วิธีการอธิบายแนวคิดเทคโนโลยีเพื่อเพื่อนร่วมงาน - รำพึง

ลองนึกภาพการพกคอลเลคชั่นเพลงทั้งหมดไว้ในกระเป๋าของคุณ เข้าใจง่ายใช่มั้ย

นี่คือวิธีที่สตีฟจ็อบส์ซึ่งเป็นซีอีโอคนสุดท้ายของ Apple เปิดตัว iPod ในปี 2544 เขาเป็นคนที่มีความรู้เฉพาะทางด้านเทคโนโลยีและหนักหนากว่าสิ่งที่ผู้บริโภคสามารถทำได้

“ สิ่งนี้มีอะไรสำหรับฉัน” วิธีการหรืออธิบายถึง ประโยชน์ ของแนวคิดเทคโนโลยีแทนการทำงานเป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากมายที่วิศวกรและนักวิทยาศาสตร์ใช้เพื่อถ่ายทอดแนวคิดที่ซับซ้อนให้กับผู้อื่น

หากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือมีบทบาทด้านเทคนิคอื่นเรารู้ว่าคุณมีสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่จะแบ่งปันและเราต้องการให้คุณสามารถพูดคุยกับอัญมณีเหล่านั้นได้โดยไม่ต้องกล่อมให้เพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีนอนหลับ ดังนั้นเราจึงพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญบางคนเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

1. นำเช็คสเปียร์ด้านในของคุณออกมา

หากใครบางคนไม่ทราบเอาล่ะสิ่งที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณพยายามจะอธิบายแม้เริ่มต้นด้วยพื้นฐานอาจไม่มีประสิทธิภาพ ให้ลองเปรียบเทียบแนวคิดกับสิ่งที่ใครบางคนรู้ดี

ยกตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ WordPress Karen Dimmick ผู้เขียน 47 Mind Hacks for Writer กล่าว คุณสามารถให้เพื่อนร่วมงานคิดว่ามันเป็นบ้านที่มีทุกสิ่งที่พวกเขาเป็นเจ้าของ WordPress "ธีม" เป็นรูปลักษณ์ของบ้าน - สีผนังเฟอร์นิเจอร์และอื่น ๆ ของคุณ - และ "ปลั๊กอิน" สามารถเทียบได้กับฟังก์ชั่นการใช้งานเช่นเสียบปลั๊กสเตอริโอเพื่อให้คุณสามารถฟังเพลงได้

การเปรียบเทียบดังกล่าวช่วยให้อธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น “ คุณแค่ต้องเลือกสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของคุณเข้าใจอยู่แล้ว บางสิ่งที่พวกเขารู้สึกสบายใจและสามารถก้าวไปข้างหน้าจากนั้นแสดงให้พวกเขาเห็นว่าหัวข้อเทคโนโลยีของคุณนั้นเทียบเท่ากับส่วนต่าง ๆ ทั้งหมดของมันอย่างไร "Karen กล่าว

แค่ทำให้แน่ใจว่าคุณคิดผ่านการอุปมาอุปมัยและเตรียมตัวล่วงหน้า Jesse Albini หัวหน้าวิศวกรแอพพลิเคชั่นพูดว่าจริง “ สิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้คือการไม่ได้อุปมาอุปมัยในการประชุมที่คุณกำลังมีอยู่เพราะปกติแล้วพวกเขาจะไม่ดี” เขาเตือน” ในคำอุปมาอุปมัยหรือการเปลี่ยนคำอุปมาอุปมัยขณะที่คุณ ' การอธิบายบางสิ่งอาจทำให้สับสน "

2. ให้เพื่อนร่วมงานของคุณเป็นผู้นำ

ตั้งค่าการสัมภาษณ์กับเพื่อนร่วมงานของคุณแนะนำ Dianna Booher, CEO ของ Booher Research ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารและผู้แต่ง Communicate Like A Leader รวมถึงหนังสืออีก 30 เล่มเกี่ยวกับการสื่อสารทางธุรกิจ

ในคำอื่น ๆ ให้ผู้อื่นเป็นแนวทางในการอภิปรายโดยถามคำถามในระดับความเข้าใจ Dianna แนะนำ “ คุณจะสามารถประเมินสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้วสิ่งที่พวกเขาต้องการรู้และสิ่งที่พวกเขาต้องรู้ จากนั้นคุณสามารถตอบสนองได้ตามต้องการแก้ช่องว่างจากความเชี่ยวชาญของคุณไปยังความต้องการของพวกเขาในการแก้ปัญหาหรือเพิ่มความเข้าใจ "

คุณสามารถถามผู้คนว่าสไตล์การเรียนของพวกเขาคืออะไรและปรับวิธีการของคุณจากที่นั่น ตัวอย่างเช่นหากใครบางคนเป็นผู้เรียนรู้ทางสายตามันจะมีประโยชน์ในการดึงมันออกมาให้พวกเขา

