เมื่อเขาถูกส่งไปประจำการในอัฟกานิสถานพร้อมกับกองบิน 101 ที่ Kip Beach จำได้อย่างชัดเจนว่าได้รับหมวกถักสีแดงทางไปรษณีย์ ภายในบรรจุภัณฑ์ที่เขาได้รับนั้นซ่อนตัวอยู่ท่ามกลางขนมและนิตยสาร
กีบไม่รู้ว่าใครเป็นคนส่งหมวกให้เขา แต่เขายังมีอยู่จนถึงทุกวันนี้
“ เมื่อคุณออกไปข้างนอกและปฏิบัติหน้าที่” เขากล่าว“ คุณอยู่ที่ไหนสักแห่งระหว่างความเปราะบางและความตาย ฉันเห็นคนที่โตแล้วร้องไห้เมื่อพวกเขาได้รับแพ็คเกจดูแลเหล่านี้” เมื่อเขาจะกลับจากสนามเขาจะกลับไปที่ค่ายทหารของเขาสวมหมวกสีแดงของเขาแล้วดู DVD เถื่อน และในช่วงเวลาสั้น ๆ 6, 700 ไมล์จากที่เขาเติบโตในคิงสตันนิวยอร์กเขาจะรู้สึกปลอดภัย
Rob Lewis มีเรื่องราวที่คล้ายกัน เขาถูกส่งไปประจำการในโคโซโวเมื่อ 9/11 เกิดขึ้นและสูญเสียเพื่อนสนิทเมื่อหอคอยพังลงมา เขาจำได้ว่าออกไปสู่สนามเป็นเวลาสองสัปดาห์และเมื่อในที่สุดเขาก็จะกลับไปที่ฐานเขาสามารถโทรหาเจ้าสาวที่จะเป็นเจ้าสาวในไม่ช้าและรู้สึกถึงสภาวะปกติ
และก็มีแพ็คเกจดูแล แพคเกจรวมตัวกันโดยคนที่คุณไม่เคยพบเจอหรือกล่าวคำทักทายว่าเส้นชีวิตที่ผูกคุณไว้ที่บ้านเพียงเล็กน้อย
ดูว่ายูนิลีเวอร์ส่งมอบความเมตตาได้อย่างไร
การค้นหาภารกิจและความหมาย
วันนี้ทั้ง Rob และ Kip ทำงานในห่วงโซ่อุปทานที่ Unilever เป็นหนทางไกลจากการให้บริการในอัฟกานิสถานและโคโซโว มันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเปลี่ยนเป็นชีวิตพลเรือนนับประสาโลกธุรกิจ แม้เขาจะมีประสบการณ์ในฐานะเจ้าหน้าที่ แต่สามเดือนในการทำงานคิปรู้สึกกังวลว่าเขาจะถูกไล่ออก “ มีความท้าทายมากมาย” เขายอมรับ สำหรับผู้เริ่มต้นสร้างเครือข่ายและนำทางน่านน้ำของ บริษัท ขนาดใหญ่เช่นนี้ แต่สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นมารยาทอีเมลเขาไม่มีประสบการณ์ใด ๆ
มันเกิดขึ้นกับกีipที่คนอื่นจะต้องทำสิ่งนี้เช่นกัน - จะไม่ดีถ้ายูนิลีเวอร์สามารถสร้างเครือข่ายสนับสนุนสำหรับทหารผ่านศึกได้หรือไม่? ร็อบรู้สึกแบบเดียวกัน แพคเกจการดูแลสามารถช่วยขวัญกำลังใจในต่างประเทศ แต่เขาต้องการวิธีที่จะช่วยสัตวแพทย์เมื่อพวกเขากลับบ้านและเข้ามาทำงาน
ร่วมกันด้วยความช่วยเหลือจากผู้สนับสนุนผู้บริหารเวนดี้เฮอร์ริกพวกเขาเริ่มต้นกลุ่มทรัพยากรทางธุรกิจของทหารผ่านศึก (BRG) ด้วยจุดประสงค์ในการสร้างเส้นชีวิตนั้นและเป็นตัวแทนกลุ่มคนที่ต้องการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ทหารผ่านศึก “ การมีกลุ่มเช่นนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อระดับการเก็บรักษาของธุรกิจการสรรหาและช่วยเหลือในการขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์”
