เมื่อฉันเริ่มงานใหม่และพบว่ามากกว่าหนึ่งในสี่ของทีมของฉันจะรายงานจากที่บ้านฉันตื่นตระหนก ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาใช้งานได้จริง ฉันจะทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้อย่างไร ฉันจะได้รับความไว้วางใจและมั่นใจได้อย่างไรว่าพวกเขามาหาฉันพร้อมกับคำถามและข้อกังวลของพวกเขา
ฉันตัดสินใจที่จะตรวจสอบเทคนิคการจัดการในท้องถิ่นของฉันและฉันได้เรียนรู้ว่าฉันสามารถนำไปใช้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของฉันด้วยการปรับตัวเล็กน้อย ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความยืดหยุ่นการเข้าถึงได้ง่ายและการสื่อสารจำนวนมากฉันพบวิธีที่จะจัดการพนักงานของฉันได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำให้ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม หากคุณเผชิญกับทีมที่ทอดข้ามประเทศ (หรือโลก!) ลองใช้เทคนิคด้านล่างนี้เพื่อทำงานร่วมกับพนักงานของคุณไม่ว่าจะอยู่ไกลแค่ไหน
ปรากฏในที่โต๊ะของพวกเขา
ในสำนักงานเป็นเรื่องปกติที่ผู้จัดการจะจัดทำห้องเล็ก ๆ ของพนักงานเพื่อตรวจสอบสถานะของโครงการหรือดูว่ามีใครต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ดังนั้นในทำนองเดียวกันคุณก็สามารถสร้างนิสัยให้เหมือนอยู่ที่โต๊ะทำงานของพนักงานที่อยู่ห่างไกล หากสถานที่ทำงานของคุณมีระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีระหว่างสำนักงานให้ส่ง IM แบบด่วนให้ผู้คนตลอดทั้งวันหากคุณมีคำถามหรือโทรหาพวกเขาเพื่อดูว่าโครงการของพวกเขากำลังดำเนินไปอย่างไร
สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่สื่อให้เห็นว่าคุณใส่ใจพนักงานของคุณและงานที่พวกเขาทำ แต่มันจะสร้างความรับผิดชอบ ลองนึกภาพการทำงานจากที่บ้านและไม่มีการสื่อสารกับเจ้านายของคุณตลอดทั้งวัน - มันจะง่ายที่จะคิดว่าเธอไม่สนใจงานของคุณหรือถ้าคุณกำลังทำงานเลย นั่นเป็นวัฒนธรรมองค์กรสุดท้ายที่คุณต้องการโปรโมต
ให้ประตูของคุณเปิด
ในขณะที่พนักงานนำเสนอทางร่างกายสามารถหยุดโดยสำนักงานของคุณด้วยคำถามหรือแม้กระทั่งวิ่งเข้าไปในคุณในห้องพักเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับโครงการปัจจุบันพนักงานระยะไกลจะถูกขัดขวางโดยระยะทาง แต่พวกเขายังคงได้รับความสนใจเช่นเดียวกับที่พนักงานนำเสนอในสำนักงานของคุณ - คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อคำถามของพวกเขาหรือให้ปัญหาของพวกเขาตกอยู่ด้านล่างของรายการที่ต้องทำของคุณเพียงเพราะพวกเขามาในรูปแบบอีเมลมากกว่า ตะโกนบ้าคลั่งจากทั่วห้อง
พยายามทำให้ตัวเองพร้อมใช้งานสำหรับผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถจมปลักกับเก้าอี้ของคุณตลอดทั้งวันทำงานแปดชั่วโมงได้ แต่คุณควรให้ความสำคัญกับการตรวจสอบอีเมลข้อความโต้ตอบแบบทันทีและข้อความเสียงเป็นประจำและตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม และถ้าคุณมีการแชทแบบ interoffice การวางไอคอน "พร้อมใช้งาน" สีเขียวเล็ก ๆ น้อย ๆ เมื่อคุณอยู่ใกล้ ๆ สามารถทำหน้าที่เสมือนการเปิดประตู
ส่งเสริมการสร้างทีม
เมื่อฉันถามเทคโนโลยีระยะไกลของฉันสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมฉันได้รับคำแนะนำที่ง่ายและน่าประหลาดใจ: พวกเขาต้องการรู้ว่าทีมของฉันและฉันเป็นอย่างไร - พวกเขาต้องการเห็นภาพของแต่ละ เรา. มันมีบางอย่างที่เล็กมากจนไม่ได้ผ่านความคิดของฉัน แต่ฉันก็ตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่ามันสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไร
ความสามารถในการระบุชื่อจะช่วยให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลของคุณได้รับการเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับคุณและคนอื่น ๆ ในทีมและในทางกลับกัน ระบบอีเมลหรือการส่งข้อความด่วนส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณอัปโหลดไอคอนผู้ใช้ดังนั้นสนับสนุนให้ทุกคนในทีมของคุณโพสต์ภาพหัวและนำโดยการโพสต์หนึ่งในตัวคุณเอง
ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของทีมเพิ่มเติมโดยจองห้องประชุมเพื่อโทรหาพนักงานรายสัปดาห์และพนักงานในพื้นที่ของคุณ ปล่อยให้มันเป็นฟอรัมการสนทนาเพื่อให้พวกเขาสามารถได้ยินเสียงของเพื่อนร่วมทีมถามคำถามและทำงานร่วมกันในปัญหา หากคุณสามารถ Skype หรือการประชุมทางวิดีโอดียิ่งขึ้น!
ในขณะที่การดูแลผู้ดูแลระบบโทรคมนาคมอาจต้องใช้ความพยายามอย่างเข้มข้น แต่ก็เป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการคนใหม่ ในขณะที่นายจ้างมองหาวิธีในการจัดหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นการสื่อสารโทรคมนาคมจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในฐานะที่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงสำหรับ บริษัท ที่จะขยายตัว ด้วยทักษะในการจัดการทีมท้องถิ่นและทีมระยะไกลคุณจะเป็นส่วนสำคัญในการเติบโตอย่างไม่ต้องสงสัย