“ เก็บภาพไว้ เป็นตัวแทนชิ้นใหญ่บนกระดานไวท์บอร์ดระหว่างการประชุมเพื่อช่วยคาดการณ์รายละเอียดเล็ก ๆ "เจสซีกล่าว

3. เลือกใช้สำหรับอยากรู้อยากเห็นไม่วางตัว

เก็บความคิดเห็นนี้จากอารมณ์ขัน Will Will Rogers อยู่ในใจ:“ คนโง่เขลาทุกคน - แค่ในหัวข้อที่ต่างกัน”

ประเด็นของเขา? คุณไม่ควรควงความรู้ของคุณในแบบที่ทำให้คนอื่นรู้สึกอึดอัดหรือไม่เหมาะสม คำอธิบายมากเกินไปอาจพบได้ในฐานะ "พูดคุย" กับผู้ชมของคุณ Dianna กล่าว "โดยทั่วไปแล้วดีกว่าที่จะนำหน้าคำอธิบายที่เป็นปัญหาพร้อมกับความคิดเห็นเช่นนี้: 'ฉันสามารถอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับ X ได้หากคุณต้องการ ให้ฉัน จากนั้นให้ผู้ฟังบอกว่าใช่หรือไม่ใช่ "

“ อย่าพูดตามข้อเสนอของคุณแบบนี้: 'ใครต้องการให้ฉันอธิบาย X' ใคร ๆ ก็มักจะขอคำอธิบายเพราะกลัวว่าจะเป็นคนที่ไม่สามารถรู้ได้ในกลุ่ม "Dianna กล่าวเสริม

และเจสซีเห็นด้วย "คนมักจะถูกข่มขู่ถ้าคุณใช้ศัพท์แสงเทคจำนวนมากและมันไม่ใช่แค่ศัพท์แสงเทคโนถ้าคุณพูดถึงรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ผู้คนจะสูญเสียการติดตามและมีส่วนร่วมน้อยลงคุณต้องการให้ผู้คนถามคำถาม ทำเสียงแหลมและรู้สึกมีประโยชน์ "

4. เพิ่ม Dose of Empathy

Diane DiResta ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ DiResta Communications, Inc. ที่ปรึกษาในนครนิวยอร์กที่ช่วยผู้นำธุรกิจด้วยการพูดในที่สาธารณะให้คำแนะนำการสร้างบริบทรอบเทคโนโลยีก่อนที่คุณจะเริ่มพูดคุยเฉพาะ “ เริ่มต้นด้วยคำถาม: 'คุณเคยมีประสบการณ์บ้างไหม? นั่นคือสิ่งที่เทคโนโลยีหรือกระบวนการทางวิศวกรรมแก้หรือทำ ''

ที่สำคัญควรใส่ใจว่าเพื่อนร่วมงานของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร

“ ดวงตาที่เงียบและแวววาวเป็นสัญญาณที่ไม่ดีที่คุณทำให้การสนทนาหยุดชะงักและคุณก็ไม่ได้รับความสนใจจากคนอื่น” เจสซีกล่าว“ อย่าคิดว่าผู้คนจะมีประสบการณ์ทางเทคนิคใด ๆ

การช่วยให้ผู้คนเข้าใจแนวคิดที่รุนแรงขึ้นจะช่วยสร้างความสัมพันธ์เช่นกัน เมื่อคุณสามารถอธิบายสิ่งต่าง ๆ ให้กับผู้คนพวกเขาจะรู้สึกสะดวกสบายที่จะเข้าหาคุณอีกครั้ง

เพื่อทำให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกสบายใจที่จะขอคำอธิบายที่ไม่ใช่ทางเทคนิคลองใช้วลีเหล่านี้ Dianna แนะนำสิ่งต่อไปนี้:

• “ สิ่งหนึ่งที่คนส่วนใหญ่มักถามฉันคือ…”

• “ สิ่งที่มักทำให้ลูกค้าสับสนก็คือ…”

• “ ฉันแน่ใจว่าคุณอาจจะมีคำถามเกี่ยวกับ X เพราะมันซับซ้อนมาก”

• “ สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันสับสนอยู่เสมอเมื่อฉันได้รับในสาขานี้คือเหตุผลที่ … "

• “ X นี้ซับซ้อนมากดังนั้นฉันคาดหวังว่าคุณจะมีคำถามมากมาย พูดไป…"

ในตอนท้ายของวันเพื่อนร่วมงานของคุณจะประทับใจกับความพยายามพิเศษที่คุณได้ทำไว้เพื่ออธิบายหัวข้อที่ซับซ้อนและท้ายที่สุดคุณจะประหยัดเวลาในการอธิบายคุณสมบัติหรือถามตามท้องถนน นอกจากนี้ประเด็นของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใครเข้าใจคืออะไร? ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ผู้ชมของคุณจะพึงพอใจในความสามารถของคุณ - และคุณทุกคนจะก้าวไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น