ไม่มีที่ไหนที่ชัดเจนกว่าตอนที่ยูนิลีเวอร์ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ BRG ของทหารผ่านศึกฝันที่จะมีอยู่
แคมเปญโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับชุดพิเศษประเภทของการแสดงผลที่คุณจะพบได้ที่ร้านขายของชำที่มีสินค้าวางจำหน่ายและเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคทางทหารบนฐาน แต่กลุ่มที่ทำมันไม่ชอบงานศิลปะดั้งเดิมที่พวกเขาเห็นในแพ็คพิเศษดังนั้นมันจึงถูกส่งไปที่ BRG ของทหารผ่านศึกผู้ตัดสินใจที่จะมีการแข่งขันเพื่อสร้างการแสดงที่ดีขึ้น
Tom Kearns สมาชิกของกลุ่มสัตวแพทย์มาพร้อมกับสโลแกน“ จากท้องทุ่งสู่ครอบครัว” Rob อธิบายว่า“ แนวคิดเบื้องหลังคำขวัญคือคุณอยู่ในสนามมาหลายสัปดาห์และทั้งหมด คุณต้องการที่จะอาบน้ำทำความสะอาดและรู้สึกถึงความเป็นมนุษย์อีกครั้ง และที่อาบน้ำเป็นพาหนะที่จะพาคุณกลับไปที่ครอบครัวเพื่อให้คุณรู้สึกสดชื่นอีกครั้ง”
สโลแกนนี้ได้รับการอนุมัติจาก BRG และชุดสินค้ากำลังมุ่งหน้าไปยังฐานทหารในขณะนี้ สำหรับ Kip นี่คือวิธีที่ยูนิลีเวอร์สามารถส่งมอบคุณค่าของธุรกิจให้แก่ผู้บริโภคและยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของพวกเขาต่อความหลากหลายและการผนวกรวม
สัตวแพทย์จำนวนมากที่กลับบ้านมีคุณสมบัติที่น่ายินดีที่ บริษัท ใด ๆ - ความเป็นผู้นำมีระเบียบวินัยและวุฒิภาวะ “ เมื่อคุณมีชีวิตของผู้คนในมือของคุณอย่างแท้จริง” ร็อบกล่าวว่า“ การขายสบู่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่เช่นนี้”
บรรจุภัณฑ์ความเมตตา
ในปีนี้ BRG ซึ่งขณะนี้มีทหารผ่านศึกมากกว่า 150 คนกำลังขยายภารกิจของพวกเขานั่นคือการเข้าถึงคนพิการทหารผ่านศึกเพื่อคัดเลือกพวกเขาสำหรับตำแหน่งที่ยูนิลีเวอร์และที่อื่น ๆ พวกเขาถึงกับเช่าครั้งแรกในเดือนธันวาคมด้วยสัตวแพทย์ที่จบโปรแกรมการฝึกอบรมหกสัปดาห์และตอนนี้ทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์
Rob และ Kip ใช้จ่ายวันหยุดสุดสัปดาห์สองสามครั้งทุกปีในการดูแลอาคารสำหรับทหารที่นำไปใช้ในต่างประเทศเช่นเดียวกับที่ได้รับเมื่ออยู่ในสนาม แพ็คเกจประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ของ Unilever เช่น Dove and Axe, ขนมหวาน, นิตยสารหรือแม้แต่การ์ดคริสต์มาสจากเด็กอนุบาล แต่มันเป็นโอกาสอีกครั้งในการสร้างเส้นชีวิตและจ่ายไปข้างหน้า
“ ความสามารถในการพัฒนาชีวิตของผู้คนมีพลังมาก” คิปกล่าว“ และการกระทำเล็ก ๆ ทุกวันทำให้ชุมชนทำงาน สำหรับฉันไม่มีความรู้สึกของความสำเร็จมากกว่าการรู้ว่าฉันช่วยใครบางคน หลังจากได้รับความพยายามในการเป็นอาสาสมัครฉันเพิ่งจะชำระหนี้ของฉัน”
