ในปี 2012 โรงเบียร์ Anheuser-Busch ร้องขอความคิดเห็นจากนักดื่มเบียร์กว่า 25, 000 คนในการพัฒนาเบียร์ใหม่ ความคิดคือแทนที่จะพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่มีใครต้องการทำไมไม่เพียงแค่ถามผู้บริโภคว่าพวกเขาจะซื้ออะไร ผลที่ได้คือ Black Crown - เบียร์ที่มีปริมาณแอลกอฮอล์สูงกว่า ปรากฎว่าผู้บริโภคต้องการเมาเร็วกว่าด้วยจำนวนเงินเท่ากัน ใครจะรู้
ในระยะสั้น Crowdsourcing ได้รับความนิยมในหมู่คนกลุ่มใหญ่เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ แต่ไม่ใช่สำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น
แทนที่จะทำงานหนักในการสร้างงานที่เป็นความลับที่อาจหรืออาจไม่เป็นที่พอใจคุณสามารถใช้หลักการของการระดมทุนเพื่อให้ความพยายามน้อยลงสำหรับตัวคุณเองในขณะที่ทำให้ลูกค้าและผู้ใช้มีความสุขมากขึ้น
อย่าคิดว่ามันเป็นไปได้ นี่คือกิจกรรมการทำงานบางอย่างที่ให้ยืมตัวเองได้ดีกับการทำ crowdsourcing
1. ข้อเสนอ
คุณทำงานเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์กับข้อเสนอที่ไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่?
เมื่อฉันทำงาน บริษัท แรกของฉัน บริษัท การตลาดอินเทอร์เน็ตฉันได้พบกับลูกค้าที่มีศักยภาพแบบตัวต่อตัวและสิ้นสุดการประชุมของเราโดยสัญญาว่าจะส่งข้อเสนอ จากนั้นฉันจะกลับไปที่สำนักงานของฉันด้วยความรู้สึกหวาดกลัวและการลงโทษเพราะฉันรู้ว่าฉันกำลังทุบข้อเสนอนั้นหลายชั่วโมง ในที่สุดเมื่อฉันได้รับข้อเสนอเสร็จการประชุมของเราก็จางหายไป
ไม่มีคุณธรรมในการทำเอกสารที่สวยงามที่ไม่ทำงาน
ดังนั้นแทนที่จะเขียนข้อเสนอให้พิจารณาสิ่งนี้: คุณสามารถจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวที่คุณและลูกค้าที่มีศักยภาพเขียนข้อเสนอร่วมกันได้หรือไม่? เป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะไม่พูดอะไรกับสิ่งที่เธอร่วมมือ
2. การนำเสนอ
เราทุกคนรู้ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการนำเสนอเข้าด้วยกัน - และบ่อยครั้งที่พวกเขาล้มเหลว แต่วิธีที่แน่นอนในการป้องกันไม่ให้ผู้ชมเบื่อคือการทำให้พวกเขามีส่วนร่วม
ทีมงานทั้งหมดของคุณทำงานบางอย่างและตอนนี้คุณควรพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ขอให้สมาชิกในทีมของคุณคุยกันเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ หลายคนจะรู้สึกปลื้มใจที่จะได้รับสปอตไลท์เล็กน้อยและคุณจะไม่เพียง แต่แสดงความเอื้อเฟื้อ แต่ยังเป็นผู้นำที่เป็นธรรมชาติ
งานนำเสนอให้กับลูกค้าแทนที่จะเป็นบทสัมภาษณ์ของลูกค้าคนนั้นหรือไม่? หากลูกค้าคาดหวังว่าจะขายอะไรบางอย่างมันจะไม่น่าอัศจรรย์ถ้าคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ฟังความกังวลของเธอแทน? หรือหากลูกค้าของคุณคาดหวังว่าจะมีรายงานความคืบหน้าคุณสามารถเริ่มต้นได้“ แน่นอนว่าเราต้องการแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าของเรา แต่ก่อนอื่นเราต้องรับฟังว่ากระบวนการดังกล่าวเกิดขึ้นกับคุณอย่างไรและถ้าเราต้องการ ปรับหลักสูตรเล็กน้อย” เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ลูกค้ามักจะสนุกกับการฟังมากกว่าที่พวกเขาจะเพลิดเพลินกับการชมเดสก์ท็อป PowerPoint ที่มีความยาวชั่วโมง เพียงนำรายการคำถามเพื่อให้คุณเตรียมพร้อม
จำเป็นต้องส่งสไลด์ล่วงหน้าหรือต้องส่งสำเนาสไลด์ของคุณต่อผู้ชม? สร้างสไลด์ที่สวยงามจำนวน 5-6 สไลด์ซึ่งพูดง่าย ๆ ว่า "คำแนะนำ" "การกำหนดความต้องการ" "การสาธิตผลิตภัณฑ์" "คำถาม" จากนั้นทำงานนำเสนอของคุณ - โดยมีส่วนร่วมของผู้ชม หรือลองตั้งคำถามบนสไลด์ของคุณด้วยบรรทัดว่างด้านล่างแล้วอธิบายว่าทุกคนจะตอบคำถามโดยเป็นส่วนหนึ่งของงานนำเสนอ
3. ฝ่ายขาย
ขายหรือสาธิตผลิตภัณฑ์หรือไม่ ทำตัวอย่างย้อนกลับ - นั่นคือขอให้ผู้สัมภาษณ์สาธิตผลิตภัณฑ์ให้คุณ
