หน้ามัน: ผู้บังคับบัญชาไม่สมบูรณ์แบบ และบางครั้งพวกเขาจำเป็นต้องรู้ ไม่ว่าการประชุมทีมงานที่เต็มไปด้วยเรื่องราวส่วนตัวของผู้จัดการของคุณจะป้องกันไม่ให้ทุกคนทำงานเสร็จหรือการแข่งขันกรีดร้องทุกวันของเธอกำลังทำให้ความสัมพันธ์ของคุณกับแผนกอื่น ๆ ตกอยู่ในความเสี่ยงบางครั้งคุณต้องแบ่งปันความคิดเห็น
และเมื่อคุณทำมันอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว ใช้ความกลัวอย่างเห็นได้ชัดจากการตอบโต้ในการบอกบางสิ่งกับเธอว่าเธอไม่ต้องการได้ยินและเพิ่มผลที่ไม่ตั้งใจจากการถูกมองว่าเป็นคนบ่นและคุณมีค็อกเทลที่ยากจะกลืน
แต่น่ากลัวอย่างที่เป็นอยู่มีบางขั้นตอนที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการสนทนาความคิดเห็นใด ๆ นั้นมีทั้งเรื่องทางการทูตและการผลิต
พิจารณาต้นทุน - ผลประโยชน์
ฉันสังเกตเห็นหลายปีที่ผ่านมาผู้คนรู้สึกสะดวกสบายมากกว่าการแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขามากกว่าที่พวกเขาทำเมื่อฉันเริ่ม - เป็นสิ่งที่ดี แต่เป็นผลให้บางคนพูดในสิ่งที่อาจไม่ดีกว่าหรืออย่างน้อยก็ควรได้รับการพูดในทางที่ดีขึ้น
เมื่อฉันเริ่มจากการเป็นผู้จัดการครั้งแรกฉันมีพนักงานคนหนึ่ง เขาเป็นคนสดใสและเป็นคนทำงานที่ยอดเยี่ยมดังนั้นฉันมักจะชื่นชมน้ำใสใจจริงของเขาเพราะมันเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาแบบวันต่อวัน แต่เมื่อเขาเข้ามุมฉันต่อหน้าทั้งทีมและบอกฉันว่าฉันทำงานผิดพลาดฉันก็ตกตะลึง ในช่วงเวลาสั้น ๆ เขาได้ทำลายความน่าเชื่อถือของฉันกับทีม (ไม่ต้องพูดถึงการทำลายความมั่นใจของฉัน)
ที่แย่ไปกว่านั้นเมื่อฉันดึงเขาออกจากกันเพื่อพูดคุยกันในภายหลังมันทำให้ฉันไม่ได้ทำอะไรผิดเลยแตกต่างจากผู้จัดการเก่าของพวกเขา เมื่อเวลาผ่านไปเราทั้งคู่ต่างก็ตระหนักว่าวิธีการของฉันใช้งานได้ดีเช่นกัน แต่ใช้เวลาหลายเดือนในการซ่อมแซมความเสียหายต่อความเชื่อมั่นและอำนาจของฉัน ราคาของความคิดเห็นนั้นค่อนข้างสูงโดยไม่มีประโยชน์เลย
ในขณะที่ข้อเสนอแนะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณทั้งคู่ลองใช้เวลาพิจารณาว่าข้อมูลที่คุณต้องการส่งจริงหรือไม่การแบ่งปันข้อมูลจะส่งผลกระทบต่อผู้จัดการของคุณหรือไม่และข้อมูลนั้นจะสิ้นสุดลงหรือไม่ - ในระยะยาว ตามที่พวกเขาพูดให้เลือกการต่อสู้ของคุณ แสดงความคิดเห็นที่คุณคิดว่าเจ้านายของคุณต้องการได้ยินและทำในสิ่งที่ถูกต้อง
เขียนมันลง
การบอกเจ้านายของคุณว่าเธอไม่ได้พบกับความคาดหวังของคุณนั้นน่ากลัวดังนั้นอย่าพึ่งพาทักษะการใช้อิมโพรฟของคุณในการพูดคุยแบบนี้ ให้ใช้เวลารวบรวมและเขียนความคิดของคุณแทน
