ทำไมคุณควรเสนอการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ - รำพึง

ในการสัมมนาการตลาดกับเจ้านายคนก่อนหน้านี้ฉันเดินเข้าไปในแถวที่นั่งด้านหลังเธอโดยตรงเพื่อเข้าร่วมการประชุมฝ่าวงล้อมของเรา หลังจากที่เราทุกคนนั่งลงและเผชิญหน้ากับการนำเสนอฉันเห็นมัน: แท็กของเธอยื่นออกมาจากคอเสื้อของเธอโดยตรง

ทันใดนั้นการอภิปรายภายในที่ร้อนแรงก็เริ่มปรากฏขึ้นในหัวของฉัน ฉันควรจะไปข้างหน้าและลบแท็กนั้นกลับไปที่ที่อยู่หรือไม่ มันแปลกไหมที่ทำอย่างนั้นกับหัวหน้างานของคุณ? หรือฉันควรจะสบตากันบนเวทีและทำท่าว่าฉันไม่เห็นรายการคำแนะนำการซักขนาดยักษ์ในภาษาต่าง ๆ แปดภาษาที่ห้อยอยู่ ตรง หน้าใบหน้าของฉัน

ท้ายที่สุดฉันเลือกตัวเลือกที่สอง ฉันไม่ต้องการที่จะดึงความสนใจไปที่ตู้เสื้อผ้าของเธอและเสี่ยงต่อความอับอายของเธอต่อหน้าคนรู้จักมืออาชีพที่อยู่รอบตัวเรา - แม้ว่าฉันรู้แล้วว่ามันน่าอาย พอ ๆ กันที่ จะปล่อยให้เธอนั่งที่นั่น ขนาดเสื้อกันหนาวสำหรับทุกคนด้วยชุดลูกตาที่ทำงานได้

คุณเย้ยหยันและวิพากษ์วิจารณ์ฉันว่าเป็นพนักงานที่น่ากลัวและไม่เกรงกลัวใคร? รอสักครู่ - เพราะคุณทำสิ่งนี้มากเกินกว่าที่คุณจะทำได้หลายครั้ง

บางทีคุณอาจไม่ได้บอกที่ปรึกษาของคุณว่าเธอยังมีสลัดก้อนกรวดในบ่ายวันนั้นที่เหลืออยู่ระหว่างซี่ฟันหน้าทั้งสองของเธอ บางทีคุณอาจไม่ให้เพื่อนร่วมงานรู้ว่าโครงการชิ้นหนึ่งของเขาสามารถใช้การปรับปรุงที่สำคัญได้ หรือบางทีคุณอาจมาสายเพื่อแก้ไขรายงานที่ทำไม่ถูกต้อง - เพราะคุณไม่มีหัวใจที่จะบอกเพื่อนร่วมทีมของคุณว่ามันทำผิดอย่างสมบูรณ์

แน่นอนว่าการหลีกเลี่ยงการพูดสิ่งที่ยากสำหรับคนอื่นที่จะได้ยินดูเหมือนเป็นเรื่องดีที่ต้องทำในช่วงเวลาที่ร้อน แต่ในฐานะนักเขียน Gregory Ciotti อธิบายอย่างถี่ถ้วนในโพสต์ของเขาสำหรับ Helpscout สิ่งที่ดีไม่ได้ ใจดี เสมอไป

ผลลัพธ์ที่ได้คือ "ความดี" กลายเป็นลักษณะสีดำและสีขาวโดยไม่มีความแตกต่างอย่างใดอย่างหนึ่งที่มี ความ คล้ายคลึงกับ ความสุภาพ มากกว่าสเปกตรัมของวิธีที่จะสร้างท่าทางที่มีน้ำใจและมีน้ำใจต่อเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน

เมื่อนิสัยดีไม่ดี

เดี๋ยวก่อนอะไรนะ? ฉันรู้ว่ามันสับสน นิสัยดีและใจดีมักถูกใช้เป็นคำเหมือนแทนกันได้ซึ่งมันค่อนข้างแปลกที่คิดว่าอาจมีความแตกต่างระหว่างพวกเขา แต่มี