ตัวอย่างเช่นให้ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ของคุณบนแล็ปท็อปเครื่องหนึ่งในขณะที่คุณเปิดเอกสารบนอีกเครื่องหนึ่ง หากลูกค้านั่งอยู่หน้าซอฟต์แวร์ของคุณและพูดว่า "ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร" คุณเขียนว่า "ฉันต้องทำอะไรก่อน" ค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการทำและคุณหรือเขาเขียนขั้นตอน ภายใต้“ ฉันต้องทำอะไรก่อน” แสดงขั้นตอนและถามเขาว่าเหมาะสมกับเขาหรือไม่ หากเขาต้องการทราบวิธีการนำเข้าไฟล์ Excel ให้เขียน“ ฉันจะนำเข้าข้อมูลจาก Excel ได้อย่างไร” และเขียนขั้นตอนด้านล่าง ในตอนท้ายลูกค้าของคุณหรือลูกค้าที่คาดหวังจะมีคู่มือการใช้งานส่วนตัวของเขาเอง
ใครจะไม่ชอบมันมากกว่าดูคำพูดกระป๋องของคุณ? และลูกค้าจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไรในตอนนี้ที่เขาใช้เพื่อทำสิ่งที่เขาต้องการจะทำอย่างไร
โอ้และไม่มีเหตุผลที่คุณไม่สามารถใช้เทคนิคนี้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ได้ ฉันอยากจะหั่นมะเขือเทศด้วยตัวเองมากกว่าดูพนักงานขายมีดทำ
4. ชั้นเรียน
ชั้นเรียนที่คุณสอนอาจกลายเป็นเวิร์กช็อปที่ผู้เข้าร่วมเรียนรู้ร่วมกันได้หรือไม่? วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือให้สมาชิกแต่ละคนของชั้นเรียนเรียนรู้และนำเสนอในส่วนต่าง ๆ ของเนื้อหา พวกเขาจะจบการเรียนรู้มากขึ้นในท้ายที่สุดเนื่องจากการอธิบายแนวคิดให้คนอื่นเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้ (ดูการฝึกสิบนาทีของชารอนโบว์แมนสำหรับแนวคิดการทำงานร่วมกันสำหรับห้องเรียนผู้ใหญ่)
ในตอนท้ายของการประชุมเชิงปฏิบัติการรับทราบผู้ที่ลุกขึ้นเพื่อนำเสนอ เริ่มปรบมือให้กับทุกคน ผู้คนจะคลั่งเรื่องนี้และมีแนวโน้มมากกว่าที่พวกเขาจะฟังคุณพูดเป็นเวลาสองชั่วโมง
5. การเขียน
ฉันเขียนบทความหลายร้อยเรื่อง แต่หนึ่งในผลงานที่โด่งดังที่สุดของฉันคือแผ่นงานที่ฉันทำเพื่อช่วยให้ผู้คน“ ออกแบบ” ปีที่กำลังจะมาถึงของพวกเขา ในช่วงไม่กี่วันประมาณปีใหม่ฉันขายประมาณ 250 สำเนาของการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลซึ่งส่วนใหญ่เป็นพื้นที่ว่างเปล่า
ลองด้วยตัวคุณเอง: แทนที่จะเขียนโพสต์บล็อกคุณสามารถโพลหรือสร้างการประกวดที่จะสร้างการส่งผู้อ่านได้หรือไม่ แทนที่จะเขียนรายงานคุณสามารถจัดกลุ่มสนทนาได้หรือไม่? แทนที่จะเขียนคู่มือคุณสามารถขอให้ผู้ใช้ส่งเคล็ดลับและลูกเล่นที่ดีที่สุดได้หรือไม่?
ไม่ใช่กรณีที่ผู้คนต้องการอ่านแนวคิดที่ยอดเยี่ยมของคุณ บางครั้งพวกเขาต้องการให้คุณช่วยสร้างแนวคิดที่ยอดเยี่ยมของพวกเขาเอง
6. การทำงานทางกายภาพ
แน่นอนถ้าคุณเป็นช่างไม้มันเป็นเรื่องยากที่จะให้ลูกค้าทำตู้ของตัวเอง หรือมันคืออะไร?
เกษตรกรรายอื่นอาจหัวเราะเยาะเกษตรกรรายแรกที่มีความคิดที่จะเรียกเก็บเงินจากผู้คนเพื่อเลือกผลไม้ของตัวเอง แต่ในหลายส่วนของประเทศการเก็บผลไม้เล็ก ๆ ถือเป็นความคิดที่น่ารักหรือเป็นวันที่สนุกกับเด็ก ๆ บาร์ในละแวกของฉันมีบาร์ Bloody-Mary ที่เป็นของคุณเองในวันก่อนเที่ยง ฉันมีแนวโน้มที่จะหยุดที่ตู้ห้างสรรพสินค้าซึ่งฉันสามารถปรับต่างหูของตัวเองได้มากกว่าที่จะหยุดและซื้อเครื่องประดับทำมืออีกชิ้น (และเมื่อพูดถึงห้างสรรพสินค้าฉันได้ยินว่า Build-a-Bear เป็นร้านค้ายอดนิยม)
คุณสามารถกำหนดให้ร่างกายทำงานกับลูกค้าหรือลูกค้าของคุณด้วยการเสนอชั้นเรียนตัวเลือกการปรับแต่งหรือ "ประสบการณ์" ที่พวกเขาจะได้รับหรือไม่?
จากคำกล่าวของพอลฟอร์ดคำถามพื้นฐานของเว็บคือ“ ทำไมฉันจึงไม่ปรึกษา” การทำงานทั้งหมดด้วยตัวคุณเองนั้นไม่ได้ดีกว่า การมีส่วนร่วมของผู้อื่นในการจัดทำข้อเสนองานนำเสนอและผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ขี้เกียจ (แม้ว่าจะเป็นแรงจูงใจที่ซ่อนเร้นของคุณ) - มันเป็นการรวมการทำงานร่วมกันและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