ครั้งแรกที่ฉันได้พบกับผู้จัดการเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันมีกับการแสดงของเขาฉันคิดว่าฉันสามารถสร้างมันได้และไม่ต้องจดบันทึกใด ๆ เลย ประมาณ 30 วินาทีในการสนทนาฉันเสียใจอย่างยิ่งกับการกำกับดูแล ก่อนอื่นเจ้านายของฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับคำติชมจากพนักงานที่อยู่นอกฤดูกาลตรวจสอบประจำปีดังนั้นฉันจึงพยายามอธิบายตัวเองทันทีและทำไมเราถึงอยู่ที่นั่น เมื่อถึงเวลาที่ฉันต้องอธิบายคำอธิบายฉันก็ผูกลิ้นและประหม่าจนฉันเพิ่งจะพร่ามัวทุกอย่างที่รบกวนฉันเกี่ยวกับเขา จำเป็นต้องพูดการสนทนานั้นไม่เป็นไปด้วยดี
จดประเด็นที่กังวลทั่วไปไว้สองสามข้อโดยมุ่งเน้นที่ประเด็นที่คุณคิดว่าสำคัญอย่างยิ่งต่อการพูดคุยและรายละเอียดสนับสนุนใด ๆ ที่จะช่วยจุดประกายให้เกิดการสนทนาที่มีประสิทธิภาพ - โทรศัพท์สุดตื่นเต้นที่คุณได้รับจากเจ้านายของเธอ ตัวอย่างเช่น. จากนั้นติดสคริปต์ ในขณะที่การล่อลวงสัตว์เลี้ยงตัวเล็ก ๆ ทุกตัวถ้ามันไม่ได้อยู่ในบันทึกของคุณ ให้การอภิปรายมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่คุณเตรียมไว้เพื่อจัดการและบันทึกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ในเวลาอื่น หากมันไม่สำคัญพอที่จะทำให้มันเป็นบันทึกย่อของคุณก็สามารถรอ
นอกจากนี้อย่าส่งบันทึกเหล่านี้ให้กับทุกคนทางอีเมลเพียงแค่จดบันทึกไว้ในวิธีที่ล้าสมัยและทำลายพวกเขาเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว หากไม่มีปัญหาร้ายแรงไม่มีใครจำเป็นต้องรู้เรื่องนี้นอกจากคุณและเจ้านายของคุณและการเคารพความเป็นส่วนตัวของเขาหรือเธอในเรื่องนี้จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าทั้งคู่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องมีการป้อนข้อมูลที่ไม่ต้องการจากเพื่อนร่วมงาน
Stay Classy - และเฉพาะเจาะจง
ที่สำคัญไม่แพ้การเตรียมสิ่งที่คุณจะพูดคือใช้เวลาคิดว่าคุณจะพูดอย่างไร วิธีที่คุณเริ่มการโต้ตอบนี้จะกำหนดเสียงสำหรับการสนทนาทั้งหมดและอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการสนทนาที่มีประสิทธิผลและการสนทนาที่ดีและแย่มาก
บรรทัดล่าง: ให้มันคลาสซี่มืออาชีพและประเภท เมื่อต้องรับมือกับเจ้านายของคุณก็เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าพวกเขาเป็นมนุษย์เช่นกันและสมมติว่าผิวหนังของพวกเขาไม่สามารถวิจารณ์ได้ - แต่เชื่อฉันเถอะไม่ใช่
แทนที่จะบอกเจ้านายของคุณว่าคุณว่างเปล่าคุณคิดว่าเธอกำลังทำอะไรผิดพลาดเข้าหาเธอเป็นการส่วนตัวและถามว่าคุณสามารถกำหนดเวลาในการแชทได้หรือไม่ จากนั้นให้เธอรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการจะพูดคุยในแง่ทั่วไป - ตัวอย่างเช่นถ้าเธอมาสายสำหรับการประชุมตอนเช้าบอกเธอว่าคุณต้องการรับความคิดของเธอในการประชุมตอนเช้า ด้วยการให้บริบทที่ถูกต้องแก่คุณคุณจะให้โอกาสเธอเริ่มครุ่นคิดถึงวิธีการปรับปรุงสถานการณ์ - และอาจเป็นแรงบันดาลใจให้เธอแก้ไขความเชื่องช้าก่อนที่คุณจะต้องทำ แต่แม้ว่าคุณจะต้องนำมันขึ้นมาโดยตรงโดยการรักษาความเป็นมืออาชีพของคุณคุณจะช่วยให้มั่นใจว่าข้อเสนอแนะของคุณได้ยินในการตั้งค่าที่สร้างสรรค์