สละเวลาสักครู่เพื่อถามตัวเอง ว่าทำไม คุณเก็บการวิจารณ์หรือวิจารณ์ตัวเองไว้ เป็นเพราะคุณต้องการที่จะช่วยคน ๆ นั้นให้ได้รับความอับอายหรือความผิดหวัง? อาจจะไม่. โอกาสการให้เหตุผลของคุณนั้นเห็นแก่ตัวมากกว่านั้น คุณปิดปากไว้เพื่อช่วยตัวเอง - คุณไม่ต้องการรู้สึกอึดอัดและเป็นผู้แบกรับข่าวร้าย

วิธีการ“ เหลื่อม” แบบนี้เป็นการให้บริการตนเอง - หมายความว่าคุณไม่ต้องทำให้ตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณรู้สึกไม่สบายใจ แต่คิดเกี่ยวกับสิ่งนี้: นั่นเป็นความ ใจดี ต่ออีกคนหรือเปล่า ไม่อย่างแน่นอน.

ในที่สุดเจ้านายของฉันก็รู้ว่าแท็กของเธอห้อยอยู่ที่คอของเธอและเปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อเผชิญหน้ากับความอัปยศอดสู - และก็ยังสงสัยว่านานแค่ไหนที่ฉันจะให้เธอแสดงความจริงที่ว่าเสื้อสเวตเตอร์ถักของเธอ

ผู้สัมภาษณ์ที่ชื่นชอบสลัด cobb ของคุณ? เธออาจจะเดินทางไปห้องน้ำอย่างรวดเร็วและตกใจเมื่อเห็นว่าผักกาดหอมด้านหน้าและฟันอยู่ตรงกลาง เพื่อนร่วมงานของคุณ? เขาส่งโปรเจคที่ขาดความดแจ่มใสเพราะคุณไม่มีใจที่จะพูดกับการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ และเพื่อนร่วมทีมคนอื่นของคุณ? เธอจะทำงานต่อไปอย่างเดียวกันอย่างไม่ถูกต้องทุกครั้ง - หมายถึงคุณกำลังขัดขวางเธอจากการเรียนรู้และพัฒนาและท้ายที่สุดก็จะทำงานให้ตัวเองมากขึ้น

“ คุณถูกทิ้งให้อยู่บนสมมติฐานที่อันตราย: คำวิจารณ์และคำวิจารณ์นั้นไร้ความเมตตาอย่างแท้จริง” Ciotti กล่าวในส่วนของเขา แต่คุณรู้อะไรไหม? นั่นเป็นเรื่องจริง ในความเป็นจริงมันเป็นเนื้อหาที่ไร้ความปราณี ยิ่งกว่าที่ จะปล่อยให้ผู้คนยังคงดำเนินงานโดยไม่รู้ตัวดังนั้นคุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงการแบ่งปันความจริงที่ยากลำบาก

บทเรียน

ก้าวไปข้างหน้าฉันจะพยายามอย่างดีที่สุดที่จะซื่อสัตย์ (อย่างสุภาพแน่นอน!) แม้ว่าข้อเท็จจริงไม่จำเป็นต้องสนุกสำหรับทุกคนที่จะได้ยิน เพราะ - ในขณะที่มันอาจจะคุ้มค่ามากขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ - ในระยะยาวแนวทางนั้นดีกว่าสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

สำหรับคุณ ฉันขอท้าให้คุณทำสิ่งเดียวกันและใจดีกับทุกคน - แม้ว่ามันจะไม่รู้สึก ดี เลย ลองพิจารณาคำเตือนของคุณ: หากคุณเคยเห็นบางสิ่งติดอยู่ในฟันของฉันหรือแท็กของฉันห้อยลงมาจากด้านบนของฉันฉันต้องการให้คุณบอกให้ฉันรู้ ได้โปรด