เมื่อเร็ว ๆ นี้เมโลดี้ไวล์ดิ้งผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพของมิวส์ได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการจัดการพนักงานที่ขี้อายซึ่งทำให้ฉันนึกถึงเรื่องพลิก: แล้วเมื่อเจ้านายขี้อาย
ดูเหมือนจะขัดแย้งกัน ผู้จัดการควรเป็นผู้นำที่มีอำนาจและเป็นตัวหนา และคนขี้อายมักจะรั้งยั้งหลีกเลี่ยงสถานการณ์ทางสังคมและสงวนไว้ในการสนทนามากขึ้น ผู้นำที่ขี้อายจะมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงหรือไม่?
ในฐานะผู้จัดการที่ขี้อายฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับ: คุณจะต้องเผชิญกับความท้าทายบางอย่าง การจัดการไม่ได้เกิดขึ้นกับฉันอย่างแน่นอน เพื่อให้ประสบความสำเร็จฉันต้องทำงานอย่างมีสติในทักษะความเป็นผู้นำของฉันทุกวัน
ตอนนี้ฉันจะไม่ตุ๊ดฮอร์นของฉันเอง (ฉันอายจำได้ไหม?) แต่จากคำติชมที่ฉันได้รับจากทั้งเจ้านายและพนักงานของฉันฉันสามารถพูดได้ว่าฉันเรียนรู้วิธีที่จะมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการที่เป็นธรรมและมีอำนาจ แน่นอนว่าฉันไม่สมบูรณ์แบบ - แต่ฉันพิสูจน์ได้ว่าสามารถทำได้
หากคุณอยู่ในเส้นทางการจัดการ แต่คิดว่าบุคลิกขี้อายของคุณกำลัง จำกัด คุณอยู่นี่คือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเผชิญ - และวิธีที่ฉันผลักดันให้ผ่านไปสู่การเป็นผู้นำที่ดีขึ้น
คำถามที่ 1: ทำความรู้จักกับทีมของคุณ
ดูเหมือนว่าเป็นแนวคิดง่ายๆ คุณแนะนำตัวเองกับพวกเขาพวกเขาแนะนำตัวเองให้คุณและคุณก็ดีใจ
แต่สำหรับผู้นำที่ขี้อายจริง ๆ แล้วนี่อาจเป็นกระบวนการที่เจ็บปวด ฉันจำวันแรกของฉันในฐานะผู้จัดการในโลกธุรกิจได้ เจ้านายของฉันพาฉันเดินผ่านแผนกวิ่งผ่านการแนะนำอย่างรวดเร็วโหลในทะเล cubicles แล้วปล่อยให้ฉันอยู่คนเดียวในลูกบาศก์ของตัวเอง และฉันนั่งเป็นอัมพาตไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป ฉันไม่รู้ว่าจะทำลายน้ำแข็งอย่างไม่เชื่องช้ากับทีมของฉันได้อย่างไร
ผ่านมันไปให้ได้
หากคุณไม่ใช่ schmoozer ธรรมดาทำความรู้จักกับทีมของคุณด้วยเงื่อนไขของคุณเอง ฉันพบว่ามันง่ายที่สุดในการตั้งค่าแบบตัวต่อตัวกับรายงานโดยตรงของฉันดังนั้นฉันไม่จำเป็นต้องมีการสนทนาแบบขับรถระหว่างกลางเต็มไปด้วยการพูดคุยเล็ก ๆ และมุมมองที่ชัดเจนของคนอื่น ๆ ใน แผนก
โดยการตั้งค่าการประชุมล่วงหน้าทั้งพนักงานของฉันและฉันมีโอกาสเตรียมตัว ฉันส่งอีเมลถึงวาระของสิ่งที่ฉันต้องการครอบคลุม (รวมถึงภูมิหลังของพวกเขาสิ่งที่พวกเขารับผิดชอบในปัจจุบันและเป้าหมายการทำงานของพวกเขา) ดังนั้นเราจึงได้กำหนดหัวข้อที่จะพูดคุย จากนั้นฉันใช้ทักษะที่เป็นธรรมชาติสำหรับฉัน: ฟัง และเมื่อฉันรู้จักพนักงานแต่ละคนมากขึ้นเรื่อย ๆ ฉันพบว่าการโต้ตอบกับพวกเขาง่ายขึ้นทุกวัน
ความท้าทาย # 2: การสนทนาที่ยากลำบาก
หากคุณคิดว่าการรู้จักพนักงานของคุณในระดับพื้นฐานเป็นเรื่องยากลองจินตนาการถึงความหวาดกลัวที่คุณจะรู้สึกเมื่อต้องสนทนากับพวกเขาเพื่อพูดคุยกับที่ทำงานย่อยหรือแย่กว่านั้นเพื่อให้พวกเขาออกจาก บริษัท
การสนทนาประเภทนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้จัดการทั่วไปโดยทั่วไป แต่สำหรับหัวหน้าที่ขี้อายพวกเขาอาจจะตกใจอย่างยิ่ง
ผ่านมันไปให้ได้
การเผชิญหน้าอาจไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณ แต่จะช่วยให้มีผู้ให้คำปรึกษาหรือหัวหน้าที่สามารถแนะนำคุณผ่านการสนทนาเหล่านี้จนกว่าคุณจะรู้สึกมั่นใจในการเริ่มต้นพวกเขาด้วยตัวคุณเอง
