วิธีการต่อรอง (โดยไม่ทำให้ใครร้องไห้)

ที่ถนนคนเดินวันอาทิตย์ตลาดหัตถกรรมในเชียงใหม่ประเทศไทยเพื่อนของฉันหยุดที่จะชื่นชมการแขวนผนังไม้สัก - ชิ้นส่วนที่สวยงามของไม้สักแกะสลักด้วยมือแกะสลักลวดลายพม่าฝีมือประณีตโดยช่างฝีมือท้องถิ่น

“ นี่มันเท่าไหร่” เพื่อนของฉันถามเป็นภาษาอังกฤษ

ช่างแกะสลักไม้สักที่พูดภาษาม้งบอกราคากับเธอประมาณ 15 เหรียญ

เธอมองไปที่แผ่นอีกครั้งและถามว่า“ คุณจะให้ส่วนลดฉันไหม”

ช่างแกะสลักดูมีความหวัง “ 400 บาท”

เพื่อนของฉันยืนอยู่เหนือชิ้นงานไม่พอใจ “ คุณลดลงได้ไหม”

ชายคนนั้นดูแกะสลักของเขาอย่างประหลาด “ 350 บาท”

เพื่อนของฉันพูดว่า“ ฉันจะให้คุณ 150” (ประมาณ $ 5) ช่างฝีมือมองดูการแกะสลักอย่างเคร่งขรึม - ซึ่งทำให้เขาต้องทำงานเกือบสองวัน

“โอเค 150, ” เขาพูดด้วยเสียงเศร้า

เพื่อนของฉันดูการแกะสลักอีกครั้ง “ มันไม่คุ้มค่าหรอก” เธอพูดแล้วเดินออกไป

ในที่สุดแล้วทั้งเพื่อนและช่างก็ไม่ได้ลงเอยด้วยสิ่งที่พวกเขาต้องการ และความจริงก็คือเพื่อนของฉันทำผิดพลาดหลายครั้งในการเจรจา จริงอยู่ที่ร้านค้าในวัฒนธรรมใหม่มีสิ่งที่ไม่เหมือนใครมากมายให้ซื้อและคุณมีกรอบอ้างอิงเป็นศูนย์ว่ามีมูลค่าเท่าไรหรือคุณควรพยายามลดราคามากแค่ไหน

แต่การต่อรองเป็นมากกว่าการใส่ใครสักคนลงไปเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีที่สุด - เป็นรูปแบบศิลปะที่ผสมผสานประนีประนอมวัฒนธรรมและความเป็นธรรมร่วมกัน เรียนรู้กลยุทธ์ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณมีความเคารพในขณะที่แน่ใจว่าคุณไม่ได้จ่ายเงินมากเกินไป นี่คือเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเจรจาต่อรองเพื่อให้ทุกคนมีความสุข

1. รู้ว่าเมื่อใดที่จะต่อรองราคาได้ยาก (และเมื่อใดที่ไม่ควรทำ)

ก่อนไปสำรวจตลาดที่คุณจะช็อปปิ้ง หากคุณกำลังเยี่ยมชมตลาดนักท่องเที่ยวราคาอาจสูงขึ้นดังนั้นเตรียมพร้อมที่จะต่อรองราคาอย่างหนัก ในกรณีเหล่านี้การลดราคาลงเหลือ 15 ถึง 20% ราคาขอเป็นกฎทั่วไปที่ดี

ที่ตลาดท้องถิ่นคุณมักจะได้รับราคาเดียวกับคนในท้องถิ่นดังนั้นคุณควรต่อรองราคาเพื่อลดราคาประมาณ 10% เท่านั้น ตลาดท้องถิ่นบางแห่งใช้ราคาคงที่ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเจรจาต่อรองได้ ในกรณีดังกล่าวผู้ขายจะบอกคุณว่า "ไม่ตกลง" เมื่อคุณเสนอราคาที่ต่ำกว่า - และอย่าพยายามผลักกลับ

นอกจากนี้อย่าต่อรองราคาอาหาร - ในวัฒนธรรมส่วนใหญ่ถือว่าเป็นการหยาบคาย

2. พูดคุยกับผู้ขาย

ช่างฝีมือทำงานและขายตรงหน้าคุณหรือว่าเป็นพ่อค้าคนกลาง? เครื่องถ้วยทำด้วยมือหรือทำจากเครื่องจักร? หากช่างฝีมือกำลังทำงานที่คุณสามารถเห็นพวกเขาสอบถามเกี่ยวกับรายการที่มาจากและระยะเวลาที่จะทำให้มันซึ่งจะช่วยให้คุณเรียนรู้เรื่องราวของรายการและตัดสินใจว่าจะต่อรองราคา

