาและผ่านการทำงานไปตามความเหมาะสม ด้วยวิธีนี้ฉันสามารถทำสิ่งที่ฉันทำได้ดีกว่า: วิเคราะห์ข้อมูลออกแบบสถาปัตยกรรมใหม่และเขียนโค้ด
อันที่จริงความสามารถในการผลิตของฉันไม่ได้ยอดเยี่ยมที่สำนักงานเสมอไปอย่างน้อยก็เมื่อพูดถึงการทำงานที่ต้องการความสนใจโดยรวมรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลและการเขียนโพสต์ของแขก เมื่อฉันมีกำหนดส่งงานหรือทำงานที่ต้องการความสนใจอย่างแท้จริงฉันทำงานที่บ้าน - บางสิ่งบางอย่างที่พนักงานของฉันยินดีที่จะทำเช่นกัน นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้เคล็ดลับของ Scott Dockweiler ในการมุ่งเน้นที่สำนักงานเปิด
แต่ส่วนใหญ่แล้วการทำงานตรงกลางนั้นเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ของฉันอย่างจริงจัง ฉันสามารถเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงฉันสามารถรักษาความโปร่งใสและฉันสามารถทำความรู้จักกับพนักงานของฉันและเป็นส่วนหนึ่งของทีมแทนที่จะเป็นคนที่เป็นผู้นำจากด้านบน