ในงานการจัดการครั้งแรกของฉันฉันมีเจ้านายที่เป็นสินทรัพย์ที่เหลือเชื่อในการพัฒนาของฉันในฐานะผู้นำ เมื่อฉันพูดถึงรายงานโดยตรงที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าเขาเขาอธิบายว่าเขาจะไปเผชิญหน้ากับพนักงานได้อย่างไร - สิ่งที่เขาพูดว่าเขาจะพูดอย่างไรและเขาจะติดตามอย่างไร จากนั้นหลังจากที่ฉันได้สนทนาเขาก็โทรหาฉันกลับไปที่ห้องทำงานของเขาเพื่อซักถาม เขาแนะนำฉันผ่านสถานการณ์จากการเผชิญหน้ากับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการมาสายอย่างต่อเนื่องเป็นครั้งแรกที่ฉันยิงใครบางคน
มันไม่เพียงเพิ่มขีดความสามารถให้มีคำแนะนำของเขาขณะที่ฉันเข้าร่วมการสนทนา แต่รู้ว่าเขาใส่ใจมากพอเกี่ยวกับความสำเร็จของฉันในการลงทุนเวลานั้นในการสอนฉัน และในที่สุดการสนทนากับพนักงานของฉันก็ง่ายขึ้น
ความท้าทายที่ 3: การพูดกับผู้มีอำนาจ
จะมีบางครั้งที่คุณต้องเผชิญหน้ากับพนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ แต่เวลาที่เหลือคุณต้องเป็นหัวหน้า - ธรรมดาและเรียบง่าย คุณต้องนำการประชุมกำหนดโครงการกำหนดเป้าหมายและสนับสนุนให้ทีมของคุณทำตามเกณฑ์มาตรฐานเหล่านั้น และสำหรับบุคลิกที่ขี้อายเพียงแค่พูดกับทีมของคุณด้วยความกล้าหาญและสิทธิอำนาจอาจเป็นงานที่น่ากลัว
ผ่านมันไปให้ได้
ไม่มีการแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับเรื่องนี้ แต่สำหรับฉันมันลงมาเพื่อแก้ปัญหาสองส่วน
อย่างแรกก็แค่รู้สึกสบายใจกับทีมของฉัน สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการพูดคุยแบบตัวต่อตัวที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้และเมื่อฉันรู้จักพนักงานเป็นรายบุคคลฉันพบว่าฉันสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้อย่างมั่นใจ
ประการที่สองการเตรียมการเป็นกุญแจสำคัญ ฉันเรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าทีมของฉันตั้งคำถามทุกอย่างเนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ใน บริษัท ใด ๆ อาจทำเช่นนั้น หากฉันประกาศนโยบายใหม่ในการประชุมพวกเขาต้องการทราบว่าทำไมจึงมีการใช้งาน หากฉันตั้งเป้าหมายพวกเขาอยากรู้ว่าทำไมมันถึงสูงส่งและสิ่งที่ฉันจะทำเพื่อให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ถ้าฉันมอบหมายโครงการใหม่พวกเขาอยากรู้ว่ามันคืออะไรใครจะมีผลกระทบและทำไมมันถึงสำคัญ หากฉันไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นสิทธิ์ของฉันก็จะถูกยิงทันที แต่ด้วยการเตรียมข้อมูลที่จำเป็นให้กับตัวเองตั้งแต่เริ่มต้นฉันรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในความสามารถของฉันที่จะกล้าหาญและกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสม
ความท้าทาย # 4: การจัดการกับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด (และอื่น ๆ )
การดิ้นรนในแต่ละวันและบังคับตัวเองให้ออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณจะไม่ได้ฟังดูเหมือนงานในฝัน ดังนั้นเมื่อมันลงมาเผชิญหน้ากับความท้าทายเหล่านี้มันคุ้มค่าหรือไม่
ผ่านมันไปให้ได้
ใช่มันจะเจ็บปวดในตอนแรก ฉันพยายามเป็นเวลานานและมีช่วงเวลาที่ใบหน้าปาล์มไม่กี่หลังจากช่วงเวลาที่ผิดพลาดและการสนทนาที่ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ฉันสงสัยว่าฉันเป็นวัสดุการจัดการหรือถ้าฉันควรยอมแพ้และย้ายกลับลงบันได
แต่ถ้าคุณต้องการที่จะเป็นผู้นำฉันพูดว่าติดกับมัน เพราะข่าวดีก็คือมันง่ายขึ้น เมื่อคุณรู้จักทีมงานของคุณและรู้สึกสะดวกสบายรอบ ๆ ตัวคุณจะพบว่าคุณมีอำนาจมากขึ้นในการเป็นผู้นำ บทสนทนาที่ยากขึ้นจะง่ายขึ้น คุณจะสามารถฝึกและฝึกฝนทีมของคุณอย่างมั่นใจ
เส้นทางสู่สิ่งที่มีค่ามากที่สุดในชีวิตนั้นเจ็บปวดและน่ากลัว แต่นั่นก็ทำให้การเติมเต็มมากขึ้นเมื่อคุณมาถึงจุดที่คุณสามารถมองย้อนกลับไปและดูว่าคุณมาไกลแค่ไหน