ถ้าผู้ขายบอกว่า“ น้องสาวของฉันทำเอง” รู้ว่านั่นเป็นรหัสสำหรับ“ สิ่งนี้มาจากโรงงาน” ถ้าเป็นเช่นนั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าชุดศิลปวัฒนธรรมของมันเช่นแม่เหล็กหรือกางเกงชาวประมงคุณสามารถต่อรองได้ยากขึ้น โอกาสมากมายที่จะได้รับราคายุติธรรมในสินค้าขายส่ง

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะบอกผู้ขายเกี่ยวกับตัวคุณเองเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณแตกต่างจากฝูงชนของนักท่องเที่ยวที่เขาหรือเธอเห็นทุกวัน คุณเป็นครูแพทย์หรือนักเรียนหรือไม่? เล่นเกมนี้เพื่อให้ได้รับความเคารพ - หรือความเข้าใจที่ว่าคุณอาจไม่มีเงินเหลือทิ้ง

3. รู้ราคาและค่านิยม

หากคุณกำลังมองรายการใดรายการหนึ่งให้ถาม“ ราคาเท่าไหร่” ที่บูธและร้านค้าต่างๆเพื่อวัดราคาเฉลี่ย การทำความเข้าใจกับช่วงราคาสำหรับนักท่องเที่ยวและชาวต่างชาติจะช่วยให้คุณมีพื้นฐานในการเริ่มเจรจาต่อรอง

เมื่อคุณพร้อมที่จะส่งมอบให้เลือกผู้ขายที่คุณต้องการซื้อและถามว่า“ ฉันจะได้รับส่วนลดหรือไม่” แต่อย่าเริ่มต่อรองจนกว่าคุณจะจริงจัง - มันบ่งบอกถึงความตั้งใจที่จริงจังมากกว่าเพียงแค่ถาม สำหรับราคา

อย่าตั้งชื่อราคาก่อนเนื่องจากอาจทำให้ราคาของสินค้าลดลงหรือพองตัวได้ เมื่อคุณได้รับราคาถามยืนยันราคาของคุณ ผู้ขายอาจเสนอความยืดหยุ่น "ไม่" หรือแบบมั่นคง - ดูคำพูดและภาษากายของเขาเพื่อหาสัญญาณของความเต็มใจที่จะประนีประนอม คุณควรเจรจาจนกว่าจะถึงจำนวนที่ยังคงอนุญาตให้ผู้ขายทำกำไรในขณะที่ให้ส่วนลดเล็กน้อย

4. เชื่อใจลำไส้ของคุณ

สังเกตผู้ขายของคุณอย่างระมัดระวัง: เมื่อคุณห่อสิ่งต่างๆรอยยิ้มอาจหมายถึง“ ฉันคิดราคาแพงเกินไป” หรืออาจพูดว่า“ ฉันพอใจกับการทำธุรกรรมนี้และมีความสุขที่มีคนชื่นชมงานของฉัน” การดูถูกอาจหมายถึงเขาดูถูกอย่างแท้จริง - หรืออาจถูกแกล้งทำอย่างสมบูรณ์

ในท้ายที่สุดกระบวนการนี้เป็นเกมที่ต้องใช้สติปัญญา หากคุณไม่ชอบวิธีที่ผู้ขายปฏิบัติต่อคุณอย่างสง่างามอธิบายว่าคุณไม่สามารถยอมรับการซื้อนั้นได้ในขณะนั้นจากนั้นไปยังผู้ขายรายต่อไป บ่อยครั้งที่คุณจะพบว่าการปรากฏตัวไม่สนใจก็ทำให้เขาได้ราคาที่คุณทั้งสองตกลง และถ้าคุณมีความรู้สึกไม่ดีเกี่ยวกับผู้ขายหรือชิ้นส่วนหรือคิดว่าคุณสามารถหาซื้อได้จากที่อื่นด้วยราคาที่ยุติธรรมให้ไว้ใจสัญชาตญาณของคุณ หากคุณรักงานชิ้นนี้และคิดว่ามันมีค่าควรมอบให้กับมันเพื่อที่คุณจะได้ไม่แพ้

5. แสดงความเคารพ

เมื่อคุณตกลงราคาแล้วให้ปฏิบัติต่อสกุลเงินด้วยความเคารพไม่ใช่เงินที่ผูกขาด วางแผนที่จะพกตั๋วเงินเล็ก ๆ และเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณคาดว่าจะต่อรองเนื่องจากผู้ขายเพียงไม่กี่รายจะสามารถหักเงินจำนวนมากได้ (และถ้าคุณชนะเงินสดจำนวนมากหลังจากอธิบายว่าคุณเป็นนักเรียนยากจนได้อย่างไร ความน่าเชื่อถือ)

และจำไว้ว่าบางครั้งคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีและบางครั้งคุณจะถูกคิดราคามากเกินไป ในท้ายที่สุดคุณต้องหัวเราะหรือยักไหล่ออก หากคุณสามารถซื้อตั๋วเครื่องบินไปยังปลายทางของคุณได้ ดังนั้นขอขอบคุณผู้ขายในภาษาท้องถิ่นและเฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณ