โอกาสที่คุณเคยได้ยิน Zappos Zappos ก่อตั้งขึ้นในปี 2542 เริ่มต้นจากการเป็นผู้ค้าปลีกรองเท้าออนไลน์และได้ขยายกิจการไปจนถึงเสื้อผ้าเครื่องประดับอุปกรณ์เสริมความงามและของใช้ในบ้าน มุ่งมั่นที่จะทำให้การช้อปปิ้งเร็วขึ้นง่ายขึ้นและเป็นมิตรกับผู้บริโภคมากขึ้น บริษัท ได้สร้างชื่อเสียงในด้านการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการเลือกที่ยอดเยี่ยม
สิ่งที่ทำให้วัฒนธรรมของ Zappos โดดเด่นคือแนวปฏิบัติของ บริษัท ที่มีต่อระบบ Holacracy Holacracy คืออะไรคุณถาม? “ รูปแบบการจัดการตนเองที่ไม่มีผู้จัดการในท้ายที่สุด” Kar Tse ผู้จัดการบัญชีอธิบาย “ มันทำให้ผู้คนมีพลังมากขึ้นในการแสดงความคิดเห็นของพวกเขาและมันยังทำให้ผู้คนมีโอกาสที่จะให้มุมมองที่อาจไม่ได้มีการแบ่งปันตามปกติ” เหตุผลอีกประการหนึ่งที่ทำให้เกิดความตื่นเต้นของ Tse ก็คือเขาเชื่อว่า อะไรก็เกิดขึ้นได้”
ผู้ซื้อแองเจล่ากอนซาเลซเล่าถึงคุณค่าของ บริษัท ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Tse “ ฉันชอบที่ Zappos มีความคิดริเริ่มที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ และไม่กลัวอะไรเลย” เธอกล่าว“ ตอนนี้เราเป็นองค์กร Holacratic ที่จัดการด้วยตนเองและจัดการตนเอง มันเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการจ้างงานใหม่ที่จะเข้ามาเป็นผู้นำ” ด้วยระบบการจัดการนี้ Zappos ต่อสู้กับสายพันธุ์ของระบบราชการและกระตุ้นให้พนักงานเป็นตัวของตัวเอง