โปรดจำไว้ว่านี่ไม่ใช่การส่งผ่านฟรีเพื่อปลดเจ้านายของคุณ แต่เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะแสดงว่าคุณจัดการกับสถานการณ์เฉพาะหรือวิธีการที่คุณสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นโดยเฉพาะ ท้ายที่สุดนั่นคือสิ่งที่คุณพยายามจะทำ
ระวังคำติชมร้องขอ
ในที่สุดคำเตือนเกี่ยวกับการขอความคิดเห็นจากหัวหน้าของคุณ: สิ่งนี้อาจดูเหมือนขัดกับความจริง - ถ้าเธอขอความคิดเห็นจากคุณจริง ๆ ก็หมายความว่าเธอต้องการได้ยินความคิดทั้งหมดของคุณใช่ไหม? นั่นเป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น หากคุณถามคนสำคัญของคุณว่าคุณดูอย่างไรในกางเกงยีนส์ที่คุณเพิ่งซื้อมาส่วนหนึ่งของคุณต้องการคำตอบที่ตรงไปตรงมา มันไม่ต่างกับเจ้านายของคุณมากนัก
ครั้งแรกที่เจ้านายขอคำติชมจากฉันฉันไม่ทราบว่าเธอกำลังพยายามหาคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะสองสามข้อแทนที่จะป้อนข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่เธอทำ เธอเพิ่งได้รับการตรวจสอบจากผู้บริหารระดับสูงและพวกเขารู้สึกว่าทีมของเธอต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะดังนั้นเธอจึงพูดกับทีมงานทั้งหมดเพื่อให้เข้าใจถึงความรู้สึกสะดวกสบายกับข้อมูลที่เธอให้ เธอไม่ได้ต้องการที่จะรู้ว่าฉันพบว่าเธอมีความเชื่องช้าและเป็นอาหารกลางวันนาน
หากผู้จัดการมาหาคุณสำหรับคำติชมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่ให้สิ่งที่เธอต้องการและมีการอภิปรายตามเงื่อนไขของคุณเอง ตัวอย่างเช่นหากเจ้านายของคุณปรากฏบนโต๊ะทำงานและถามว่าคุณคิดว่าเธอกำลังทำอะไรอยู่ให้บอกเธอว่าคุณมีโอกาสที่จะแบ่งปันความคิดของคุณและขอให้เธอเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เธอหวังจะเรียนรู้
จากนั้นเมื่อคุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เธอเป็นอยู่ลองจัดตารางเวลาในการพูดคุยเพื่อที่คุณจะได้มีเวลาคิดคำตอบของคุณ เชื่อฉันสิมันจะเป็นการสนทนาที่ดีและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับคุณทั้งคู่ และโปรดจำไว้ว่าหากคุณวางแผนที่จะแสดงความเห็นใด ๆ คุณควรทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ข้างต้น เพียงเพราะเจ้านายของคุณขอความเห็นย้อนกลับไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะพลาดการเตรียมการ - และเพียงเพราะเธอถามว่าเธอทำอย่างไรในการจัดการโครงการไม่ได้หมายความว่าเธออยากได้ยินว่าเธอกำลังทำอะไรอยู่
การแบ่งปันข้อเสนอแนะกับเจ้านายของคุณต้องใช้ความคิดการเตรียมการและการเอาใจใส่เป็นอย่างมากนี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณเข้าหา แต่ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบคุณยังสามารถให้ข้อเสนอแนะที่ผู้จัดการของเขาหรือเธอต้องการเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ
