ประโยชน์ของการใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงาน

คุณทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ซึ่งบางครั้งก็ยิ่งกว่านั้น แต่คุณรู้จักคนที่อยู่ข้างๆคุณได้ดีแค่ไหน?

การสร้างความไว้วางใจในหมู่เพื่อนร่วมงานส่งเสริมวัฒนธรรมที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นและช่วยสร้างชุมชนภายในทีมของคุณ และนั่นเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำให้ดีที่สุด เมื่อคุณเชื่อใจเพื่อนร่วมงานของคุณคุณจะทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น

Joy Stanfield รู้โดยตรงว่าการสร้างความไว้วางใจในที่ทำงานมีประสิทธิภาพเพียงใด Stanfield ออกมาหาเพื่อนและครอบครัวเมื่อเธออายุ 18 แต่ในงานเต็มเวลาครั้งแรกของเธอเธอทำงานในตู้เสื้อผ้าเป็นอย่างมาก นายจ้างของเธอไม่มีเบาะแสว่าเธอเป็นเกย์หรือมีแฟนสาวและเป็นเรื่องธรรมดาที่จะได้ยินเพื่อนร่วมงานหรือความเป็นผู้นำใน บริษัท ทำเรื่องตลกแบบปรักปรำ “ มันเป็นสภาพแวดล้อมที่เลวร้ายในการทำงาน” Stanfield กล่าว“ และด้วยความซื่อสัตย์ฉันแค่คิดว่านั่นเป็นวิธีที่ฉันจะต้องใช้ชีวิตอย่างมืออาชีพ”

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในวันนี้และสแตนฟิลด์มีประสบการณ์ 13 ปีในฐานะตัวแทนความสำเร็จของลูกค้าที่ T-Mobile “ เมื่อฉันมาที่นี่ฉันตกใจ” เธอยอมรับ “ ฉันมีผู้ฝึกสอนเกย์ที่เปิดเผยสองคนซึ่งพูดคุยอย่างอิสระเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา มันเป็นวัฒนธรรมที่น่าตกใจสำหรับฉัน ฉันไม่ได้ตระหนักว่านี่เป็นไปได้ ฉันรู้ว่าฉันได้พบบ้านของฉันแล้ว”

ตั้งแต่นั้นมาสแตนได้ทำงานเป็นผู้จัดการทีมผู้เชี่ยวชาญในชัตตานูการัฐเทนเนสซีซึ่งเธอดูแลทีมงาน 40 คนนอกจากนี้เธอยังมีประสบการณ์โดยตรงว่าการพึ่งพาตนเองในการสร้างชุมชนที่เฟื่องฟูเป็นอย่างไร ที่นี่เธอแบ่งปันสิ่งที่เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจและการสร้างวัฒนธรรมแบบรวม

ให้ได้ยินเสียงของทุกคน

ขั้นตอนแรกอ้างอิงจากสแตนฟิลด์คือการทำงานร่วมกันเป็นทีมในการตัดสินใจ - ใหญ่และเล็ก “ เรารวมตัวกันเป็นกลุ่มใหญ่หรือกลุ่มเล็กและเราพูดคุยและรับมุมมองของทุกคนดังนั้นเราจะไม่พลาดอะไรเลย” เธอกล่าว การทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีเสียงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ

“ มันเป็นสภาพแวดล้อมครอบครัวที่แข็งแกร่งมาก” สแตนฟิลด์กล่าว “ การรับฟังมุมมองที่แตกต่างของทุกคนทำให้เราแข็งแกร่งขึ้นในฐานะกลุ่มและฉันคิดว่ามันทำให้เราแข็งแกร่งขึ้นในฐานะ บริษัท ”

แบบฟอร์มพันธบัตรส่วนบุคคล

เมื่อคุณรู้จักเพื่อนร่วมงานในระดับส่วนตัวคุณสามารถเข้าใจมุมมองและชีวิตประจำวันของพวกเขาได้ดีขึ้นและนั่นจะสร้างความผูกพันที่ยั่งยืน Stanfield เชื่อว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นบนความไว้วางใจ

“ ในฐานะผู้นำสิ่งสำคัญที่ต้องเชื่อใจฉันมากพอที่ฉันจะสามารถเป็นคณะกรรมการที่มีความสามารถได้” เธอกล่าว “ เมื่อคุณดูที่ศูนย์บริการมันเป็นเหมือนเมืองเล็ก ๆ เราทุกคนรู้จักกันหรืออย่างน้อยก็รู้จักชื่อของกันและกัน เรามีคนที่เราใกล้ชิดและมีคนที่เรารู้ว่าเราสามารถไปขอคำแนะนำได้” Stanfield ทำให้แน่ใจว่าพนักงานและเพื่อนร่วมงานของเธอรู้ว่าเธอตกอยู่ในหมวดหมู่หลัง

การออกนอกสถานที่ของทีมยังสามารถช่วยสร้างหน่วยติดต่อกันไม่ว่าคุณจะออกไปสู่ชุมชนเพื่อเป็นอาสาสมัครหรือคุณกำลังวางแผนปิกนิกของแผนก “ ฉันคิดว่าคุณเห็นผู้คนแตกต่างกันเมื่อคุณเห็นว่าพวกเขาเป็นใครนอกเวลาทำงาน” Stanfield กล่าว

สร้างพื้นที่เพื่อความถูกต้อง

สิ่งสำคัญคือการสร้างพื้นที่สำหรับพนักงานที่จะเป็นพวกเขา วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้นคือการสนับสนุนสมาชิกในทีมของคุณในการเข้าร่วมกลุ่มทรัพยากรพนักงานที่พูดกับพวกเขา ในกรณีของ Stanfield นั่นหมายถึงยกตัวอย่างเช่นไม่เพียง แต่สนับสนุนให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในทีมของเธอมีส่วนร่วมในเครือข่ายความเป็นผู้นำของผู้หญิงเท่านั้น แต่ยังกำหนดเวลาในตารางการทำงานของตัวแทนเพื่อให้เธอเข้าร่วมการประชุม

สำหรับ Stanfield เครือข่ายความหลากหลายและการรวมของ T-Mobile (หนึ่งในกลุ่มทรัพยากรพนักงานของ T-Mobile) มีความสำคัญเนื่องจากโอกาสที่พวกเขาเสนอให้เชื่อมต่อกับผู้อื่น “ ฉันชอบเป็นที่ปรึกษาให้กับผู้คนในศูนย์บริการข้อมูลและใน บริษัท ” เธอกล่าว “ ฉันคิดว่าฉันมีมุมมองที่แตกต่างเพราะฉันแก่กว่าพนักงานจำนวนมาก ฉันเคยผ่านสิ่งที่พวกเขาหลายคนผ่านมาเป็นผู้หญิงและเป็นผู้หญิงที่เป็นเกย์ ดังนั้นมันจึงมีความหมายอย่างมากสำหรับฉันที่จะสามารถช่วยชี้แนะพวกเขาผ่านไม่ใช่แค่ชีวิตการทำงาน แต่ยังเป็นชีวิตส่วนตัวเช่นกัน”

ดูผู้คนเติบโต

หนึ่งในความสุขที่ไม่อาจปฏิเสธได้ในการทำความรู้จักเพื่อนร่วมงานของคุณและการสร้างชุมชนในที่ทำงานคือการที่คุณได้เห็นคนที่นั่งถัดจากการเปลี่ยนแปลงไม่เพียง แต่พวกเขาจะพัฒนาในระหว่างการทำงานของพวกเขา แต่ผ่าน ทั้งชีวิต

“ ส่วนที่ฉันชอบเกี่ยวกับการอยู่ที่นี่คือการได้เห็นผู้คนเติบโตขึ้น” สแตนฟิลด์กล่าว “ ฉันเคยเห็นผู้คนมากมายซื้อบ้านหลังแรกซื้อรถยนต์คันแรกมีลูกและบรรลุความฝัน”

ในความเป็นจริงสแตนฟิลด์เองก็เติบโตขึ้นในช่วงเวลาที่เธออยู่ที่ T-Mobile ทั้งในอาชีพการงานและชีวิตของเธอ: เธอได้พบกับภรรยาของเธอเมื่อสิบปีก่อนและด้วยผลประโยชน์ของพวกเขาจึงมีลูกชายคนหนึ่ง และความหวังจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นรอบตัวเธอ

“ ฉันชอบที่จะเห็นความฝันของคนอื่นเป็นจริงขึ้นมาและฉันชอบที่จะย้อนกลับไปสู่สิ่งนั้น” สแตนฟิลด์กล่าว