มีเจ้านายที่ไม่ดีมีผู้ฝันร้ายแล้วก็มีผู้บังคับบัญชาที่เก่งมาก - ยกเว้นนิสัยที่ไม่เป็นมืออาชีพที่ทำให้คุณคลั่งไคล้
การแก้ไขพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจและเป็นเรื่องปกติเมื่อมาจากบนลงล่าง แต่มันจะมีความท้าทายมากขึ้นเมื่อบทบาทถูกย้อนกลับ - เมื่อคุณมารับบางสิ่งบางอย่างกับลูกค้าเพราะหัวหน้างานของคุณเป็นคนที่กำหนดเส้นตาย หรือเมื่อเขามาสายการประชุมอย่างต่อเนื่อง หรือใช้คำหยาบคาย หรือทำอย่างอื่นที่คุณสามารถพูดถึงในการประเมินผลกับผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ไม่มีความคิดวิธีการทาบทามกับผู้บังคับบัญชา
หากคุณอยู่ในเรือลำนั้นลองอ่านวิธีการสองสามข้อที่คุณสามารถรับมือกับสถานการณ์ได้ - ในขณะที่คุณไม่ได้ใช้งานเกินขอบเขต
1. แนวทาง“ ฉันจะทำเช่นนี้ได้หรือไม่”
ฉันเคยมีเจ้านายที่มาสายเพื่อทำงานเป็นประจำ เธอรู้สึกประหลาดใจอย่างไม่มีความสุขในตอนเช้าที่ตรงเวลาอย่างไม่เคยมีมาก่อนเธอเดินเข้าไปในสำนักงานเวลา 9.00 น. และเป็นคนเดียวที่นั่น เราไม่ได้เป็นผู้ทำลายกฎ ค่อนข้างเราจะสังเกตเห็นว่าถ้ามีคืนหนึ่งเมื่อเจ้านายของเราพักหนึ่งหรือสองชั่วโมงสายเธอมักจะเข้าใกล้ 9:30 น. ในเช้าวันรุ่งขึ้นดังนั้นเราจึงตามเธอไป เมื่อเธอเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นเธอโทรหาเราทั้งหมดและบอกเราว่าเราคาดว่าจะอยู่ในออฟฟิศเวลา 9.00 น. ทุกวัน - จบเรื่อง (และดูเหมือนจะไม่เหมาะสมที่จะพูดว่า“ แต่คุณมาสายตลอดเวลา!”)
แม้ว่าเธอจะเริ่มเข้ามาตรงเวลาหลังจากประสบกับปัญหาของเธอ“ ทำตามที่ฉันพูดไม่ใช่อย่างที่ฉันทำ” แต่เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันสามารถจัดการกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น เรามีการประชุมทีมงานเป็นประจำและมันจะเป็นมืออาชีพมากขึ้นสำหรับเราที่จะขอให้ตรวจสอบเวลาทำการและถามคำถามเช่น“ ถ้าเราทำงานช้ามากหรือมีงาน บริษัท ในเย็นวันหนึ่งเราอาจมาสาย เช้าวันรุ่งขึ้น?” บางทีเราควรครุ่นคิดแนวคิดเรื่องชั่วโมงการทำงานที่แตกต่างกัน (เนื่องจากทุกคนทำงานจริงตั้งแต่ 9:30 น. ถึง 18:00 น.) - ใครจะรู้ว่าความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ ทีม.
ดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นว่าเจ้านายของคุณเริ่มสบาย ๆ มากขึ้น - ไม่ว่าจะในชุดของเธอหรือกฎที่เข้มงวดก่อนหน้านี้ของคุณ - อย่าลังเลที่จะสอบถามว่าสำนักงานเคลื่อนที่ไปในทิศทางที่เป็นกันเองมากขึ้นหรือไม่ ในการเช็คอินครั้งต่อไปของคุณลอง“ ฉันรู้สึกว่าฉันเห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์มากขึ้น: นี่เป็นสิ่งที่ฉันควรพิจารณาหรือไม่”
2. แนวทาง“ ฉันควรจัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไร”
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้ดูเรื่องราวของ ครอบครัวสมัยใหม่ ที่แมนนี่พยายามนำญาติมาต่อสู้ด้วยกันโดยบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเพื่อนร่วมชั้นที่แกล้งแสดงพฤติกรรมที่คล้ายกัน เขาหวังว่าจากภายนอกมองเข้าไปพวกเขาจะเห็นข้อผิดพลาดในแบบของพวกเขา (แน่นอนเพราะมันเป็นเรื่องตลกพวกเขาทุกคนบอกเขาว่าเธอฟังดูเหมือนคนแย่มากและเขาควรหยุดเรียนกับเธอ)
ในชีวิตจริงวิธีการนี้อาจเป็นผู้ช่วยชีวิต (ตราบใดที่คุณใช้กลเม็ดเด็ดพรายเล็กน้อย) สมมติว่าเจ้านายของคุณขัดจังหวะคุณเป็นประจำ เห็นได้ชัดว่าการถาม“ แมตต์” เพื่อหาวิธีแก้ไข“ แพ็ต” ที่พูดถึงคุณเสมอจะไม่หลอกใคร ให้คิดถึงสถานการณ์ที่คนอื่นตัดขาดกันและบางคนก็ไม่เคยได้ยินเลย - สวัสดีการประชุมทางโทรศัพท์ - จากนั้นถามหัวหน้าของคุณเพื่อขอคำแนะนำที่ดีที่สุด
สมมติว่าเขาแนะนำให้เริ่มต้นการโทรทุกครั้งโดยเตือนผู้เข้าร่วมทุกคนให้ทุกคนพูด - เป็นคำนำหน้า จากนั้นก่อนการประชุมทีมครั้งต่อไปให้ดึงเขาออกมาและบอกเขาว่าคุณมีความคิดบางอย่างที่คุณอยากจะให้เวลา อีกทางหนึ่งถ้าเขาแนะนำให้คุณใส่ตัวเองในสถานการณ์ (เช่นการบอกผู้โทรหนึ่งคนที่คุณเชื่อว่าผู้เข้าร่วมคนอื่นยังไม่เสร็จ) เขาอาจตอบสนองต่อวิธีการโดยตรง ครั้งต่อไปที่เขาตัดคุณออกลอง“ ฉันขอโทษที่จริงฉันมีอีกหนึ่งจุดที่ฉันอยากทำ”
ด้วยการเรียนรู้การตอบสนองของเจ้านายของคุณต่อสถานการณ์คู่ขนานคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าเขามีแนวโน้มที่จะได้รับคำติชมในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันอย่างไร
3. แนวทาง“ ฉันผ่านสิ่งนี้มาพร้อมกัน”
ใช่การพูดคุยกับเจ้านายของคุณอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับนิสัยที่ไม่เป็นมืออาชีพนั้นอยู่ในรายการสิ่งที่คุณไม่ต้องการทำในที่ทำงาน แต่บางครั้งมันเป็นวิธีการเดียวเท่านั้น
ตัวอย่างเช่นสมมติว่าเจ้านายของคุณเป็นผู้ขายเยล ไม่เพียง แต่จะไม่ได้รับความเป็นมืออาชีพ แต่ยังทำให้สมาชิกในทีมหุ้นส่วนและแม้แต่ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจได้อย่างง่ายดาย หากสิ่งนี้ทำร้ายความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณคุณจะต้องส่งความคิดเห็นกลับไปที่เจ้านายของคุณ
หากคุณวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นการวิพากษ์วิจารณ์เจ้านายของคุณเขาน่าจะได้รับการป้องกัน แต่บอกว่าคุณกำลังแบ่งปันข้อมูลทั่วไป (แม้ว่ามันจะมีความหมายสำหรับเจ้านายของคุณโดยเฉพาะ) ลอง“ เจเน็ตพูดกับฉันว่าเธอรู้สึกไม่สบายใจในออฟฟิศเมื่อวันก่อนเพราะเธอได้ยินเสียงและคำหยาบคาย ฉันคิดว่ามันสำคัญที่ฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของเธอ”
ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะโทรหาเจ้านายของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ดี แต่บางครั้งก็เป็นทางเลือกเดียวของคุณ อย่างน้อยที่สุดการสนทนาที่ยากลำบากนี้จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับสถานการณ์อื่น - คุณจะได้รับความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและไม่ต้องการทำเมื่อคุณเป็นผู้รับผิดชอบ
